Boutique Orange - Neufchâtel

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Roro.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:51

  Accueil professionnel, ils m'ont aidé, c'est super d'avoir des gens en face de soi avec qui on peut parler.
• katia.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:24

  Personnes compétentes et souriantes
• c.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:58

  acceuil très froid reçu sur le pas de l'entrée on explique notre cas que nous sommes summergé d'appel frauduleux, je leurs demande si ils vendent leur listing de numéro la réponse est "non" biensur. ils ne peuvent rien faire du tout, vous n'êtes pas la seule me répond la personne (en gros démmerdé vous). mais pour vendre leur abonnement ou leurs téléphone la ils vous font entré et sont beaucoup plus aimable. A fuire.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 04:50

  Personnelle souriant à l écoute dès client je recommande bravo
• celine.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:51

  Superbe acceuil Merci a vous votre gentillesse
• Elisabeth.e

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:53

  Bonjour nous étions plusieurs clients à attendre et une femme c'est permis de passer devant tout le monde... Et on l'a servi sans se soucier de nous elle fait la bise à tout le monde et on entend c'est pas grave on va dire que tu avais rendez vous....ceci est plus qu'intolérable. Mais à côté de ça un commercial m'a reçu et je tiens à le remercier pour son professionnalisme. Quand à l'autre personne je ne le remercie pas... Et en plus il y a une gentille affiche pour les incivilités.... Laissez moi rire c'est votre personnel qui les créer ma note est 3 sur 5 grâce à la personne qui m'a reçu
• olivier.O

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:54

  Visite un samedi après-midi,très bien reçus,conseils judicieux,je recommande ! Merci.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:13

  Accueillant polis et renseigne bien trew satisfaite
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:32

  Très bonne équipe .reseigne très bien
• Angelique.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:24

  Accueil et conseiller très agréable .
• loic.o

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:12

  Venu pour acheter un tel . Reparti sans car sur rendez vous . Et 2 vendeuse avais pas de client
• Laura.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:45

  Super acceuil tres bon conseiller
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:57

  Excellent accueil competent. Stationnement aisé à proximité
• Melina.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 08:03

  Visite agréable, souriant, aimable, bien conseillé, je recommande cette boutique.
• Sylvette.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:57

  Tres aimable serviable à l écoute des clients
• Oliver..

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:34

  Guillaume , très bon vendeur, je recommande.
• Medhi.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:37

  Fuyez la boutique du belvedere a Dieppe et venez a celle de Neufchâtel en Bray très bonne équipe dynamique et très aimable .Un grand merci a Guillaume pour son implication.
• Jean-marie.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:57

  Nous y sommes passé samedi 4 après-midi jour du téléthon (nous n'avons pas eu de crêpes 😀)mais 2 agréables conseillers. Merci beaucoup pour le temps consacré et le résultat. À très bientôt
• Pascale.l

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:30

  Accueil très sympathique et très bons conseils ...
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:18

  Ont y est bien conseiller bien reçue le personnel est sympa merci à vous et à bientôt bisous
• José.e

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 06:53

  Très bon service et bon personnelles a l'écoute des clients
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:41

  Efficace '' ils font leur taff 'très compétent' '' joli boutique '' '' vendeurs vendeuses cool charmants ''
• MICKAEL.A

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:14

  Bon personnel bon accueil
• yohan.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:57

  boutique accueillante et personnel à l écoute des clients et aimable ,sympathique ... merci à bientôt q
• Françoise.A

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:31

  Renseignements apportés à mon problème de portable. Cependant, décalage entre le vendeur dont c est le travail et le client qui n'a pas la même expérience. Manque de pédagogie.
• Jean-Louis.E

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:51

  Bonsoir, je tiens à remercier toute l'équipe de la boutique Orange de Neufchâtel en Bray, dans un premier temps j'ai échangé ma box et mon décodeur, j'ai été très bien reçu, ils m'ont même câblé les boîtes prêtes à raccorder chez mi et dans un deuxième temps je me suis rendu à la boutique, car j'avais un problème avec mon téléphone qui ne voulais pas recevoir les appels de mon épouse, en effet lorsqu’elle m'appelait mon téléphone la considérait comme bloquée, elle ne pouvait m'envoyer que des SMS, 3 personnes dont le responsable de la boutique se sont acharnés à résoudre le problème, et ils ont réussi. Chapeau et merci, si tous les opérateurs avaient des équipes comme ça, ce serait le top.
• Josiane.o

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:50

  Personnel accueillant soit, probléme non résolu du portable, ce n'est plus à cause du réseau mais la box SFR....que faire!!!
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:58

  Très bien accueilli.
• lina.o

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:06

  Les vendeurs sont très sympathique
• legendre-dupuis.�

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:00

  Très bon accueil et personnel agréable
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:09

  Très bon accueil même sans rendez-vous,bons conseils
• Christine.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:56

  Bon accueil très aimable
• Jean.a

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:33

  Très sérieux et pas trop d'attente
• Epssy.

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:04

  Après un premier rendez vous décevant, nous avons pu reprendre rendez vous avec le même vendeur qui cette fois ci à pu répondre à nos attentes, Vendeur qui était très agréable et qui a bien su nous orienter concernant l'achat de notre téléphone, et qui nous à même proposer pas mal d'offre plutôt pas mal pour le coup, Merci !
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:31

  Payée 24 euros pour un service que je n'ai pas eu, perte de vidéo et au moins 2 h dans le magasin et repartie avec un téléphone qui ne marchait pas , fait des km pour avoir une carte sim gratuite.
• adam.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:53

  Très bon service belle expérience
• Alan.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 17:40

  Après des échanges interminables avec Sosh pour la non-réception d'une SIM, le conseiller m'a proposé (enfin !!) d'aller en chercher une dans une boutique Orange, ce que j'ai fait cet après-midi. La boutique est sympa et les gestes barrières parfaitement respectés. Le personnel très accueillant et souriant. Mon problème qui a duré plusieurs mois avec Sosh, filiale d'Orange a été résolu rapidement et efficacement par un agent aussi sympathique que compétant. Bravo Orange de Neufchatel !!
• guy.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 07:19

  Très bon accueil personnel sympa et compétent je recommande
• Martine.i

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 20:13

  Très a l'écoute du clients. Simpatique.
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 12:08

  Agréable boutique et personnels. Bien renseigner...
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 18:05

  Très bon accueil , serviable et courtoie Je recommande cette boutique .
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 19:03

  Porte fermée alors que prise de RDV au préalable.Aucune communication ce n'est pas un leurre,pour une boutique qui représente (la communication).
• Nathalie.v

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 16:08

  Très bon accueil. Satisfait de la prestation.
• Hervé.H

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 16:08

  Très très déçu ce jour!...pas très commerçant chez Orange, tout ça pour pour un chargeur secteur qui ne m'a pas été proposé lors de la vente d'un S21 une semaine auparavant !... Résultat toujours pas de chargeur, une semaine sans mobile et 60 kms pour rien!...une petite remise et vous aviez un client satisfait, mais ce n'est pas le cas...Merci Orange je m'en souviendrai...
• Allan.a

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 17:07

  Très bonne accueil equipe très agréable
• MIKE.6

  2 / 5

  Le 27/12/2020 à 08:14

  Après m'avoir renseigné sur le mobile qui me convenait la vendeuse me demande de prendre rdv pour pouvoir l'acheter alors que je n'avais pas besoin de souscrire à un forfait. Déçu je suis allé voir la concurrence.
• Damien.h

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 21:19

  Je voulais juste dire merci a Bérengère pour son professionnalisme et sa gentillesse.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 17:14

  Bonjour incompétent par rapport à paris cdt
• Suzanne.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 21:54

  Très bon accueil et des conseillers super. Merci a vous.
• EricRC.c

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 07:55

  Bjr, Pourquoi devoir faire 40Kms pour se voir fermer la porte au nez pour cause de non RDV, alors que faute de N° de téléphone pour joindre la boutique( le comble pour un spécialiste de la téléphonie ) dur de prendre rendez vous. Du coup me voilà mécontent du service et de l’accueil.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:43

  Accueillant, de bon conseil, je recommande!
• Stephane.v

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:28

  Tres bonne boutique!!!! Accueil professionnel et de très bon conseil.
• brandon.h

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 18:07

  Très bien
• R..a

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:11

  NE SURTOUT PAS ALLER DANS CETTE AGENCE SI VOUS POUVEZ ALLER AILLEURS. Première fois : venus changer un téléphone, nous réalisons toutes les démarches jusqu'à ce que l'on nous dise que le magasin fermant bientôt, il faudra finaliser l'après midi. Du jamais vu alors que nous avions attendu et que nous n'allions pas attendre 14h pour payer 1euro de mobile. Personnel qui rigole, ne fait aucun geste, refuse les chèques et nous met dans l'embarras alors que l'ensemble de notre forfait est chez eux. Deuxième fois : agressés à la porte car on rentre dans une boutique vide alors que l'on doit rester à l'extérieur avec la covid, je veux bien, mais il y a des façons de le faire avec bienveillance. Vendeuse qui ne trouve pas le modèle ancien de mon module pour le recycler, rechigne et finalement me renvoie vers la déchetterie. Voilà où on en est : l'agence ne semble pas partager les valeurs de la marque en faveur de l'environnement. Vendeurs regroupés au comptoir occupés à discuter, aucun au revoir (même si ça aurait dû être un adieu). Impression d'être un pigeon. Allez aux agences de Rouen ou Amiens où l'on est bien conseillé et où l'on nous propose des offres moins chères que bizarrement on ne connaît pas ici. Dommage car nous avions vraiment essayé de privilégier la proximité. Je ne rédige pas souvent de longs avis mais là ce fut une HONTE à DEUX reprises. Je mettrai 0 étoile si je le pouvais.
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 17:37

  Personnel très sympathique, à l'écoute du client, rapide et efficace, très professionnel au sujet des conseils qu'ils apportent. Les prix sont très raisonnables par rapport à d'autre que je ne citerai pas. Bravo et merci à l'équipe de orange que ce soit les deux personnes accueillants à l'extérieur ou le personnel qui conseille à l'intérieur. Vous avez gagné une cliente venant de la concurrence 👍👍👍👍. Bravo
• Francine.U

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 11:20

  Toujours un très bon accueil.
• Ghislain.u

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:39

  Très bien. Accueil sympathique. Tres bien renseigné.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 10:20

  Je n'avais jamais donné d'avis jusqu'à ce jour mais hier c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. 50 minutes d'attente pour un retour de prêt qui a pris 30 secondes à faire, je veux bien qu'il y ai un ordre de passage mais là c'est plus qu'exagéré sachant que pendant ce temps, les vendeurs prennent le temps de rigoler ensemble. Et le vendeur qui rigole en plus de la situation lorsque je lui dit. De plus lors du prêt, suite à un déménagement où la ligne est actuellement, c'est l'ancienne adresse qui apparaît sur les documents alors que j'ai demandé de la remettre à jour. la dernière fois. Aucun suivi, orange n'est plus ce qu'il était!!!! Je ne recommande pas du tout la Boutique de Neufchâtel.
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:27

  Très accueillant 3 fois qu'on y vas les 2 personnes que nous avons eu très sympathique et à l'écoute je remercie orange
• KARINE.O

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 14:57

  Personnel très aimable. Réponse rapide et précise. Magasin très propre peut être un peu trop petit. Je recommande
• Aurélie.o

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:08

  Très bonne boutique, de bon conseil mais beaucoup trop d attente à chaque fois
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 18:49

  Personnel hyper sympa et professionnel.Nous sommes toujours bien reçu et renseigné
• Vincent.l

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 14:57

  Bien reçu pas d attente parfait
• Madeleine.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:18

  J'ai eu tout les renseignements souhaités en très peu de temps ...👍👍
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:35

  Ce qui est possible dans toutes les boutiques Orange n'est pas possible dans cette boutique de Neuchâtel. Est ce de l'incompétence ou de la malhonnêteté ? J'ai mon idée ...il paraît que cette boutique est en franchise ...d'ou cette tendance à prendre le client pour un volatile appelé Pigeon !
• Laura.u

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 10:34

  Service un peu trop long beaucoup de attente
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 17:23

  Personnels agréables et professionnels
• Fanny..

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 23:33

  Magasin.magnifique , peu d 'attente et équipe opérationnelle...
• Francoise.i

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 19:10

  Plus envie de remettre les pieds dans ce magasin, celui de Dieppe beaucoup mieux.
• marc.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 16:16

  La personne qui nous a pris en charge très gentille et très aimable
• Ghislaine.v

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 11:08

  Beaucoup moins d'attente... mieux organiser... c'est sympathique.
• Francois.e

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 08:35

  Vendre à tout prix, Le plus cher possible
• Nathalie.6

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 08:01

  ca à beaucoup changé en mieux, mais beaucoup d'attente quand meme
• kenzo.a

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 01:26

  Pas mal d'incapables dans cette boutique
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 08:06

  Bravo à toute l équipe ! Très content de mon passage avec deux nouveaux téléphones ! Très bonnes fêtes de fin d'année.
• david.e

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:35

  Ce n est que des vendeurs pas de professionalisme
• Xavier.

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 21:35

  très bon accueil professionnel , temps d'attente court
• Feriale.a

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 11:18

  Très bien accueilli et conseillé. Vendeuse sympa par contre les papiers trop long.
• David.h

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 12:58

  Je suis aller chercher un abonnement téléphone pour mon fils le prix affiché du téléphone était de 29e90 avec abonnement à 34e une fois les papiers fait et signé ont annonces que le prix affiché n était pas le bon et ont nous demande69e et aucune négociation possible ni geste commercial de plus si nous décidions d annuler l achat nous étions bloqué pendant 40 jours car considéré comme frodeur.... À quelque jour de Noël nous n avons pas eu d autre choix d acheté mais nous somme extrêmement déçu du comportement du responsable de cette agence je déconseille fortement cette agence...
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 07:23

  service client déplorable en gros faite tous chez vous ça ira plus vite ,,après 40 min d attente bravo ,,,je vous répète ça sert a rien de répondre je vous ai oublié votre adresse ne sert a rien ,,,,,c est seulement vous le problème
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 11:48

  Accueil sympa Personne très professionnel
• Louise.a

  3 / 5

  Le 03/12/2018 à 08:13

  Beaucoup trop d’attente. Pour de simples renseignements
• Elie.o

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:05

  Super accueil nous avons eu Nicolas vraiment pro acheter un nouveau tel tout est bien
• carine.o

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 08:49

  Une equipe geniale car a l ecoute tres patiente et compréhensive et une boutique bien conçue. Je recommande et y retournerais avec plaisir.
• alain.r

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:45

  tres bons vendeurs. mais ne maitrisent pas les prélèvements abusifs de la maison mère!
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 13:21

  Bon accueil et bon conseil Personnel au top
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:09

  Équipe très sympathique et disponible.
• laura.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:34

  Très agréable merci à Virginie qui nous a reçu et servie. Le match de foot était diffusé en même temps que nous étions servie. Super équipe. Quoi de mieux de choisir un téléphone et de pouvoir regarder le match en même temps ! Le nouveau service n à rien avoir avec l ancienne boutique ou je ne voulais même plus y aller... Bravo
• Jean-baptiste.r

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:44

  Très belle boutique, le personnel très agréable et compétent !!
• Megadiablo27.

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:14

  Personnel agréable et intentionné. Très bien conseillé par le vendeur
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 17:01

  Très bien conseillé et très bon accueil avec un personnel agréable et souriant
• Karolynn.u

  1 / 5

  Le 08/01/2018 à 07:53

  On m'a dit que j'avais 1 mois pour un remboursement... au final je n'avais que 15 jours... alors j'ai perdu 50€ !!! ....
• Serge.e

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 00:09

  Excellent accueil. Efficace tant au point de vue commercial et SAV. A conseiller pour tous services.
• John.l

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 11:16

  Établissement très bien refait et très bon service
• Charlotte.l

  3 / 5

  Le 17/11/2017 à 13:01

  Temps d'attente inadmissible. Mais accueil agréable.
• Micheline.l

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 21:43

  Petite boutique mais très bon accueil. Le personnel est à l'écoute.
• Perez.a

  1 / 5

  Le 10/10/2017 à 11:06

  un verre de protection mal posé et un refus net de le remplacer car je n'ai plus le ticket de caisse.... avec les caisses modernes , le commerçant devrait pouvoir ressortir le ticket ....mais non pas possible !!! donc 29 euros dans mon c.. sont pas près de me revoir ! Philippe.
• richard.y

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 17:44

  Compétent et sympathique mais la boutique est trop petite.
• manorus._

  2 / 5

  Le 11/06/2017 à 08:57

  Trop d'attente, on viens pour un truc banal et on se retrouve à attendre 30 min pour au final nous dire que l'on peut rien faire pour nous
• Amélie.t

  1 / 5

  Le 15/03/2017 à 07:36

  1 membre du personnel n'est pas du tout compétent !! Prend du temps pour rigoler que d'avancer efficacement dans son boulot. Autant aller dans une autre boutique Orange.