Fournisseur d'équipements de chauffage · Narbonne (11)
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Barascud Brisach à Narbonne est un magasin spécialisé dans les équipements de chauffage, proposant une large gamme de poêles et cheminées à bois ou à granulés. L'établissement offre un accompagnement complet, de la conception à l'installation et au service après-vente, pour aménager votre intérieur selon vos besoins et envies.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’ai trouvé en Julien tout ce que j’attendais d’un professionnel. L’ accueil, l’écoute, la réactivité… jusqu’à la conception. La pose s’est déroulée exactement comme prévue. Excellente expérience.
Un grand merci à toute l'équipe du magasin de Narbonne où la bonne humeur et un travail sérieux font bon ménage. Julien est très professionnel et de bon conseil. Les techniciens ont réalisé un travail très soigneux et sont partis en laissant notre maison impeccable. Je recommande à 100%
Service après vente pas du tout réactif Panne et devis signé au mois de février 2025 .... visite du technicien en septembre ... 2 semaines de délais annoncées pour recevoir la bougie d'allumage du poêle....sans relance de ma part, le technicien ne serait toujours pas venu....
Conseille par le chargé d’affaires avec de très bonnes explications sur l’achat d’un poêle à granulés. Les explications sont claires. Les techniciens venues faire la pose sont professionnels, chantier propre après le départ. 5 étoiles.
Nous avions rencontré Julien lors de la foire de Narbonne. Très bon contact, personne agréable et de très bons conseils. Les ouvriers sont très méticuleux et professionnels. Notre poêle à granulés vient d'être installé. Julien est venu nous expliquer les différents conseils Très à l'écoute, et disponible. Nous sommes vraiment heureux de notre achat Nous recommandons fortement cette enseigne. Bravo à tous pour votre professionnalisme
Si l'entreprise m'a paru sérieuse au début, les choses ont bien changés par la suite...La date d'intervention pour la pose de notre poêle a granule à été repoussé à plusieurs reprises et au dernier moment. Lorsque les ouvriers sont enfin venus , ils n'avaient pas d'échelle assez haute pour accéder au toit ( 1er étage). Il a donc fallu attendre 10 jours supplémentaires pour la mise en service. Une 2eme équipe de poseur est alors arrivée mais avec une sortie de toit de la mauvaise couleur...N'en pouvant plus, je leur ai dit de poser celle là. Lorsque le commercial est venu pour la mise en service il s'est excusé pour l'erreur et il m'a proposé soit un changement de sortie de toit soit un remboursement de 100 euros. J'ai opté pour le remplacement de la pièce. Cela devait être fait dans les 10 jours....et je n'ai plus de nouvelles depuis 4 mois. Je croyais cette entreprise sérieuse et bien , je me suis trompé ! Suite des aventures....une belle auréole est apparu au plafond d'une chambre au niveau de la sortie de toit ! J'en ai informé BARASCUD au mois de mars , un technicien est intervenu pour constater qu'une tuile a été fendu lors de la pose ...réparation provisoire...un mois après remplacement de la tuile. Depuis, j'ai sollicité l'entreprise par téléphone, messages, courrier....aucune réaction ! Je reste avec mon plafond dégradé. Le jour où j'ai eu l'excellence idée de leur faire faire un devis j'aurais du me casser une jambe !
Nous avons fait installer un pôele à granulés. Tout s'est très bien passé. Accueil très agréable au magasin, conseils judicieux de la part de Julien, installation sans problème avec un chantier rendu très propre. Et enfin une mise en route avec toutes les explications faite par Julien. Merci à toute l'équipe!
Un grand merci pour la réalisation de notre cheminée. Excellent contact avec Julien. Un vrai professionnel comme on aimerait en rencontrer plus souvent. La mise oeuvre très soignée par les techniciens qui ont laissé un chantier impeccable (j’avais un peu de cela…). Je recommande à 100%.
Fournisseur.tel