BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• TheyemeN.N

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:21

  Personnel très accueillant et très professionnel ! Sonia a pu très bien me renseigner sur les offres actuelles adaptées à mes besoins ! Même en cas d’éventuel problème, ils sont à l’écoute et tentent au mieux de trouver des solutions. C’est le genre de commerce dont nous avons vraiment besoin !
• Dani.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:49

  Je suis venue hier et une prise en charge un peu longue dû à un scandale irrationnel de clients mécontents durant plus de 20 min pour un litige sav. La vendeuse a su me prendre en charge avec bonne humeur malgré le stress et l'incomprehension reçu du couple. La vendeuse a répondu à ma demande d'attente d'activation, a réglé ma demande et surtout a été très aimable et courtoise, ce qui est rare de nos jours. Moi qui ne publie que tres peu d'avis je vous remercie pour cette accueil, je reviendrai c'est sûr.
• CASABIANCA.H

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:08

  Du jamais vu ! Suite à un litige, dans cette boutique à cause d'une réparation , qui avait été résolu par le SAV (eux très pro) en toute connaissance de cause nous devions récupérer un autre i-phone XR à la place de l'ancien cassé, qui est l'objet du litige , nous avons été reçu par un commentaire personnel à caractère diffamatoire d'une des vendeuses , dont je ne connais même pas le nom mais qui n'est pas Samantha qui elle au moins a su restée professionnelle ! Bref , l'autre vendeuse pendant qu'elle s'occupait d'une cliente , alors qu'elle n'a rien avoir dans l'histoire, nous dit mot pour mot : " ...ah on va vous l'échanger contre un XR en parfait état ?!...Ben elle est belle l'arnaque !..." Devant tout les autres clients !... Ben ouais j'ai haussé le ton et je m'en excuserai pas ! Parce que quand on cherche le conflit on le trouve ! On est dans une boutique Bouygues pas au Far West ou alors faut l'assumer ! Je tiens à préciser que cette personne s'est excusée mais vu le passif du litige et du fait qu'ils ont littéralement essayer de faire culpabiliser ma femme pour faire croire que c'est elle qui avait essayé de les escroqués, et bien...on ne les accepte pas ! Preuve que nous sommes moins intelligents que cette vendeuse selon ses propres dires... Un conseil pour ce genre p d'employé : soyez honnêtes et honorables, et vous aurez beaucoup moins d'accrochage de ce type. À bon entendeur.
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:15

  Ma femme est moi,nous avons été à la boutique Bouygues Télécom pour un problème de branchement fibre après un aménagement d'un nouveau logement. On a eue samantha, elle été très pro avec nous.elle est restée plus de 1h30 avec nous entre le service client, les techniciens pour trouver l'origine du problème. Je recommande cette personne qui est très agréable avec les clients et très gentils.
• Nouna.o

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:30

  si j avais pu, j aurais mis zero. j ai envoyer mon telephone en reparation pour un decollement d ecran, ils ont voulu me le rendre brisé au dos et insiste pour dire qu ils l ont eu comme ca ! il est pourtant bien ecris le contraire sur le rapport...ils ne peuvent rien faire et m envoient voir leurs manager.. à suivre..
• sandrine.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:29

  Un très bon accueil ,j ai été très bien renseigné
• Mtiraoui.i

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:37

  Un seul conseiller pour gérer la boutique, j'ai du attendre plus que 30 min pour récupérer une commande
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:18

  Accueil et service pro! Dommage qu'il doit récupérer les nombreuses erreurs de certains autres vendeurs!!
• Eva.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:04

  Bon contact
• Michel.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:10

  Bonsoir, Boutique agréable... Située en face de son concurrent Orange.. Les employés sont à l'écoute et très professionnel... A recommander
• Anthonio.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:41

  Très bien
• Sylvain.e

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:26

  Très mauvais accueil de la vendeuse (morgane) très agressive et très arrogante et se prend supérieur pas du tout commerciale juste avant elle se prend la tête avec autre client et après moi. Allez à orange boutique en face. Vu tous les commentaires bouygues ne fait rien. Bas, je vais tous enlever mes abonnements
• christine.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:39

  Très bon accueil dans ce magasin. Morgane très souriante et professionnelle à régler avec l’accord de sa responsable le problème récurrent que le service téléphonique ne réglait pas. Bravo à elle et à la super équipe de ce magasin
• NATHALIE.I

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:56

  Évitez de passer avec Fatou. Très désagréable, pas un sourire, on a l’impression de l’ennuyer, irrespectueuse vis à vis des clients. Elle n’hésite à envoyer les clients chez Orange !! Une belle représentation de la marque Bouygues.
• benedicte.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:53

  Merci Morgane pour l'écoute et les supers conseil. Super sympa merci pour ma sœur et moi.
• Suzette.E

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:51

  Très bons conseiller. J'ai eu une offre avec portable adaptée á mes besoins.merci.
• Ka.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:23

  Je me rends à la boutique Bouygues pour rendre une clé 4G suite à un prêt. Malheureusement, je n'ai pas la boite dans laquelle on m'a donné la clé 4G (j'étais persuadée qu'on m'avait donné la clé dans une enveloppe) et tout devient alors très compliqué...le vendeur m'annonce que le retour est incomplet car la boite n'est pas restituée, qu'il y a un code barre dessus et que Bouygues allait me facturer pour ce défaut de boite !!! Je reprends la clé en expliquant que je vais donc la rendre ailleurs, je n'ai pas souvenir de cette boite et quand bien même, le matériel est en très bon état, il y a également un code barre dessus qui est le même que sur la boite. Ce n'est pas la première fois que j'emprunte ce genre de matériel et c'est bien la première fois que je suis reçue ainsi lors d'un retour. J'ai appelé le service clients Bouygues à la suite de cette mésaventure pour tout autre chose mais en leur racontant ce que l'on venait de me dire en boutique pour cette restitution. Tous les interlocuteurs ont été très étonnés du comportement du vendeur face à cette boite qui n'est pas nécessaire au retour (c'est indiqué dans la procédure de retour de prêt de clé 4G de Bouygues). J'ai enfin réussi à rendre la clé 4G dans une tout autre boutique Bouygues sans boite et tout s'est très bien passé. Un conseil : Faites attention à vos boites en carton !!!!!
• Sara.A

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:03

  La conseillère (Morgane) est très incompétente, très agressive elle parle très mal et n'écoute pas du tout ce qu'on lui dit, elle coupe la parole... bref très irrespectueuse elle ne se met même pas debout il faut aller la voir dans son petit coin et la supplier pour traiter votre demande. D'après son comportement on comprends bien qu'elle ne veut pas travailler.
• nadine.e

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:53

  Très aimable
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 16:19

  Très bon accueil
• Ludovic.c

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:23

  Super bien reçu par Morgan. Top conseillère on n à passer avec ma fille un bon moment en plus ma fille gâté alors......🙃☺
• Claudine.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:16

  Très gentils et à l'écoute mais mon problème n'est pas résolu
• William.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:06

  Accueil rapide personnel compétant et agréable
• Delphine.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:30

  Alors déjà la politesse c'est en option, mais quand en plus. On me dit c'est 10e, pour déposer votre matériel en dehors d'un point relais et lorsque je tique la dame me répond "c'est pour vous protéger du covid pour que les clients ne déposent pas en boutique". Je me dis soit elle se fout de ma gueule, soit elle est débile et elle a pas compris qu'elle va bientôt perdre son taf si plus personne vient en boutique. Alors gros con ou débile ? A vous de choisir.
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:06

  Service client très bon. Très bonne prise en charge des clients, étant moi même client chez eux je ne regrette pas. Pour ce qui est de la boutique de villebon2 je recommande 1000 fois
• zouhaier.m

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:29

  Il ne sont pas sincère. ils disent pas la vérité au début
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:34

  Rapide, professionnel et clair, un grand merci à toutes les équipes notamment à Fatou pour sa gentillesse et sa grande disponibilité!
• -.o

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:05

  Pour une fois, accueil agréable avec quelques conseils...
• Agnes.

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:40

  Je comprends mieux en lisant les commentaires! Le personnel est irrespectueux et agressif, je me suis rendu à deux reprises dans cette boutique et les deux fois je me suis faite agresser, par deux personnes différentes! Heureusement, une responsable est intervenue et à régler mon souci gentiment en quelques minutes. Inadmissible quand même! je vais contacter le service client. Une étoile est déjà de trop.
• van.c

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:24

  Nous avons eu un bon accueil. La conseillère était à l'écoute, pro et sympathique, elle a bien saisi notre besoin et nous a guidés pour l'achat du premier téléphone de ma fille. Cela ne doit pas être toujours évident de gérer l'afflux de clients, les problèmes techniques, les mécontentements etc. alors merci à elle pour son sourire et ses informations !
• Marie.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:44

  Très mauvais accueil de la vendeuse très agressive très arrogante pas du tout commerciale m'a très mal parlé alors que j'étais correcte avec elle n'a rien compris à ma demande plus jamais je n'y retourné ...
• Florian.

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:56

  20 min pour restituer une clé 4G qu’il faut juste scanner et poser dans une boîte. « faut faire la queue Monsieur, c’est comme à la Poste » => NON c’est pire! La nullité absolue organisationnelle.
• Amel.h

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:53

  Trop longue l'attente !! Les vendeurs sont bien gentils mais question rapidité, on peut pas dire qu'ils vont à la vitesse de la lumière !!!!
• Atlas.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:48

  Elles sont agréables, mais le problème est que les forfaits téléphoniques qu'elles proposent en boutique sont limités. J'ai demandé à propos d'une offre qu'un de mes amis avait pour 60 gigas pour 13 euros, la femme n'a pas su me répondre et m'a fait un contrat d'un an avec engagement à 10 euros pour 5 gigas. J'aurais apprécié qu'elle m'informe que les bonnes offres ne peuvent être faites que sur internet. Maintenant, il ne me reste plus qu'à attendre l'expiration de ce contrat pour obtenir une offre correcte. Si je veux ajouter des gigaoctets, c'est trop cher, il vaut mieux attendre la fin du contrat.
• Konstantin.i

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 07:41

  Après 13 jours sans Internet je suis passé récupérer une clé 4G, en rentrant chez moi, j'ai constaté quelle ne fonctionne pas, car la carte SIM n'a pas été activée, c'est minable...
• Stefani.n

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:10

  Je devais juste laisser les box du wifi et tv. Enceinte de 9ème mois, je devais attendre et quand j'ai demandé si je pouvais passer en priorité, la dame m'a dit que je devais attendre mais que je pouvais m'asseoir, j'ai attendu encore 15min mais je ne pouvais plus donc je suis partie.
• Oppidum.

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:50

  Je ne vais pas en étaler comme au bout de mon baton ils me passent d'un forfait de 4.99 à 8.99 Personne ne répond ou on vous raccroche au nez J'appelle cela des escrocs
• thomas.E

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 08:22

  Personnel incompétent avec énormément de manque de respect envers la clientèle, certainement à l'image de l'opérateur qu'ils représentent
• nadege.e

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 15:55

  Bonne accueil de bon conseil que ce soit pour la bbox ou pour un nouveau téléphone merci à vous
• Armelle.u

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 13:57

  Manque de respect du client, aucune politesse, à éviter il y a d'autres boutiques BT non loin et bien plus sympa
• Guy.e

  2 / 5

  Le 31/12/2020 à 12:53

  Accueil rapide et aimable mais la personne qui m'a accueilli semblait découvrir la fonction "appel wifi" qui ne fonctionne pas et m'a proposé d'acheter une nouvelle sim (alors que je lui ai dit être équipé d'une e-sim) à 20 euros pour résoudre un problème venant de l'opérateur... Bref. Je suis parti. Sans avoir résolu mon problème.
• bouboule.a

  4 / 5

  Le 29/12/2020 à 15:07

  Bien et réactif clé 4g en moins d'une demie heure en attendant un technicien prévu pour début janvier, un peu de monde mais bon...
• Ursulina.r

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 15:58

  Un petit post pour témoigner du professionnalisme de Morgane, qui fasse à une cliente très hautaine et sous couvert d'un petit ventre d'une grossesse de 3 mois a été d'un mépris et d'une hystérie totale, a su gérer la situation. Madame, si votre grossesse ne vous permet pas d'attendre un minimum que l'on vous serve: Évitez les centres commerciaux à 16h, le dernier week-end de Noël, il y a foule et c'est connu!
• Sophia.i

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 17:03

  Je viens tout juste de quitté la boutique en étant gravement choquée par l’impolitesse de la responsable de boutique que j’ai trouvée là-bas alors que j’étais venue juste pour trouvée une solution par rapport à mon portable qui à un soucie pour la 4iéme fois et que j’ai acheté dans la boutique même , bref elle trouve rien à me dire avec une arrogance totale « écoutez Mme qu’est ce que vous comme solution nous on a pas la solution resiliez si vous voulez » ah bah là j’ai arrêté la discussion et je suis sortie direct de la boutique car j’étais gravement choquée par ces propos venant d’une responsable car moi en tant que responsable dans mon entreprise aussi j’aurais jamais réagis comme sa face a la clientèle
• Laynah.

  4 / 5

  Le 17/11/2020 à 11:53

  Rapide est efficace
• traore.h

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 08:34

  Quant une ouverture est affiché 9h30 et jusqu'à 9h40 les lumières ne sont même pas allumé dans le mag ou la présence une personne dans la boutique ces désolant
• Florence.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 14:52

  Accueil ok commercial au top aimable bon conseil et sa collègue idem
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 18:51

  Il y a 3 mois ma femme s'est fais voler son téléphone portable. Le jour ou nous avons souscris nos forfaits nous avions pris les assurances nécessaires en cas de casse ou de vol. Ce jour la apparemment il y a eu un problème informatique une des assurances n'est pas passée du coup 3 mois d'attente à aller les voir, appeler les numéro donner par le responsable de la boutique et toujours rien de fait extrêmement deçu sachant qu'à la base nous étions satisfait. En bref quand c'est pour vendre pas de soucis par contre quand il y a un litige même pas un geste commercial personne n'assume.
• viginier.r

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:10

  Rien en dire car je vais être désagréable plus jamais dans ce magasin
• Sophie.h

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 18:23

  Problème trop d attente
• Tony.o

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 13:44

  Pas assez de commerciaux dans cette boutique le temps d’attente et beaucoup trop long.
• Benoit.i

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:33

  Franchement déçu par l'attente, nous avons pris un rendez vous sur internet à 15h30 et nous avons été reçu 1h après sachant que le but du rendez vous est de ne pas attendre aussi longtemps. Dieu merci nous avons été accueilli par jo de la boutique de villebon et nous sommes ravi d'avoir eu la chance de rencontrer un homme aussi professionnel que lui et c'est vraiment plaisant dans ce milieu. Je vous le recommande vraiment. Mis à part cela je recommande ce service ainsi que la qualité des personnes qui travaillent dans cette boutique.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:32

  Je demande une carte e sim pour une montre connecte le vendeur me la vend 20 euros tout en me disant pas que les e sim de bouygues ne fonctionnent pas avec les montres quand je revie s pour lui dire me répond c est pas notre souci escroc voilà tout
• Louise.a

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:02

  Service expliqué avec qualité et détails
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 21:05

  Personnel accueillant. Je le recommande et de bons conseils.
• Faïza.t

  2 / 5

  Le 29/05/2020 à 13:31

  INCOMPETENCE !! Ancienne cliente SFR j’ai décidé de me diriger vers bouygues compte tenu des offres du moment. Je me suis rendu en boutique pour avoir plus d’information .. autant vous dire que l’on a pas du tout chercher a me renseigner le conseiller hyper expeditif , pas accueillant, ne prend pas le temps et surtout prend un air agacé à la moindre question : MAIS QUE FAITES VOUS DANS UN MAGASIN DE VENTE ?????? bref nul je n’y retournerai JAMAIS c’est une certitude .
• Alexou.

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 11:41

  Malgré beaucoup d attente, suite aux nouvelles mesures sanitaires (il vaut mieux prendre rdv), l accueil est très sympathique. Le conseiller, Rafaël, est très professionnel et compétent. Plusieurs demandes : souscription Bbox, ouverture nouvelle ligne mobile et 2 renouvellements de téléphones sur mes anciennes lignes, tout s est bien passé, le conseiller a été très efficace. Je recommande cette boutique.
• Flore.t

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 13:18

  Nullissime. Il n'y a aucune efficacité. On attend des heures dans la file d'attente qui ne bouge pas. Il y a une tentative d'efficacité, malheureusement elles n'aboutissent pas. Ils réussissent seulement à créer une grosse foule de personnes non satisfaites à l'extérieur de la boutique. Ce n'est pas seulement ennuyant mais complètement irresponsable. Au lieu d'avoir une personne à l'extérieur ne faisant rien de vraiment concret, utilisez cette personne pour prendre des clients et faire avancer les choses. Très mauvaise organisation!
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 17:03

  Très bon accueil et bon service. Je dois avouer qu'ils m'ont bien dépanner sur une situation un peu compliquée. Je les remercie.
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 18:35

  Alors que je venais pour régler un litige, j'ai été vite molesté et sorti de la boutique par un vendeur porteur d'un tatouage. Je n'ai pas manqué d'avertir la direction commerciale en la personne de madame Abadie-Truchet et Monsieur falaise. Une telle agressivité est inacceptable.
• Marcy.i

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 11:50

  Je m'y suis rendu par hasard lors d'un passage dans la région. Le boutique est propre et j'ai été prise en charge assez rapidement par Hedwin. Il a été professionnel et m'a aidé dans mes choix. Dommage que la boutique soit si loin.
• Roselyne.A

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 01:56

  Très bon accueil
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:55

  Équipe accueillante et souriante. Le conseiller nommé Rafael a parfaitement cerné mes besoins et m'a conseillé le téléphone approprié. De plus il m'a transféré l'intégralité de mes informations dans le nouveau. Service parfait je reviendrai.
• pichard.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 01:22

  Nous avons été très bien accueilli par un vendeur Raphaël. Il a été très professionnel à l’écoute de bons conseils, merci. Je suis ravi de mon nouveau téléphone et recommande cette boutique👌.
• Benjamin.u

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 17:26

  Le personnel, apparement, ne voulait me renseigné, ni pour récupérer ma box ni pour me proposer des offres. On m'a même "conseillé" d'aller chez la concurrence, ce que j'ai fait
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 18:52

  Bonjour, Je suis venu dans cette boutique fin décembre pour un réengagement de deux 2 ans avec un nouveau téléphone. Tout se passe bien mis à part que le vendeur était vraiment à la cool et me parlais comme un ami plutôt qu'en tant que commercial ou vendeur. Pas très professionnel... On fait la vente, il me propose une assurance, que je refuse expressément. Aujourd'hui, je reçois un mail de ma banque disant que j'allais avoir un prélèvement mensuel tout les 5 du mois par spb de 29.98€!!! Surprise!!! C'est l'assurance téléphone que le vendeur m'avais proposé et que j'ai refusé. J'ai donc appelé ma banque pour faire opposition... La personne que j'ai au téléphone me dit que eux on une assurance téléphone à 10€ par mois pour téléphone, pc et console ! Premièremen, il faut arrêter d'inscrire vos clients qui refuse cette assurance, c' est de l'arnaque pur et simple, pour rappel je n'ai rien signé pas de contrat d'assurance pas de virement sepa..... Comment c'est possible que je sois assuré... Deuxièmement, si vous voulez proposer des assurances, trouvez moins chère.... J'irais plus jamais dans cette agence Bouygues....
• Lea.c

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 09:04

  Rien à dire ils sont très pro
• Eric.i

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 11:04

  La personne que j'ai vue pas agréable et n'avait pas de conseils a me proposer parapore a mes problèmes marre et en plus pas internet dans se magasins Bouygues a Villebon 2
• Morgane.A

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:39

  Equipe accueillante et de très bons conseils
• Savon.e

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:15

  On est collaborateur Bouygues est il sont pas capables de donner les bons tarifs
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 15:44

  Les informations etaient Claire , Morgane est au top merci pour l'accueil. Je recommande
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 11:17

  vos vendeurs Nicolas et Edwin de la boutique de villebon sur yvette (91) sont géniaux et connaissent très bien leur travail 👏👏👏👏👍👍👍👍
• nanie.e

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:55

  Ne cherche pas plus loin que leur bout de leurs nez , on a l'impression de carrément les soûler Jai déjà fait la ville du bois et velizy 2 et franchement jamais eu aucun problème je ne retournerai plus à Villebon
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 06:24

  Super accueil, les conseillers aux petits soins, je recommande cette boutique Bouygues. Merci à eux .
• Emmanuelle.e

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:56

  Personnel poli et agréable mais On est à la limite de la vente forcée. Vendre une assurance alors qu on n en veut pas. c est trop tard c est activé... OK mais rien ne nous a été proposé ! Nous dire qu on peut la résilier sous 14 jours... Encore heureux merci ! Adhésion résiliée le jour même... A aucun moment le prix total du téléphone n'a été clairement annoncé. Pas très honnête sur la pratique commerciale.
• Mike.

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:18

  Belle équipe de vente les commerciaux sont excellent
• babar.a

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 13:44

  Des conseillers professionnels et souriants, mais une attente interminable... avant qu'ils ne soient disponibles. Mettez un conseiller supplémentaire !!!
• Jean.a

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 15:10

  Bonjour je ne recommande pas cette boutique suite a un probleme avec un tel portable iphone ce jour un conseiller nome raphael traite les clients avec meprit aucun sens commercial je me reserve le droit d'envoyer un courrier recommande a la direction general de bouygues pour un contentieux avec cette personnes
• Samia.a

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:03

  Vendeurs incompétent. Renseignements données erronées 😔
• Franck.u

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 22:04

  Personnel peut agréable
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:38

  Quand l’accueil et le service au client sont des notions abstraites
• Christyahne.O

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 04:52

  Conseiller très agréable merci Fatou et Sandrine pour cet accueil vous êtes top
• panpan0202.

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 18:35

  Une horreur le service...on se demande même si il n’y a pas une caméra cachée vu l’absurdité de l’accueil. Une vrai catastrophe....
• Murielle.e

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 16:37

  Aucune attente. Accueil très agréable et professionnel. Désormais c'est dans cette boutique que je me rendrai
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 17:37

  Service nul déplorable n’accepte N’accepte pas les pièces identité valable comme le permis Je déconseille ce point de vente merci de faire passer que ce magasin est vraiment exécrable je vous remercie pour votre attention d’avoir lu ce message Gabriel Petit
• Marc.e

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 15:35

  Service nul pas du tout à l'écoute du client à la limite du ridicule. Une pièce d'identité valable ne l'est que si on prend un téléphone.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 20:21

  Point négatif.... c long... Point super positif..... la patience du jeune homme (Raphaël ?) et sa bonne humeur. Ah oui aussi.... efficace et problème résolu.
• Yamina.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 21:38

  Très bon magasin et très bon vendeur
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 10:52

  Technicien vendeur super compétent et sympa.
• MARC.A

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 14:58

  Déplorable !!! Je ne suis pas client bouygues et cette expérience m'a confirmé de ne pas le devenir... Un manageur "ali" qui n'a rien à faire la! Pas de bonjour! Pas empathie! On envoit balader les potentiels clients avec un dédain incroyable !! Heureusement que le jeune en formation montre l exemple et essaie d accompagner les clients... Je déconseille ce point de vente et je n'y remettrais plus les pieds!
• Jimbo.

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 09:34

  Aucune connaissance en téléphonie, aucun conseille à donner... bref à éviter
• Matt.a

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:43

  Personnel pas sympa aucune aide pour résoudre mon problème
• Dihe.a

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:48

  Par où commencer tellement c est long j’ai fais un achat de tel en renouvellement en date du 16 mars 2018 pour une réparation au 13 avril 2018 à savoir que depuis ce jour je ne l’ai toujours pas en ma possession malgré plusieurs appel et déplacement car l essence est gratuite maintenant bah impossible de le recuperer le sav ne respect personne car on me raccroche au nez à plusieurs reprise alors qu’ils en doivent des compte des propos déplacés mais en boutique aussi ils sont désagréables se mettent en arrêt car aparamen j aurai menacé une conseillère qui je rappel était tout sourir devant moi les caméras doivent être visionné c est fort et au final il ne savent pas répondre à vos demandes des menteurs. Le délais était de base 15 j on n’aurai du me remettre un tel de prêt le 13 avril mais rien êt quand je leur fais remarquer leur erreurs le mr me dit à nan je vous est proposer un tel bah c est bizarre car quand je sors de votre boutique appel au service client pour en savoir plus quand je reviens je suis une menteuse assumer ils ne savent pas le faire après on m’a dit 21j toujours rien brf par contre ils me prélèvent le forfait et la facilité de paiement depuis et mon envoyer dès message de rappl pour que le téléphone de prêt leur soit remis sachant qu’à la base jpe le garder 30j hier je leur est rendu sauf que le tel je lavait ke depuis le 25/04/2018 au final il le récupère sans pression mais comment jdoi se faire??? Je n’ai plus le tel et le miens toujours pas rendu . me dire je sais pas ou appeler le sav bah j’ai envie de dire ke c votre travail. Au passage on m’a menacer d’appeler la police car j’étais confortablement installer dans leur boutiqueet vu ki n’avait pas de solution bah j’ai attendu à ce jour un responsable devait prendre contact avec moi... je sais pas dans quel pays il est car voilà j’attend toujours jeudi j’ai eu une conseillère qui m’a dit que du coup ma demande de résiliation avait été prise en compte et etude en cours de traitement. Bref tous cela pour vous dire de ne pas aller chez bouygues et surtt pas a cette boutique ils sont aigrit et ne serve à rien si à part mentir c’est un dégoût Total donc aujourd’hui je vais porter plainte abus de confiance et tout et je vais confirmer ma demande de changement d opérateur et tout le telephone je n’en veux plus sans oublier qui mon appeler lundi pr venir en boutique et constater les dégâts car il était dégrader donc je n’en veux pas dépôt d’un tél neuve ki on casser derrière je suis dans l’embarras mais rien... très déçu
• Philhippe.

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 11:31

  Bon accueil. Efficace
• Pascale.E

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 04:58

  Plusieurs visites et toujours le même constat : un accueil lamentable !
• Pékazed.

  1 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:56

  2è visite dans ce magasin et de nouveau vraiment mal reçus ! On a eu l'impression de déranger..... Désolés d'être Clients......
• Kaly.v

  1 / 5

  Le 05/11/2017 à 17:28

  La personne qui se dit responsable "Marine" de ce magasin est exécrable, on a l'impression de la déranger alors qu'elle est sur son téléphone quand vous lui posez des questions.. Il est bien loin le temps ou dans ce même magasin on était accueilli par deux vendeurs souriant et dynamique!
• melissa77490.

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 15:23

  Pas très animé. Beaucoup d'attente car soit pas de vendeur car pas de client ( ils vont se cacher en réserve ???) soit pas de vendeur car trop de clients...
• Justine.e

  1 / 5

  Le 02/06/2017 à 13:07

  Des employés désagréables à souhait qui sont payés à rien foutre et qui te renvoi bouler si tu leur demande un service. N'y allez pas.
• sazylk.o

  5 / 5

  Le 07/02/2017 à 12:47

  les conseillers sont accueillants et ont répondus à mes besoins très belle boutique, mieux que celle d'avant