Boutique Orange - Pontault Combault
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- Fournisseur d'accès Internet
- Pontault-Combault
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Pontault Combault à Pontault-Combault
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Elisa.o5 / 5Le 23/07/2022 à 14:39
Trop bien mas hors de ptix
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Sabrina.a4 / 5Le 23/07/2022 à 04:35
Un peu d'attente mais vendeurs très compétants
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Audrey.v5 / 5Le 11/07/2022 à 19:55
Bon accueil et bon service
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Joana.a4 / 5Le 22/06/2022 à 17:32
Magasin bien aménagé , personnel sympathique avec des bons conseils ! 👍
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Julien.a5 / 5Le 17/06/2022 à 11:54
Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai eu, cela faisait longtemps que je n'étais pas tombé sur un employé agréable et très serviable, je remercie donc l'employé Ludovic pour son professionnalisme, ses conseils, et sa bonne humeur
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Mireille.e5 / 5Le 11/06/2022 à 10:13
Très bon accueil et problème résolu rapidement merci
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Benjamin.a5 / 5Le 04/06/2022 à 16:06
Très bon accueil je recommande
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Thierry.I5 / 5Le 30/05/2022 à 14:02
Comme à leur habitude, personnel très accueillants et compétents, sachant bien nous conseiller.
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Noazet.75 / 5Le 21/05/2022 à 05:24
Accueil sympathique . Merci , le contact avec de vraies personnes chaleureuses existe encore .
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Bernadette.a5 / 5Le 07/05/2022 à 17:04
Très bien, bon accueil et professionalisme assurée par une charmante femme
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Mélissa.i1 / 5Le 29/04/2022 à 15:32
Une honte fuyez! Un agent de sécurité très désagréable et très irrespectueux! Ici les enfants sont considéré comme des chiens vu qu’on ne peut pas rentrer avec eux si ils sont dans un chariot mais c’est surtout la façon dont s’est ordonné, comme une moins que rien, aucun respect ni considération. Honteux et je n’en resterais pas là!
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Dospey.o4 / 5Le 05/04/2022 à 07:43
parti j'étais pour acheter un téléphone mais tombé sur une vendeuse un peu fouttiste pas motivée pour me renseigner et a préféré rester assise à sa place, j'ai quitté les lieux puis revenu un autre jour et tout s'est très bien passé. une autre vendeuse/conseillère digne de ce nom a été au top.
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sabrina.i2 / 5Le 19/01/2022 à 13:37
L'agent de sécurité me fait signe de la tête de passer par la case gel ... geste que j'aurais fait de toute façon En revanche accueil des conseillers plutôt chaleureux même si je repars bredouille
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Yann.A1 / 5Le 19/01/2022 à 11:27
impossible de les joindre par téléphone attention vérifier bien vos factures !!!
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noemie.5 / 5Le 01/01/2022 à 20:35
Service après-vente au top conseiller à l'écoute et qui prenne vraiment le temp de nous suivre correctement
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23benb.u4 / 5Le 20/12/2021 à 17:19
Très bien
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TRANSPORT.N1 / 5Le 30/11/2021 à 14:41
Changement de forfait sans accord!!! Tous simplement du vol.
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Alexandre.a5 / 5Le 28/11/2021 à 22:24
Parfait, bon accueil et excellente implication service clients
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Nicolas.a5 / 5Le 27/11/2021 à 08:55
Très bon accueil et bons conseils.
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Frederic.a5 / 5Le 21/11/2021 à 13:37
Client depuis plusieurs années de la boutique et en particulier par l'intermédiaire de Julie toujours aussi accueillante et très professionnelle.
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Pat.�4 / 5Le 22/10/2021 à 11:08
Accueil sympathique, problème résolu en 10 minutes
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Betty.a2 / 5Le 30/09/2021 à 17:00
Personnel accueillant pour rentrer dans la boutique mais conseillères pas agréable du tout pour les renseignements demandés. Dommage on va voir dans une autre boutique...
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benguerar.j5 / 5Le 26/09/2021 à 19:48
Super accueil merci à toutes le personnelle
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Michel.o3 / 5Le 19/09/2021 à 10:25
On devait nous rappeler , on attend encore après 3 semaines
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Chantal.a5 / 5Le 24/08/2021 à 16:13
Accueil très sympathique, j'ai été reçu avec beaucoup de bienveillance par le vigile et ensuite par le technicien
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Augusta.a1 / 5Le 21/08/2021 à 12:50
Manque de responsabilité pour les heures de RDV
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Sylvie.i5 / 5Le 10/08/2021 à 18:55
J etais en panne de télé et internet,j ai eu un échange de box rapidement et tt refonctionne!
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Corinne.g5 / 5Le 20/07/2021 à 14:42
C'est un centre commercial de taille idéale. Il y a rarement de queue en caisse du Carrefour. L'Opticien du Centre est tenu par des messieurs charmants.
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pierre.E4 / 5Le 26/06/2021 à 15:56
Belle boutique mais les restrictions compliquent la vente
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Roger.h3 / 5Le 10/06/2021 à 13:16
il non pas résolu le problème dommage
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Laura.a5 / 5Le 08/06/2021 à 06:05
Que c'est plaisant d'être face à une personne aussi professionnelle, accueillante, souriante, aimable. Nous sommes ravi des services que l'on nous a proposé ! Un grand merci à Orianne pour tout !!
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Fouad.3 / 5Le 28/05/2021 à 05:51
Bonjour la boutique et super mais le personnel font du forcing pour acheter sa ce voit que depuis l'ouverture du confinement c'est la pression pour le personnel
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François.e5 / 5Le 27/05/2021 à 13:45
Un bon accueil. Une prise en compte sérieuse de ma demande. Pas d'attente. Des gestes barrière respectés.
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christiane.E5 / 5Le 26/05/2021 à 16:22
Je suis retournée dans ce magasin quitté depuis longtemps pour manque d'amabilité et de compétence des vendeurs et quelle bonne surprise très bien reçue. Personnel aimable et très compétent. Je recommande vivement cette boutique.
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GIUSEPPE.O5 / 5Le 19/02/2021 à 10:27
accueil chaleureux personnel à l'écoute très bien
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Luc.a4 / 5Le 03/02/2021 à 15:37
Personnel sympatique et à l écoute de la clientèle
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Blandino.a1 / 5Le 31/01/2021 à 21:43
Accueil exécrable sans le sens du service au client et sans respect. Après l'achat d'un téléphone portable, j'ai demandé à la conseillère l'accès au sav. Elle m'a dit qu'il fallait appeler le 3900 sur un ton expéditif. J'ai appelé le 3900 qui m'a demandé de retourné à la boutique. J'y retourne 10 mn plus tard et la conseillère me demande de rappeler le 3900. Je commence alors à m'irriter et arrive alors une 2e conseillère qui prend de haut. Je demande à parler un responsable et elle me répond qu'il faut repasser lundi pour lui parler. Je lui laisse mon numéro de téléphone pour que le responsable me rappelle, elle le note mais me dit qu'il ne me rappellera pas. Je demande le nom de la conseillère et elle me répond n'avoir pas de nom. J'ai rarement vu un tel manque de professionnalisme et une telle absence de sens du service au client. Je déconseille les achats dans cette boutique car en-cas de problème, il ne faudra pas compter sur eux pour une quelconque assistance même minimale.
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Virginie.u1 / 5Le 16/01/2021 à 08:07
Boutique confuse. Les collaborateurs ne sont pas accueillants et vous renvoient au 3900... Je suis repartie déçue et me suis dirigée vers une autre boutique Orange qui a su régler mon problème et mes interrogations en 10 min
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Laetitia.a1 / 5Le 31/12/2020 à 23:40
Ils n'ont pas résolu mon problème ... je suis déçue du SAV ORANGE 😕
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Cyril.1 / 5Le 29/12/2020 à 14:36
Aucune considération du client. Un rdv pris la veille sans aucune solution aportée lors de la discussion. Absence d'écoute. Aucun renseignement sur les offres fournies sans avoir insisté lourdement. On dérange les commerciaux. Je n'ai pas l'habitude de ce genres d'appréciations mais là.. Nous irons donc chez la concurrence. Je tiens à signaler que nous avons fait les mêmes constatations avec 2 personnes différentes. Dommage...
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Thierry.o5 / 5Le 21/12/2020 à 22:43
Les vendeurs sont sympa et aux top
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myriam.a1 / 5Le 13/12/2020 à 20:09
Boutique nulle. Personnel peu accueillant. Ne cherche pas à renseigner les clients. Attente beaucoup trop importante.
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Sylvain.a5 / 5Le 12/12/2020 à 12:11
Les dispositions sanitaires sont nickel ! J'ai pris RDV sur internet on nous a pris a l'heure super !!!
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Maxence.e1 / 5Le 08/12/2020 à 11:33
Très déçu du service commercial de cette boutique. J'ai été reçu lundi 30/11 pour un renseignement pour changement de téléphone. Je reviens donc le lundi 07/12 pour finaliser et faire le choix de mon téléphone. Nous avons déjà du faire la queue et patienter 1/2 heures supplémentaires alors que nous avions pris rendez vous ! La commercial nous prends donc en charge. Suite à ça la vendeuse m'explique qu'elle avait bien mit le téléphone de côté (alors que je ne m'etait pas arrêté sur ce modèle, qui de plus n'avait pas la mémoire demandée,ni la couleur). Cette vendeuse part quand même voir le téléphone qui avait été réservé. A son retour elle m'explique que le téléphone en question n'est plus en magasin (pourquoi ?). Elle s,est rendu compte qu'elle n'avait pas fait son travail correctement. Aucune solution apporté, a part me dire qu'il faut que j'aille du côté de carre sénart pour avoir mon téléphone. Suite a ça, la vendeuse n'a pas non plus trouvé utile de s'excuser. Je ne reviendrai plus
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Manu.i4 / 5Le 06/12/2020 à 18:20
Bon acceuil et très bien conseillé
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pascal.u4 / 5Le 20/11/2020 à 17:02
Bien, nouveau client j'ai pu tout de suite avoir ma carte sim. Le personnel est accessible, pas comme le 3900 qui est toujours occupé...
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Nico.5 / 5Le 08/10/2020 à 18:17
J'aime beaucoup cette boutique, l'équipe est très sympa, à l'éclute des clients et très arrangeant.
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Christiane.a5 / 5Le 07/10/2020 à 11:49
Très bien accueilli j'ai acheter un nouveau téléphone , bonnes explications et mises en services. Personnelle sympathique. Tres satisfait
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Claude.r5 / 5Le 07/10/2020 à 09:44
Excellent accueil. Conseils très avisés. Félicitations
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Jean.i4 / 5Le 26/08/2020 à 07:23
J'ai eu de la chance, je suis tombé sur une vendeuse qui connaissait son métier
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bruno.o5 / 5Le 14/08/2020 à 14:08
Merci pour l accueil et au professionnalisme et écoute de nos requêtes et très bons conseils et aides pour notre acquisition et tasfert des données.
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Jean-Luc.e5 / 5Le 30/07/2020 à 16:04
J'y ai été reçu sur RDV, à l'heure et comme toujours avec professionalisme.
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Jean-Pierre.I5 / 5Le 12/07/2020 à 22:32
Très bon acceuil et bonne disposition pour la panendemie
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Anthony.r5 / 5Le 11/07/2020 à 18:03
Très pro. À l'écoute à mon souci. Suite à mon téléphone tombé en panne 3j après mon achat
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Sylvain.e5 / 5Le 05/07/2020 à 16:37
Un grand merci à l'équipe, toujours au top à chaque problème. Continuez comme ça !
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salahuddin.a5 / 5Le 14/03/2020 à 11:38
Meilleur boutique Orange avec une équipe très sympathique
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hervé.e3 / 5Le 07/03/2020 à 13:38
Un peu d'attente pour la prise en charge, un service client très compétent.
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Rose-Marie.a5 / 5Le 09/02/2020 à 08:02
Accueil et prise en charge rapide, bon conseil.bravo à l'ensemble des collaborateurs collaboratrices.
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Fabrice.a2 / 5Le 01/02/2020 à 21:57
Trop d'attente..et conseils très spartiates.
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Jean-Marc.o1 / 5Le 19/12/2019 à 15:53
C'est une fumisterie... 1. Je viens récupérer un équipement complètement simple après mon échange avec le service technique, j'ai dû patienter comme un client venant souscrire à un abonnement mobile ou internet. Une personne est là soit disant à faire l'accueil même avec zéro client, payée avec nos abonnements 2. Personne en caisse, pas plus de ticket ou autre pour aller plus vite... avant le premium permettait d'être prioritaire on me.repond que cela a été supprimé au profiter seul de professionnel, vu le prix des abonnements je trouve cette décision abusive 3. Tout comme aucune réponse apportée par mon interlocuteur sous prétexte, je suis commercial, putain de blague !!! Je pense vraiment qu'en France on ne veut pas travailler... quel pays de fainéant.
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Hugo.m5 / 5Le 17/10/2019 à 19:33
J'ai été reçu ce soir par un personnel qualifié et à l'écoute, surtout la vendeuse qui m'a accueilli dont les compétences et les qualités humaines sont sans pareil. Aucun point négatif n'est à relever. Mes félicitations à l'équipe Orange de Pontault-Combault!
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Djelali.e1 / 5Le 22/09/2019 à 15:26
Ne vous aventurez surtout pas à venir avant la fermeture de ce magasin sous peine d'être reçu de façon très déplorable et humiliante. J'arrive à 20h05 pour acheter une protection pour mon téléphone et là... Pas un seul client dans le magasin (on comprend pourquoi) 1 vendeur assis apparemment très occupé sur son téléphone, 2 autres à l'accueil qui discutent et un vigile trop soûlé de me voir arriver qui m'annonce que c'est fermé sans autre formalités. Je fais donc demi-tour et après renseignement je découvre que ce magasin ferme à 20h30 !! Je reviens quelques jours plus tard en faire part au responsable qui m'a poliment écouté mais bon, on aurait dit une victime incapable de gérer des collaborateurs qui partent en vrille. Bref un seul mot pour tout résumé ... nuuuuul !!!!
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sylvie.o2 / 5Le 16/08/2019 à 17:20
Selon le commercial ce n'est pas le même tarif !! il vous oriente vers le service de plateforme téléphonique, pourquoi avoir ouvert des boutiques !!! bref si vous avez besoin de rien et souhaité perdre du temps, c'est la bonne boutique.
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Arthur.h5 / 5Le 13/08/2019 à 08:25
Tres bon service client, réponses pertinentes et claires. Merci à Cassandra pour son travail efficace.
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bodart.e3 / 5Le 04/08/2019 à 12:03
Personnel aimable mieux qu'à val d'europe
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Rafaël.a1 / 5Le 22/06/2019 à 17:58
Belle boutique mais quand j'arrive à 19h50 et que l'on me dit que c'est fermé mais que pour une information c'est ouvert je trouve ça pas très sympathique... Je voulais acheté un produit sauf qu'ils ont préféré nous dire que c'est fermé. C'est dommage pour eux car ils ont pas eu la somme de mon produit !!! 👋👋👋
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Michel.o5 / 5Le 17/06/2019 à 15:44
C'est la première fois que je viens chez Orange,Pontault,j'ai acheté un téléphone, beaucoup de choix,et vendeurs,vendeuses a votre service,sympa.😁
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dexter.u1 / 5Le 04/05/2019 à 08:43
En dirait qu on les déranges dans cette agence perso voir ailleurs
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Lionel.e1 / 5Le 29/04/2019 à 09:48
Bonjour, Je suis allé ce matin à Pontault pour un petit souci sur mon téléphone. La demoiselle qui m'a reçue n'était ni souriante ni aimable, elle a testé mon téléphone 3 mns pour dire quelle ne pouvait rien pour moi.... Déçu par ces 2 points essentiels et surtout par le sourire.
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David.r1 / 5Le 24/04/2019 à 14:01
Vigile se mêle de ce qui ne le regarde pas ! Attente inutile pour une restitution de matériel ! Procédure abandonnée alors que j’étais pris en charge sous prétexte que monsieur le vigile a vu d’autres clients arrivés avant moi, ces derniers n’ont fait aucune remarque. Un sérieux manque de professionnalisme est en question ! Chacun devrait rester à sa place, un vigile n’est pas là pour dire à la conseillère qui elle doit prendre en premier !
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Soleil.s1 / 5Le 24/03/2019 à 06:11
Accueil inexistant Personnel fatigué Heureusement que la concurrence est juste à côté
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Cyril.e1 / 5Le 17/03/2019 à 11:34
Servis par une jeune femme très expéditive. Son seul objectif: nous vendre son forfait et au revoir, pas de description ni rien... Ça a bien changé orange... Nous n'avons pas eu de bulletin de satifsatisfa, je viens donc vomir ma haine ici
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Cassandra.e5 / 5Le 02/02/2019 à 10:37
Très bonne accueille les personne très gentil il sont la pour tou le monde et il donne très bon conseil
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Lina.o1 / 5Le 07/01/2019 à 13:11
Je pousse un gros coup de gueule à un vendeur de cette boutique😑 J'ai pris un forfait 50go avec mobile engagement 12 mois : de 34. 99€ les 12 premiers mois (offre de Noël)et 49.99 les 12 mois suivants. Je reçois ma première facture avec un coût de forfait à 44,99€ au lieu des 34,99€. J'appelle le service client Orange qui m'explique que le vendeur aurait dû me donner un bon à remplir pour pouvoir bénéficier de cette offre de réduction pendant un an. Le vendeur ne m'a jamais parler de ce bon. Si je n'avais pas appeller aujourdui date limite de cette offre, je payais mon forfait plein pot. De plus, ce même vendeur m'a dit que je bénéficiais de 100€ de réduction sur l'achat de mobile par le constructeur. J'ai du me débrouiller moi MM pour trouver comment en avoir le bénéfice car aucunes explications ne m'ont été données, soit disant il m'enverrai tout ça par email, keudalle. Et en allant sur le site de huawei je me rend compte que c'est pas un remboursement mais un bon d'achat à remplir pour un chargeur et une carte mémoire. Mensonge. Vendeur malhonnete qui de plus ne fait pas le minimum de son travail.
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Christelle.O3 / 5Le 05/01/2019 à 19:53
On passe deux fois à 2j d'interval et c'est pas la même chose.
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geoffroy.u5 / 5Le 22/12/2018 à 16:31
Tres bonne boutique personnel qui est à l'ecoute qui conseille bien et qui explique bien
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Allano.i1 / 5Le 22/12/2018 à 02:52
Bonne agence un peu d attente, equipe très profesionnelle dans les renseignements demandées.
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Arbon.n5 / 5Le 17/12/2018 à 19:53
Total satisfaction. Merci à Cassandra à la boutique et à Patrick au 3900. COMPLIMENTS à vous deux. Mr Arbon André.
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Olivier.a5 / 5Le 17/12/2018 à 15:15
Super accueil, aucune attente. La personne qui s'est occupée de moi à répondu à toutes mes questions, très compétente. Le tout avec politesse et grand sourire. Heureux d'être revenu chez un opérateur sérieux même si la qualité a un coût
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Clarisse.A1 / 5Le 10/12/2018 à 07:15
Bonjour, Je me suis présentée seule, dans cette boutique dimanche 9 /12 vers 12H 15 pour me renseigner sur un contrat internet et l'achat d'un I phone pour mes parents à l'occasion de Noel. J'avais un caddie et je suis rentrée en restant sur le bord, dans cette agence où il y avait peu de monde vers un commercial, dés mon entrée un vigile du magasin est venu de demander de partir et quand je lui ai demandé comment je faisais pour contracter un abonnement il m'a répondu " tu n'achètes pas , tu sors". Le commercial orange assis a son bureau n'a pas réagi et je suis partie. Je suis cliente chez Orange depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais été reçue de la sorte. Au lieu de me proposer de mettre mon caddie qq part à l'entrée pour qu'il soit surveillé et que l'on ne me vole pas mes achats, cette personne m'a empêchée d'accéder à l'un de vos commerciaux et je considère que c'est inadmissible . Jamais dans l'agence où je vais régulièrement en province il n'y a eu de problème et l'accueil a toujours été respectueux. Ce vigile malpoli outrepasse ses fonctions et dessert votre image je ne risque pas de valoriser les services de cette boutique Orange et vos commerciaux ne sont pas intervenus à croire que la personne de la sécurité dirige à lui seul cette agence ....N CASTAN
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Catherine.e1 / 5Le 15/11/2018 à 12:09
Affreux !!!! Personnel incompétent!!!! Désagréable qui ne trouve aucune solution à vos problèmes ce n'est jamais de leur faute aucun geste commercial !!! Juste bon à payer !!!!!
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Didier.e4 / 5Le 13/11/2018 à 15:44
Très bon accueil, enfin une entreprise qui est à l'écoute de ces clients. De bon conseil et dépanne sans difficulté lorsqu'on rencontre un problème Technique.
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Simohamed.a1 / 5Le 03/10/2018 à 05:06
4 moi et toujour pas résilier sois disant la responsable devais nous appeler bientôt 5 moi et toujour pas résilier heureusement que j'ai bloquer les prélèvements
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Carlos.E3 / 5Le 30/09/2018 à 10:35
Certains du personnel sont désagréables. Heureusement pas tous.
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Isabelle.o2 / 5Le 24/09/2018 à 17:36
Personnel compétant juste pour nous dire de téléphoner au 3900
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Pascal.r4 / 5Le 28/08/2018 à 14:04
Bonne agence un peu d attente tres bon relationnel
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Angele.o4 / 5Le 12/08/2018 à 22:26
Un peu d attente mais personne à votre écoute..
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Coco.o4 / 5Le 01/08/2018 à 13:23
Rançon de la gloire... il y a un délai d attente mais le service est complet
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Dominique.r5 / 5Le 13/07/2018 à 09:01
Conseillère très à l'écoute, services et prestations demandées exécutées.
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Rose.a5 / 5Le 10/07/2018 à 12:32
Collaborateur donne de très bon conseil,Bravo. heure du déjeuner calme dans la boutique et oui ce sont les vacances. Félicitations à toutes et tous.
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Thierry.E3 / 5Le 07/07/2018 à 11:17
Accueil sympa mais aussi déprimé à cause des services à distance totalement incompétents !
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Frédéric.o5 / 5Le 02/06/2018 à 14:48
Toujours bien reçu dans cette agence. amabilité conseils et écoute du client. Comme je suis tout le temps pressé les personnes qui s'occupent de moi vont droit à l'essentiel. Bravo continuez comme ça.
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Jean-Marc.o5 / 5Le 28/05/2018 à 14:46
Très bon accueil. Personne compétente (Yohan) qui a su trouver une solution au problème de mon smartphone. Merci
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Laëtitia.A5 / 5Le 17/05/2018 à 14:19
Superbes conseiller. Bon accueil. Rapidité traitement dossier
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Dominique.o4 / 5Le 15/05/2018 à 14:51
Bon accueil. Équipe jeune et sympa à votre écoute
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Eliane.P5 / 5Le 03/05/2018 à 12:20
+très bon contact et un super coach pour m'aider à résoudre mon problème . Un grand merci !!
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Eric.e1 / 5Le 16/12/2017 à 22:43
Dès qu'il s'agit de résiliation, y a pas de sourire 👎
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Gil.r5 / 5Le 11/11/2017 à 18:20
Reçus par Julie, jeune femme charmante, nous avons étés enchantés par son professionnalisme et sa bonne humeur. Merci Julie!
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Didine.5 / 5Le 18/03/2017 à 15:52
Boutique au top , accueil chaleureux et personnel souriant et pro . Je conseille cette boutique Orange . Je suis sortie avec un mobile neuf prêt a l'emploi et on m'a même fait des économies sur mes abonnements
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Mikelito.1 / 5Le 27/11/2016 à 21:49
Pour un 1er opérateur historique, accueil catastrophique..la boutique ferme à 19h, se présenter à 18h30 pour acheter 1 téléphone avait l air dérangeant..bref je ne recommande pas