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Boutique SFR Libourne

Fournisseur d'accès Internet · Libourne (33)

4,7 989 avis Fermé
Boutique SFR Libourne — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Libourne

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

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Horaires d'ouverture

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Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (989)

4,7
989 avis
5★883
4★33
3★7
2★2
1★64
J
Joel De Amorin

Bonjour, super accueil, professionnel. Merci Conseil pro

Réponse du professionnel : Bonjour M. De Amorin, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre accueil aient répondu à vos attentes. Cordialement,
a
alain glaude

Excellente réception en boutique. Je recommande a ceux qui hésite ou qui comme moi, on été déçu avec un autre fournisseur chez qui j'étais depuis 15 ans. Très mal reçu par la réceptionniste

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Glaude, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service en boutique. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, surtout après une expérience décevante avec un autre fournisseur. Cordialement,
L
Laurie Dbz

Il ne faut pas être dans l'urgence.... Installation de la box défectueuse...sans internet pour travailler...je viens chercher la clé 5g j'attends depuis 30 min

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre box a rencontré des problèmes et que vous ayez dû attendre pour récupérer votre clé 4G, il peut arriver que nos conseillers aient des manipulations demandant un peu de temps à réaliser, tel que des transferts de données, des mises en routes d'appareils etc... Nous comprenons combien il est important d'avoir une connexion internet fiable pour travailler. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation sera rapidement résolue. Cordialement,
N
Ninon Bouijaud

Personnel accueillant, efficace et rapide je suis très satisfaite de ma visite👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Ninon, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir efficacement et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
L
La Pause Libourne

Très bons conseils de Jérôme et de ses collègues Nouveau forfait box + fixe + mobile beaucoup moins cher que mon ancien forfait chez un concurrent donc très content Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour La Pause Libourne, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Jérôme et son équipe aient pu vous conseiller efficacement. C’est un plaisir de savoir que votre nouveau forfait répond à vos attentes et vous permet de réaliser des économies. Bien cordialement,
M
Marina Mm

À l'écoute, accueillant, super équipe. Un grand merci pour votre gentillesse et vos explications. Toujours un plaisir de venir dans la boutique. Merci et bonne fête 🥳 à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience en boutique est toujours agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement,
J
John Maçon

Acheter un téléphone reconditionné. Je suis sorti du magasin. Ce téléphone ne fonctionnait pas.le responsable de boutique n'a rien voulu savoir. Acheter jamais de téléphone chez sfr reconditionné

Réponse du professionnel : Bonjour John, Nous sommes désolés d'apprendre que le téléphone reconditionné que vous avez acheté ne fonctionnait pas et que votre expérience en boutique n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et nous vous contacterons au plus vite pour répondre à votre demande. Cordialement,
B
Bistou

J’ai demander un numéro accessible pour la Thaïlande, j’ai du payer 10€ la carte SIM plus 21€ par mois jusqu’à la on est ok, le vendeur me dit que j’ai le droit à 30gigas d’internet à l’étranger, j’en utilise donc 25, ceux à quoi je suis facturé 94€ à la fin du mois, car vous mettez (volontairement à mon avis) des appels de scameur qui vous vendent des panneaux solaire, ou alors des voix en IA qui vous vendent des assurances, à chaque fois que je décrochez j’étais prélevé de 3€ sachant qu’avec un numéro SFR, environ 3 arnaques par jours vont tenter de vous appeler (3 je suis gentils mon record est à 11 appels en une journée) donc en résumer, j’ai payé 130€ pour 1mois avec un réseau qui capte mal, sans oublié que pour résilier l’abonnement il vous faudra aller dans des paramètres impossible à trouver sans l’aide d’un conseiller SFR, à base de mots de passe oublié alors que vous n’avez jamais créé de compte enfin bref un fiasco total je ne recommande pas si vous allez à l’étranger acheter une carte SIM directement dans le pays concernée, ou prenez une E-Sim je trouve ça pathétique les grosses entreprises qui essaye d’arnaquer les gens qui bossent ou les personnes âgées en leurs mettant des modalités incompressibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la facturation et la réception des appels indésirables. Votre abonnement correspond cependant bien au besoin pour la Thaïlande. Nous n'avons malheureusement pas de visibilité concernant les appels indésirable à caractère frauduleux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vous accompagner dans vos démarches. Nous vous souhaitons une bonne journée,

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