SFR Tremblay En France Aeroville

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Hvns.d

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:42

  Vraiment au top on n’y est bien reçu avec un personnel accueillant et chaleureux. Un large choix de produits et services l’équipe de Fariza saura répondre à vos besoins. Je recommande 👍🏾
• JC.o

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:44

  M. Wassil m'a. bien conseillé RAS...
• Noor.h

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:43

  Très très mal reçu la vendeuse a dit de nous inscrire à la tablette et nous a pas expliqué en criant sur moi et ma petite fille
• Ouafae.u

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:48

  Dimanche je voie une jeune fille RAJAA qui mal parler impolie. Elle me parle comme c est elle la directrice En finale ma dit Apple le service client c est pas à moi le faire ?????? Moi je veux renouvelle mon contrat avec sfr Dommage j ai pas trouvé monsieur Wassil le meilleur agent de SFR Cordialement
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:11

  Équipe souriante et vraiment serviable!!! Ils proposent des solutions adaptées et personnalisées tout en restant agréable. On m’a même proposé un smoothie en attendant de me restituer mes accessoires 😂😂😂
• Coraline.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:36

  Très bien reçue et renseignée par le vendeur.
• Christian.u

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 02:21

  Meauvais accueil Je ne recommande pas
• loic.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:00

  Très bon service commercial
• sahela.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:42

  Bon aceuil le personnellel fait bien sont travail .
• Un.t

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:37

  De passage lundi 21. Je suis tombé sur une vendeuse bien plus efficace que la hotline 👍.
• Myriame.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:07

  Très bien accueillie par Ines.
• DDD.j

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:34

  Pareil la personne de l'accueil très patiente et disponible mais pas de box de poche dommage on vous propose un service mais pas le produit les personnes qui les prennent c'est pour du dépannage alors soyez sympa pensez aux autres merci bon courage
• J..

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:31

  L'accueil est un sketch. Commercialement....zéro ! Les vendeurs qui discutent entre eux -du fait qu'ils n'ont pas envie de travailler- devant les clients. Et avec un vocabulaire clairement inadapté. Pour ne pas le citer, le fameux "wesh" qui revient de manière assez régulière. Mais bon, au vu de la multiplicité des commentaires à ce sujet et de la non-évolution, je suppose que le ou la responsable n'en a que faire 🤷🏻‍♀️. Bien dommage !
• Hamid.H

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 23:15

  accueil chaleureux mais les explications ont été insuffisantes.
• NNNNN.N

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:26

  Je ne recommande absolument pas ce lieu l accueil est lamentable le personnel est désagréable et ils vous prennent de haut j'envisage même de changer d'opérateur
• sau.h

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:45

  Personnels compétants et très serviables.
• Ghislaine.a

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:51

  Aeroville très grand et beaucoup de choix un peu cher pour les petites bourses
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 06:43

  Manon une super pro qui connait bien sont travail a l'écoute des clients qui trouve des solutions et qui fais sont maximum pour satisfaire ses clients Une équipe aux top toujours très accueillant et sympathique rare de nos jours
• Toky.A

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:41

  Nous avons été accueilli par un vendeur respectueux et tres professionnel. Bravo à Wassil
• Aldjia.j

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 23:18

  Très mauvais contact, aucun professionnalisme la vendeuse Maé est incompétente, ne répond pas aux questions ( elle discute même avec sa collègue derrière pour lui demander de changer ses horaires avec elle en pouffant de rire alors que je lui parle! Quelle manque de respect.) et ne veut même pas ouvrir mon dossier client SFR ce qui est le strict minimum, j’ai dû forcer pour qu’elle le fasse. Je résume sinon je pourrai en écrire des tonnes sur seulement 3minutes avec elle tant c’était horrible. Service 0 je ne recommande absolument pas du moins pas cette vendeuse !!! Je suis immédiatement partie dans un autre SFR qui eux ont fait le nécessaire pour mon téléphone.
• Xavier.u

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:45

  Sont là juste pour vous vendre des forfaits Pour le reste faut pas rêver. Aucune écoute et en plus vous dise pas la réalité de ce que vous allez payer.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 17:26

  Belle boutique. Équipe très sympathique. Mention spéciale à Karima pour sa disponibilité et sa qualité de conseil.
• Abdeldjebbar.O

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:49

  Très mauvaise connections avec la fibre SFR sur Louvres .
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:31

  Un grand merci à la vendeuse qui m a évité de racheter un téléphone en me donnant plein de conseil pour le redémarré en cas de gros beugue
• dalila.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:55

  Super accueil par tous les salariés
• Mr.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:16

  Très Bon service,je vous parle actuellement depuis un téléphone que j'ai acheter la bas, personnel très accueillant est compétent dans cette boutique ce serais parfait si SFR en généralité pourrait être comme ceci je recommande énormément cette boutique
• marie.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:37

  Une mention particulière à Karima qui m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse et patience. 👍. La boutique est spacieuse. Je n’ai pas eu de contact avec les autres vendeurs
• Samuel.l

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:57

  Un super accueil et des échanges agréables. Merci à Wasenil pour sa disponibilité et sa patience.
• DM.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 00:18

  Lieu sérieux, propre et accueillant. Ouvert le dimanche. Merci à Karima qui nous à très bien reçu. Les informations et explications au top. Tres heureux de mon achat chez eux. Dispo sur iphone 12. Je recommande !
• Raynald..

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:44

  lol, reçu par deux employées.s très pro, j'y suis venu pour un soucis technique, j'en suis reparti avec... 3 forfaits téléphoniques 😊 Écoute du client, empathie et resolution des problèmes c'est top.
• Karine.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:59

  Karima super vendeuse au top a l écoute et réceptive.. tres professionnelle!! Ce qui rend la visite en boutique tres agréable
• JOE.O

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 15:54

  Personnel tout juste bon pour faire des abonnements. mais quand les abonnés ont des soucis il n'y a plus personne. Personnel incompétent je ne recommande vraiment mais alors vraiment pas cette boutique ni l opérateur SFR
• BRUNO.O

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:15

  Boutique SFR après dix appelle personne ne répond et on vous raccroche. Plus mauvais service SAV de France.
• Cyril.h

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 21:50

  Ensemble de l'équipe tres accueillante et à l'écoute des besoins. Mention spéciale à Karima pour son professionnalisme. Au top !
• hildalise.w

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 12:51

  Très bel accueil avec Karima Vraiment à l’écoute je recommande
• Yves.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 10:48

  Très bonne expérience en compagnie de Karima et Inès, vraiment rien à dire à l'écoute de nos attentes très bon relationnel etc... Merci à toutes les 2.
• Mino.

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 14:38

  Cette boutique Sfr est très propre et les employés sont très accessibles et accueillants et surtout très professionnels
• lakhdar.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 21:15

  La responsable est accueillante et à l'écoute. Venu pour un achat de mobile j'ai été vraiment bien conseillé par Karima . Je recommande
• Clara.r

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 19:37

  Un très bon accueil. Accueillis par Karima, nous la remercions pour son professionnalisme, son écoute et sa sagesse sur le choix du téléphone. Une très bonne vendeuse qui aime son métier! Au plaisir. La famille PRUVOT.
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 18:02

  Très déçu par mon accueil dans la boutique... j’ai été très bien conseillée En août par un jeune homme.. aujourd’hui le 14 novembre quand je suis arrivée la vendeuse sfr m’a regardé de haut en bas en me demandant avec dédains pourquoi j’avais rdv dans la boutique, et ne m’a absolument pas conseillé correctement, ne m’a trouvé aucune solution et n’a vraiment pas été agréable, même la manager qui était présente et qui a bien vu la scène n’est pas intervenu et a pris les choses par dessus la tête. J’ai tellement été choquée d’avoir été accueillie de cette manière et de voir le non professionnalisme de la vendeuse et l’équipe j’ai décidé d’aller chez Orange... une honte... le mieux c’est de connaître son métier et d’être un minimum aimable et à l’écoute....
• Nina.i

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 15:39

  Equipe accueillante et agréable. Nous tenons à remercier particulièrement Mme Manon, qui est une personne très professionnelle et dévouée envers la clientèle. M. & Mme. R.
• Kamal.I

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 13:05

  Je venais dans cette boutique car j'ai tjs ete bien conseillé par Mehdi/Abdel, mais force est de constater une fois absent le néant, le vide intersidéral. A fuir
• paul.u

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:44

  C'est mon espace SFR préféré, situé en plein cœur du centre commercial AEROVILLE, à proximité de l'hyper Auchan, magasin bien organisé et avec une très belle exposition, le personnel est très agréable, sympathique et professionnel à souhait, les meilleurs offres, les bons plans, ils sont au top rapide, mais surtout très conviviaux, on a vite envie de revenir et surtout de recommander
• Cynthia.l

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 07:30

  Je me suis rendue en boutique pour me renseigner pour les Box+mobile à la base. J’ai été pris en charge par Manon, une conseillère au top et professionnelle. Elle m’a très bien accueillie et renseignée en fonction de mes besoins. A tel point que finalement j’ai souscrit le jour même. Malheureusement je reviens sur cet avis car très déçu de SFR. Nous sommes presque 1 mois après je n’ai toujours pas de box! C’est pourquoi je reviens sur cet avis! En magasin tout s’est très bien passé mais dès lors que j’ai été en contact avec la relation client et ceux qui gère la confirmation des rdv avec les techniciens tout s’est dégradé !!! J’avais souscrit à la fibre à 10€ en plus de mon forfait téléphone mais on fini par me dire que je n’ai pas la fibre dans mon bâtiment malgré mes explications pour leur expliquer que j’ai la fibre et que sfr est passé dans mon bâtiment pour faire la publicité de la fibre. Donc on me dit il faut prendre l’adsl à 15€ Ok je les crois j’annule ma box fibre pour mettre l’adsl. Le technicien passe et après vérification avec ses collègues il me dit y a pas l’adsl dans votre bâtiment c’est la fibre! Euh SFR a quoi vous jouez la !!! Donc je décide d’appeler Sfr la relation client pour leur dire que le technicien n’a rien pu faire puisque j’ai pas l’adsl dans mon bâtiment donc j’aimerais parler à un responsable qui puisse comprendre ce qui se passe la. Donc on me promets que le responsable du service va m’appeler mais pas d’appel du responsable . C’est la première fois que je dois batailler à ce point juste pour mettre une box en faite! Je suis déçu du service qui ne me semble pas du tout à la hauteur !
• Francis.p

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:00

  Très accueillante sourtout joli tout c’est bien passer bonne continuation Manon forever ❤️
• Kamel.k

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:30

  Très bon accueil et prise en charge de notre dossier par Céline. C'est une personne compétente, patiente et disponible. Bref, tout ce que l'on ne trouve pas ailleurs. A recommander vivement.
• Millot.h

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:56

  Accueil très professionnel et chaleureux par Karima qui a su parfaitement me conseiller pour un changement de téléphone et une souscription wifi. Bravo à elle. Je recommande vivement cet SFR.
• sofiane.o

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 09:05

  Je vous conseille SFR Aeroville qui possède des conseillers à l'écoute et efficace . Merci Mehdi , Abdel
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 13:06

  Passé il y a une semaine, rencontre avec une vendeuse très agréable. Pas possible de renouveler et changer de téléphone avant une semaine, elle s'engage à me recontacter dès réception de l'appareil souhaité. Fin de semaine dernière, rappel de la vendeuse pour m'informer la réception l'appareil que j'attends, je l'informe la voir de nouveau lundi 29 juin. Hier, je me rends en agence, retrouve la vendeuse sur place qui me prend en charge et s'occupe très bien de moi, téléphone dispo, explication, redirection vers le site pour ODR, et 100€ d'accessoires offert. Je choisis donc difficilement mon accessoire alors que je n'ai aucun besoin et ai averti la vendeuse. Premier soucis, en arrivant à la maison je constate que ces 100€ de cadeaux sont en fait un bonus de renouvellement et donc il n'était pas obligé d'acheter avec un accessoire mais je pouvais payer moins cher mon appareil. Les tarifs de certains accessoires moins chers que facturé avec une ODR différente de celle annoncée sur place (enceinte JBL à 49,90 au lieu de 99,90... après déduction de l'ODR sur facture et non remboursement). Second soucis, en voulant m'inscrire pour mon Offre De Remboursement, le site ne me le permet pas, pire un conseiller m'informe que je n'y ai pas le droit car la date (06/07) est dépassée (Lui avait jusqu'au 08/06), il m'invite a raccrocher et reprendre contact avec eux sous 4 à 5 jours. Ce jours , je recontacte le service client en passant par la résiliation, j'informe que sous 24h je résilierai mon offre GSM et fibre , que je contacterai la DDCCRF afin de leur transmettre mon dossier ainsi que des photos des tarifs magasin/web différents. Je suis renvoyé vers un service qui au final m'informera qu'en agence ils n'ont pas validé que j'avais le droit à une offre complémentaire. Bref gentil n'a qu'un oeil, et je ne retournerai plus dans cette agence qui pour moi force la vente d'accessoires afin d'obtenir leurs primes sur la vente de services et d'objets complémentaire.
• nehae.a

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 10:26

  Votre accueil est incroyable Karima est une personne très aimables avec beaucoup de patience pour ses client
• Mounif.a

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 16:56

  Karima et Sofiane très agréable j’ai eu mon iPhone 11 merci beaucoup accueille au top 👍🏼👍🏼🥰🥰🥰
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 12:55

  je viens pour changer ma puce car nouveau tél 1 jour ordinateur du réseau en rade 2 ème jour jour je revient les vendeuses me regarde en ce demandant qui va y aller enfin une ce décidé je lui dit ma demande et ho surprise il n y plus de carte Sim donc on me bien me vendre un tel mais pas de carte merci SFR
• Farah.e

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 20:41

  Super conseillers! Merci à Sandra pour le temps passé à l'accompagnement et la réactivité sur les infos.
• Svetlana.L

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 15:04

  Très accueillant,j'ai réussi à acheter ce que je voulais.très bien conseiller.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 10:57

  Les seulw personnes super c’est lesconseillers qui s’appelle Mehdi et Manon super sympas souriant très bien ils bosse du vendredi au dimanches
• Yasmin.a

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 15:13

  Vendeur incapable d'aider et qui n'ont aucun intérêt pour la situation des clients... Si vous voulez perdre du temps, je recommande
• morgane.e

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:52

  A quoi bon avoir une ligne si ce n est pour jamais répondre ? Qu il y est du monde ou pas le telephone se doit d être décroché !
• Jerem.i

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 01:10

  Démarche commercial très désagréable les vendeur reste sur leur téléphone.Tutoi les clients sans leur demander quoi que ce soie.En tout cas personnel très désagréable.
• elba.a

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:55

  Ils ne répondent pas au téléphone. Au magasin c'est encore pire
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 09:36

  Démarches commerciales abusives, réengagé sans accord de ma part, après un simple coup de téléphone et maintenant on tente de m'opposer des frais de résiliation. A fuir absolument !!! Préférez les concurrents qui sont plus honnêtes et moins chers
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 14:05

  Très satisfaite de l'accueil ainsi que le service que nous as été réservé en plein Dimanche. Karima vous êtes la meilleure, sa fait plaisir de constater qu'il en reste des gens Bien dans ce monde. Merci FAMILLE SOS SANTOS
• Den.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 12:25

  Merci pour votre accueil et vos conseils changement de forfait et nouveau telephone pris . Je recommande vivement merci Karima et Wassil pour cet accueil je reviendrai vers vous.
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 12:41

  Super service client, la vendeuse Sandra est géniale, à l'écoute et de très bon conseil.
• Erwan.a

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:33

  Ils ne vendent rien et ne vous aident pas pour les problemes technqiues. A quoi servent ils ? A rien ! Ils vous guident vers Auchan pour acheter une SIM CARD. Quelle blague !
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 13:24

  J’ai eu affaire avec la vendeuse Sandra , excellente commerciale , très joviale et sociable. En cas de problème je retournerais la bas sans hésiter
• Farid.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 23:52

  très bon accueil et très bon conseil merci pour tout magasin recommander très bon vendeur Medhi
• Cynthia.u

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:40

  Merci Céline une vendeuse professionnelle et accueillante elle a su me faire changer d'avis je vous la conseille à 100%
• Ma.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:37

  La conseillère Céline c'est la meilleure en matière de renseignements veuillez vous rapprocher d'elle, elle est très souriante accueillante
• da.i

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 20:30

  Je viens de changer d'opérateur pour basculer chez SFR, merci pour l'accueil Et le conseil qui ont été irréprochable! Je conseil vivement... surtout si vous avez le plaisir de tomber sur Sandra comme ce fut mon cas! Au top
• Irx.a

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:09

  Service remarquable. Rapidité et efficacité. La vendeuse Céline est au top. Merci
• Khadija.a

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 17:39

  Je me suis aller dans l agence sfr à aéroville pour l achat d une nouvelle box 8. J ai eue affaire à une équipe très professionnelle. Merci à la conseillère karima
• Rayan.a

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:53

  J'ai pu me rendre au seins de ce magasin SFR. Karima la conseillère est une personne très aimable et qui a un relationnel incroyable. Je recommande ce magasin pour son personnel Je remercie aussi Karima pour son professionnalisme qu'elle a pu avoir.
• karima.i

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 15:35

  Très bon accueil. La vendeuse karina est res agréable et tres professionnelle. Je recommande vivement cette boutique.
• Masson.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:28

  Pour un.premier RDV , tout c est passé a merveille très bonne écoute de Wassil personnel SFR , je suis ravi de cet entretien merci
• MEHDY.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 21:29

  Le SFR du centre commercial a une équipe très pro ,un vendeur Nommé Wassil m’a sauvé la vie apres le vol de mon téléphone il a su me conseiller le meilleur téléphone au meilleur pris et il m’a également aidé a faire mes démarches au assurance.
• Frédérique.N

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 08:19

  En boutique parfait 👌... Mais il ne faut pas avoir besoin du service clients téléphone là il y a quoi de devenir dingue 🤨
• Gabriel.O

  2 / 5

  Le 02/04/2019 à 08:30

  Les conseillers sont avant tout des vendeurs. Ils n'ont pas de pouvoir de décision en cas de problème sur un contrat...
• Joel.i

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 16:48

  Très Satisfait. Le Service est très bien. Et agréable
• yann.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:56

  Vraiment un super magazin et un vendeur tres a l ecoute. Un grand merci.
• iammegpoupee.

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:02

  vendeuse très charmante et serviable. Je recommande ce magasin.
• sonopomo.o

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 21:29

  J ai rarement vu ,en tant que client exigeant, des vendeurs autant à l'écoute, souriant, sympa et qui savent vous conseiller dans les meilleurs tarifs en allant droite au but ,pendant que l'un des vendeurs s'occupais de ma commande l'autre c'est occupé de transférer mes données sur le nouveau téléphone, ils mont offert le maximum de remise possible . Moi qui commençait à être déçu de sfr ,voilà que je suis à nouveau content, je recommande cette boutique. Spécial dédicace à Mehdi.
• Gregory.i

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 17:23

  Vous me dites de venir en boutique pour récupérer une clef 4G et quand j’arrive vous me dites que vous en avez plus ? Service incompétent et vous prenez les gens pour des cons! 1h30 de route pour rien 👍
• Wilky.a

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 11:33

  Les vendeur ne font que m'appeler pour me faire des box par téléphone sans même que je ne soit obligé de passé en boutique je ne trouve pas sa très commerciale de leur part. Et en plus de cela ils osent demander mon rib par téléphone sans aucune sécurité
• Amdou.a

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 15:03

  Je resilie de chez sfr acause de ce magasin , vendeur 0 pas respectueu du tout .. ( et le pire je pense que c'était le responsable) enfin bref il faut le fermer ce magasin ou changer de responsable et vendeurs...
• Ahmed.u

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 11:41

  Accueil froid, ne respecte pas l'ordre de passage et se moquede vous quand vous leur faite une remarque manque total de professionalisme à déconseiller fortement. Dire que j'y allé pour enrichir mon offre chez sfr mtn j'hésite à rendre ma bix je n'ai jamais été traité de la sorte. Etant moi même commerçants je sais comment on se doit traité la clientèle.
• leslie.o

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:13

  Super accueil de "Céline" qui nous a très bien conseillé , nous sommes ravie des offres et du téléphone qu'elle nous a proposé, souriante et sympathique , cela fait plaisir de voir encore des gens de nos jours qui savent être professionnel et agréable ! Merci encore . Fred et leslie
• Kloe.

  1 / 5

  Le 09/07/2018 à 14:37

  Non seulement on est mal accueillit, les vendeurs informent extrêmement mal, mais en plus ils baratinent les clients. En deux ans, j'ai du rencontrer seulement deux conseillers qui s'y connaissaient et eux même assumaient les erreurs de leurs collègues, ce que je trouve absolument déplorable.
• Pierre.A

  2 / 5

  Le 10/06/2018 à 13:20

  De pire en pire le service sfr.. Après avoir eu un écrasement de ligne (suite à une erreur de la part de Sfr) nous n'avons pas eu de connexion pendant près d'un mois.
• Belkus.h

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 16:48

  Personne à l'accueil pas du tout aimable. Déplorable vu le nombre de demandeurs d'emploi dans notre pays .
• Vasilev.n

  1 / 5

  Le 04/04/2018 à 12:45

  Je passe 3 fois pour avoir une carte Sim multisurf 1ere fois ils m'ont dit de venir après 2 jours après je suis allé après 2 jours et m'a dit d'aller dans l'après-midi et au 3eme fois je suis alle dans l, apres-midi et la réponse de Hamza était : "faut appeler le service client par téléphone pour comande la carte sim" Vraiment je suis dessus...
• Abdel.e

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 00:41

  Aucun respect pour les clients avec un ticket, ils font passer d'autres personnes avant nous sans tickets. C'est pour ça je préfère quitter sfr service nul, ils prennent les gens pour des cons
• Alexandra.

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 16:27

  Très mauvais conseiller ! Ne répond pas aux questions posées ! Se moque de la clientèle ! A eviter
• Melow.a

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 13:06

  Magasin à éviter, Un nouveau contrat => se trompe de nom Un conseiller au tel ma vendu un NOTE 8 Bipuce, arrivé en magasin c'est pas le bon tel. Suite à c'est erreur c'est à moi donc le client de résoudre les erreurs que SFR à fait.... inacceptable Suite à toutes les erreurs, on me dit que je doit m'occuper de du retour colis.... le colis était mauvais je n'accepte pas la livraison donc c'est plus mon problème si le fournisseur fait de la M****** J'aimerais pouvoir mettre -5 étoiles oui oui MOINS 5 ETOILES ! Et pour les avoir au tel il faut les harceler, si vous arrivez à les avoir bien sur
• dm.e

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  Le 17/09/2017 à 12:11

  Super bien accueilli par Mehdi de très bon conseils magasin a recommandé
• knight.4

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  Le 01/09/2017 à 17:52

  Sincèrement évitez à tout prix cette boutique et SFR en général, Ils vous appatte avec des offres alléchantes, signe d'un réseau de mauvaise qualité ce n'est pas moi qui le dit mais l'arcep ! (chercher qualité réseau arcep )...une fois sur 2 je suis en 3g soit un retour de 5 ans en arrière et cela tout aussi bien à Paris nord ou je travaille ou à Paris sud ou j'habite...pour en revenir à la boutique et reprendre les avis déjà laissés, Ils ne répondent jamais au téléphone, personnel agressif lorsque que vous montrez votre mécontentement (le naturel de certain je pense), Vous pousse à l'achat, un conseil fuyez et privilégiez d'autre réseau de qualité avec un SAV en France ! certains un peu plus cher pour ne PAS les citer mais vous en avez pour votre argent... J'ai été prélevé plusieurs fois pour un achat dont j'avais demandé le remboursement honte à vous mais en même temps vous méritez peut être de travailler la bas... Altice le pire groupe...
• Mélodie.O

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  Le 23/08/2017 à 16:37

  Ne répond jamais au téléphone quand on les appelles. Et au bout d'un moment j'ai l'impression qu'ils décrochent et raccrochent pour ne pas répondre. Ils sont vraiment nuls.
• maanelle95.

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  Le 04/06/2017 à 16:25

  Conseilles peu aimable ne donnent aucun conseil savent très bien se débarrasser du client magasin à déconseiller préférer les autres opérateurs
• Fabien.O

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  Le 03/06/2017 à 10:02

  Non chalance des "conseillers" en vente qui dénigrent totalement les clients souhaitant obtenir des informations RED. Sous prétexte qu'ils ne travaillent pas pour RED...effectivement votre employeur est SFR (Altice), propriétaire des marques SFR, RED et quelques autres. Je ne demandais qu'un simple renseignement, mais dès l'accueil j'ai bien compris que je ne serai servi qu'en dédain! SVP SFR, livrez leur des cartes SIM également. Je n'étais pas venu pour ça cette fois mais apparement ils n'en ont jamais et préfèrent renvoyer les client à la boutique de Parinor ou Clay Souilly. Heureusement je ne suis pas engagé avec RED... Comme il n'y a pas moins que 1 étoile alors ça sera 1 mais ils ne le méritent même pas.
• vargas.i

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  Le 24/12/2016 à 03:15

  Au tout venant et selon l'humeur des employés . ....y-a-t-il des stages marketing chez cet opérateur ???. .oui je sais quand la concurence nest pas féroce on n'a pas specialement envie de se bouger ....aéroville est une belle vitrine.....dommage..
• Le.i

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  Le 23/08/2016 à 17:08

  Les vendeurs devraient accorder leurs violons sur leurs discours... 4 vendeurs et 2 agences SFR, 4 versions différentes. Limite sympa !