BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Emmeline.E

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  Le 28/07/2022 à 09:26

  C’est zéro. Aujourd’hui on peut attendre plus de 30 minutes dans une boutique vide parceque la vendeuse est en réunion. Il faut attendre son collègue qui ne semble pas vouloir travailler aujourd’hui ? Les réunions peuvent se décaler dans ces cas là. Il faut savoir gérer les priorités… et des 3 clients dans une boutique vide c’est pas négligeable.
• Delphine.r

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  Le 28/07/2022 à 09:24

  Personne dans la boutique Attente de 15min avant de voir qq’un Inadmissible
• Cesca.

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  Le 22/06/2022 à 13:41

  Ils ont ouvert une seconde ligne téléphonique à mon père alors qu'il en possède déja une chez eux (il voulait simplement pouvoir se connecter à messanger depuis son téléphone, ce qui était déja possible avec sa ligne actuelle). De plus, il s'agit d'un contrat ouvert AVEC ENGAGEMENT, donc impossible de le résilier sans régler tous les mois d'engagement ! De plus, étant moi même chez Bouygues et ayant le même nom que mon père, ils ont utilié à tord mon RIB pour l'ouverture de cette nouvelle ligne, alors que je n'étais pas là ! Je me suis rendu sur place pour faire résilier cette ligne : ils m'ont affirmé qu'ils ne pouvait pas le faire en boutique et m'ont invité à contacter le service client en m'affirmant que seul eux pouvaient faire quelque chose. Au final, le service client me confirme que c'est à la boutique de réctifier son erreur, et en cas de refus de leur part, le service client Bouygues Télécom m'invite même à écrire au Service Fraude de Bouygues pour signaler cette boutique. Avant cela, j'essai donc de contacter la boutique par téléphone depuis plusieurs jours mais rien à faire, le numéro indiqué ne fonctionne pas... J'habite à 2h A/R de la boutique et vais donc devoir m'y deplacer une seconde fois pour leur demander de réparer leur erreur ! Donc pour l'instant, 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Affaire à suivre...
• Mehdi.x

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  Le 16/06/2022 à 12:25

  Vendeuse super sympa équipe avenante rien à dire de plus
• Josiane.v

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:51

  L'accueil super agréable rien à dire
• melanie.i

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  Le 25/02/2022 à 09:03

  20 minutes que je poirotte devant le magasin, personne, en retard une honte, en plus ils ont vendu du matériel impossible à installer à mon père retraité pour sa dépendance alors même qu il avait tout expliqué, malhonnête, je ne recommande pas du tout
• Orianne.r

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:16

  Très mauvaise vendeuse. Nous venons a l'ouverture (magasin fermé, avec retard d'une heure le 3 Janvier 2022) afin d'acheter 2 téléphones Xiaomi 11 TPro ainsi qu'une ouverture de ligne pour mon conjoint, nous demandons donc les offres du moment, et/ou la possibilité d'avoir une quelconque réduction. La vendeuse ne fait aucun effort et d'un ton nonchalant et complètement endormie nous répond qu'elle ne peut rien faire, qu'il faut appeler le service client pour négocier. Nous allons donc chez le concurrent qui nous propose le prix du même forfait 2 fois moins cher (22€ contre 40€ chez Bouygues) + les deux téléphones la décision fut vite prise, j'ai donc changé d'opérateur. 10 ans chez Bouygues pourtant.... Pour information il est maintenant très très simple de changer d'opérateur, plus aucunes démarches : pièce d'identité, RIB et justificatif de domicile et le conseiller s'occupe de tout...
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 21:19

  Très polie, souriant, de bonne explication.
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:32

  Le vendeur m'as fait un clin d'oeil Carrément déplacé !!
• Micka.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:23

  Vendeurs très désagréables et malpolis, à fuir
• Adriane.u

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:11

  Très mauvais accueil le jeune homme est sur son tel il s occupee pas de sa clientèle. Très peu compétent, ils ne savent pas vendre et fait acheter des trucs inutiles.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:32

  Très bien
• Corentin.o

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 10:44

  Vendeur parfait je recommande encore merci
• stephanie.m

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 22:20

  Accueil au top
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 13:01

  Personnes non réactives et de très mauvais conseils n'est même pas au courant des offres en cours très déçu de cette boutique
• Christel.i

  3 / 5

  Le 09/06/2020 à 09:02

  Comment on fait pour vous appeler car sa sonne pas et je ne peux pas venir sur place. J'ai eu un conseiller qui m'a dit d'appeler le magasin où j'ai pris mon portable pour lancer la procédure. Actuellement je peux pas y aller directement Cordialement
• Carina.o

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 17:01

  Tres mécontente de la boutique. Je viens pour devenir cliente vers vous je viens avec une procurations de mon conjoint pour me relier à son compte box et on me refuse en me disant que la procuration n'est pas valable en magasin pourtant dans un autre magasin c'est un vendeur qui me donne cette solution pour pouvoir faire mon achat Je suis très remonter contre l'équipe qui choisit si oui ou non on peut acheter. Dommage pour vous vou allez perdre une cliente mobil et ainsi box
• Pascale.o

  3 / 5

  Le 05/06/2020 à 13:31

  Jeune homme extrêmement sympatique et professionnel, de bon conseil .le seul bémol est que j ai acheté un telephone et le jeune homme n as pu me sortir la facture de ce telephone pour des raisons techniques. Je ne vous cache pas que partir sans la facture cela m ennuie fortement.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 19:01

  En tant de COVID, vendeur sans masque, pas de respect des distanciation sociale. Musique de rap à volume élevé dans la boutique. Le vendeur se permet de tutoyer sa clientèle. Pas très professionnel tout ça. (Visite d'information sur les tarifs téléphonie)
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 14:12

  Excellent accueil et professionnalisme
• Julie.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 10:53

  Très belle boutique Equipe accueillante et souriante