SFR Mazamet

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Guy.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:22

  Super gentil et très serviable
• Gaby.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:54

  Personnel au top très à l'écoute et très bon conseils merci
• Inou.e

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:39

  De bon conseiller, qui sont à l'écoute
• M...

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:09

  Absolument ravie de l’accueil que m a réservé Sarah, très professionnelle et agréable, elle m’a conseillé selon mes besoins. Ma satisfaction est complète. 👌👍
• Juanitakat.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:47

  Sfr Mazamet , accueillants, souriants de bons conseils, je recommande. Merci
• tiffany.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:27

  Équipe sympa et dynamique, même le stagiaire a essayé de m'aider le temps que les autres etes occupé.Pas assez d'accessoires pour le S22.
• Yamina.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:36

  Tres satisfaite car très a l'écoute contrairement aux téléphones merci d'avoir pris le temps de bien m'explique
• Sonia.

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:24

  Je mets une étoile car impossible de mettre 0. Personnel totalement incompétent et incapable de gérer un problème, tout juste bon à faire signer des contrats. Service client déplorable.
• viviane.a

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:29

  Des vendeurs disponibles et de bons conseils
• Marie.s

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:39

  2 fois qu' en l'espace d'une semaine ou je rencontre un problème pour récupérer un téléphone acheter au 1023 livrée à mazamet. Le petit Yohan un petit malhonnête et menteur à fuir. Il se permet de vendre le téléphone qui vous es réservé et il vous trouve des bobards. 1 fois je veux bien mais 2 en peu de temps c'est limite.. y aura pas de 3 ème c'est sur.. Ya qu'à lire les commentaires precedent, à fuir!
• aurelie.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:48

  Accueil sympathique, à l'écoute de ma demande et de mes attentes. Ravie d'être cliente SFR Mazamet, téléphone et box.. merci à Yohan pour son professionnalisme 👍
• Séverine.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:08

  Manque d'information (et le plus étonnant étant "nous partons du principe que vous savez"), abonnements abusifs, SAV brouillon entre le 1023 et la boutique (qq 100aines d'euros se promènent je ne sais où... pas dans mon frigo en tout cas! et ce depuis plus d'un mois), et en plus on quémande des avis positifs aux enquêtes de satisfaction. Si les visites en boutiques sont parfois indispensables pour visualiser les appareils, pour moi ce ne sera plus jamais à Mazamet où j'ai pratiqué l'accueil plusieurs fois sans jamais avoir les conseils attendus (parce qu'on peut tolérer une erreur ou un manque d'expérience une fois ou 2, mais à plusieurs reprise, je crois que l'on peut qualifier d'incompétence) Attention à vos réponses qui remettent le client en cause, ce n'est pas comme cela qu'on a une bonne image et une bonne visibilité web, ni même que l'on s'améliore
• dominique.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:53

  Accueil parfait et très convivial . Mon conseiller a pris le temps de tout expliquer avec beaucoup de gentillesse. Parfait .c'est mon deuxième achat dans ce magasin .rendez vous dans 2 ans pour changer de téléphone.
• Clement.u

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:04

  Excellent accueil, des gens très professionnels et à l'écoute, je recommande vivement rien à voir avec ces voleurs de chez orange.. ps: endroit propre et soigné
• Clement.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:09

  Boutique propre et bien accueillis merci à l’équipe !
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:06

  Merci pour votre accueil et gentillesse
• severine.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:58

  J'ai été servi par Yohan, très souriant et qui connaît très bien son métier. toute la famille est chez SFR et nous en sommes très contents. NE PAS SE FIER AUX COMMENTAIRES de personnes peu réfléchies qui oublient d'effectuer la résiliation d'offres supplémentaires et qui maintenant, rejettent la faute sur les vendeurs. Encore merci à toute l'équipe
• Simon.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:03

  Attention arnaque à la vente cachée. Ayant été pris en charge par un dénommé Yohan à la boutique j'ai été abonné à divers options et magazines contre mon gré alors que je souhaitais seulement un forfait mobile. Cela fait plus de 2 mois que je perd mon temps à essayer de me faire rembourser (prélèvements supplémentaires de plus de 100e par mois), la direction du magasin prétend que c'est une erreur mais c'est bien une arnaque faite consciemment, les vendeurs touchent une prime si ils vous abonnent à ces options. Je suis très déçu d'avoir été pris pour un jambon par ce vendeur qui fait des grands sourires.
• Loïs.v

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:23

  À première vu, le service semble correct en physique mais du moment que quelque chose ne va pas sur la ligne ou qu’un appareil est défaillant, on vous envoie vers un autre numéro 1023, le service technique nous répond et nous dis que c’est à la boutique de s’occuper de cela, on appelle la boutique et on nous dis que si nous ne sommes pas content du service nous n’avons qu’à changer d’opérateur, très déçu d’SFR qui fait boomerang entre la boutique et le service technique
• Mari.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:17

  (Traduit par Google) Ici pour le Wifi. Correntin était excellent avec qui travailler. Pas de soucis. Vous avez un routeur, un plan, une configuration et des instructions. Frais raisonnables. Merci! (Avis d'origine) Here for Wifi. Correntin was excellent to work with. No hassles. Got router, plan and set up and instructions. Reasonable fees. Thank you!
• Cyril.h

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:55

  Yohan et à l'écoute des clients et très professionnel
• William.u

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:25

  Hôtesses charmantes, accueillantes et très sympathiques
• François.A

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 05:32

  Yohan est très professionnel et digne de ce qu’on peut attendre d’un rdv en agence, en terme d’efficacité et de rapidité. Merci et bonne continuation !
• Eric.A

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:35

  Tres bien la personne qui ns as reçu très sympa,accueillant,,,,,😎
• Melanie.i

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 13:33

  Si en pouvais mettre O étoile je le ferais... Alors tu demandes un forfait maximum 30€ ont te souscrit à un forfait 50€. On signe a ta place pour des applications dont tu ne connais ni d'Ève ni d'Adam et même a un magasin TV alors que tu n'a pas de télé et qu'il le savais très bien car je lui avais bien dit que j'avais pas de télé. Encore aujourd'hui je me bats pour résilier des applications que je n'es pas demandé a y être souscrit et que je n'es jamais signé pour... Je pense faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus car cela est inadmissible c'est pratique complètement illégale de signer à votre place pour des applications a 99€/mois... Je ne recommande pas du tout c'est boutique et vous la déconseille si vous voulez pas vous retrouvez à galéré à résilier des applications dont vous ne savez même pas à quoi elles servent...
• Marilyne.l

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 12:02

  Le personnel est très sympathique, ravis de tomber sur des personnes humaines et surtout très professionnels qui ont su régler un problème qui durait depuis 3 longues années avec le service client du 1023... merci encore !
• Christian.I

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 15:35

  Boutique très claire. Protection COVID, masques portés par le personnel et gel à l'entrée. Attente un peu longue je pense normal pour un samedi. Très bon accueil. Mon problème compris et réglé par la compétance de l'employée.
• Danie.

  4 / 5

  Le 20/01/2021 à 11:12

  👍😉
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:31

  Personnel sympathique et a l'écoute. Stationnement facile devant la boutique.
• Clemsteg.

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:46

  Toujours excellent, très bonne équipe.
• Stéphanie.n

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 15:06

  Très bon accueil personnel agréable et compétent. La procédure est claire, le client se sent en confiance.
• romain.o

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:03

  J’aimerais savoir si le magasin est ouvert puisque personne ne réponds au téléphone ?!
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 16:59

  Équipe au top! Merci.
• Jacques.A

  4 / 5

  Le 14/11/2020 à 08:37

  Très bon accueil. Beau magasin. Personnel à l'écoute et très professionnel
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 08:38

  Ils sont tous adorables et très a l'écoute... comme d'habitude
• Yoann.u

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:55

  Équipe géniale surtout Émilie
• Séverine.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:18

  Très bon acceuil ,très serviable et très gentil
• greg.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 09:36

  Équipe sympathique a l'écoute
• Heroic.l

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:42

  une équipe jeune et dynamique souriante et efficace merci
• betty.o

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 19:26

  Inmadmissible.. sept 2019 changement de portable avec pose du film super top incassable a 29€90, avec promesse SAV garanti si détérioration du fameux film. Aujourd'hui m y voilà..et ben NON!!! Ah bon?? NON?? Le magasin a changé de propriétaire, le gars d avant avait dit que mais nous non.... Blablabla... C est SFR encore ou pas? IDNAMISSIBLE.. on nous prend pour des ...?
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 08:44

  Cest le premier magasin qui nous dit d'attendre dehors sous la pluie, du jamais vu je vous jure !! Arrivée à 10h05, un couple servie par la vendeuse à 10 mètres, personne d'autre à l'intérieur du magasin, '' pourriez vous attendre dehors ?! '' on va mangé une chocolatine chez Marie en attendant, on revient ils sont 7 à l'intérieur, c'est du foutage de gueule ce magasin
• Claire.h

  3 / 5

  Le 29/05/2020 à 14:07

  Un peu ridicule de ne pas recevoir un couple (2 personnes) en même temps alors que nous étions seulement 5 dans le magasin et que l'on peut se tenir à 1 mètre de distanciation et avec un masque. Il a fallu qu'un des 2 attente dehors en plein soleil alors que c'était facile d'attendre dans un coin du magasin climatisé loin des autres personnes
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 07/02/2020 à 14:59

  Boutique propre avec stationnement proche. Seul bémol, attente un peu longue.
• Marc.o

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:17

  Je mets un étoile parce que je peux pas mettre moins. Je possède un galaxy S20+ acheté en boutique depuis 3 mois, ramener en boutique pour un problème au bout d'une dizaine de jours revenu "réparé" et au bout de quelques temps le problème revient et me bloque le téléphone. Retour en boutique pour un changement, où on m'annonce qu'il faut le renvoyer en réparation ce que je refuse puisque le portable à été "réparé" mais que le problème subsiste donc portable défectueux des le depart. Je contacte le sav et le service clientèle pour trouver une solution, tous d'une rare incompétence. Je suis professionnel de santé et obliger de récupérer le vieux téléphone de mon fils pour être joignable. Plus de 300 euros pour un portable défectueux. MERCI SFR APRÈS PLUS DE 20 ANS DE FIDÉLITÉ.
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 19:39

  Rapide
• faiseau.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 01:08

  Un personnel au top
• Karimou.i

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:20

  Merci pour l'accueil d'estelle et Guillaume rien a dire Professionnelle.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 09:21

  Ils sont a l'écoute... merci Nicolas 😂
• Anne.e

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 18:17

  Nul !!!!
• Monkey.D..u

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 08:20

  Prévenant agréable patient...et souriant..l efficacité je met 20 et les locaux sont bien entretenue et propre ...
• Joel.i

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 13:24

  Compliqué de se faire comprendre
• Alexis.a

  2 / 5

  Le 06/12/2018 à 16:52

  Temps d'attente beaucoup trop pour être servis !!
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 12:37

  Catastrophe.....
• Rieuvergnet.u

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 08:47

  Très bien accueilli rapidité des conseillers pour résoudre les problèmes rien à voir avec leurs voisins d'une certaine couleur
• Babeth.a

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 17:33

  Bon accueil parking devant
• Marie.o

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 17:41

  Si vous voulez acheter un téléphone ils sont sympas mais si vous avez besoin d'autre chose il ne faut pas compter sur eux. Ne me parlez plus de l'accueil client SFR.
• sauteraud.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:27

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Leila.l

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 13:24

  Vendeur au top accueil très sympathique
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 20:17

  Personnel agréable
• Chantal.O

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 10:36

  Je viens demain à Mazamet et je veux vous voir pour la TV de ma box. J'ai eu ceci : Signal tv indisponible Votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement. Veuillez vérifier que votre modem est correctement connecté à une prise téléphonique (client ADSL) ou aux équipements de raccordement optique (clients Fibre), puis veuillez redémarrer votre modem. Si le problème persiste (au moins une des diodes du modem n’est pas verte) , veuillez contacter votre service client pour résoudre ce problème. C11 Chantal Voituriez Olargues
• Martin.o

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 17:35

  Déplacez vous a sfr Castres cela sera bien mieux pour vous Les vendeur connaissent que ce qui ont appris lors de leurs formation mais rien d'autres Un des conseiller un brun est archi nul Néanmoins il n'est pas à blâme je pense que c'est plus tôt les patron... Attentions aux avis 5 étoiles qui sont donnés par les proches et employee
• Betteto.u

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 15:40

  Personnel imcompetent prêt à tout pour vendre et attention , ne peut pas se mettre en relation avec SFR su un problème survient !!! Annonce une coupure de 24 heures cela fait 10 jours qu'on a plus internet mais c'est normal il faut encore attendre 4 à 5 jours s sont dans le délai légal !! Je ne recommande la boutique à personne et SFR encore moins.
• Cesar.e

  1 / 5

  Le 25/06/2017 à 16:51

  (Traduit par Google) n'existe pas! (Avis d'origine) no exista!