Accueil Fournisseur d'équipements de chauffage Occitanie Aude Narbonne Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Narbonne
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Narbonne

Fournisseur d'équipements de chauffage · Narbonne (11)

4,7 103 avis Google Ouvert
Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Narbonne — Fournisseur d'équipements de chauffage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Narbonne

Barascud Brisach à Narbonne est un magasin spécialisé dans les équipements de chauffage, proposant une large gamme de poêles et cheminées à bois ou à granulés. L'établissement offre un accompagnement complet, de la conception à l'installation et au service après-vente, pour aménager votre intérieur selon vos besoins et envies.

Poêles à boisPoêles à granulésCheminées à boisCheminées à granulésCheminées et inserts à boisCheminées et inserts à granulésAgencement de salonDressing Commande boisCommande granulésRamonageSAVConseil et ventePose sur mesureEntretien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (103)

Avis Google
4,7
103 avis
5★85
4★11
3★2
2★0
1★5
A
Anne Le Falher Google

Nous venions pour refaire notre cheminée et finalement nous avons refait notre cuisine. Vraiment très contents de l accueil, aux choix des éléments et à la réalisation. Respect total du calendrier. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Falher, nous vous remercions pour cet excellent retour d'expérience! Effectivement, Barascud se positionne comme un acteur essentiel de l'aménagement de vos intérieurs : cuisines, bibliothèques, meubles tv, livings, dressings , chambres, salles de bains, en plus évidemment de la fourniture et de l'installation de solutions de chauffage avec nos cheminées et nos poêles de nos partenaires historiques Brisach et Jotul. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
E
Evelyne Caron Google

Accueil et communication agréable et professionnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : merci Evelyne pour cet excellent retour d'expérience! Pierrette et Julien , de notre magasin de Narbonne, restent à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
O
Ophélie Navarro Google

J’ai trouvé en Julien tout ce que j’attendais d’un professionnel. L’ accueil, l’écoute, la réactivité… jusqu’à la conception. La pose s’est déroulée exactement comme prévue. Excellente expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Bruno, Service Clients Barascud.
L
Ludivine Navarro Google

Un grand merci à toute l'équipe du magasin de Narbonne où la bonne humeur et un travail sérieux font bon ménage. Julien est très professionnel et de bon conseil. Les techniciens ont réalisé un travail très soigneux et sont partis en laissant notre maison impeccable. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Julien ait su vous accompagner avec attention et créativité. Votre satisfaction est précieuse pour nous. À bientôt pour de nouveaux projets ! Bruno, Service Clients Barascud
H
Hug S Google

Très bon accueil, super conseils et un très bon accompagnement pour toute l'installation. Les installateurs efficaces et appliqués. Très bon expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Hugues Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que votre poêle à granulés Brisach Huez corresponde à vos attentes et que le suivi ait été à la hauteur de vos besoins. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Bruno, Service Clients Barascud
S
Sophie Galy Google

Service après vente pas du tout réactif Panne et devis signé au mois de février 2025 .... visite du technicien en septembre ... 2 semaines de délais annoncées pour recevoir la bougie d'allumage du poêle....sans relance de ma part, le technicien ne serait toujours pas venu....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Galy, Nous avons effectivement omis votre demande et nous excusons pour ce délai d'intervention anormalement long. Aussi, nous vous accorderons une remise commerciale à faire valoir sur le prochain entretien de votre poêle à granulés. Nous vous remercions de contacter Mme Barascud à notre dépôt de Vendres au 04 99 41 02 44 dans ce sens. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
T
Thierry Amey Google

Conseille par le chargé d’affaires avec de très bonnes explications sur l’achat d’un poêle à granulés. Les explications sont claires. Les techniciens venues faire la pose sont professionnels, chantier propre après le départ. 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour M Amey, nous vous remercions pour cet excellent retour d'expérience et ne manquerons pas de féliciter nos poseurs qui sont intervenus sur votre chantier, ils oeuvrent au quotidien pour donner le meilleur d'eux mêmes et méritent aussi d'être mis en avant! Nous vous souhaitons de profiter pleinement, après l'été 😉, de votre poêle à granulés Brisach Lugano Evo. Bruno, Service Clients Barascud.
V
Véronique LANDES Google

Parfait du début jusqu'à la première flambée !! Des étoiles pour Pierrette qui a su nous recevoir avec le sourire et nous conseiller malgré l'heure tardive de notre arrivée à la boutique de narbonne A l'écoute, elle a mis son professionnalisme à notre besoin La pose par 2 professionnels ( j'ai oublié leurs prénom... ) : a l'heure pour la pose, tres poli , chantier fini dans les temps et propre Et Julien que nous avions déjà rencontré une première fois pour finaliser notre choix Est revenu pour nous expliquer le fonctionnement de notre poêle Très patient et très professionnel pour répondre à nos différentes questions Une entreprise dynamique et sérieuse Je recommande vivement encore merci Et le toutou approuve lui aussi ( voir photo ! ) 😉

Réponse du professionnel : Chère Véronique Un grand merci pour ce retour enthousiaste! Pierrette, Julien et toute l'équipe Barascud de notre magasin de Narbonne sont ravis d'avoir pu vous conseiller et vous accompagner à chaque étape de votre projet. Votre satisfaction constitue pour eux la plus belle récompense! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la chaleur offerte par votre poêle à granulés Brisach Huez et constatons qu'effectivement, votre chien a bien choisi sa place! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
K
Kty Cosaert Google

Nous avions rencontré Julien lors de la foire de Narbonne. Très bon contact, personne agréable et de très bons conseils. Les ouvriers sont très méticuleux et professionnels. Notre poêle à granulés vient d'être installé. Julien est venu nous expliquer les différents conseils Très à l'écoute, et disponible. Nous sommes vraiment heureux de notre achat Nous recommandons fortement cette enseigne. Bravo à tous pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Mme M Cosaert, votre satisfaction est aussi la notre! nous vous remercions pour ce superbe avis et vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle à Granulés Brisach Huez. Julien reste à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre appareil ou pour tout besoin ultérieur! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
U
UTV .Officiel Google

Si l'entreprise m'a paru sérieuse au début, les choses ont bien changés par la suite...La date d'intervention pour la pose de notre poêle a granule à été repoussé à plusieurs reprises et au dernier moment. Lorsque les ouvriers sont enfin venus , ils n'avaient pas d'échelle assez haute pour accéder au toit ( 1er étage). Il a donc fallu attendre 10 jours supplémentaires pour la mise en service. Une 2eme équipe de poseur est alors arrivée mais avec une sortie de toit de la mauvaise couleur...N'en pouvant plus, je leur ai dit de poser celle là. Lorsque le commercial est venu pour la mise en service il s'est excusé pour l'erreur et il m'a proposé soit un changement de sortie de toit soit un remboursement de 100 euros. J'ai opté pour le remplacement de la pièce. Cela devait être fait dans les 10 jours....et je n'ai plus de nouvelles depuis 4 mois. Je croyais cette entreprise sérieuse et bien , je me suis trompé ! Suite des aventures....une belle auréole est apparu au plafond d'une chambre au niveau de la sortie de toit ! J'en ai informé BARASCUD au mois de mars , un technicien est intervenu pour constater qu'une tuile a été fendu lors de la pose ...réparation provisoire...un mois après remplacement de la tuile. Depuis, j'ai sollicité l'entreprise par téléphone, messages, courrier....aucune réaction ! Je reste avec mon plafond dégradé. Le jour où j'ai eu l'excellence idée de leur faire faire un devis j'aurais du me casser une jambe !

Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions pour votre message qui nous prouve que rien n'est jamais acquis :nos équipes oeuvrent au quotidien pour donner le meilleur d'elles mêmes et sont toujours tournées vers la satisfaction de nos clients. Votre témoignage nous démontre que nous pouvons et que nous devons encore nous améliorer. Nous nous excusons de nouveau pour ce raté. Cordialement Bruno Service Clients Barascud.
V
Valérie JULIEN Google

Nous avons fait installer un pôele à granulés. Tout s'est très bien passé. Accueil très agréable au magasin, conseils judicieux de la part de Julien, installation sans problème avec un chantier rendu très propre. Et enfin une mise en route avec toutes les explications faite par Julien. Merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Merci Valérie pour cet excellent retour d'expérience! Julien Vie et ses collègues vous souhaitent de profiter pleinement de la chaleur dégagée par votre poêle à granulés Brisach Huez et se tiennent à votre disposition pour toute question relative à son utilisation ou à son entretien! Bruno, Service Clients Barascud
S
Solène Iché Google

Nous souhaitons remercier chaleureusement la société Barascud pour leur accompagnement exceptionnel tout au long de notre projet. Un immense merci à Pierrette, Julien et Esteban, qui ont su être à l’écoute, disponibles et d’un professionnalisme remarquable. Nous recommandons vivement Barascud. Merci encore à toute l’équipe pour leur travail et leur soutien à chaque étape !

Réponse du professionnel : Merci Mme Iché pour cet excellent retour d'expérience! Toute l'équipe de notre magasin Brisach/Jotul/Mobalpa de Narbonne vous remercie pour votre confiance et reste à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur et vous souhaite de profiter pleinement de votre poêle à bois Jotul F400. Bruno, Service Clients Barascud
s
salomé candau Google

Expérience plus que satisfaisante ! Du rendez-vous à la conception réalisée par Julien, jusqu’à la pause très soignée. Rien à dire une équipe de pro. Je recommande chaleureusement 🔥 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Candau Votre satisfaction est aussi la notre! Julien Vie, votre commercial, vous remercie pour cet excellent témoignage et reste à votre entière disposition. Bruno, Service Clients Barascud
F
Flori Jipa Google

Un grand merci pour la réalisation de notre cheminée. Excellent contact avec Julien. Un vrai professionnel comme on aimerait en rencontrer plus souvent. La mise oeuvre très soignée par les techniciens qui ont laissé un chantier impeccable (j’avais un peu de cela…). Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci Flo pour cet excellent avis ! Julien Vie et ses équipes vous remercient de votre confiance et restent à votre entière disposition, les premiers froids venus, pour vous accompagner dans l'utilisation de votre cheminée, ou pour tout autre besoin. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
H
HELENE MARTIN Google

J'ai volontairement attendu 1 an avant de donner un avis sur l'utilisation de mon poêle à granulés installé en mars 2023. Je suis totalement satisfaire de cet investissement : facilité d'utilisation, propreté, commande à distance (pratique qd on part, ce qui permet de chauffer la maison 1h avant le retour !), bref ! je n'y vois que des avantages, même si l'achat représente un coût certain, rapidement amorti quand, initialement, on se chauffait au tout électrique. D'autre part, j'ai été reçue par une équipe très professionnelle, à l'accueil au magasin, comme en déplacement à mon domicile.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène et merci pour votre retour ! C'est un plaisir pour toute l'équipe de vous savoir bien chez nous. Quotidiennement, nos experts mettent tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bruno, Service Clients Barascud.
N
Nathan Midoux Google

Franchement au top, de très bons conseils et très bien dans le montage du dossier. L'installation c'est super bien passé l'équipe est très sympa et efficace. Julien Vié est venu pour le premier allumage et reste toujours dispo, ces conseils sont excellents et constructifs. Je recommande à 200% vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe du magasin de Narbonne ait été si positive, de la définition de votre projet à la pose de votre appareil! Nous sommes fiers de fournir un excellent service client et de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt! Cordialement, Bruno, Service Clients Barascud.
A
Alexia Toulze Google

Nous sommes très satisfait de la pose de notre poêle à bois l'équipe est très professionnelle. Julien est très à l'écoute et a pris le temps d'étudier notre projet. Nous recommandons vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci Alexia pour ce super retour d'expérience! Julien et ses collègues de notre magasin Brisach de Narbonne vous remercient pour votre confiance et restent à votre entière disposition pour toute question ou besoin relatif à l'utilisation de votre poêle à bois. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
C
Catherine Le Gal Google

Mr Julien est très professionnel et à l'écoute. Bonnes explications pour le démarrage du poêle. Et toute l'équipe est très professionnelle et réactive. Je suis très contente de mon poêle et rassurée. Je conseille cette entreprise sérieuse.

Réponse du professionnel : Merci Catherine pour ce super retour d'expérience! Julien Vie, votre commercial, vous remercie pour votre confiance témoignée tout au long du déroulement de votre projet et reste à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre poêle. Bruno, Service Clients Barascud
j
juan Carlos Google

Julien est de très bon conseil et toujours à l'écoute. Je remerci les poseurs ainsi que l'équipe technique pour leurs professionnalisme. Je recommande totalement l'entreprise Barascud. SEGURA JB

Réponse du professionnel : Merci M Segura pour cet excellent retour d'expérience! Toute l'équipe Barascud de notre magasin de Narbonne reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin ultérieur. Cordialement, Bruno, Service Clients Barascud.
p
pat esteve Google

Très bonne entreprise Que se soit du commercial qui vient faire l étude et le devis en expliquant tous les détails à l équipe de poseur très professionnel respectant le rendez-vous , travail très propre Félicitations à toute l’entreprise

Réponse du professionnel : Merci Pat pour cet excellent retour d'expérience ainsi que pour la photo de votre poêle déposée en ligne : votre satisfaction est aussi la nôtre! Restant à votre entière disposition, Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
E
Evelyne DAVID Google

Merci à Julien et toute l'équipe. Bon conseils pour le choix du poêle. La pose à date et soignée. La mise en marche bien expliquée. Le dossier pour la prime Rénov éffectué par la secrétaire. Nous sommes ravis de la chaleur dans toute la maison. Nous recommandons l'Entreprise BARASCUD Narbonne. Cordialement. José et Evelyne David.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe de Narbonne ait été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous! Bruno , Service Clients Barascud.
n
nicole marina Google

Très bon accueil, j'ai eu toutes les réponses à mes questions concernant les poêles à bois. Il y a un bon choix de poêles exposés et le choix sur commande est vaste. Ils ont également les poêles à granulés.

M
MARGERIE chloe Google

Julien est très à l'écoute et de très bons conseils. Il connaît son métier et à pris le temps de nous conseiller dans notre choix. La pose a été faite en temps et en heure de façon très propre et soignée J'ai été très bien accompagnée également pour le montage du dossier . Bref je recommande +++ . Le matériel est de très bonne qualité et la chaleur tellement agréable. Bref j'ai fait confiance et je ne regrette pas.

Réponse du professionnel : Merci Chloé pour ce super retour d'expérience! Julien et toutes nos équipes vous remercient pour votre confiance et restent à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur! Bruno, Service Clients Barascud
S
Sylviane ROUCHY Google

Commande et pose d'un poele à bois suspendu.Mr VIE Julien nous a bien aidé dans notre projet, le délai est un peu long mais nous sommes ravies de notre choix. La livraison s'est très bien passée, Bruno et Éric ont été les magiciens de la pose. Mr VIE Julien a assuré la mise en service. Nous avons été très satisfaite, surtout du professionnalisme du personnel et de la qualité du matériel. On recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rouchy, toute l'équipe du magasin Brisach/Jotul de Narbonne vous remercie pour cet excellent retour d'expérience et pour la superbe photo de votre poêle mise en ligne! Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur ou toute question relative à l'utilisation ou à l'entretien de votre appareil. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
F
Fabienne Miras Google

Bonjour, je tiens à recommander cette entreprise (après 4 poses d'appareils dans ma famille) pour ses qualités et compétences humaines, techniques et administratives. Toute l'équipe, sans exception, est au top. Le secrétariat pour l'aide aux démarches, le technicien pour la visite du lieu d'installation et les explications données, les poseurs pour leur savoir faire et savoir être. Tout le personnel est à l'écoute avec amabilité, sympathie, respect et une grande conscience professionnelle. Quel plaisir de voir qu'il existe encore, à notre époque, des entreprises aussi fiables et compétentes. Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, quelle belle récompense pour Julien, votre concepteur, et pour toute l'équipe de notre magasin Brisach/Jotul de Narbonne! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre collaboration tout au long de la réalisation de votre projet et vous remercions pour votre fidélité. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
D
Daniel Tessier Google

Très satisfait de notre poêle, bon conseils de Julien pour le choix, il a pris le temps de nous expliquer la mise en route. Techniciens compétents travail propre et soigné. Secrétaire accueillante et efficace pour obtenir la prime renov . Magasin à conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nos équipes mettent quotidiennement tout en oeuvre pour rendre votre expérience client agréable. Julien et ses collègues restent à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur! Bruno , Service Clients Barascud.
T
Thierry Monso Google

5 étoiles et oui ça les mérite, effectivement nous avons fait installer un insert afin de remédier à la hausse des tarifs d’électricité, mais aussi et surtout pour avoir le plaisir du feu de cheminée. Nous avons fait appel à un vrai professionnel et nous aimerions féliciter très sincèrement les 2 poseurs, Michel et Momo pour l’installation, la gentillesse, l’écoute, les conseils et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Une mention très spéciale pour Mr Julien Vié qui a su nous convaincre pour le choix de l’insert que nous ne regrettons absolument pas, bien au contraire, un grand merci pour vos conseils et votre attention à notre égard. Nous sommes vraiment ravis et nous recommandons vivement la société Barascud de Narbonne, ne cherchez pas ailleurs c’est les meilleurs. Mr Thierry Monso.

Réponse du professionnel : Bonjour M Monso, nous vous remercions pour ce super retour d'expérience ainsi que pour les photos mises en ligne de votre insert! Votre témoignage va droit au coeur de nos équipes commerciales, administratives et techniques, toutes oeuvrant au quotidien avec pour objectif la satisfaction de nos clients : votre message nous montre que nous sommes sur la bonne voie! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
P
Philippe Sarrus Google

Nous tenons à remercier M Julien VIE pour son professionnalisme. Il a su nous proposer le produit qui correspondait à notre maison. Toujours disponible commercialement et techniquement, bonne préparation pour l'installation par ses équipes et respect des délais annoncés. Le montage a été réalisé par 3 techniciens Barascud Brisach qui ont réalisés ce travail avec soin et propreté. Nous recommandons cette société.

Réponse du professionnel : Julien , notre commercial Brisach, et toute son équipe vous remercient pour votre confiance témoignée tout au long du déroulement de votre projet et restent à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre appareil! Bruno Service Clients Barascud
F
Florence Cazcarra Google

Des professionnels très à l’écoute, de confiance aussi bien sur le plan commercial que technique. Des propositions adaptées aux besoin du client et un sentiment d’être respecté. Pose du poêle très minutieuse, un travail de qualité. Je recommande la société Barascud avec plaisir

Réponse du professionnel : Un grand merci, Florence, pour ce super retour d'expérience! Julien, votre concepteur et toute l'équipe de notre magasin Brisach/ Jotul de Narbonne vous remercient pour votre confiance et restent à votre entière disposition pour tout besoin ultérieur. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
r
rudy louriac Google

Une équipe commerciale a nos petits soins dans l accompagnement du projet. L équipe commerciale toujours disponible pour nous rassurer, expliquer, guider. Les poseurs compétents et professionnels. Je recommande.

F
Famille P Google

Un très bon accueil des mon entrée au magasin l'assistante a était très agréable. puis une prise en charge par le commercial Mr Vié vraiment satisfaite des explications clair. je remercie toutes l'équipe de Barascud Narbonne pour leurs sympathie.

P
P M Google

Contact avec Julien fin Mars, livraison prévue pour début Septembre. Très bon contact, livraison en temps et en heure. Choix du JOTUL PF860S, mise en service hier par Julien, nous essuyons les plâtres sans crainte (c'est le 1er de ce modèle installé). Installation "TipTop" par les techniciens, travail propre et efficace. Merci à vous (l'hiver peut venir !!) Malheureusement toujours en attente d'un fonctionnement optimal ... et l'hiver est à nos portes !!! (modif du 23/11/2023)

Réponse du professionnel : Bonjour Vendeur , Quelle belle récompense que ce retour pour nos équipes! Nous nous efforçons au quotidien d'améliorer la qualité de nos services et de nos prestations. Votre retour retour d'expérience nous motive dans ce sens! Vous en remerciant, Bruno, Service Clients Barascud
G
Grégory C. Google

Un accompagnement très pro durant tout le projet. Merci aux équipes tant administratives que commerciales (Merci Julien pour les nombreux conseils), bravo aux poseurs : une installation propre, à l'écoute, nette et sans bavure. Nous conseillons vivement. Des clients pleinement satisfaits, S&G

Réponse du professionnel : Merci Grégory pour ce message qui nous touche particulièrement, nos équipes s'efforçant au quotidien de donner le meilleur d'elles mêmes pour satisfaire nos clients: le travail porte ses fruits! Julien et toute l'équipe de Narbonne se tiennent à votre disposition pour tout besoin ultérieur! Cordialement Bruno , Service Clients Barascud.
M
Martine ADMOUCHNIN0 Google

J aii fait installer un poêle a bois, le conseiller a été à l'écoute, les techniciens très professionnels connaissant parfaitement leur métier , je ne regrette pas d'avoir eu confiance dans cette société ,je verrais cet hiver, mais les travaux étant garantis je ne me fait aucun soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci pour ce super retour d'expérience! Vous avez raison de ne pas vous faire de soucis, nous nous tiendrons à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation ou à l'entretien de votre poêle à bois les premiers froids arrivés! Bruno, Service Clients Barascud.
P
Pascal GIL Google

Travail de qualité et effectué dans les règles de l'art . Merci aux poseurs pour leurs conseils, dommage que le métreur n'est pas pris la peine de se déplacer et qu'il ait travaillé à partir de photos . Service commercial sérieux et disponible Poseurs compétents et agréables Bref c'est ce qu'on attendait de cette maison on recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, un grand merci pour ce retour d'expérience très positif! Nous regarderons en interne les raisons pour lesquelles le technicien ne s'est pas déplacé à votre domicile. Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
T
Thierry Aubert Google

Je tiens à féliciter toute l’équipe du commercial aux poseurs. Ils ont fait un travail soigné propre et en plus ils sont sympathiques Je recommande à toutes personnes voulant installer un poêle ou une cheminée. 😉

Réponse du professionnel : Merci Thierry pour ce super retour d'expérience, et pour la confiance que vous nous avez témoignée tout au long de la réalisation de votre projet! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
c
caroline laporte Google

Je suis pleinement satisfaite de mon commercial Julien Vié et de son équipe . Merci beaucoup. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Mme Laporte pour ce très bon retour d'expérience! Julien et toutes les équipes de notre magasin Brisach de Narbonne se joignent à moi pour pour remercier de votre confiance tout au long de la réalisation de votre projet. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
T
Teodora Mangiurea Google

Du travail de professionnel ! Nous ne sommes pas déçus d'avoir confié notre projet à Julien. Les techniciens qui ont réalisé notre cheminée ont été d'une efficacité, propreté et courtoisie peu communes. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Teodora, toute l'équipe du magasin Brisach de Narbonne vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
j
jean ramirez Google

nous sommes très satisfait du poêle à granulé ISOLA, qui correspond totalement à nos attentes. Proprement bien installé. un grand merci à toute l'équipe. En particulier à JULIEN pour son professionnalisme et sa gentillesse. MERCI. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M Ramirez, merci pour cet avis! Savoir que votre poêle à granulés vous apporte satisfaction nous motive particulièrement. Restant à votre entière disposition, Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
s
sandrine BOUSSEMART Google

Très bon accueil en magasin, dossier de prime rénov géré de main de maître par la secrétaire (géniale), vendeur venu à domicile oriente et prend en compte nos choix. Les équipes de poseurs très professionnels, respectueux, très efficaces et propres malgré que se soient des travaux. N'hésitez surtout pas à faire appel à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boussemart, Nous vous remercions pour ce retour, et sommes sincèrement heureux de lire que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés! Restant à votre disposition, Cordialement Bruno , Service Clients Barascud
P
Pascale Mulet Google

Ravie d avoir été aussi bien accueillie et conseillée par Julien Vié. Gentil, efficace et de bons conseils. Toujours aimable et disponible. L équipe d installateurs était sympathique et professionnelle également. Le ramoneur a également été à l écoute et de bon conseil aussi..

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci pour ce superbe retour d'expérience!!! Votre satisfaction nous montre que les efforts réalisés par nos équipes au quotidien portent leurs fruits! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
G
Georges DE CARVALHO Google

Très bonne expérience avec Brisach Narbonne. Nous avons été bien conseillés. L'équipe de pose professionnelle a fait un travail soigné, y compris la pose du conduit de cheminée ! Merci pour la qualité du travail et le suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour M De Carvalho, votre satisfaction est aussi la nôtre! Toutes nos équipes administratives, commerciales et techniques restent à votre entière disposition. Bruno , Service Clients Barascud.
J
Jean-Pierre MILLAN Google

Nous avons acheté un poêle à granulé de marque Piazetta, rien à redire sur le produit, qui correspond totalement à nos attentes. L'accueil en général a été très bon. Par contre, je souhaite féliciter Julien, qui nous accompagné dès notre prise en charge dans le magasin, et ce, jusqu'à la mise en place définitive. Je salue son professionnalisme. Bravo Julien et Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M Millan , toute l'équipe de notre magasin de Narbonne vous remercie de votre confiance et se réjouit de votre satisfaction. Julien reste évidemment à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre poêle à granulés! Bruno, Service Clients Barascud.
C
Corinne V Google

Nous sommes très satisfait de notre insert panoramique René Brisach .Un super rendu dans notre salon et une douce chaleur dans toute les pièces de la maison Merci à Julien très professionnel qui nous a réservé un super accueil, nous a conseillé pour le choix et l'installation technique de celui ci . Tout C'est bien passé ! Nous vous remercions et ne manquerons pas de vous conseiller. Christian et Corinne

f
fabienne alo diveu Google

Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec les Ets Barascut.Julien Vie à été à notre écoute et nous a très bien conseillé pour la mise en place d'un insert à bois. Le secrétariat efficace concernant les aides de l'etat. L'équipe de la pose de l'insert s'est montré très professionnelle. Merci à tous

É
Éric FABRE Google

Le bon avis pour le choix initial. Le devis et toutes les démarches pour primes diverses.. Le respect du délai et du devis. une mise en place, après démolition de l'ancienne cheminée, propre, bien montée et bien finie.

N
Nanette Deligny Google

Bien conseillés, bien installé, notre poêle à granulés Auron nous donne entière satisfaction. En espérant une baisse du prix des granulés !

Y
Yves Tarrieux Google

Une visite en juillet 2022, j'ai apprécié l'accueil et le conseil sur un large choix de poêles. Après commande le délai de livraison a été de 6 mois comme annoncé, à l'installation le modèle commandé ne m'a pas convenu, le commercial a su être proactif et me proposer un autre modèle installé 3 semaines plus tard. Je suis très satisfait de mon choix.

Réponse du professionnel : Bonjour M Tarrieux, votre satisfaction est aussi la nôtre ! Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très positif et restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
C
Chris du 11 Google

L'accueil est vraiment totalement différent suivant la personne qui vous reçoit.... La personne qui s'occupe des cuisines ne me donne pas envie suite à son discours dacheter chez eux. Par contre le Mr qui nous a reçu sur rdv pour un aménagement de cheminée a un discours tres professionnel. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, nous vous remercions pour ce retour d'expérience qui nous prouve que nous avons encore du chemin à parcourir pour nous améliorer et que rien n'est jamais acquis d'avance. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
P
Patrick M Google

J'attends depuis octobre2021 que quelqu'un me rappelle au téléphone pour un devis. J'étais passé au magasin. Une dame fort peu sympathique et apparemment désœuvrée (personne dans le magasin), avait rapidement pris mes coordonnées sur un coin de bout de papier....

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire .Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et sommes vraiment désolés de ne pas avoir su répondre à votre attente. Nous serions ravis de résoudre ce soucis et allons vous contacter dans ce sens. Cordialement. Bruno , Service clients.

Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins