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Boutique SFR Evry

Fournisseur d'accès Internet · Évry-Courcouronnes (91)

4,6 1043 avis Fermé
Boutique SFR Evry — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Evry

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1043)

4,6
1043 avis
5★882
4★52
3★19
2★16
1★74
D
Dylan François

Très bonne conseillère avec un sens du relationnel vraiment délicieux. Ce fut un plaisir exclusivement pour elle wadna

Réponse du professionnel : Bonjour Meredith, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que wadna ait pu vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
F
Felisita Tuiseka

J’ai eu toutes les informations nécessaires aujourd’hui. J’ai oublié de prendre le nom de l’agent 😅 mais il a été très gentil et professionnel 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Felisita, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu toutes les informations nécessaires et que notre agent a su vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement,
T
Teninké Camara

Je me suis rendue dans la boutique SFR d’Ivry le 28/01/2025 très mécontente, et malheureusement l’accueil a été déplorable. La vendeuse à l’accueil s’est montrée très désagréable, nous a très mal parlé, a coupé la parole à mon mari et est partie sans chercher à comprendre notre demande. Un comportement vraiment inadmissible pour un service client. Heureusement, nous avons demandé à voir le directeur du magasin, ( MR Lorenzo ) Et là, tout a changé. Un monsieur très professionnel, souriant, à l’écoute et extrêmement respectueux. Il a pris le temps de nous écouter et de régler notre situation avec sérieux et efficacité. Je tiens à le remercier sincèrement pour son professionnalisme, qui a sauvé notre expérience dans cette boutique d’où mes cinq étoiles.Dommage que tout le personnel n’ait pas la même attitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre boutique SFR d’Evry. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil initial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que l’intervention de notre directeur, Monsieur Lorenzo, ait permis de résoudre votre situation de manière satisfaisante. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Amadou Diop

Accueil parfait Zita m a accueilli de manière chaleureuse et m a guidé de la meilleur des manières pour repondre a ma demande elle est super sympa et souriante . Service au top merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Amadou Diop, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Zita ait pu vous accueillir chaleureusement et répondre parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
B
Bella Wat

Merci au vendeur (je ne connais pas son nom, 16 janviers vers 18h) qui a su parfaitement me conseiller, souriant et très aimable. Merci mille fois à lui !!

Réponse du professionnel : Bonjour Bella Wat, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre vendeur du 16 janvier. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et son accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
A
Ambre Claude

C’est avec grand plaisir que je remercie Zita pour son professionnalisme et son écoute ! J’ai eu une mauvaise expérience 10 min plus tôt avec un concurrent et heureusement que je suis venue chez SFR. J’ai souscrit à une fibre ainsi qu’une offre tv qui était très intéressante et que je n’aurais pas connue sans son aide. Merci encore et à bientôt avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que Zita ait pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une offre adaptée à vos besoins chez SFR. Au plaisir de vous revoir prochainement,
C
Cyril

Problème de connexion lié à des travaux. J'essaie de téléphoner mais un message automatique m'empêche de joindre qui que ce soit. Je passe à la boutique où on me répond qu'on ne peut rien faire : ni me donner plus de renseignements, ni me fournir une clé wifi pour que je puisse me donnecter à internet, ni me donner un moyen de contacter qui que ce doit. Bravo pour l'assistance SFR ! Je vais penser à changer de fournisseur d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé des difficultés rencontrées lors des travaux de maintenance. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés, ainsi que l'absence d'assistance adéquate lors de votre visite en boutique. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
M
MARIE JOELLE Delongue

Lundi 3 novembre : accueil et sourire impeccable. La jeune femme a l'accueil est très souriante et professionnelle.je recommande dommage pour la lourdeur administrative mais c'est compréhensible. Cela n'empêche pas qu'elle a été superbe!

Réponse du professionnel : Bonjour MARIE JOELLE, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre jeune femme à la réception. Nous prenons note de votre remarque concernant la lourdeur administrative et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement,

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