SFR Macon
- 3.2
- Fournisseur d'accès Internet
- Mâcon
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Macon à Mâcon
"Je conseille ce magasin si vous voulez avoir un forfait"
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Flo.l5 / 5Le 27/07/2022 à 17:32
Reçue par Christopher ce jour Efficacité Incontestable 👍
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laila.e4 / 5Le 12/06/2022 à 11:36
Bien
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michel.u3 / 5Le 29/04/2022 à 04:56
Boutique située en plein centre ville de Macon, impossible actuellement d'accéder en voiture car travaux important, Donc,il faut faire un peu de marche à pied. Sinon, je n'ai pas eu à attendre, ma Box de prêt était en attente. Bien,
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Jeannine.a5 / 5Le 18/03/2022 à 14:41
Très bon accueil et bon services
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jean.i5 / 5Le 02/03/2022 à 16:41
Boutique très à l'écoute, nous avons eu Manon comme conseillère, qui nous a très bien conseillé. Merci
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Gilbert.o5 / 5Le 23/02/2022 à 09:53
opérateur de téléphonie avec personnel très compétant as l'écoute des clients a recommander
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Florian.o2 / 5Le 31/01/2022 à 20:20
Personnel super pro mets la grande marque SFR reste à mon sens incompétent à la demande des clients à cause des pâtes forme à l'étranger qui ne lisent qui ne lisent que le protocole le client ne tiens jamais satisfaction en tout cas c'est mon cas depuis pratiquement 2 ans j'ai donc décidé d'interrompre tous les services SFR tu peux me retourner vers un concurrent beaucoup plus transparent
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Eliane.u5 / 5Le 04/01/2022 à 06:08
Bon accueil
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Sylvie.i1 / 5Le 30/12/2021 à 14:12
Tête à claques. Comportement inadmissible pour un vendeur. Je parle du jeune. Grand avec des lunettes. Il devrait changer de boulot. Et vu comment il prend les gens de haut, ce n'est pas dit qu'il en trouve un autre!!! Je n'ai pas trouvé 0 étoile pour ce magasin!!! Bien plus accueillant à Roanne...
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Bon.a5 / 5Le 23/12/2021 à 17:32
Ji suis allez acheter et revendre mon ancien portable. Le vendeur super sympas et très professionnel
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Julie.5 / 5Le 15/12/2021 à 22:14
Très bon accueil et bonne prise en charge. Je recommande
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kevin.o1 / 5Le 15/12/2021 à 07:23
nul
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Tayeb.e1 / 5Le 06/12/2021 à 22:28
Aujourd'hui vers 18h10. Je rentre dans cette boutique sfr pour me renseigner sur mes abonnement, accueillie par une jeune dame très gentille. Cinq minutes après un jeune black collégien rentre dans la boutique. Il a rien fait de mal je suis témoin mais j'ai été très choqué par la réaction du vendeur qui était présent il à très mal parler à cet jeune en lui signalons qu'il faut se désinfecter avant de toucher les smartphones une chose qui n'a pas fait avec moi et les autres clients. Je nai pas compris pourquoi cette haine et cette méchanceté gratuite . Se n'est pas votre magasin vous êtes juste employé. Je sais que vous êtes victimes de vols mais il ne faut pas mettre tous le monde dans le même sac monsieur et mettez vous à la place des autres. Vous faites du mal à la société
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ingrid.r1 / 5Le 02/09/2021 à 13:50
Honteux ca fait 2 mois j atend ma box inadmissible service client nul nul nul 0 ne venez surtout pas chez sfr je vous conseil un autre operateur
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maric.1 / 5Le 18/08/2021 à 14:42
Honteux et Inadmissible! Je suis venue ce matin acheté une coque et une vitre de protection pour iPhone 11, le vendeur ne pouvait pas poser la vitre j'ai donc seulement acheté la coque avant de me rendre chez orange en face pour la vitre. En sortant de chez orange je me suis aperçu que le vendeur SFR ne m'avait pas remis la coque que j'avais payé juste avant. J'y suis donc retourné et à ma grande surprise au lieu de s'excuser de son erreur le vendeur ( homme fort à lunettes) m'a fait patienter afin de vérifier son stock car sois disant un client m'aurait vu voler un article!!!!!! Après comptage du stock le vendeur est revenu vers moi en me disant qu'il s'agissait d'une erreur et que je n'avais bien évidemment rien voler. Cependant ni le vendeur ni son responsable ne se sont excusé auprès de moi! En 23 ANS d'existence je n'ai jamais été humilié de la sorte c'est inadmissible et très grave ! J'attend des excuses de votre part!
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Frederic.a5 / 5Le 13/08/2021 à 16:45
Merci à Clément de son accueil et son professionnalisme
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JaiPas.D5 / 5Le 08/06/2021 à 13:07
Sympas
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Isabelle.l4 / 5Le 27/05/2021 à 09:56
Trop d attente
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Paul.o5 / 5Le 13/04/2021 à 11:59
Bonne équipe, jeune et ultra motivé, bonne rigolade ! Règle les problèmes sans soucis ! Je ne note pas le provider SFR, mais les personnes qui travaillent dans cette boutique.
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Anne.o5 / 5Le 26/02/2021 à 09:27
Très bonne accueil
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Severine.a4 / 5Le 28/01/2021 à 17:13
Pour l instant rien a dire
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Gael.a2 / 5Le 20/01/2021 à 11:59
Le magasin en lui même donne pas envie
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Alain.u5 / 5Le 14/01/2021 à 12:40
Je suis toujours très bien reçu et le personnel a la hauteur
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Florie.a5 / 5Le 13/01/2021 à 14:26
Le vendeur a été extrêmement patient et m'a tout expliqué sur les différents téléphons compatibles avec mes besoins. Efficace et très aimable.
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FLEURENCE.a1 / 5Le 14/12/2020 à 09:48
Mon avis négatif est à destination de SFR, 7 heures d'appel, 24 conseillers, à chaque fois les mêmes questions sans réponse juste pour un problème de portabilité qu'ils n'ont pas été capable de mettre en place et ce qui a engendré un nouveau numéro de portable sans mon accord. Je vous épargne les différents frais débités sans validation de l'autorisation de prélèvement, des factures qui devaient être annulées et qui ont été débitées. L'incompétence c'est SFR, c'est impressionnant. Du conseiller au technicien, en passant par les experts de niveau 1 ou 2. Je suis passé deux fois en boutique, et à chaque fois, il y avait d'autres personnes qui n'avaient que des problèmes.. à fuire !
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Audrey.4 / 5Le 06/10/2020 à 17:17
Bien que mon problème de connexion ne soit pas résolu, le service client reste tout de même à disposition de ses clients
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Olivier.u5 / 5Le 29/09/2020 à 18:51
Personnel sympathique
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Nicolas.E5 / 5Le 25/08/2020 à 09:26
J'avais pris RDV sur Internet pour le lendemain à la Boutique SFR de Mâcon mais, ayant eu besoin de changer en urgence mon vieux smartphone qui venait de me lâcher, je suis passé le soir-même au cas où, une demi-heure avant la fermeture. Grâce à Sergueï, qui a pu me recevoir, et son collègue dont j'ai oublié le prénom, j'ai pu trouver un smartphone pas cher et qui me convient parfaitement. Merci à eux! Étant moi-même commerçant, je recommande totalement la Boutique SFR de Mâcon pour la qualité de service irréprochable.
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Jean.r4 / 5Le 19/08/2020 à 09:07
Très sympa j'ai été très bien reçu
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Eric.o1 / 5Le 31/07/2020 à 09:55
Long très long dès qu'une demande est particulière aucune efficacité
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g.4 / 5Le 14/07/2020 à 16:47
Ouvert 14 juillet chapeau , achat effectué avec sourire des vendeurs .dans la bonne humeur pour un 14 juillet. Bravo
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jesus.r1 / 5Le 10/06/2020 à 11:59
j'ai emmené mon téléphone en sav le 19 mai impossible de les joindre voir si il es arrivé en boutique il ne décroche jamais le téléphone en gros il serve pas a grand chose
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C.1 / 5Le 30/05/2020 à 06:10
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai ! Je ne remercierai ni Valentin pour avoir fait une erreur de 10€ sur le montant de mon nouvel abonnement calculé après l achat d un nouveau téléphone ! Ni ses collègues qui deux jours après ont reconnu l erreur oralement mais n ont pas accepté d appeler le service client avec moi ! Moralité : sans preuve : aujourd'hui je paye un abonnement à 45€ alors que je payais 28€ il y a encore une semaine ! A éviter croyez moi !
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Philippe.a3 / 5Le 07/03/2020 à 13:18
Beaucoup de centre commercial à Mâcon pourquoi SFR n'installe pas une boutique dans un de ces centres
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Yves.u5 / 5Le 26/01/2020 à 16:59
Accueil conseil efficacité
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Jean.a2 / 5Le 18/12/2019 à 16:01
Attente longue ,il faudrait canaliser les arrivées par le biais de ticket lors de l arrivee cela éviterait que des personnes ne doublent ceux qui attendent
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Michèle.a5 / 5Le 11/12/2019 à 16:17
Très bien reçu et bonnes explications
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Lu.o5 / 5Le 02/12/2019 à 20:11
Serviable et rapide
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Colette.u4 / 5Le 29/11/2019 à 11:09
Très bon accueil et bonne s informations
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Stéphanie.A1 / 5Le 15/11/2019 à 09:15
Attention boutique qui fait des duplicata de carte SIM sans autorisation du titulaire de la ligne. Un grand merci car grâce à vous blocage de téléphone pendant 24h avec impossibilité de joindre ou d'être appeler, alors que je suis enceinte de 5 mois et demi ( grossesse difficile avec attente de résultat médicaux importants!!!!!!!) ; et de plus professionnelle de santé qui faisait travailler une remplaçante pour son compte
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gilbert.o5 / 5Le 04/11/2019 à 21:55
Boutique de téléphonie avec personnel très compétent et as l'écoute de leurs clients
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Xavier.o5 / 5Le 27/09/2019 à 10:05
Rapide et efficace
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Laetitia.u1 / 5Le 02/09/2019 à 07:54
Très mauvais service client. Facile à souscrire, impossible de joindre un sav. Très mauvais choix d’opérateur. Arnaqueurs et voleurs !!!!
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Anne.H1 / 5Le 30/07/2019 à 09:03
5 personnes qui attendent à l'ouverture de la boutique. Manque de conseillers ?
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florian.a1 / 5Le 19/06/2019 à 16:24
Escroc inadmissible ce sont des arnaqueurs ne surtout pas aller chez eux
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Berangere.e5 / 5Le 20/05/2019 à 13:15
Personnel très a l écoute et agréable
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Cyrille.1 / 5Le 04/05/2019 à 10:09
Un grand 0 pour une employée qui n a aucune envie de rendre service. Sfr vous envoie chercher une box dans une agence qui n a soit disant pas de box... elle n a même pas voulu regarder mon numéro de commande. Inadmissible
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Charlotte.a4 / 5Le 02/04/2019 à 06:49
Personnel au top et rapide
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Romain.a1 / 5Le 08/03/2019 à 09:43
Boutique et personnel tout pourri !!
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Elsa.L4 / 5Le 15/02/2019 à 22:14
J ai été très bien accueillie et renseignée
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Fatma.e1 / 5Le 12/02/2019 à 22:16
La vendeuse ...exécrable pas professionnels du tout...odieuse...nous dit même pas bonjour et quand je lui fait la réflexion elle me dit j'aurais peut être dut vous sortir le tapis rouge...et a le culot de nous dire qu'elle n'est pas obligée de s'occuper de nous qu'elle n'est pas la pour ça....me fait montré sa pancarte de sois disant politesse (qu'elle même ne respcte pas)...je la lui rend et la prend et la jette part terre.....a fait la même chose avec un autre client juste derrière nous...Au bout d'un moment je me suis énervé aussi et lui a dit c'est 4 vérité.....VIRÉ VIRÉ la et VITE
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Yusuf.c1 / 5Le 12/02/2019 à 22:13
Jeune femme haineuse respectant pas l’image SFR , déçu d’être accueillie de cette manière !!!!
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Sébastien.r2 / 5Le 09/02/2019 à 08:54
Toujours un truc qui vas pas !
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ELISABETH.A1 / 5Le 03/02/2019 à 18:01
Boutique et personnel à éviter. Ils sont là pour vendre et une fois que c'est fait, aucune assistance, ils ne décrochent pas leur téléphone et ne vous rappellent pas non plus. Pas plus d'aide du côté du 1099 puisque la box a été vendue par la boutique. Je ne recommande pas du tout SFR.
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Frederic.o1 / 5Le 21/01/2019 à 10:23
Personnel nul, ne réponds pas au tél , et une fois au magasin trés trés désagréable. Magasin à supprimé. note -0
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Yves.i3 / 5Le 10/01/2019 à 11:55
Trés lent
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Evelyne.h1 / 5Le 29/12/2018 à 13:55
Impossible de les avoir au téléphone!!!pour une boutique de téléphonie c le comble!!où êtes vous conseiller sfr??
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ô.e1 / 5Le 04/12/2018 à 12:02
Accueil arrogant et déplorable d'une salariée, le regard haineux, le ton irrespectueux , tout ça pour refuser un banal service de découpe d'une carte Sim. Les messages sur son téléphone semblaient nettement plus passionnant que l'accueil d'un client ! Lamentable !
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Jérome.A1 / 5Le 28/11/2018 à 12:54
Minable, salarié odieux,, une honte
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Charlène.a1 / 5Le 28/11/2018 à 10:58
Fuyez ! SFR = voleurs, arnaqueurs ! Ils ajoutent des options payantes sans prévenir le client. Ils "oublient" de mettre en place des pack family ce qui fait que le client paye plus chère que ce qui est prévu dans le contrat. Mais personne ne peut rien y faire ! Une belle bande d'incompétents que ce soit en boutique ou le service client. Je noterai juste que le responsable de boutique a reconnu les erreurs commises et nous a aidé à écrire un lettre de réclamation pour le service client qui est restée sans réponse... Après tout cela, aucune geste commercial, même pas moyen de se faire dédommager des frais de résiliation. LAMENTABLE. Bien cordialement. Adieu SFR
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SEM.�1 / 5Le 26/10/2018 à 16:17
Pitoyable !!!!!!!! J'ai honte d'être chez SFR et d'avoir un service de si mauvaise qualité!!!! 😡😡😡😡😡 Seul le vendeur au prénom de Lionel est fiable, les autres sont plus qu'antipathiques!!!!!!! À FUIRRRRR!!!!
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Philippe.o4 / 5Le 20/10/2018 à 10:14
Competent.. Bon accueil.. Mais problème de stationnement à proximité
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Cécile.O5 / 5Le 20/09/2018 à 09:32
Très bien reçue par Lionel, très efficace, de bons conseils, poli, bref, rien à redire en ce qui me concerne. Je recommande
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Anne.a1 / 5Le 03/09/2018 à 10:54
Bonjour je trouve cela anormal de ne pas préciser que votre magasin est en travaux je viens de faire 1h de voiture pour rien . Vraiment en colère
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Silliere.r1 / 5Le 16/08/2018 à 13:08
Trop long et impitoyables !incapable à. Macon !
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Allan.r1 / 5Le 17/07/2018 à 14:40
Jeune fille avachi sur son comptoir peut souriante à la limite du désagréable et ne pouvant me donner aucun renseignement sur les forfait pour téléphoner en Europe à fuir je mets un 1 car la porte était ouverte... Accueille qui me donne envie de changer d'opérateur....
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Baptiste.e1 / 5Le 16/07/2018 à 17:06
Pour trouver une place ou se garer c'est déjà compliqué dans Mâcon centre, et quand tu rentres dans cette boutique, tu te retrouves face à deux gonzesses que tu déranges, franchement je rejoins le reste des clients mécontents. Juste un petit conseil aux personnel, changez de métier.
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Sylvie.u4 / 5Le 07/07/2018 à 15:01
C'est facile à utiliser on y trouve toutes les destinations
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damien.a1 / 5Le 05/07/2018 à 15:48
attention a ce jour le 5/07/2018 plus de service sav chez sfr rue sigorgne a macon de nouveau en service au mois de septembre a voire sfr part en couilles. Un conseille changer d'opérateur .
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Jean-Pierre.u1 / 5Le 03/07/2018 à 07:16
Accueil INEXISTANT !!! JEUNE fille soit disant responsable,EN TRAIN DE DEJEUNER.....TRES DESAGREABLE.😮 LE reste du. personnel ....Parfait 😆
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Mihail.s1 / 5Le 21/06/2018 à 19:08
A cause de vous je peut pas joue fortnite. J ai regardé plein de vidéo il dise que c est l opérateur SFR qui a des bug avc Fortnite.Règle le problème vite svp 😤
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christophe.u1 / 5Le 16/06/2018 à 08:15
En tant que client Sfr depuis de nombreuses années,j ai été très mal reçu dans cet boutique! Je déconseille vivement ce magasin et ces vendeurs où devrai je dire...des voleurs!!!!!!!!
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patrick.e4 / 5Le 06/06/2018 à 17:59
Très bon bonne équipe et ils ont une bonne connaissance de leur produit
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Jean.r5 / 5Le 29/05/2018 à 10:42
Très bien accueilli et informé
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Jeannine.B2 / 5Le 09/05/2018 à 05:58
Attente longue. Personnel pas toujours compétent.
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pixidream.5 / 5Le 20/04/2018 à 17:35
Personnel sympathique et personne donc pas d'attente
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Cathy.a1 / 5Le 20/04/2018 à 11:24
parce moins que 0 n'existe pas et que plutot que de prendre le temps de comprendre le souci , on te repond sechement et surtout on se prend pour miss monde!!!
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Françoise.p5 / 5Le 20/04/2018 à 03:12
UN GRAND BRAVO l'équipe de SFR Macon. Je conseille
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Magali.r1 / 5Le 12/04/2018 à 12:32
Pour être un fournisseur réseau , et vendeur de téléphone, la moindre des choses c 'est de répondre quand on les appels !!!! a plusieurs jours et différentes heures, pas de réponses !!!!
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Nico.a2 / 5Le 01/04/2018 à 19:57
Mal reçu dommage
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Alexandre.u3 / 5Le 11/02/2018 à 16:53
La boutique SFR est bien situé en centre ville. Le gros problème à mes yeux est le suivant: ils manquent de personnel en plein 'rush'. Je suis chez SFR et pour divers soucis j'ai déjà attendu plusieurs fois plus de 2h avant de pouvoir être pris en charge par un conseiller. Le personnel reste malgré tout avenant et professionnel.
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Nicolas.r1 / 5Le 06/02/2018 à 10:04
Une meuf de l'accueil est aussi agréable qu'une porte de prison..... Dsl de lui avoir demandé des renseignements, où d'ailleurs j'ai très très mal Redirigé..... Je pense qu'elle faisait une sieste et je l'es réveillé.... Vraiment dsl !!!!!! 😡 😡 😡 😡 😡 😡 😡
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marie.1 / 5Le 29/01/2018 à 17:27
Dommage on est obligé de mettre une étoile. Que dire tellement c est ..... vendeuses potiches chef d agence absent ...
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Jean-Pierre.h1 / 5Le 29/01/2018 à 16:34
0 pointé
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alain.l1 / 5Le 28/11/2017 à 13:59
Je sors de l'agence SFR et si vous voulez résoudre des problèmes d'abonnements ou de box et bien passer votre chemin ils ne peuvent rien pour vous. Bref il est important de savoir que c'est une agence commerciale et rien d'autre !
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Nathalie.o5 / 5Le 22/10/2017 à 09:05
acceuil impec...personnel compétent et trés aimable..je recommande
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Romain.a1 / 5Le 09/10/2017 à 09:15
Accueil inadmissible. Désagréables et inutiles au possible. Cette boutique est à l'image du service client SFR, déplorable. A fuir de toute urgence, sauf si vous n'avez besoin de rien.
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fanny.A1 / 5Le 29/09/2017 à 17:40
Personnel incompétent et peu aimable. Boutique à éviter de toute urgence!
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kdm.m5 / 5Le 09/09/2017 à 16:50
Jamais aussi bien servie et dépannée bravo à toute cette équipe sympa et attentive
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Jeannine.d1 / 5Le 02/09/2017 à 09:41
Pour me pieger au debut ils m'ont dit que oui je pourrais payer avec une carte de credit Visa americaine. Cette carte credit j'utilise sans probleme dans toute les enterprise en France depuis 8 ans, EDF, Leclerc, Carrefour, Orange etc. Mais apres quand j'ai essayer de payer ma facture j'ai trouvé qu'ils m'ont menti et ce n'est pas possib;le de payer avec une Visa international. Comment c'est ridicule ...c'est France avec beaucoup des etrangers ic!!! Maintenant c'est penible pour moi de payer ma facture parce que mon argent est en Etats Unis, pas en France. Une enterprise à eviter. To trap me in the beginning they said that yes I could pay my bill with my american credit card visa that I have been using without any problem in all the major french companies like EDF, Orange, Leclerc, Carrefour etc. But after when I tried to pay my bill with my Visa I found out that no it is not possible and they are not set up to take an international visa card.. How ridiculous !!! This is France with where a lot of foreigners live!!! Now it is a pain for me to pay my bill. This is a company to avoid.
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Marie.a1 / 5Le 06/06/2017 à 18:53
La façon dont nous avons été accueillis à cette agence est inadmissible. La vendeuse nous a à peine dit bonjour, pas un regard, elle nous a fait attendre 10 Minutes sans un mot, sans une explication. Elle s'était engagée à nous rappelé sous deux jours, car forcément aucune réponse à nous apporter. Pas d'appel. Et lorsque nous nous sommes permis d'appeler pour avoir des nouvelles, on se moque de nous et nous raccroche au nez ! Nous quittons sfr et le déconseillons à chaque personne qui hésite sur son futur opérateur !
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maxime.o1 / 5Le 31/05/2017 à 14:37
Une belle bande d'incapables pas foutu de vous répondre ni au téléphone ni au magasin ou l'accueil est déplorable
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Nathalie.l1 / 5Le 04/03/2017 à 09:10
Il est impossible de les avoir au téléphone depuis 3 jours il ne réponde pas. J’ai dû appeler au 1023 pour savoir que mon téléphone était arrivé en boutique depuis mardi alors que l'on est samedi je trouve sa inamissible de me faire attendre alors que je suis empanne de téléphone. Je conseille a tout le monde de vous faire livrer en point relais au moins eu ils font leur travail. N'hésiter pas a envoyer un courrier a SFR pour vous plaindre du manque de sérieux de cette boutique. bonne journée a tous
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Stéphane.a4 / 5Le 28/02/2017 à 19:04
Mise a part la durée d'attente... Petit magasin sympa
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Pierre.e1 / 5Le 19/01/2017 à 14:56
plus de 30 min d attente à cause d une box qui n à jamais marcher
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Mathieu.e1 / 5Le 15/11/2016 à 12:05
Service client sfr nul nouveau client et depuis 1 semaine pas de téléphone car carte sim défectueuse et aucune en stock toujours en attente.
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Régine.a1 / 5Le 16/03/2016 à 15:39
IMPOSSIBLE A JOINDRE SUR CE NUMERO
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Djé.a2 / 5Le 25/11/2015 à 11:18
Service de mauvaise qualité. Ils ne s'occupent pas des clients assez vite, j'y suis allez 4x et à chaque fois à des horaires différents et il y a toujours eu au moins 1 personne pour se plaindre du service et de l'attente injustifié. Les questions posées à l'arrivée ne sont pas utiles, 20-35min d'attente pour s'entendre dire "je vous donne le numéro du service client" C'est une blague ou quoi JE LE CONNAIT DÉJÀ !!!!! Je viens voir un conseiller en boutique pour quoi? L'autre jour j'ai failli arrêter tout mes abonnements parce que des réponses comme ça bravo. En face il y a Orange, ils sont 5€ plus cher mais le service est meilleur, tout les amis qui ont essayé le disent, un jour je passerai la porte, s'ils peuvent vraiment gérer mon compte et ma ligne sans me dire "appel un conseiller" alors que je suis en boutique...
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François.i4 / 5Le 20/11/2015 à 06:23
Espace d'essai et d'achat de mobiles et forfaits téléphoniques