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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Sevran Beausevran

Fournisseur d'accès Internet · Sevran (93)

4,7 1158 avis Ouvert
Boutique SFR Sevran Beausevran — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Sevran Beausevran

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1158)

4,7
1158 avis
5★1030
4★36
3★16
2★14
1★62
Y
Youdly onetwoone

Frenchement du top à l’écoute et très sérieux au Travail je recommande fortement ce magasin il on su interagir au bon moment où je cherchais la meilleur offre et je n’ai pas trouver mieux autrement part! 👍🏾✅ Chapeau 🎩 ( Amir et Junior )

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner au moment opportun. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Samuel

Merci a la boutique très sympa. Je remercie le vendeur Amir

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité et Amir sera heureux de recevoir vos compliments. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Joris evrar

Merci a cette boutique très sympa , surtout le vendeur Amir qui est d'une gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre vendeur Amir ait su vous offrir un accueil chaleureux. Cordialement,
m
moise kiangolo

Super ambiance toujours souriant est j’ai eu toute les réponse à mes questions merci Yassine

Réponse du professionnel : Bonjour Moise Kiangolo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu et que Yassine ait pu répondre à toutes vos questions avec le sourire. Cordialement,
T
Taywin Lanister

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Hallucinant. On vous engage sur un abonnement à près de 45€ sans explication claire, puis on vous oppose un ticket illisible, soigneusement plié, pour refuser tout remboursement. Malgré plusieurs confirmations du service client SFR indiquant clairement le droit de rétractation, le personnel en boutique refuse et va jusqu’à les contredire en direct devant nous. Même entreprise, discours opposés. Les deux vendeurs présents se comportent comme si la boutique leur appartenait, appliquant leurs propres règles, avec un ton méprisant et des remarques déplacées.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement, cependant certaines informations doivent être rétablies. Le droit de rétractation mentionné sur votre facture s’applique uniquement aux ventes à distance (internet ou téléphone), conformément à la réglementation en vigueur. Dans le cadre d’un achat effectué en boutique, après avoir vu et accepté le produit, ce droit ne s’applique pas. Lors de votre passage en magasin, le mobile vous a été présenté, et un contrat a été signé après explications des offres et des conditions par nos conseillers. Ces derniers ont simplement appliqué les procédures en place et exercé leur travail dans le respect des règles définies par l’enseigne. Les conditions sont clairement indiquées et accessibles ; elles ne peuvent pas être interprétées différemment selon les situations. Si toutefois vous souhaitez contester ou faire valoir votre point de vue, nous vous invitons à adresser une réclamation écrite auprès du service client SFR, qui est seul habilité à traiter ce type de demande. Enfin, nous tenons à préciser que le comportement adopté en boutique, notamment le ton employé, ne correspond pas aux faits constatés.
M
Michel Gros

J'ai etait bien reçu par mme ndeye tres tres sympas et serviable. Elle a geré toutes mes difficultes. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'aide apportée par Mme Ndeye. Nous sommes ravis qu'elle ait pu gérer vos difficultés avec efficacité. Bien cordialement,
M
Marie Joseph

La demoiselle sénégalaise a été trèsa l'écoute, et patiente elle m'a tout fait le transfert de données vraiment tout merci au fond du cœur. Elle metrise vraiment son travail et toujours avec le sourire Je reviendrai uniquement pour elle

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre collègue ait pu vous accompagner avec attention et professionnalisme lors du transfert de vos données. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
I
Isabelle Michel

Ndeye personne formidable très reactive je reviendrai juste pour elle

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant Ndeye. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et sa réactivité vous ont plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

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