SFR Creteil Soleil Haut

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• francoise.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:48

  accueil très chaleureux, compétence, aide efficace. j'ai été reçue par Nadia, gtrès aimable et attentive
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:01

  le jour où je me suis rendue à ce magasin, le vendeur était disponible pour moi et à l'écoute.
• emanuela.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:22

  C'est mr Dioubi qui nous a accueilli, personne très professionnelle et gentil, expérience parfaite
• Tata.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:21

  Personnel pas accueillant sauvage et non souriant . Ne pas recommandé
• Franck.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:02

  Bonjour j'ai été ravie de ma visite aujourd'hui à 18h30 votre vendeur était plus que parfait si l'être humain se comportant toujours de la sorte la vie de chacun seraient notamment meilleurs merci à toute l'équipe sfr cordialement Mr kajdak
• Phimnapha.H

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:34

  Service client déplorable !! Nous voulons rompre des contrats. Impossible de les faire ! Toujours un bug informatique depuis février 2022 malgré plusieurs visites !! (Bizarre ???) A ce jour, nous allons fait appel à UFC que choisir car le discours tenu par ces conseillers a pour but de nous contraindre à garder ces abonnements. Impossible de les joindre au téléphone ! Nous avons laissé nos coordonnées pour nous informer quand le bug informatique sera résolue. Aucun retour ! Je vous déconseille cette boutique !!!
• Philippe.t

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:28

  Très très mécontent de cette boutique !!!!!j'ai porté mon téléphone S20fe5g...(sous garantie)..et depuis 3 semaines aucune nouvelle,et,impossibilité de les joindre par téléphone fixe :numéro qui m'a été donné par la réceptionniste de ma démarche en boutique !!! C'est honteux !!! S20fe 5g numero de telephone fixe donné par celle qui m'a recu
• Céline.�

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:16

  Fuyez ! 2 fois que j'y vais et 2 mauvaises expériences. Aucun accueil, ils sortent tous de la réserve et on dût mal à venir me voir bref , je voulais changé de forfait et de portable j'avais donc besoin de conseil . Je suis conseillé encore par un vendeur qui ne sait pas les étapes de la vente ! Et ne fais pas d'efforts pour savoir et comprendre mon besoin ! Je lui pose des questions, il me répond à peine avec un visage fermé! Chez sfr , il faut venir avec une idée bien précise pour mâché le boulot des vendeurs!? C'est incroyable !On les agaçents quand on pose trop de questions !!! Ils savent que nous faire souscrire à des forfaits exhorbitant qui ne durent que 12 mois au lieu de 24 comme dit lors de la création tout cela pour nous faire signé ! J'appelle donc sfr 1023 je voulais résilié chez eux ! Ils m'ont proposé des avantages que les boutiques non pas ! Malheureusement votre comportement pousse les clients à faire des achats sur le net avec votre manque de professionnalisme ça donne pas envie d'aller en boutique ! Ps : ne répondez pas avec vos phrases prédéfinies ! Faite des formations à vos vendeurs ou changé l'équipe !
• noura.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:45

  C'est la première fois qu'une vendeuse me renseigne en faisant en parallèle son shopping perso sur son smartphone. Pas du tout professionnel. Etant donné qu' elle etait occupé, je l ai laissé terminé son shopping
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 05:55

  Boutique sfr toujours égale à elle même
• Ninou.u

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:08

  Vraiment déçue par la prestation de service des deux boutiques...je suis allée le 18 récupérer mon téléphone et ma deuxième carte sim avec nouveau numéro deuxieme ligne commandés sur mon espace client pour l'avoir plus vite qu'en livraison. Boutique vide, la vendeuse pas du tout contente de me renseigner et au final elle me dit que mon téléphone est dans l'autre espace vers Carrefour de l'autre côté du centre. Je m'y rend un homme imposant sûr de lui me dit que mon téléphone n'est pas arrivé alors que je lui dis que sur mon suivi ma commande est disponible...il me.dit qu'il n'a rien reçu pas de livraison ces jours ci....je repars bredouille et le lendemain je reçois un message m'indiquant que ma commande est annulée et que je serai remboursée sans aucune raison de l'annulation. J'appelle le service client qui me dit que je n'ai pas été chercher ma commande faite le 16 avril...vraiment énervée contre Sfr. J'ai déjà deux lignes mobiles avec un terminal acheté chez vous et vous refusez une troisième ligne et un nouveau terminal..vraiment j'essaie d'être fidèle et vous refuser notre engagement à nous client en ne respectant pas votre engagement de satisfaction client...
• ALAIN.O

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:56

  Très bon accueil, de bons conseils Tout va bien...
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:00

  Ne sont pas aimable et pas à l’écoute
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:42

  Bonjour, comment faire pour vous contacter ? car cela fait plusieurs semaines que je n'ai plus de ligne fixe de ma box et cela fait plusieurs fois durant l'année que je n'ai pas de ligne. Merci de me renseigner car je n'ai pas d'identifiant ni de mot de passe pour pouvoir vous envoyer un message. Cdt Nathalie Agut Rodrigues
• Bineta.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:05

  J'ai eu à faire à une super vendeuse INDRA qui m'a bien renseigné sur mon nouvel achat. Je voulais un téléphone moderne qui fasse de belle photo mais je voulais aussi obtenir le pack familly et installer la fibre à la maison. Tant de choses demandées 😅 Elle a réalisé mes 3 demandes avec succès écoute patience et conseils !!! Merci à elle a sa réactivité et à son professionnalisme je suis ravis.
• Corinne.e

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:33

  Déçu de l'accueil froid
• jonathan.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:43

  Bonjour super
• Anas.i

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:49

  Je me suis déplacé jusqu’à chez eux pour déposer ma box suite à une résiliation car le service client m’a dit que cela est possible. Sur place, ils ne veulent pas la reprendre en disant qu’ils ne font plus cela. Un minimum de coordination entre les services quand même!!
• Mahamadou.r

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 02:29

  Très bon accueil de la conseillère Lydia qui a su être patiente et qui a réussi à répondre à mes attentes. Je salue son professionnalisme et son amabilité
• Michel.i

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:50

  Personnel accueillant et essayant de compenser les incompétences et incapacités de la marque...
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 17:53

  Service client ne donne pas les mêmes informations que les conseillers en boutique. Pas de prise en compte des problématiques clients…
• Les.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:22

  Les marquises recommande cette boutique, au top merci à Albert et Lydia
• Asma.i

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:19

  J’ai était accueilli par Lydia je recommande à 100% !!!!
• Céline.e

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:58

  Je suis venue récupérer une clé/box de dépannage. Accueil rapide mais les employés étaient débordés. Aucune explication de la part du conseiller malgré la précision que c'était la première fois que ça m'arrivait donc que je n'ai aucune info sur le comment ça fonctionne et CB de temps elle serait fonctionnelle. Service expéditif.
• sidi.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 17:15

  On ne peut se faire aider par personne service client inexistant et personnel sur place démerdez vous si vous êtes passé par le net.sfr c'est nul depuis des années et ca ne s arrange pas. Je ne le conseille a personne.
• daniel.f

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:40

  Très bonne acceuil Très pro
• Karim.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:14

  Équipe a l’écoute et efficace
• Abdelkrim.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:00

  J'ai bien été reçu à la boutique sfr a Créteil soleil ils étaient très gentil, rien de spécial à ajouter.
• Fabinoushletroll.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 03:14

  Il y a une boutique sfr en bas de chez moi ou on y est particulièrement mal reçu , ils m’ont envoyé ici et bas respect à eux j’ai été très satisfait du service
• Jennifer.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:03

  Franchement super accueil , vendeur sympa explique bien à répondu à toute mes demandes franchement j'ai rien a dire top😌
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:31

  Très bien
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:38

  J ai été très bien accueilli par l hôtes de service et elle m'a conseillé pour faire mon choix
• Robert.o

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:39

  Certains personnel de la botique etais sympa par contre la maison mere sa éviter leurs spécialité c est de ne pas recevoir un paiement alors que c est déjà sur le compte? et vous envoyer des lettres de relances de paiement alors que vous avezxresilier depuis minimum 5ans
• Michel.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:56

  Je suis déçu de SFR de la boutique du bas de Creteil soleil en me disant qu'il ne pouvait rien faire pour mon problème et même si j'allais à l'autre boutique la réponse aurait été la même j'y suis aller quand même et donc pars magie l'autre boutique du haut à coté de carrefour et là une jeune fille à completement résolu mon problème
• Samy.u

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 18:41

  Accueil sympas. Mais le problème. Ils ne gèrent rien en boutique. Pas de SAV . Toujours passer par la hotline. .......... et là croyez moi. Bon courage pour vous faire entendre quand vous avez un robot en face de vous, qui répète comme un mouton ce qu'il y a écrit sur son écran d'ordinateur. Donc système à revoir.
• Kamel.o

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:28

  Je suis passé avec la conseillère Naïma, elle a été très patiente, agréable et de très bons conseils. Elle a su répondre à toutes les questions et toutes les préoccupations. À bientôt.
• Zhehuan.U

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 09:45

  Les commandes en ligne ne sont pas gérées par les boutiques. En cas de problème, on s'en fiche et on fait pas le nécessaire pour leurs clients, cela me paraît extrêmement étrange.
• Laurene.o

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 23:57

  Je me réjouis de mon passage chez SFR ce qui est rare... Ce passage fut agréable grâce à la conseillère Lydia qui a pu résoudre mon problème et a su m’orienter sur mes choix. L’accueil fut souriant , elle a été à attentive et professionnelle. Je vous recommande cette interlocutrice car votre temps sera optimisé. Merci à vous Lydia.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 21:05

  Mme Rosia, conseillère de SFR à Créteil soleils, faite pour ce métier, accueil très chaleureuse, efficace dans le milieu, très a l'écoute en cas de besoin et je lui souhaite de réussir davantage dans le domaine, merci SFR pour ce type de personnelle... Rosia force a toi
• Bryan.n

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 18:19

  Mme Rosia, conseillère de SFR à Créteil soleils. Parfaite dans son éléments, chaleureuse, à l'écoute, très accueillantes, et possédant d'excellentes qualités en ventes et conseils.
• Grâce.

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:36

  Je suis passée avec le conseiller Jean Marie. Il est serviable, à l'écoute et très patient. Le petit hic serait le manque de réponse lorsqu'on les appelle. Cependant ils sont très peu en boutique donc cela est compréhensible.
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 11:48

  Excellent vendeur
• van.g

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:22

  Incompétent total ! Inutile de vous déplacer, ils sont là juste pour vendre... et rien d'autres
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:49

  Gens tres agréable
• cedric.

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 12:03

  Vendeur agréable
• Lilou.i

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 23:04

  Jamais vu un opérateur aussi nul, quel regret d’être passer chez eux, que de problèmes depuis 3mois, zéro connexion internet, aucune chaîne télé qui fonctionne, et des incapables qui sont venu nous poser la fibre en nous petant la façade de la maison ! Et quand ont demandent de l’aide il n’y a plus personne ! A fuir ne venez jamais chez eux.
• Arno.u

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 08:57

  Bon accueil, bon conseil. Pro.
• Valici.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:49

  Personnel incompetent , feignant ! Service après vente nul! Un conseil ne jamais s'abonner chez eux , dès que vous avez un soucis il y a plus personne , je vais rester poli
• karim.h

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 07:58

  Très bon accueil et bonne qualité de service de la part du vendeur Tarik.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 12:29

  Très bonne accueil de bonne explication très satisfait
• KraYnZ.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:37

  Bon accueil, le personnel ne recherche pas le profit ou les primes, c'est agréable contrairement à free
• Hatem.r

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 13:22

  Très bonne accueil et conseils très bien le client
• Daniel.j

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:35

  Un vrai magasin de sport ou en peut se régaler tout le temps
• Dave.h

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:17

  Équipe très sympathique, mais SFR n'a pas pu trouver mon adresse, alors qu'une plaque SFR est juste devant chez moi... ?!
• Hugues.e

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 09:59

  Le matériel remis ne fonctionne pas, une semaine d'attente
• Ke.a

  4 / 5

  Le 27/06/2020 à 13:30

  Le service est rapide, et les conseillers consciencieux dans leur travail, même s'il n'a pas pu m'aider. Il a essayé un moment.
• wesley.a

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 18:38

  Très bonne accueil dans la boutique sfr de Créteil soleil étage du bas et très bon vendeur je vous recommande Tarik
• byrone.a

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 16:52

  steeve le conseiller est au top , très professionnel et a répond à mes attentes 👍🏾
• Manai.o

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 12:24

  Ce vraiment nul nul nul . 1) Si vous avez pas envie de travailler ce mieux de resté chez vous a la maisson . 2) si vous avez pas des téléphone ou bien vous le vendez à des clients particuliers ce mieux de fermé boutique. Si je peut vous donnez vraiment -5 étoiles.
• Loutfi.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 03:05

  J'ai adoré
• Red.

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 14:49

  J'ai souscris un contrat pour une box internet, vous l'avez relié au mauvais appartement, Vous en avez pris un au hasard et vous avez même pas chercher à comprendre pourquoi vous ne trouviez pas l'appartement grâce à l'ancien locataire ! Depuis début janvier je me fais chier pour arranger les choses et pendant ce temps j'ai toujours pas internet ! Faut vraiment pas être futé pour faire au hasard !
• Ninou.

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:11

  J'hallucine !!! depuis quand doit-on souscrire à un abonnement pour une box pour régler un problème internet sur un téléphone?
• Fabien.d

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 09:52

  Très bonne accueil
• Sou.e

  2 / 5

  Le 23/01/2020 à 06:48

  Trop de monde pas de taille disponible à chaque visite
• Stéphanie.o

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 22:53

  Ne répond jamais au téléphone....pas pro du tout
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 13:18

  A l'étage du centre commercial à quelques mètres du magasin Carrefour, équipe accueillante et professionnelle
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 14:18

  Merci à Thomas pour son accueil et son temps !
• Angelica.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:53

  Kenza conseillère compétente souriante et très aimable...
• So.

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 09:51

  L’équipe SFR à côté de carrefour au top 👌🏼
• valerie.a

  3 / 5

  Le 18/09/2019 à 08:52

  Magasin agréable quand au personnel, pas très motivé, ne pas poser trop de questions car ça les fatigues. Renvoie toujours au service par téléphone. A quoi sont ils payé ?
• Judith.

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 08:03

  Je vous déconseille fortement cette boutique SFR et le « vendeurs » Jean-Marie. Fuyez ne passer pas avec lui il vous créera que des problèmes, il n’est pas compétent et n’est pas professionnel du tout.
• valerie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:18

  Enfin, après 2 magasin sfr, j'ai pu voir des professionnels qui ont géré mon soucis. Je les remercie. A bientôt pour la fibre !
• M.

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:05

  SFR,que dire de SFR ,heu, rien.
• luc.b

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 13:25

  Albert vendeurs très sympa et le responsable Thomas aussi
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 05:03

  C'est une agence de téléphonie comme il y en a des milliers d'autres... Mais ça va... Ils sont sympa et te renseigne si il le faur..
• Estelle.

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 07:50

  Cest la dernière fois que je fais 1h de route pour aller dans votre magasin désorganisé , mal accueillant et inutile quand on a “vraiment” un problème.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 17:20

  Je suis allée échanger ma box défectueuse. On me l'a échangée contre 1 box HS. Lorsque j'y suis retournée quelques heures après, Kevin (l'asiatique) a refusé de me la reprendre . Il tenait absolument à ce qu'1 technicien passe à mon domicile alors qu'en la branchant au secteur il a pu constater qu'il n'y avait aucun contact. Comment peut on avoir 1 personnel aussi nul !!!! Je suis allée à la boutique du rdc qui me l'a changée sans problème..
• alex.a

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 14:30

  Bonne accueil, suite à un problème avec ma ligne adsl.
• Charles.r

  2 / 5

  Le 18/05/2019 à 11:59

  Après avoir dit au personnel que je suis actuellement en ADSL (VDSL), celui-ci me répond "non vous êtes en câble" puis continu par me dire que le coaxial est de la fibre.... Moins on a de confiture et plus on l'étale...
• Luis.u

  3 / 5

  Le 07/05/2019 à 20:04

  Manque de réseaux pas trop fan
• Sophie.

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 12:28

  Personnel agréable mais pour une puce si tu va en magasin pour la carte cim qui ne fonctionne plus bah on te prévient gentiment quelle te coutera 10 euros par contre si tu tel au services client elle est gratuite ... chercher l'erreur . Bref
• Evasile.i

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 08:34

  Magazin SFR. Vente de mobile. Bon accueil
• Stéphane.r

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 17:08

  A éviter sauf si vous n avez rien à demander
• Ouss.e

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:47

  Bon accueil et bonne présentation
• Angelica.V

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:19

  Ne pas appeler (ils ne répondent) pas mais ce déplacer directement cela dit la conseillère Kenza est top, personne a l écoute et super agréable...
• Mustapha.M

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 08:18

  Accueil sympathique, personnel disponible
• Albert.a

  2 / 5

  Le 31/12/2018 à 10:06

  Personnel pas compétents et pas vraiment à l'écoute du client
• NsK.f

  3 / 5

  Le 13/12/2018 à 07:12

  Le vendeur m'a conseillé de prendre une SFR Box plus alors que je lui ai expliqué que je suis dans une chambre d'un centre de formation ce qui veut dire que je n'ai pas de prise téléphonique et on ne doit pas détériorer le matériel. Du coup j'ai reçu la box mais la box la plus adapté à mon besoin c'est la Box 4G je suis obligé de demander si c'est possible de faire un échange...
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 10:05

  Même pas disposé à orienter des nouveaux clients. Je viens de m'abonner et ça en dit long sur les relations que j'aurai avec SFR par la suite. Très déçue. Vraiment Odieux le conseiller que je viens d'avoir au téléphone, avec une de ces suffisance ... On se demande pourquoi vous travaillez si vous n'êtes pas content d'être à votre poste.
• Corinne.�

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 15:32

  SFR Créteil Soleil à des excellents collaborateurs qui vous conseille bien et guide dans vos démarches.
• Jeanine.o

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 08:41

  Beaucoup trop d'attente.j'y ai passé 1h30 pour rien.ils sont incompétents.suis sortie trésor énervée.
• Amsko.

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:55

  Acceuil médiocre vendeur non professionnels (Jean Marie) boutique à fuir !!!
• marco.n

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 18:19

  Bonne équipe beau magasin
• Your.r

  1 / 5

  Le 22/12/2017 à 17:37

  L'UFC QUE CHOISIR vient de délivrer le "cactus d"or" à SFR. Que dire de plus ? ... 🤒😡😠
• Kaïs.

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 15:52

  Repond jamais au telephone ces des incompétents
• Dorin.u

  1 / 5

  Le 17/06/2017 à 16:10

  Devrait employer plus de monde car la queue est trop longue
• Valérie.o

  2 / 5

  Le 21/02/2017 à 13:31

  Étrange façon d'accueillir un nouveau client d'un opérateur concurrent. Il y a des sièges mais les conseillers ne s'en servent pas : ils vous accueillent au comptoir debout, histoire de vous garder le moins longtemps possible ?!... alors que vous venez chercher un tas d'infos pour éventuellement prendre un téléphone + 1 ligne chez SFR. Pour, au final vous donner en l'espace de 7 minutes 3 informations erronées... bravo ! Finalement pas sûre d'aller chez SFR... vais réfléchir..... L'accueil il y a quelques mois pour une autre demande était beaucoup plus efficace et chaleureuse !
• ML.i

  2 / 5

  Le 10/12/2016 à 12:50

  l'accueil serait parfait , si un certain tarik qui est pour le moins quee l'on puisse dire non accueillant et non commercial
• Marty.a

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 12:54

  Toujours trop d'attente pire que la sécurité sociale
• Lilou.l

  5 / 5

  Le 05/11/2016 à 12:45

  Super accueil et prise en charge directe pour patienté en attendant son tour. A mon tour..., écoute et explications au top rien à dire.