Boutique SFR Roanne

J'ai vu 2 vendeurs très sympa qui ont répondu à ma demande

Accueil excellent et beaucoup de patience de la part de Amaury. Il est au top du top merci a lui. Je recommande

Yassine a été super avec Ludovic J'étais en galère avec mon RIO qu'on m'a demandé 4 fois au 1023 Faut passer en magasin c'est bien mieux et orienté Yassine a été précis et chirurgicale dans les explications Vraiment chapeau a eux très bon service

Mon intervention s’est bien passé, aucune attente. Je suis venue suite à une panne sur ma ligne de ma box red by , pour retirer une box de poche. Suite à une proposition de prix inférieure sur sfr sans frais de résiliation avec un débit supérieur, j’ai accepté sa proposition et un passage d’un technicien le 2 février 2026. Cet agent a été très professionnel et très charmant.

Très bonne expérience chez SFR Roanne ! Je suis tombé sur Abdoul, un vendeur super professionnel, à l’écoute et vraiment impliqué. Il a pris le temps de comprendre ma situation, m’a proposé les meilleures solutions et m’a très bien conseillé du début à la fin. Merci pour son sérieux et sa gentillesse, je recommande vivement !

Strictement nul : résiliation de ma box ADSL car le réseau s’arrête. On me propose la fibre pas éligible. Résultat : SFR me facture 49 € de frais de résiliation… alors que c’est eux qui coupent le service ! Aucun respect pour leurs clients. Une enseigne à fuir.Oui, c'est effectivement le même dossier mais on ne peut pas donner son avis directement sur SFR donc voilà, c'est la boutique qui malheureusement prend pour l'entité sfr ....Et non 49€ c'est juste du vol, on ne peut pas forcer des clients à faire des travaux juste trouver des solutions..Service client à revoir... apres rien à redire sur la boutique..

Maxime est un conseiller très professionnel et bienveillant. Il a pris le temps de bien expliquer chaque étape et de répondre à toutes nos questions avec patience. Grâce à lui, tout s’est déroulé sans stress. C’est une personne agréable, compétente et vraiment à l’écoute. Un vrai plaisir d’avoir été accompagné par lui !

bonjour, je me permets de vous donner mon avis , ayant une panne internet depuis quelques jours et ayant eu un réparateur qui n'avait pas trouvé la panne , SFR m'a redonné un rendez vous 15 jours plus tard, ce toujours sans internet !!!!, excédée je me suis rendue à l'Agence de Roanne, près de mon domicile, j'ai été reçu par Maxime, qui a écouté mes doléances, je lui ai demandé et fait le forcing afin de contacter le service dépannage pour avoir un technicien le plus rapidement possible, il a insisté très professionnellement auprès de ce service. Le service technique de SFR m'a rappelé une demi heure plus tard en m'indiquant un rendez vous pour le lendemain et non pas 15 jours plus tard!!! le lendemain la réparation était résolue; je tenais à remercier ce jeune homme qui m'a bien reçu malgré ma mauvaise humeur et qui a bien fait son travail, dans un grand calme, merci Maxime, continuez dans cette bonne logique de rapport commercial avec le client

Franchement un grand merci à la grande Lilou qui m’a accompagné à la perfection dans toutes mes démarches. Elle est accueillante, très professionnelle et tout ça avec le sourire. Je reviendrai dès que j’en aurais besoins. Vous êtes une excellente équipe. Encore merci pour les économies qu’elle m’a fait faire. 6 étoiles minimum pour elle !! À garder jusqu’à la retraite !