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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Sevran Beausevran

Fournisseur d'accès Internet · Sevran (93)

4,7 1185 avis Google Fermé
Boutique SFR Sevran Beausevran — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Sevran Beausevran

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1185)

Avis Google
4,7
1185 avis
5★1057
4★36
3★16
2★14
1★62
Y
Youdly onetwoone Google

Frenchement du top à l’écoute et très sérieux au Travail je recommande fortement ce magasin il on su interagir au bon moment où je cherchais la meilleur offre et je n’ai pas trouver mieux autrement part! 👍🏾✅ Chapeau 🎩 ( Amir et Junior )

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner au moment opportun. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Samuel Google

Merci a la boutique très sympa. Je remercie le vendeur Amir

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité et Amir sera heureux de recevoir vos compliments. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Joris evrar Google

Merci a cette boutique très sympa , surtout le vendeur Amir qui est d'une gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre vendeur Amir ait su vous offrir un accueil chaleureux. Cordialement,
m
moise kiangolo Google

Super ambiance toujours souriant est j’ai eu toute les réponse à mes questions merci Yassine

Réponse du professionnel : Bonjour Moise Kiangolo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu et que Yassine ait pu répondre à toutes vos questions avec le sourire. Cordialement,
T
Taywin Lanister Google

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Hallucinant. On vous engage sur un abonnement à près de 45€ sans explication claire, puis on vous oppose un ticket illisible, soigneusement plié, pour refuser tout remboursement. Malgré plusieurs confirmations du service client SFR indiquant clairement le droit de rétractation, le personnel en boutique refuse et va jusqu’à les contredire en direct devant nous. Même entreprise, discours opposés. Les deux vendeurs présents se comportent comme si la boutique leur appartenait, appliquant leurs propres règles, avec un ton méprisant et des remarques déplacées.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement, cependant certaines informations doivent être rétablies. Le droit de rétractation mentionné sur votre facture s’applique uniquement aux ventes à distance (internet ou téléphone), conformément à la réglementation en vigueur. Dans le cadre d’un achat effectué en boutique, après avoir vu et accepté le produit, ce droit ne s’applique pas. Lors de votre passage en magasin, le mobile vous a été présenté, et un contrat a été signé après explications des offres et des conditions par nos conseillers. Ces derniers ont simplement appliqué les procédures en place et exercé leur travail dans le respect des règles définies par l’enseigne. Les conditions sont clairement indiquées et accessibles ; elles ne peuvent pas être interprétées différemment selon les situations. Si toutefois vous souhaitez contester ou faire valoir votre point de vue, nous vous invitons à adresser une réclamation écrite auprès du service client SFR, qui est seul habilité à traiter ce type de demande. Enfin, nous tenons à préciser que le comportement adopté en boutique, notamment le ton employé, ne correspond pas aux faits constatés.
M
Michel Gros Google

J'ai etait bien reçu par mme ndeye tres tres sympas et serviable. Elle a geré toutes mes difficultes. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'aide apportée par Mme Ndeye. Nous sommes ravis qu'elle ait pu gérer vos difficultés avec efficacité. Bien cordialement,
M
Marie Joseph Google

La demoiselle sénégalaise a été trèsa l'écoute, et patiente elle m'a tout fait le transfert de données vraiment tout merci au fond du cœur. Elle metrise vraiment son travail et toujours avec le sourire Je reviendrai uniquement pour elle

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre collègue ait pu vous accompagner avec attention et professionnalisme lors du transfert de vos données. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
I
Isabelle Michel Google

Ndeye personne formidable très reactive je reviendrai juste pour elle

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant Ndeye. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et sa réactivité vous ont plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
S
Sonia Plisson Google

Si je reste chez SFR depuis maintenant 20 ans c’est beaucoup pour l’accueil, les conseils, les services rendus et la gentillesse de tout le personnel de cette boutique. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 20 ans et pour vos chaleureux compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
F
Farida Hammoudi Google

Merci ndeye pour ton accueil et ton aide vous êtes vraiment humaine et ça se sent à travers votre regard. Faut toujours passer avec elle est très chaleureuse et naturelle

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'accueil de Ndeye vous ait plu et que vous ayez ressenti sa chaleur et sa sincérité. Bien cordialement,
O
Ouahida BENSAID Google

C’est pas la 1ere mais la dernière fois que j’attends que cette boutique ouvre et pourtant je ne viens pas souvent ! Respecté les horaires c’est respecté les clients. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes navre du désagrément . Bonne journée
s
shaina locoche Google

j’ai jamais vu une conseillère aussi gentille et compétente que Ndeye. J’avais perdu ma puce de téléphone, et en même pas 5min elle m’en a refait une avec mon numéro de base alors que d’en d’autre boutique c’était tout un problème vu que je suis en forfait sans engagement, mais elle a été humaine et super compréhensive. Merci énormément à elle je suis plus que satisfaite, ça fait plaisir de voir des vendeuse aussi douce et compréhensive. Je met la note aujourd’hui de 5 étoiles, mais elle mérite bien plus. Encore merci merci merci Ndeye <3

Réponse du professionnel : Bonjour Shaina Locoche, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant l'accueil et l'aide apportée par Ndeye. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa gentillesse ont su répondre à vos attentes rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Agifh U Google

Très bonne expérience à la boutique SFR de Sevran. L’accueil est chaleureux, les conseillers sont professionnels et prennent le temps d’expliquer. Je suis reparti avec toutes les informations dont j’avais besoin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Agifh, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite à la boutique SFR de Sevran. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de nos conseillers aient répondu à vos attentes et que vous ayez obtenu toutes les informations nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique. Cordialement,
N
Nadia Cordina Google

Merci à la demoiselle sénégalaise très gentille et patiente. Elle m’à aider à mettre en route mon nouveau téléphone et à répondu à toute mes questions vraiment. Elle a beaucoup d’expérience, très professionnelle et souriante. Grâce à je reviendrais toujours. Je l’a remercie au fond du cœur. Une très belle personne

Réponse du professionnel : Madame Cordina, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à notre collègues Ndeye . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,

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