Boutique SFR Saint Dizier

Très bon accueil et super analyse de la demande, je recommande fortement, les stagiaires sont vraiment cool

Très bon accueil et une prise en charge très appréciable. Personne très professionnelle et très sympathique malgré son arrivée récente chez sfr. Je recommande vivement. Merci à elle.

Excellente boutique, très grand professionnalisme ! Je recommande vivement !

Accueil parfait malgré l'horaire tardif de bon conseil et un achat dans de bonne conditions avec la prise de temps et l'écoute de ma demande je recommande !!

Vendeur au top et à l’écoute boutique chaleureuse

Très bonne accueil ! Merci beaucoup.

La personne qui m a reçu a répondu à toutes mes questions, m a bien conseillé et expliqué. Contente de mon passage à la boutique. Plus qu à attendre le branchement pour profiter de mon offre

Personnel compétent et très agréable, je recommande cet établissement

Suite à la panne générale du 1er Juillet 2025, je me suis présenté à la boutique SFR pour demander ce qui se passe (Rien de mal à savoir, on est clients, on paye tous les mois notre abonnement, on a le droit de poser des questions). Un employé en particulier m'a répondu avec un petit ton pas très agréable et avec un gros manque de tact alors que je n'ai fait aucun reproche, je suis resté calme. Me précisant : 'Avant Internet n'existait pas et on pouvait vivre quand meme'. Pas très sympa, la formation commerciale de certains employés est a revoir, car pas très au point, on oublie trop souvent le tact et le respect. C'est comme ça qu'on garde ses clients, ne l'oubliez pas.

Nous sommes venue avec ma belle mère le 19 Avril afin de lui faire installer une offre internet + TV afin qu'elle puisse bénéficier d'un bouquet TV plus fourni. Nous sommes venues de la Meuse car plus de boutique SFR dans Bar le Duc. Le Rdv a été pris pour le jeudi 24 avril dans l'après midi. Suite à un désistement le technicien est venu à 11h30. A 13h30 tout était installé. Grâce à vous maintenant elle est sur les ondes et est très contente de son bouquet TV étoffé. Merci à toute l'équipe et en particulier au Monsieur qui était habillé tout en noir pour son accueil au téléphone puis par la suite en boutique.

Conseiller client malhonnête. Je suis venu récupérer une box 4G gratuite réservée par le service technique de chez SFR concernant un dysfonctionnement de ma Box. Je m'aperçois ultérieurement qu'une vente forcée à mon insu a été octroyée sur mon dossier client = "Abonnement cybersécurité 5 équipements d'un montant de 5€/mois." J'essaie d'échanger par téléphone avec cet employé pour savoir pourquoi cet abonnement non désiré a été enregistré sur mon compte. Réponse du dit professionnel : "Ne vous inquiétez pas, c'est normal qu'à chaque prêt de box 4G, l'option cybersécurité est d'office octroyée aux clients par mesure de précaution". Pourquoi n'avez-vous pas été transparent avec moi lors de la délivrance du bien puisque ce prêt est gratuit ? Réponse : "Vous allez obtenir un avoir de 5€ par le service SFR lors de vos prochaines factures, ne vous inquiétez pas". Attention Mesdames et Messieurs, le service expertise de SFR en est avisé et le nécessaire sera fait pour sanctionner qui de droit par rapport à cette démarche manipulatrice et frauduleuse au détriment du client. Ce sont des pseudos professionnels de la sorte qui font tâche à l'institution SFR. Après avoir contacté le responsable de la boutique, tout est rentré dans l'ordre. Résiliation demandée obtenue avec les excuses qui vont avec. Le conseiller avec qui j'ai eu affaire est en formation, ce qui expliquerait les réponses farfelues et non professionnelles car il ne maîtrise pas du tout son sujet. Merci au responsable et au salarié qui ont fait le nécessaire auprès du client que je suis 🙏

Accueil au top de la part de Julien, on se sent écouter et moi qui ne saisi pas tous ses subtilité des offres on m’a renseigner avec patience. Merci à lui et son responsable ! Au moins des commerçants qui ont le sourire ça change !

J'ai hésité à prendre un téléphone, mais au vu des très bons conseils du vendeur, je me suis laissée tenter. Finalement je ne suis pas déçue de mon achat. Vendeurs souriants et agréables. Je reviendrais

Bien que les offres soient relativement cher à mon goût et parfois augmentent sans prévenir. Le service client est bon ainsi que les vendeurs sur place sympathique

ATTENTION ARNAQUE, Je déconseille fortement de souscrire à un abonnement quelconque sur place ! Les vendeurs vous font signer des papiers qui n ont rien à voir avec votre abonnement bien que vous les ayez avertis... personnel hypocrite, manque de connaissance sur les détails de leurs forfaits mais malheureusement pas sur les vices cachés... Ils vous assurent sois disant un service de confiance etc...alors que pas du tout ! bref à EVITER