Alfa Print

à Fuir .. j'ai commandé un toner sur Amazon j'ai été contacté par le commercial qui m'a dit que ça irait plus vite et pour moins cher par chez eux directement . j'ai fais confiance .Personne ne m'a dit qu'il fallait payer de suite pour que la commande soit débloquée . Du coup ne voyant pas ma commande arriver à la date donnée par le commercial, j'ai appelé le standard qui m'a dit que ça partirait lorsque il aurait le règlement. j'ai envoyé de suite l'avis de virement que j'avais déjà fait . Mais non ils ont attendu que se soit sur le compte pour libérer ma commande .Bonjour La confiance .Bref client d'un jour Client PLUS JAMAIS je mets une étoile parce que je peux pas mettre 0

très mauvaise expérience: j'ai acheté via un contrat de location vente une photocopieuse alfa print. le SAV n'est pas bon: j'ai attendu plusieurs mois d'avoir des poches d'encre. et maintenant, le contrat de location est fini en décembre 2025, et Locam reconduit le contrat pour un an de plus, car je n'ai pas résilié le contrat 3 mois avant la fin de l'échéance. c'est tout bonnement une arnaque! faites attention!

Arnaque manifeste. Commande passée pour un toner. Pas de nouvelles au bout de 15 jours. Appel SAV facile et efficace. Mais commande reçue défectueuse / produit déjà utilisé. Rappel SAV / procédure de retour. Pas de nouvelles 15 jours encore après. Re SAV pour demande de remboursement. Remboursement finalement obtenu.

Attention ⚠️ grosse arnaque !!! J’ai une agence immobilière sur Thonon et Je suis passée par cette société pour mon imprimante laser Samsung il y a 2 ans , j’ai toujours eu des soucis avec ( mauvaise qualité d’impression tâche sur les feuilles spéciales pour les vitrines, il faut en jeter 4 pour en avoir une de bonne un désastre !!!) Depuis le 19 décembre je suis en panne !! Aucun technicien sur le secteur car le gérant n’a plus de contrat donc pas de solution! Finalement alfa print a renvoyé un photocopieur reconditionné sauf qu’il marche pas non plus!! A fuir absolument!!! il y a des bons vendeurs mais pas de garantie sur le suivi! Si quelqu’un a eu des problèmes identiques merci de me dire comment vous avez procéder pour annuler le contrat qui me lie à cette société encore 2 ans. Je vais cesser de payer et me retourner contre la société .

Arnaque, j'ai commandé des cartouches via Amazon, pour soit disant me faire bénéficier du tarif pro, je suis passée par eux; résultat une cartouche et un tambour à 260€ qui ne marche pas, Avec des inscription rayé au couteau/ciseaux dessus. Personne ne répond au téléphone ou au mail !!! A fuir !!!!

Attention entreprise frauduleuse. Ils vous contactent par téléphone pour vous changer la commande de toner HP par des produits de substitution. A fuir !

Extrêmement décevant. Notre société a loué 2 imprimantes via AlfaPrint, les 2 imprimantes tombent régulièrement en panne. Le service technique pour le dépannage est très peu joignable, maintenance proposée uniquement en ligne par téléphone. Solution bien trop chronophage, alfa Print est censé faciliter le quotidien concernant l'impression chez les professionnels, c'est tout le contraire. Perte de temps considérable à tenter de trouver des solutions ou à tenter de joindre quelqu'un pour dépannage. Cerise sur le gâteau : même lorsqu'une solution a été trouvé avec le service technique (ce qui est déjà un parcours du combattant digne des 12 travaux d'Hercule), celle-ci n'est pas durable puisque de nouveau même problème quelques semaines plus tard. Malgré les difficultés rencontrées et le mécontentement exprimé, l'équipe reste de marbre et n'apporte pas de solution réelle à sa clientèle. Je vais résilier mes contrats et stopper toute collaboration avec cette société.

Je partage ici mon expérience, semblable à celle de Julie Stolarz, car je suis contrainte de mettre une étoile, sinon je n'en aurais attribué aucune. Il est évident qu'il s'agit d'une entreprise d'escrocs. Après avoir passé une commande sur Amazon, un vendeur m'a contactée avec une offre alléchante : l'achat de deux toners et un tambour offert. J'ai été très claire sur le fait que je voulais des toners originaux, et il m'a assuré que c'était bien le cas, précisant que seul l'emballage serait différent car destiné aux entreprises. J'ai accepté l'offre, mais je n'ai pas encore utilisé les toners. Ayant besoin d'autres toners pour une autre imprimante, j'ai recontacté le commercial, qui m'a proposé une nouvelle offre très intéressante. Cependant, à la réception du bon de commande, j'ai constaté qu'il était indiqué "rebuilt", c'est-à-dire remanufacturé. Encore une fois, j'avais demandé des toners originaux. Le commercial joue sur le fait qu'il ne s'agit pas de toners “compatibles” pour me revendre des produits remanufacturés, presque au prix du neuf. Pour moi, cela représente une pratique malhonnête, et je suis très déçue par Alphaprint.