Boutique SFR Langon

Je suis partagée entre à fuir et à fuir ! 2h d'attente... Et je ne suis pas encore passée. Juste pour récupérer un prêt de box, déjà réservé et prêt !! Conseillères qui discutent... Au vu du rachat, free va avoir de nombreux nouveaux clients !

Nous avons rencontré Marie une personne très sympathique, compétente, à l' écoute et de très bons conseils. Elle nous met en confiance.

Très agréable accueil beaucoup de professionnalisme Je conseil fortement

Bonjour, commençons par les points positifs le service l’accueil le sourire des hôtesses au magasin SFR de Langon qui ont réparer les désagréments subis par le démarcheur SFR ( message commercial rapide en explication). Pour finir des étoiles pour le magasin SFR mais peu pour l’ensemble des prestations. ( installation, code, factures Remboursement de l’offre commerciale ect….)

Très satisfait de mon expérience pour la souscription de ma Box 5G chez SFR. Un grand merci à Capucine ainsi qu’à sa responsable pour leur rapidité, leur efficacité et leur professionnalisme. Tout a été fait en 15 minutes grand maximum avec des explications claires et un très bon accueil. Merci encore pour votre gentillesse et votre aide !

J'ai été parfaitement accueilli par la conseillère qui est restée très à l'écoute de mes problèmes. En effet, suite à la tempête Idris du mois de février dernier, de nombreux fils de fibre ont été arrachés ou coupés. Le réseau ayant été interrompu, SFR m'a prêté une box de poche. Les réparations s'éternisant la wifi a été coupée sans que j'en sois informé. Après plusieurs appels au service client et de nombreux rendez vous téléphoniques et de visites sur place non respectées mon dossier incident aurait été clôturé car Orange soutiendrait que la réparation aurait été effectuée. Un nouveau rendez vous doit être pris pour constater que la connexion Internet n'est toujours pas possible. Outre l'imbroglio de la situation je regrette le manque d'information, le non respect des rendez vous avec la perte de temps que cela entraîne, enfin une très grande désinvolture vis à vis des clients. Je suis très mécontent. Je tenais à vous le faire savoir.

Le personnel très sympathique mais je ne suis pas satisfaite de SFR car seulement deux mois après installation plus rien ne fonctionne je pense gros soucis de leur antenne mais même engagé pour un an si ils ne sont pas capables de fournir ce donc ils se sont engagées je vais résilier car les promesses c'est beau mais la réalité c'est autre chose

Un grand merci à la boutique SFR ! J'ai été reçu par Krystelle, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle a su être très compétente, rapide et efficace. Toutes mes attentes ont été comblées. Je recommande vivement cette conseillère !"