Belle expérience dans ce lieu. La boutique est plutôt bien située, bien qu'il y ait peu de place où se stationner devant notamment pour les PMR, elle reste néanmoins bien desservie, et accessible de par tous les accès, merci le rond point et le parking à proximité. Entre les banques, cabinets médicaux et autres restaurants ou magasins, c'est un quartier plutôt passant. Je suis venu dans cette boutique en quête de renseignements, comparant différents opérateurs, et ait été accueilli par Kilian. Fort de proposition et bien informé, j'en suis parti avec un nouveau téléphone, j'y prendrai peut-être une box dans un futur proche. L'agent a été très compréhensif, très bon conseiller et humain : c'est devenu rare d'avoir du personnel autre que les harceleurs vendeurs, démarcheurs de sympathie dans le seul but de faire de la vente. J'ai pour philosophie qu'un client satisfait est un client qui revient, et un client oppressé est un client qui, sans nécessairement le montrer en boutique, est un client effrayé, gêné, mal à l'aise. Si j'ai de nouveau affaire à Kilian, sachez que je reviendrai. (Premier avis écrit avec mon nouveau samsung !)
Boutique SFR Talence
Fournisseur d'accès Internet · Talence (33)
À propos de Boutique SFR Talence
La Boutique SFR Talence propose des forfaits mobiles 5G/5G+ et des offres Fibre très haut débit pour particuliers et professionnels. Les conseillers accueillent avec ou sans rendez-vous pour des démonstrations de produits, des configurations de mobile, des solutions de financement et la reprise d'anciens appareils.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (790)
Très bonne expérience chez SFR. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Les explications étaient claires, précises et adaptées à mes besoins. Je tiens particulièrement à remercier Kilian pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans mes démarches avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Un conseiller à l’écoute, souriant et très compétent. Je recommande vivement cette agence SFR et remercie encore Kilian pour la qualité de son accueil et de son accompagnement
Kylian s'est montré d'une patiente absolue, d'une grande écoute et de beaucoup d'empathie. Nous aurions voulu faire affaire avec lui mais pour des raisons de frais de résiliation trop importants cela n'a pu se faire. Il ne l'a pas mal pris pour autant, au contraire. Nous recommandons cette agence et tout particulièrement Kylian.
Accueil très agréable, conseils éclairés et mise ne service effectué rapidement. Très bonne expérience.
Un accueil très chaleureux... Une équipe adorable, de très bon conseils, à l’écoute de vos besoins et qui fait tout le nécessaire pour vous. Quel bonheur d’avoir des personnes physique avec qui "étudier" vos demandes vos besoins vos questions.... Je recommande fortement cette boutique et un grand grand merci à Kilian qui c’est occupé de moi avec une patience et une gentillesse des plus appréciable. Merci à Clement qui est tout aussi adorable avec qui j’ai également eu à faire.
Je tiens à remercier chaleureusement Clément, Gabriel et Kyllian pour leur accueil très professionnel. Ils ont fait preuve d’une grande disponibilité, d’une écoute attentive et d’un vrai sens du service tout au long de mon expérience. Leur sérieux et leur gentillesse sont particulièrement appréciables. Une équipe compétente et agréable que je recommande sans hésitation !
SFR TALENCE que dire , j'ai été reçu le samedi 09 mai par un employé pour le prêt d'une box de dépannage celui-ci c'est plié en 4 pour m'apporter son expertise et ses conseils judicieux, il a bien pris le temps de m'expliquer et de répondre a toutes mes questions en apportant des réponses bien précise ,le conseiller présent en boutique ma dit qu'il venait de commencer il y a peu , bah franchement des conseillers plus anciens dans d'autres boutiques de la marque n'aurait pas fait mieux sinon pour dire que malgré que j'habite dans une ville voisine et qu'il y a aussi une boutique SFR qui est bien aussi, je viendrai dorénavant dans cette boutique faire quelques km en plus mais avoir un service aux petits oignons ça n'a pas de prix . JE RECOMMANDE VETTE BOUTIQUE VIVEMENT.
Service client de qualité, le personnel est à l’écoute et répond parfaitement aux besoins. Je suis venu afin de changer de mobile, ils ont trouvé celui qui me correspond parfaitement avec une offre bien plus intéressante que précédemment. Je vous recommande cette boutique si vous avez besoin de conseils ou pour toute demande concernant votre souscription !
Très bon accueil par Clément, qui est très agréable et professionnel. Je recommande cette petite boutique . Privilégions les commerces de proximité avant qu'ils ne disparaissent définitivement . C'est bien mieux que d'aller chez SFR Rue Sainte Catherine et de devoir traverser la foule et surtout ne pas avoir le même service et la même attention en boutique ! A méditer.......
Super accueil de Ryan et Clément Je m’y suis rendu pour un problème technique réglé en Deux minutes Super efficace et merci encore
Merci à Gabriel car je suis passé pour me renseigner pour un achat de téléphone et au final je repars en ayant pris ma box premium chez SFR ainsi que l’ensemble de mes abonnements mobiles, merci à Gabriel car il m’a fais économiser 20e par mois tout en ayant + de services. Je recommande cette boutique qui prend le temps de bien discuter avec nous et qui s’intéresse réellement à nous !
J’ai eu l’occasion d’avoir à faire à plusieurs de vos vendeurs que ce soit Gabriel, Clement et Rayan. J’ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur sympathie. Je recommande vivement !
Je me suis rendu à la boutique SFR le vendredi 19 décembre au matin et j’ai été très mal accueillie par un jeune homme aux cheveux bouclés. Son attitude a été déplacée, condescendante et accompagnée de remarques totalement inappropriées « vous avez la flemme de faire par vous même », ce qui n'était pas le cas, simplement la procédure avait changé. Cette expérience n’a fait que confirmer mon choix de quitter SFR. L’accueil et le respect du client ne sont visiblement pas des compétences partagées par tous.