Boutique Orange - Draguignan

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Franck.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:28

  En cas de panne internet, orange prête une airbox le temps du dépannage. Mais suite à une incompréhension et des consignes changeantes pour le renouvellement de la puce airbox, je me suis fait envoyer balader 2 fois par la même personne et de façon très irrespectueuse. Tant qu'il y a à vendre, on est sympa avec vous. Mais surtout ne les contrariez pas avec vos soucis de fibre, vous risquez la foudre. Personnellement 4 mois et demi en panne !!! Et je me suis fait engueuler pour une histoire de code.
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:49

  Propre, peu d'attente ce jour là, opératrice aimable et bienveillante.
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:09

  Bonjour, l’accueil a été génial et très professionnel, je recommande fortement. (Ps: le monsieur qui s’occupait de moi (pierrick) était juste incroyable ece possible d’avoir contact avec lui (insta ou autres) 😁) merci pour votre aide :)
• Sabrina.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:58

  Quel est l'intérêt d'enregistrer les clients sur la tablette chez Orange Draguignan ? Aucun, il ne prenne même pas les clients dans l'ordre. J'avais un SAV, d'autres clients me sont passés devant alors qu'ils étaient arrivés après moi aussi pour un SAV. Le manager il tourne en rond alors qu'il pourrait gérer les SAV, car ça prend moins de 5 minutes. En plus un client rentre il s'occupe de lui alors qu'on est 5 attendre dedans. Organisation a revoir.
• Guesdon.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 04:22

  Très commercial bien mieux que free
• Franck.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:45

  Bonne équipe.le temps passe vite et agréablement
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:48

  Super service, acceuil sympa.
• daniel.t

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:43

  tres bien bonne organisation pour éviter trop d'attente
• jerome.h

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 05:54

  Depuis qu'il y a eu le covid il faut avoir impérativement un rendez-vous, mais une fois ce process suivi l'accueil et le suivi sont juste exemplaires un suivi client humain🙏🏼. Les conseillers ne sont pas des robots qui suivent un processus ils prennent réellement en compte notre demande et nos besoins
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:16

  Bien reçu, les gens à notre écoute et professionnels. Aucune critique.
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:10

  Je n'ai rien à dire, l'accueil, la disponibilité et les renseignements, tout était parfait
• marc.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:06

  Très bien reçu et rapide par rapport au nombre de clients, bravo le personnel merci.
• gsm.s

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:54

  Très agréable personnel
• Mona.k

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:47

  Le confinement est terminé obligé de prendre rdv quel perte de temps même si vous êtes client l'attente est longue et manque de personnel
• yves.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:58

  Très très bien.
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:14

  commercial sympathique et avenant. Il a pu déceler mon problème technique fibre alors que le 3900 après 5 appel n'a pas pu gérer et comprendre...rien de mieux que le présentiel et le face à face...
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:22

  Très bien personnes charmante Bon renseignements
• catherine.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:24

  Pas très bon accueil. La seule réponse à notre question a été de rentrer chez nous et de nous débrouiller sur l'application
• M.

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 06:02

  Très bonne explication et rapide
• Hugo.S

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:18

  Accueil par une vendeuse au ton condescendant, on sent que les vendeuses sont perdues et ne savent pas faire autre chose que les taches basiques. Elles ont essayé de contourner mon problème pour gagner du temps (en me faisant payer bien sûr) au lieu de prendre le temps de chercher à le comprendre pour le résoudre. Si vous venez pour autre chose qu'un achat ou un forfait évitez a tout prix cette boutique.
• Magali.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 22:58

  Malgré un départ laborieux ...satisfaite du service.
• michel.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:32

  Bien, rapide et pratique malgré son pain industriel.
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:31

  Il faut prendre rendez-vous pour acheter un telephone c'est pour le covid
• Grazi.r

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:21

  Une étoile mais j en mettrai zéro,car un a ceuil ce matin odieu,par une brune qui est a l acceuil,très désagréable,très agressive,qui crit,qui me surnommé "elle"qui dit ose dire a son collègue tu lui dis pas le temps....depuis des annee je suis chez orange je n ai jamais rencontré de problème mais la chapeau franchement très tres déçu de cet acceuil malpoli....je vous plaint de votre nouveau personnel....et il y a pas eu que moi....cliente depuis plusieurs années chez vous je pense que je vais changé d operateur car trop mal reçu....cordialement.
• P2LA.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:05

  Je met un avis ici uniquement pour féliciter le vigile qui surveille l'entrer pour sa patience et son professionnalisme. Sinon boutique orange similaire à toutes les autres en France. Rien de particulier à signaler.
• michou.s

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:36

  Très bon accueil et suivi du problème par contre le technicien a oublié de me dire de prendre ma carte su décodeur merci à la conseillère qui a résolu mon problème
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:23

  Merci à Elisa pour son accueil et son sourire! Elle a tout fait pour trouver une solution à la panne de téléphone de notre fils Top service
• David.l

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:03

  Vous serez mal reçus et éconduit à coup de mensonges dès 17:00 afin de ne pas empiéter sur la préparation de l’apéro de 18:30, la livebox courante semble selon les vendeurs le modèle 3 et rien n’est faisable ni possible, surtout si vous avez le malheur d’être une femme et du troisième âge - scandaleux et je suis ressorti de là avant que la limande au comptoir ait le temps de réagir à ma présence, j’ai pris sur moi de faire le boulot de la conseillère et de régler le toyt au téléphone pour ladite dame d’un certain âge - magasin à contourner en toute situation.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:24

  Accueil agreable personnel a l ecoute en vacances dans la region j ai quand meme eu un changement de materiel clé tv
• Aurelia.r

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:22

  j'ai passe plus de dix minutes à me garer et parking payant. j'avais mon masque et mon passe sanitaire; boutique quasi vide (un seul guichet occupé sur trois ou 4 )le vigil me demande gentiment de patienter à l'entrée et enfin une vendeuse daigne s'occuper de moi. Je lui explique que je cherche un iphone 8 reconditionné et soudain elle me dit que ma demande est compliquée et que de toute facon je n'ai pas pris rdv alors qu'elle ne peut répondre à ma question sans même vérifier si elle a l'article, ou me donner un rdv, ou mieux me recevoir malgré tout. Je suis quand même cliente chez orange ainsi que ma famille depuis plus de 20 ans. Résultat j'ai commandé mon téléphone sur blackmarket, changé d'opérateur et conseillé à mes proches de faire pareil. Ca m'a couté une place de parking et 40 minutes de perdues BIZARREMENT UNE OPTION OFFERTE M A ETE SUPPRIMEE CE MATIN.COINCIDENCE???? J'aurais du lire les avis sur le site ou visiblement c'est courant chez eux. Ca m'étonnerai que la maison mère apprécie ce genre de pratique et ca vaudrait le coup de leur envoyer un courrier
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 15:48

  Accueil sympa. Vendeurs disponibles et à l'écoute. Service efficace.
• Beatrice.u

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:13

  Suis pro : on pense être accueilli par un service dédié : FAUX. Suis venu acheter un téléphone en boutique ..ils n avaient pas le model iPhone demandé .(peut être amazon certainement !). J ai acheté le model plus cher : ils n ont rien récupéré de mes données sur mon cloud !! : je ne suis pas spécialisé chez i phone tel a été la réponse de la conseillère !!! Incroyable ils vendent quoi ? Spécialisés dans la vente de carottes ? J ai du me débrouiller seul , sans explications, prise en main..abonnement 3 fois plus Cher sous prétexte pro ..service trois fois moins …je n ai pas vu la différence si je l avais acheté en ligne : Amazon ou autre. mais surtout plus jamais ..la fois prochaine j irai chez Apple ..ils vous le mettent intégralement en marche, vous expliquent le fonctionnement, et garantie 2 ans sans tour de passe passe en renvoyant la balle le jour d une panne
• Cullell.e

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 05:50

  Bon accueil à la boutique, personnel efficace par contre le sav orange pro en ligne à été déplorable
• Vivi.n

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:58

  Accueil juste odieux ... Une blonde alors je c'est pas si c'est une chef pas aimable et qui ce permet de mal parler ... Nous n'avons pas élevée les cochons ensembles ! Très en colère déjà que l'on attend internet depuis pas mal de temps suite à une logement neuf on dis rien alors si on et mal reçu c'est même pas la peine déjà faudrais la mettre en veilleuse vous n'êtes même pas capable de réparé une ligne internet et vous vous permettez de mal parler Je viens à chaque fois pour une carte puce pour le boîtier car réparation ligne en cours....dab on me la donne sans rien donner à part la pièce d'identité... et je tombe sur la pire Franchement déçu une envie de changer de fournisseur... La prochaine fois soyez courtois et professionnel
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:46

  Tres non accueil et très professionnel
• Bazas.T

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 06:22

  Vendeur très agréable, professionnel,de très bons conseils, je recommande vivement
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 26/04/2021 à 13:55

  Bon accueil mais aucune explication pour l utilisation du téléphone ☎portable.
• Marielle.e

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 09:27

  Pas du tout à l'écoute d'un nouveau client , du coup nous allons chercher un autre opérateur
• Christophe.h

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 10:01

  Une étoile juste pour l'accueil sympathique.. Pour le reste, Je me suis déplacé sur rdv orange service technique avec 2 décodeur à remplacer vers une version décodeur nouvelle génération gratuitement ( aux vues des problèmes rencontrés avec mes décodeurs actuels) Arrivée en boutique on me réclame 50 euros pour remplacer mes décodeurs point barre!! J'ai rappelé orange au 3900 pour résilier tous mes abonnements ( chez eux depuis plus de 20ans). Le service du 3900 à effectuer les démarches nécessaires pour le remplacement de mes décodeurs sans frais comme prévu et livré en point relais. Résultats, Passez votre chemin et prenez le temps de contacter le service du 3900, plus à même de résoudre les problèmes👍👍
• Flo.

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 19:30

  Avec un RDV (rapide), le service est rapide et efficace. Totalement satisfaite !!
• Henri.r

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:03

  Très bien accueilli par Orange surtout par Christophe très sympathique et agréable très bon vendeur
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 11:01

  Antipatique on a l impression de dérangé. Arrêté de prendre des rendez vous a 11h30 . Sachant que vous fermez a 12h00. Cela derange le personnel . Zero
• Ax.l

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 19:27

  Je suis passée aujourd'hui, pour un problème de livraison avec mon téléphone, accueil désagréable, quand on va pour expliquer notre problème mis à part nous rire au nez elle n'a rien fait de plus. Honteux de payer cher le forfait ainsi qu'un téléphone pour avoir des prestations aussi lamentables. Je ne reviendrai plus dans cette boutique.
• Mallorie.h

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 18:27

  Ma belle mère et moi nous sommes venu récupérer un téléphone que l on avait commandé la veille sur le site et je souhaitait des renseignements pour changer d opérateur et passer chez Orange . Résultat Acceuil très désagréable, apparemment quand il y a une amie des salariés dans l entreprise le client n existe plus. La personne qui a bien voulu nous servir n à même pas expliquer comment le téléphone fonctionnait. Elle l à allumé, éteint, mis dans la boîte en vrac et bonne journée. Pour ma part j ai souhaitait me renseigner mais la réponse à été tellement froide que finalement je suis partie à la concurrence. Nous sommes très déçu.
• maryse.A

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 07:41

  Nous avons été bien conseillé rapide efficace maintenant on attend l'installation
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 07:58

  J'ai appelé plusieurs fois ...on m'a dit que je pouvais aller à la boutique sans rendez-vous ,? Refoulé... Où ...pas ?
• nequecaur.e

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 18:14

  Très bon accueil dès l'arrivée et l'équipe s'occupe bien de vous.
• lefevre.e

  3 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:44

  La personne qui accueil les clients pas très agreable quand on est au contact des clients un peu plus gracieux cela serais.mieux
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 14:22

  Ils refusent les clients sous prétexte qu'il faut prendre rdv désormais, malheureusement, hormis apparemment sur leur site, aucune information en ce genre n'est indiquée. Et en règle générale, assez horrible de patienter dans cette boutique, le temps d'attente est extrêmement mal géré.
• Bibiche.i

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 21:22

  Un conseil prenez rendez-vous car surchargé !!! Accueil agréable
• GUYOT.e

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:46

  Comme tous les magasins Orange nous ne sommes que des pions aucun SAV nul
• Lola.O

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 11:10

  Un grand merci à Isabelle.E pour sa gentillesse et son professionnalisme. Souriante, disponible et à l'écoute, je recommande les yeux fermés !!!
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 14:31

  Accompagnant une personne âgée de + de 80 ans. Accueil glacial (un comble en plein mois d'août ) très mauvais conseil, je venais pour trouver des solutions... Et je repars avec des problèmes. Bref, je résilie box et forfait mobile et vais à la concurrence Au plaisir de ne plus vous revoir.
• Mg.g

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 06:48

  une personne de 80 ans vous demande de l'aide pour debloquer son portable on essaye de ne pas l'envoyer sur les roses et de l'aider elle est repartie chez elle sans avoir son telephone activé soyez agréable avec la clientele,.....
• Patouillat.e

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 06:26

  Toujours aussi tordus aussi pesants ils se prenent pour le nombril du monde. Il saut savoir que nous les faisons vivre ces Mrs Dames.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 27/06/2020 à 06:49

  Trop en Psychose,.Nous avons fait installer la fibre, nous sommes allés 2 fois en boutique ,et avons été mal renseigné. J'ai donc appelé le 3900 technicien compétent.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 09:24

  Très bon accueil vendeur très compétent qui vous donne de très bons conseils techniques et à l'écoute de vos besoins
• serge.i

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 11:15

  Facture percue 2 fois pendant le confinement (faute imputée par le service comptable à la poste qui distribuait les TIP en retard). Service client difficile à joindre. Après 15 mn d'attente la réponse du service comptable est: le solde du compte est bien créditeur. c'est à vous de suivre vos comptes et de demander remboursement. Accueil :(
• christophe.

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 08:38

  Très bien reçu alors que nous sommes venus sans rdv... Conseillère très gentille et très disponible... Ça change de chez free 😋
• Josette..

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 19:05

  Très belle boutique spacieuse. Peu de monde à l heure ou ke suis rentrée pour voir des téléphones. Accueil de sute
• Patrick.E

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:18

  Si t'as besoin de rien ... vas y, tu seras très bien servi ! ... NUL NULISSIME ... LAMENTABLE ...
• roger.i

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:21

  Très belle boutique ou l'on se sent bien..! Un personnel très accueillant et une ambiance détente ! Vous y serez bien renseignés. Et bien sûr, sans perdre de vue que vous avez affaire à l'opérateur historique..!
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:27

  Ah Orange, abonnement ligne ADSL le 27 novembre, j'ai du attendre le vendredi 18 janvier pour que la ligne fonctionne après avoir passé des heures au téléphone avec des soit disant conseillers et 3 visites à l'agence de Draguignan dont la dernière où m'a menacé d'appeler la police tellement j'insistais sur mon exaspération à n'avoir toujours pas d'internet après 1,5 mois....
• Gavin.a

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 07:55

  Très peu aimable j'ai eu l'impression de déranger, c'est je n'ai acheter qu' un téléphone à 140 € sans abonnement peut être pas assez rentable pour Orange. Je pense qu il y avait même un peu de mépris de la part du vendeur
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 18:56

  Belle boutique. Personnel très agréable. Juste on venait pour la fibre mais pas éligible avant plusieurs mois donc déçue.
• aldo.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:16

  Excellent et rapide accueil Personnel accueillant et disponible Temps d’attente moins de 5 mn
• Michel.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:29

  J'ai été très bien reçu mais surtout très très bien renseigné. Ce qui hélas n'est pas toujours le cas
• tim.e

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:38

  Si qq’une du magasin dit grosièrement à votre épousse “de se taire” parce que cette personne ne sais pas résoudre une problème car “c’est une problème pour le service après vente” (même entreprise), ca me semble pas très poli. Pour moi c’étais en fait du jamais entendue.
• Serrate.r

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 08:52

  Cette fois ci nous sommes ravis de la personne qui c'est occupé de nous. Pour un téléphone en panne et plus commercialisé. Donc un échange avec un autre produit car encore garantie.
• v...

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:13

  Le technicien du SAV est particulièrement incompétent. Ce monsieur vous explique qu'une batterie de téléphone est comme une batterie de voiture, il ne faut pas la laisser charger toute la nuit sinon elle gonfle ...donc non prise sous garantie .. Sic ! . La hot line orange est beaucoup plus sérieuse. Prise sous garantie {24 mois comme le téléphone pour info} car c'est un défaut de batterie bien sûr. Besoin d'une formation SAV ce technicien ..
• Mohammed.a

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 18:37

  Je ne suis pas content parce que votre commerciale Barbara donne des fausses informations pour vendre des abonnements Barbara est à puget sur argens attention ...............
• Claire.A

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:14

  Venue pour un changement d'offre,j'ai été prise en charge par une jeune femme après un peu d'attente (Je ne savais pas que l'on pouvais prendre rdv sur l'appli). Elle m'a bien conseillé et a été sympathique. Un bémol pour le manque de sourire du reste du staff mais qui reste pro tout de même. L'agence est propre et agréable mais une zone d'attente plus confortable serait bien mieux.
• Maryline.o

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 20:39

  Accueil très sympa de la part d’un des vendeurs mais toujours trop de monde et donc trop d’attente ... c’est dommage
• Pascal.i

  2 / 5

  Le 09/03/2019 à 15:19

  de passage a la boutique ce matin car j ai une legere fissure en profondeur de l ecran de mon galaxy s9 plus (sans qu il soit tomber je precise) et la reponse sans dialogue fut seche : ah non c est pas garantie du tout bonne journee !!! donc pour moi la vendeuse en a rien a faire et ne m a proposer aucune solution !!! decu de cette boutique pour la seconde fois quand meme !!!
• Gyslaine.r

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:10

  J'ai acheté un nouveau portable Samsung suis allée à Draguignan. J'ai dû attendre plus de 1heure. La vendeuse m 'a demandé de revenir plus tard pour savoir ce que je veux. J'ai demandé le modèle A 5 , mais il n'y en avait plus, alors j'étais d'accord pour prendre le A6, la vendeuse m'a dit qu'elle l'avait, quand je suis arrivée chez moi je me suis aperçue qu'il s'agissait du J6. De plus, elle m' a compté 9€ pour enregistrer les téléphones, c'est la première fois que l'on me fais payer et je suis cliente à Orange depuis longtemps.
• Denis.E

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 16:01

  Enfin un interlocuteur qu'on comprend. Au diable les plateformes ou on comprend rien de ce qu'ils disent. Enfin un contact humain qui vous comprend et vous explique parfaitement et répond avec des mots clairs. A l'accueil du SAV un homme courtois ,souriant , bien au courant de son métier. Explications qui m'ont bien servies. Il est regrettable que ce service ferme en fin d'année .Encore des économies au détriment de l'usager. En attendant je recommande JL et le remercie. Orange devrait le féliciter. Moi je le fait.
• Anne-laurence.L

  2 / 5

  Le 10/01/2019 à 09:32

  On ne va pas mettre tout le monde dans le même panier et s'il est vrai qu'il y a quelques personnes forts sympathiques il y a des énergumènes forts déplaisants. Quand on est à l'accueil, on se doit d'être accueillant. Même si la journée a été longue, le client du soir n'est pas un défouloir. Je suis pourtant extrêmement patiente puisque je n'ai plus d'internet, de téléphone ou de télé depuis mon appel du 1er décembre 2018. Je pense que bien d'autres auraient pété les plombs avant (je précise, client pro). Un peu de chaleur humaine et de compétence n'ont jamais tué personne.
• GUIRCHOUN.r

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 18:07

  Attente trop longue pour échanger mon décodeur. .par téléphone la personne que j'ai eu ma dit de juste rapporter le décodeur..a la boutique ils me demande câble et carte !! On me donne un décodeur neuf carré au lieu du rectangulaire que j'avais ...arrivée chez moi l' ancien câble d'alimentation ne va pas et il est trop tard pour retourner à la boutique !!! Pas de Tv ....
• S.

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 14:35

  La personne qui nous a reçu a été très condescendante. A la limite de l'arrogance. Malheureusement nous devons rester chez eux ,seul Fai auquel nous sommes éligibles. Dommage pour nous.
• Josiane.r

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 08:54

  Personne sympathique et compétente
• Mariepierre.o

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 09:49

  Étant orange open pro la boutique ne peut pas changer mon mobile je laisse 350 euros par mois mais c'est normal je n ai qu a acheter un nouveau portable...
• Perrin.e

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 17:02

  Bonjour, je cherche à contacter la boutique orange de Draguignan, c'est impossible. Après appel au service client, la réponse est identique. Je veux juste pouvoir prendre un rendez-vous. Je constate que le service client est déplorable. Si seulement il était aussi laxiste pour ouvrir une ligne ou acheter un téléphone!!!
• Za.O

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 17:32

  Boutique extrêmement bien organisée, tellement rare aujourd'hui que je agréablement surprise. 1 personne vous accueille, vous dirige vers un professionnel qui est au top lui aussi, en résumé bravo à tout le personnel agréable, sympathique, souriant, et très pro !!! Et oui ça existe. Problème géré de main de maître. Merci
• Claire.a

  3 / 5

  Le 08/06/2018 à 06:36

  Bonnes informations et service mais pas assez de personnel. .Chaque fois de l'attente... j ai attendu au moins une bonne demie heure
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 13:51

  Visite ce jour afin de récupérer une carte nano sim en remplacement de micro sim non adaptée au niveau Galaxy S9. Aucun n° de tél disponible, ni info sur google ou le site web , arrivé sur place la Boutique Orange est fermée jusqu'au lendemain pour cause de travaux. Bilan 32 km pour rien et une heure de perdue dans le trafic. Evidemment cela ne donne pas envie d'y retourner, quelles que soient par ailleurs les qualités d'accueil du personnel.
• yveline.o

  1 / 5

  Le 05/06/2018 à 11:45

  Pas de n° de téléphone. Sur internet il est noté "fermeture exceptionnelle lundi", je viens d'y passer ce mardi 5 juin, et un panneau sur la porte indique "fermeture pour travaux du 4 au 6 juin" ! 30 Kms A/R pour tien.
• Alison.a

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 06:28

  Magazin propre et personnel gentil. Beaucoup d attente mais l équipe est très sympa c est bonne enfant.je recommande.
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 17/04/2018 à 07:27

  Désagréable au posdible nous sommes arrivé à 11h30 sur rendez vous on nous a fait comprendre que l'on dérangeait..donc nous sommes sorti sans portable et sans abonnement ..ne prenez plus de rendez vous à 11h30 si vous n avez pas du temp devant vous ..a fuir
• Pascale.o

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  Le 14/04/2018 à 15:57

  Bonne organisation pour faire attendre le moins possible les clients. Accueil très sympathique
• Nelly.A

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 09:11

  Les deux employées qui ont géré mes difficultés de connexion internet ont été très à l'écoute. Je conseille vivement cette boutique.
• Jocelyne..

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 18:41

  Peu d'attente à notre grand etonnement!..Bon acceuil,j'ai eu les reponses à mes problémes..Super!
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 19:19

  Très bon aceuil pas d'attente vu que j'avais pris RD V.et renseignement nets et clairs.satisfaite .
• nicole.o

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 22:06

  Pris en compte a l'accueil. Ensuite l'attente peut Être longue. Mais conseil commercial et assistance technique efficaces
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 08:15

  Un peu d'attente mais employé sympa prendre rdv pour ne pas attendre
• Christine.h

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  Le 10/10/2017 à 16:32

  Pour vous vendre des services ils sont là mais quand ça ne fonctionne pas, y'a plus personne. C'est pas eux, c'est les autres....
• EVE.

  1 / 5

  Le 01/09/2017 à 15:32

  On se demande des fois pour qu'elle raison on vient dans une boutique si c'est pour avoir si peu de conseils avec une vendeuse qui se sent agressée alors que son travail consiste a aiguiller le client vers un produit qui lui correspond. Allez voir ailleurs on s'est entendu repondre alors que l'on demandait des détails techniques sur les différents modèles. Un peu de psychologie et d'écoute seraient un minimum. Il y en a au moins une a l'attitude rigide qui n'a pas sa place dans la vente. ! Quant a votre réponse, c'est a vous au responsable à driver votre personnel. Ce qui n'a pas été fait n'est plus possible.
• emile.o

  3 / 5

  Le 18/08/2017 à 05:57

  Service très acceptable .bien choisir sont jour car énormément de monde. Bonne accueil, et professionnel.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 16:06

  Superbe accueil pas trop d'attente
• Tom.e

  1 / 5

  Le 15/02/2017 à 15:11

  Zéro étoile, à éviter et changer l'opérateur (même conseillée par la vendeuse à l'accueil ) rien a changé depuis 5 ans La réponse de la boutique Orange vous envoie sur un lien incompréhensible tout comme leur approche commerciale 0000. Pour signer un contrat d'installation de la fibre ça dure 10min et après ? 3 mois et toujours rien, la conseillère qui a vendu le contrat n'est pas responsable, ne comprend rien et vous suggère de changer l'opérateur, bravo. Le service consommateur, l'UFC-que choisir et les réseaux sociaux sont les seuls options.