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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Sarrebourg

Fournisseur d'accès Internet · Sarrebourg (57)

4,6 740 avis Google Fermé
Boutique SFR Sarrebourg — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Sarrebourg

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (740)

Avis Google
4,6
740 avis
5★626
4★46
3★21
2★5
1★42
M
Martial NISS Google

Un accueil très professionnel et une équipe pleinement à l'écoute de mes besoins.

Réponse du professionnel : Monsieur monsieur Niss, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil professionnel et l'attention portée à vos besoins ont été à la hauteur de vos attentes.
V
Veronique STYBEL Google

Excellente prise en charge de ma demande avec gentillesse et professionnalisme. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stybel, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir en boutique !
S
Simon Janas Google

Très bon dépannage La personne qui s,est occupé de moi très pro Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Janas, Nous sommes ravie de savoir que tout s'est bien passé lors de votre visite en boutique, merci pour votre agréable commentaire !
S
Seb Gapp Google

Bonjour à toute l'équipe sfr de Sarrebourg. Bravo pour votre professionnalisme et votre dynamisme. Ne changez rien. Je remercie tout particulièrement Oceane avec qui je traite tous mes dossiers qui est d'une disponibilité et d'une gentillesse a toute épreuve. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gapp, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, votre satisfaction est notre priorité ! Je transmettrais vos compliments à Océane, au plaisir de vous voir en boutique ! L'équipe SFR Sarrebourg
Y
Yves Bonnenberger Google

Mlle Julie très professionnel, dans ses conseils, elle a su me convaincre très rapidement de changer d'opérateur FREE pour SFR..qui était moins cher. A conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnenberger, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Julie ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en boutique
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olivier morere Google

Un grand merci a Julie et Elodie pour leur accueil A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morere, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Julie et Elodie seront ravies de savoir que leur accueil vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
S
Sarbel Muso Google

Une expérience incroyable en boutique et surtout avec la vendeuse Océane très gentille et accueillant et très souriante 😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Muso, Merci pour votre agréable commentaire, au plaisir de vous revoir en boutique ! Nous transmettrons vos compliments à Océane.
M
Martine Sommer Google

Accueil chaleureux personnel très professionnelle ,souriant efficace merci à vous

Réponse du professionnel : Madame Madame Sommer, Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec chaleur, professionnalisme et efficacité.
C
Cathy Google

Une boutique, où le personnel, est très agréable et professionnel, 1 accueil humain et chaleureux , rarement vu du personnel aussi compétent, en tant que client, on se sent écouté et on fait le maximum, pour nous satisfaire, 1 grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Océane.Bravo 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baar, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Océane, ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en boutique
M
Maxence Charrier Google

Je suis venu récupérer ma commande d’iPhone 17e en boutique SFR et j’en ai profité pour acheter plusieurs accessoires. Océane s’est parfaitement occupée de moi : elle a pris le temps de bien m’expliquer, a été très à l’écoute et très professionnelle. Service client vraiment agréable, merci pour l’accueil et l’accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charrier, Merci pour votre agréable commentaire, nous transmettrons vos compliments à Océane qui en sera ravie. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas si le besoin s'en fait ressentir à venir en boutique. Au plaisir de vous y revoir !
h
hind aitbenhassou Google

Top ! J’ai été servi par Océane, elle m’a très bien conseillée !!! Je la recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ait Ben Hassou, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Océane ait pu vous conseiller efficacement !
I
Irenne Weiseldinger Google

Julie est vraiment formidable elle nous aide a chaque difficulté Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Weiseldinger, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Julie. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous aider efficacement. Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique
O
Olivier Hermann Google

Très bon accueil Personnel courtois et prévenant avec de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hermann, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en boutique !
H
Helena Szablewski Google

L'accueil dans la boutique était super. J'ai eu la chance de me faire aider par Océane qui a rendu cette expérience encore meilleure ! Elle a trouvé les solutions à mes problèmes et j'ai pu changer de téléphone sans problème grâce a elle. Je recommande vivement !! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Szablewski, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Océane ait pu vous aider efficacement et rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique !
J
Julien Bientz Google

J'ai été très bien accueilli. Personnels souriant, agréable et professionnel. J'ai passé un super moment avec de bons fous rires. Merci à l'équipe 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bientz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre visite agréable et pleine de bonne humeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
R
Roland PAVOT Google

Mon smartphone ne chargeait plus et les employées de cette boutique sfr ( comme on est soulagé d’en trouver une, à une époque où tout est un peu trop dématérialisé ! ) ont été aux petits soins pour résoudre mon problème. Il a suffit à l’une d’entre elles de nettoyait l’emplacement du port de charge et de le débarrasser des poussières et fibres textiles qui s’y étaient accumulées pour que mon portable charge de nouveau. Merci donc à la fée de SFR Sarrebourg. Et moi qui m’attendais à devoir envoyer mon smartphone à l’autre bout de la France dans un quelconque service aprés vente et donc d’en être privé ainsi que de toutes ses applications bien utiles tout comme de la synchronisation de ma montre... Comme je fus soulagé. Toute ma reconnaissance !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pavot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de la boutique SFR Sarrebourg a pu vous aider efficacement en nettoyant le port de charge de votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour nous !
S
Sandra Rohner Google

Un vrai sketch. Incapacité totale de mettre en place une box et trois lignes. Sur trois collaborateurs sollicités, une seule personne est réellement compétente... malheureusement en congés aujourd'hui. La responsable de la boutique, antipathique et peu impliquée, avait visiblement du mal à sortir de l'arrière- boutique pour aider sa collègue qui ramait toute seule et n arrivait à rien Très décevant pour un service censé etre professionnelle Les cartes bancaires ont été refusées suite aux multiples paiements que vous m’avez demandé d’effectuer pour des essais de lignes qui n’ont jamais abouti. À force de tentatives inutiles, toutes mes cartes ont fini bloquées, et c’est directement lié à ces demandes répétées. Pour ce qui est d’Orange, la résiliation vient uniquement de la fermeture de l’entreprise titulaire du contrat. Merci donc de ne pas laisser entendre autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rohner, Tout d'abord, concernant la box (qui a été annulée par la suite automatiquement) et la première ligne mobile ont été souscrites par le service client et non par le personnel de la boutique, en revanche les trois autres lignes qui sont, elles, bien fonctionnelles ont été réalisées par nos soins. Nous vous remercions tout de même pour votre aimable compliment sur notre collègue. En ce qui concerne la responsable de la boutique, en sa qualité de responsable, des tâches lui sont incombées tous les jours ce qui la rend souvent indisponible sur la première heure d'ouverture. Ce matin nous avons eu une mise à jour sur nos tablette ce qui nous empêchait de scanner votre pièce d'identité. En revanche la responsable a essayé de forcer les logiciels pour cette souscriptions, en passant votre contrat en papier mais un dépôt de garantie avait été exigé pour finaliser la souscription. Vous nous avez présenté un post-it contenant des numéros de carte bancaire en nous demandant de régler le dépôt de garantie avec ces coordonnées bancaires, ce que nous nous sommes refusées à faire pour des raisons évidentes de sécurité, et dans le cadre de la lutte anti-fraude. Nous avons ensuite essayer avec votre carte bancaire personnelle hors le paiement a été refusé. Sauf erreur de ma part, nous avons ouvert des lignes en SFR Grand Public et non en Pro, car cela nécessite de renseigner votre nom marital qui est refusé par nos serveur SFR, suite à la résiliation de vos lignes chez Orange pour les raisons que vous connaissez. Nous vous souhaitons une excellente journée.
F
Fidel Dionins Google

Je souhaite partager mon avis concernant la boutique de téléphonie SFR à Sarrebourg, suite à ma récente visite. Je me suis rendu dans cette boutique en raison d’une insatisfaction envers un autre fournisseur d’accès à internet, notamment au niveau du service d’internet à domicile. Mon objectif était de trouver un abonnement adapté afin d’optimiser et de réduire ma consommation de gigas sur mon téléphone mobile. Dès mon arrivée, l’équipe de SFR a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, privilégiant un accompagnement transparent plutôt qu’une démarche commerciale insistante. On m’a fourni toutes les informations techniques nécessaires, réalisé une analyse comparative détaillée des tarifs et des services, et proposé plusieurs offres parfaitement adaptées à mes besoins, expliquées de manière claire et précise. De plus, le personnel s’est montré souriant, attentif et très communicatif, créant un climat de confiance qui a grandement facilité ma prise de décision. Je considère que la qualité du service client, la maîtrise technique et la capacité d’orientation personnalisée de l’équipe méritent d’être soulignées. Je recommande sincèrement la boutique SFR de Sarrebourg pour son excellence de service, son professionnalisme et son véritable engagement envers la satisfaction du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dionins, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre boutique SFR de Sarrebourg. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et transparence afin de trouver une offre adaptée à vos besoins. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité de service. Au plaisir de vous revoir en boutique
G
Géraldine Gressel Google

Très bon accueil et un personnel très à l’écoute ! Merci Océane !! Elle a su nous conseiller, elle s’est chargé du transfert dans le nouveau téléphone et est restée patiente malgré nos interminables questions. C’est toujours un plaisir de passer chez vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gressel, Merci pour votre agréable commentaire !! Nous transmettrons vos compliments à Océane, au plaisir de vous revoir en boutique !

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