SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Marie.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:25

  Merci Amélie pour les conseils :-)
• Kendric.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:25

  SFR que dire🤮🤮
• jerome.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:22

  Pour l'agence SFR gruchet levalasse, j'ai eu à faire a Hugo, un commercial très à l'écoute et très patient pour tout expliquer. Très content de la qualité
• Nolan.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:17

  Supers conseils et avec le sourire, à la disposition de leurs clients 👍
• Eric.E

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:09

  Pas intéressant niveau prix
• M...

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:37

  Et nous n'avons toujours pas la WIFI à 3 mètres de la box après de multiples coups de téléphone avec SFR..., de quoi changer d'opérateur une bonne fois pour toute.
• abakzer.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:48

  Nous avons été reçu par Hugo. Un bon professionnel. Des explications au claires Du temps consacré merci Hugo Bonne continuation
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:55

  Accueil et professionnalisme très appréciable dans cette boutique, Mélanie est à l’écoute, et propose toutes les solutions afin de trouver la plus adaptée aux besoins du client !
• Mathys..

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:48

  Je viens pour obtenir seulement un verre trempé. Pas un seul conseillé pour me prendre en charge en 40minutes d'attentes alors qu'ils sont une équipe de 3, une pensé pour la pauvre personne qui à répondu une pensé pour lui, chez Bouygues à côté ils ont su me prendre en charge directement... Cette opérateur est réellement incompétent et sa se ressent. (Et je parle pas des augmentations de prix que l'on découvre sur la facture, des problèmes de connexion qui saute le support qui n'est pas capable de nous aider.)
• stacy.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:17

  Vendeur accueillant
• ERIc.O

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:20

  Très bien renseigné
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:53

  Très bon personnel,à l'écoute, un grand merci à Vanessa
• Victoire.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:47

  Une super conseillère toujours à l'écoute
• cynthia.u

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:27

  Renseignements pris avec succès
• Florence.s

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 05:40

  J'ai acheter un téléphone j'y suis retourner car je ne recevez aucun SMS et la fille me dit je sais pas comment faire faut le renvoyer au service après vente je lui dit que le téléphone avait une journée mais elle voulais à tout pris le renvoyer elle a même pas cherché à regarder dans le téléphone pour voir d'où venait le problème déçu du personnel en boutique
• richard.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:04

  Tres bon accueil. .très professionnels.tres bon conseils.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:20

  Accueilli a plusieurs reprise par Mélanie, je suis sincèrement content de l'accueil et du professionnalisme de cette personne. J'ai rencontré une personne à l'écoute du besoin du client. Toute l'equipe présente semble du même niveau.
• magali.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:03

  Vendeuse au top très agréable bon suivi Merci marine
• Lydie.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:31

  Très bien accueilli toujours solution à votre probleme
• Marie-Hélène.i

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:39

  Venues pour un abonnement de ligne internet et mobile, rien ne vas, le vendeur a enchainer plusieurs erreurs: - Il ne nous as pas fait signer les mandats de prélèvements ... heureusement que mon fils la vue dans mon espace client et a donc rectifier l'erreur (très professionnel) .... - Le vendeur nous a fait souscrire deux contrats différents alors qu'il est possible de les rattacher ensemble. - Il a aussi mal rédigé l'adresse mail de contact dans l'espace client donc je n'ai pas eu mon contrat suite a sa, la réponse du vendeur à été "on s'en fout, c'est pas grave"... et même après plusieurs visite en boutique aucune trace papier du contrat ... (chose qui n'avais pas l'air de surprendre ses collègues surement habituer a rattraper derrière le vendeur) aujourd'hui un mois après nous n'avons toujours pas les documents papier ni informatique. On nous a redirigé vers le SAV et la: - Le service client est un ramassis d'incompétent qui n'a pas pu ne redonner accès a mon ancienne boite SFR qui est maintenant inaccessible grâce a leur réinitialisation de mot de passe inefficace ... - Nous avons tenté de rechercher une solution a travers les forums, vous aurez le plaisir d'y retrouver des commentaires et des histoire similaires, ou le SAV ne vous apporte aucune réponse et ceux depuis plusieurs années visiblement. - Après quatre visite en boutique nous avons eu le comble le responsable magasin nous dit que nous étions "une perte de temps car ils ne sont la que pour vendre"... AUCUN SAV A FUIR ... quoi que le mot est faible n'y mettez même pas un pied.... une HONTE !!! Bilan de cette expérience : un jeune vendeur incompétent qui visiblement est habitué a reproduire les même erreurs, un responsable de boutique qui n'est la que pour vous voler votre argent et touché sa commission au passage, cependant deux vendeuse très polie et souriante, bon courage a ces deux dames pour qui nous avons mis une étoile.
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:43

  Personnel très sympa et surtout renseigne très bien. Toujours agréable
• Maryvonne.r

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:54

  J ai eu affaire à une jeune femme charmante Vanessa qui a fait tout son possible pour régler un problème qui perdurait Par contre les plates formes sont a la limite de la correction ce qui risque de me faire changer d opérateur.
• Marie.�

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:36

  Tres bon contacte avec le vendeur
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 07:00

  Mauvaise expérience personnel qui s'en fou royalement du client, car c'était juste des renseignements et non des achats. Il ne m'a rien vendu donc je n'était pas intéressante
• Richard.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:57

  Efficaces et très professionnelles ; j'attends maintenant le résultat.
• leblond.o

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:38

  Rien à dire
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:11

  Conseiller professionnel , perspicace et dévoué à sa clientèle
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 08:49

  Ras
• francky.e

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:01

  Acceuil sympathique en magasin. Par contre au téléphone certain vendeur sont très limite voir impoli. Côté dépannage un zéro pointe vous êtes en panne après passage en boutique vous restez en panne.
• Andre.u

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 10:54

  Tres bien
• Steeve.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 03:02

  Très bon accueil, très professionnel et efficace. Vivement recommandé.
• Michel.O

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:22

  Pas d'attente 😁👍
• José.a

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 16:30

  bien accueilli par le commercial il a su repondre a toutes mes questions et probleme
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:21

  Magasin très performant avec une équipe au top !
• Lisa.h

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:27

  Très satisfait
• Agbes.r

  3 / 5

  Le 05/01/2021 à 19:58

  Jamais été mais amis habitués satisfait
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 16:00

  Accueillant
• Typhaine.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 10:36

  Bon personnel
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 13:16

  Très bonne accueil, réponses précises aux renseignements demandés à votre jeune stagiaire.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 15:45

  Superbe équipe à Gruchet-le-Valasse ! Renseigne très bien !
• nicolas.i

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 13:01

  Très bon conseil sur place et très bon accueil merci à Amelie.
• OneShot.A

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 19:07

  Tres bon conseil, je ne mets pas 5 parce que tous les conseillers ne sont pas au même niveau.
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 15:28

  Le personnel n y est pas aimable du tout
• CHETOUI.l

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 17:51

  Nul. En 5 mois j'ai eu 2 semaines de fibre. Le personnel n'a rien fait. De plus je payais dans le vide étant donné que je n'avais rien eu. Jai du attendre 3 mois pour un remboursement de portable. J'ai du aidé un Technicien pour installer la fibre chez moi ! Le service client est 0. Je n'ai eu que des problèmes en allant chez SFR.
• Floriane.e

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:29

  Très bon accueil malgré les circonstances et équipe à l'écoute néanmoins sfr reste un opérateur cher je changerai dès mon engagement terminé. je ne blâme pas les salariés ils font leur boulot correctement
• Sd.B

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 17:32

  Connais pas
• Charles.r

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 13:51

  Bonjour, je viens de me présenter à la boutique ce 9/06/20 vers 15h20. Je peux comprendre que n'ayant pas de masque je ne puisse rentrer, mais en gardant mes distance et restant dehors, je me suis fait refuser la réponse à une question. Ce qui me met en colère, c'est que derrière moi un jeune homme commerciale à première vue, a lui ouvert la discussion et est rentré sans masque avec le même vendeur devant mes yeux???? Deux poids deux mesures??? En tout cas moi je suis très mécontent et je ne retournerais plus dans cette boutique. Peu de considération pour le client. Je note 0 de conduite
• alexis.u

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 18:50

  Un messieur très gentil ! Merci beaucoup a lui !
• angelika.e

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 16:49

  Très bon accueil, conseils et disponibilité chez SFR Gruchet pour Kévin, Jonathan, Émilie merci à bientôt
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 20:17

  Bonne expérience, boutique agréable, nombreux conseillers. J’ai légèrement attendu mais Kevin a su me conseiller, je ne regrette pas mon attente. Visite en février pour renouvellement d’abonnement. Merci!
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 20:11

  De très bons conseils, merci Kévin.
• Tom.

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:56

  Personnel accueillant, malgré l'attente, ils gèrent bien les clients. Bons conseils pour choisir un téléphone, j'ai aimé !
• Ecole.�

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 11:53

  Super accueil dans ce magasin, je le recommande
• Lukas.e

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 16:10

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Noela.l

  3 / 5

  Le 25/01/2020 à 09:08

  Sans plus
• Didier.a

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 12:15

  magasin pour la téléphonie box téléphone portable grand parking pour pouvoir se garer et même pour personne handicapée
• Pamela.o

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 10:30

  Trop long 1h d'attente parti sans rien
• Fab.�

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:40

  Personnel compétent et très aimable !! Je recommande vivement ce magasin
• lamouette.i

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 14:30

  Tres mecontent de ce magasin en effet recemment j ai achete un mobile et ils m ont débité deux fois du prix du mobile! Et ils me remboursent sous 15 jours...... alors que c est de leur faute!
• Naema.o

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 07:47

  Vendeuse adorables je recommande
• Elodie.r

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:18

  Le service après-vente est vraiment devenu poussiéreux mais les vendeurs de ce magasin sont très agréables heureusement sa relève le niveau
• Jacky.e

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 16:07

  Rapide
• Le.l

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:00

  Tres moyen meme nul
• Christophe.

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:23

  Un simple magasin de téléphonie rien de plus
• Gregory.i

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 16:54

  Très sérieux et très a l' acoute
• Monique.e

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 08:56

  Très bien accueillie
• Julien.

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 18:34

  Bien
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 21:29

  Très déçu... le jeune blond avec cheveux en arrière est un super menteur. Echange de box dû à une surtension, je viens avec la prise secteur et demande d'essayer la prise secteur avec la nouvelle box "oui oui impec ça marche" sans trop me montrer... j'avais légèrement vu que ça ne marchait pas, je repars donc chez moi essayer, et bien ça ne marchait pas !! Direction celui de Fécamp, et là, personnel au top ! Ils ont régler mon problème en moins de 2 !
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 08:33

  Personnel irrespectueux. Responsable du magasin soit disant en arrêt maladie.... Impossibilité de faire remplacer la carte Sim de ma femme même avec sa carte d'identité, car je ne suis pas titulaire de la ligne???? Cette même ligne dont le montant est débité de notre compte commun depuis plus de 20ans. Fuyez SFR.... Magasin inutile vu que l'on ne repond pas a votre demande. J'ai voulu qu'il me passe un responsable mais il n'y en a pas....
• tocqueville.e

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 13:14

  Toujours de bons services et de bons conseils personnels à l'écoute et sympathiques
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 12:36

  Ne jamais aller à sfr gruchet le valasse, toujours des problème avec les téléphones ou même accessoires, j'ai acheté un chargeur sans fil qui ne fonctionne pas impossible de l'échanger malgré que les délai ne sont pas passer !! Madame Laura qui travail bien à sfr aucune amabilité !! De l'escroquerie !!
• Bernadette.l

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 12:11

  Bien achalandé beaucoup de produits pour les téléphones portables
• Celine.e

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 06:54

  Personnel au top sur Gruchet le valasse.
• Elise.

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 09:44

  Ça va quand les vendeurs peuvent répondre aux questions...
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 14:14

  Nul, nul nul, vendre ça va mais au moindre problème y'a plus personne, ne surtout rien acheter chez eux encore moins la marque SFR altice, le tactile s'envoie en l'air au bout de 6 mois!!!!
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 14:06

  Les vendeurs ne peuvent pas vous faire des offres commerciales .
• duplessis.y

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:35

  Trop d'attente mais je pense que les dossiers sont trop longs et que le personnel donne un maximum d'informations pour que le client soit satisfait
• indra76..

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 12:08

  Vendeur très sérieux et très gentil.
• nicolas.o

  1 / 5

  Le 07/11/2018 à 19:11

  Nul.... Nul..... Nul..... Comment dire.... En février après l'anniversaire (10 ans) de ma fille elle décide de s'acheter son premier téléphone sans forfait simplement pour quelques applications et les vidéos sur YouTube. La conseillère m'indique que la marque altice modèle S51 est vraiment conseillé pour l'utilisation basic qu'elle souhaite en faire Depuis septembre le telephone bugg et les touches tactiles ne répondent plus, cela par intermittence. Nous retournons donc chez sfr, et après avoir regardé le telephone (l'appareil photo est cassé, et oui elle n'a que 10 ans) et voilà affaire classée..... Et oui la garantie ne fonctionne plus si l'appareil photo est endommagé. Du coup je demande au moins un geste commercial sans succès avec un interlocuteur qui me prends de haut et qui me demande de me taire lorsque je dit que je regrette d'avoir fait confiance à sfr et à cette vendeuse. N'achetez donc surtout pas cette marque qui ne fonctionnera plus après 6 mois, à 150eur cela fait cher ! Ma fille est donc dégoutée
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 13:55

  Merci à Kévin pour sa disponibilité et son professionnalisme et sa bonne humeur.
• Karine.e

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:22

  Toujours beaucoup de monde et d attente surtout en fin d après midi. Mais le personnel en est conscient et s excuse régulièrement de cette attente
• Morgane.l

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 12:17

  Des Escrocs! On envoie un telephone qui a buger en SAV on vous le renvoi plié et on ose vous dire que c'est de votre faute et que vous n'avez plus qu'a vous asseoir dessus ! Je vous deconseille a tous cette boutique et je conseil a tout ce qui y sont de partir d'ici au plus vite !!!!! Je le repete ce sont des ESCROCS !!!!
• Sylvie.O

  1 / 5

  Le 16/11/2017 à 10:25

  sfr ne veut pas débloquer mon ancien portable après maintes demandes
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 13:21

  Une conseillère clientèle à notre écoute. Très aimable et compétente.