BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Antoine.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:52

  Très déçu de se magasin on m'a vendu un tel manière de me vendre à tel pas du tous à l'écoute on m'a mis le plus gros forfait sans que je le demande maintenant je suis obliger de payer une fortune un forfait qui me sert à rien . Déplus c'était mes soldes elle m'a donné des coques pour des telephone que jais pas . Malgré mes refus bref un e boutique ou je ne retournerais jamais. à fuir
• Zal.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:48

  Très bien, je n'ai jamais eu de souci avec le personnel qui est plutôt accueillant et à l 'écoute. Rien à dire !
• J.r

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:04

  Venu pour une vitre de protection pour mon IPhone 12pro. 29.99€ A la poubelle !! Tout simplement bon a refaire !
• Pierro.0

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:50

  Très bonne prise en charge malgré un peu d'attente.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:35

  Un peu d'attente mais un bon service
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 03:21

  Personne incompétente, n'a visiblement pas envie de travailler
• Le.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 05:27

  Très bon accueil & service
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:39

  Merci a Lydie pour son professionnalisme. Elle a su cerner tout de suite mes attentes. De très bon conseil et très très agréable. Je recommande fortement cette conseillère. Merci a vous
• C.D.S.

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:42

  Je suis professionnel et commerçant, je n'ai pas de temps à perdre... Téléphone pour gagner du temps, ils me répondent qu'ils ont une solution pour moi mais qu'il faut que je viennes à la boutique... Je me déplace tout ça pour RIEN!!! Je ne vous remercie pas pour ce temps perdu avec vos commerciaux, efficacité nul, j'aurais eu le même résultat en souscrivant une offre de chez moi...
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:56

  Bof
• YllwAce.

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:21

  Attente interminable alors qu'il y a une seule famille avant moi, peut être faudrait il un peu plus d'employés pour éviter tout ce temps d'attente ? Je sais pas c'est une idée
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:26

  Walid est un très bon vendeur, agréable et professionnel Quelques produits offerts avec l’achat de mon téléphone Bref top Merci encore
• Marie.R

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:30

  Nul ! Des incapables ! On a finalement appeler bouygues et en 3 minutes c'était plier ! A par vendre vous ne faite rien !
• A.

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:47

  Ce n'est pas pour les abonnés B&Y... débrouillez vs sur internet...
• Alain.u

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 21:18

  Conseiller, très professionnel et très sérieux et sérieuse,et sympathique
• Justine.h

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:16

  Très mauvaise expérience, vendeurs dénués d’esprit d’entreprise et désagréable avec une personne âgée à mobilité réduite de mon entourage Lorsque je suis venue pour indiquer le motif du litige le vendeur a prétendu à maintes reprises que j’étais une menteuse avec comme justification «  je dois défendre la vendeuse » sans même chercher a comprendre le problème. Refus de me donner tout moyen de communication avec le ou la responsable pour ne pas faire remonter l’incident.
• Océanne.e

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 15:45

  Venue à 11h25, nous ne sommes passé avec un conseiller que 40min plus tard... Un seul conseiller présent, un samedi en plus, c'est limite. Mais après cela, la conseillère Lydie s'est très bien occupé de nous, et a su nous renseigner parfaitement.
• jojo.o

  2 / 5

  Le 18/02/2021 à 14:01

  Bonjour, je suis client Bouygues depuis pas mal d'années au début le service était plutôt bien et depuis quelques années cela devient compliqué, lorsque on a besoin de renseignements ou d'une aide on tombe sur des plateformes téléphoniques à l'autre bout du monde ou d'europe sans parfois comprendre l'interlocuteur au bout du fil. J'avais opté pour Bouygues car il y a une plateforme ou boutique dans ma ville pour pouvoir s'y rendre si besoin et ne pas en cas de problème ou besoin avoir uniquement un interlocuteur que par téléphone ou mail comme d'autres opérateurs connues . Or le personnel de ses boutiques ne servent qu'à vendre des abonnements et matériel. Conclusion assez déçu par le service client et après vente.
• Nik.o

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 12:07

  (Traduit par Google) Vous ne pouvez pas acheter une frishka ici (Avis d'origine) Фришку тут не купишь
• Thierry.f

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 06:08

  Nul
• jean.i

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 14:02

  Désolé je suis chez free
• David.o

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 09:51

  Accueil agréable et prise en charge bien organisée. Cependant les vendeurs sont clairement issu de filière commerciale et cherche à vous vendre leur produit si vous commencer a leur parler un peu technique ca devient vite brouillon. Et il vont a tout prix chercher a vous vendre un téléphone avec le forfait (il a critiquée notre téléphone actuel en disant il est vieux/ c'est plus a la mode etc) sans chercher a comprendre votre réel besoin.
• Francine.e

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 07:40

  Bravo , j'ai été très bien reçu avec un professionnalisme et une gentillesse rare les dernier temps !!!!! Je conseille vraiment cette boutique et surtout n'allez pas a Chalon sur Saône ou ont vous jette pratiquement et ou ont vous demande le carnet de famille pour acheter un nouveau portable alors que je suis cliente Bouygues depuis 21 ans !!!! ALLEZ A MACON A LA BOUTIQUE BOUYGUES VOUS Y SEREZ TRES BIEN CONSEILLER ET RECU ? BRAVO BRAVO BRAVO !!!!!
• Sandrine.O

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 17:07

  Accueil professionnel qui correspond aux attentes.
• Roro.8

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:12

  C'est un lieu où l'on peut sans problème poser des questions, se renseigner, les équipes seront là pour y répondre. Très bon accueil.
• Mohamad.l

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:07

  Très bon service et je recommande vivement Monsieur Veysel etant tres professionnel et à l'écoute
• Jeremy.a

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 15:49

  Ça dépend sur qui tu tombes au téléphone car l'année dernière j'ai eu un très bon contact avec une personne et là actuellement la semaine dernière lorsque j'ai téléphoné pour demander comment fallait-il faire pour activer le bouton WPS sur mon routeur Bouygues Telecom le mec était incapable de me dire et il m'a dit démerdez-vous ce n'est pas de mon recours et il m'a dit fait appel à un informaticien alors que c'est lui qui m'a vendu son produit Bouygues Telecom donc il faut les rappeler au moins 4 ou 5 fois pour tomber sur la bonne personne qui sera prête à t'écouter
• gilbert.o

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 17:10

  opérateur de téléphonie offrant un nombre de modèles et de marques infinies avec personnel très compétant as voir absolument
• Dylan.r

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 16:07

  Accueil chaleureux, personnel agréable
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 14:17

  Très bon accueil tout es très clair
• Laurie.u

  2 / 5

  Le 26/02/2020 à 13:47

  Jamais personne au téléphone 😡
• Monique.O

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 18:51

  Excellent accueil et de très bons conseils
• Laetitia.A

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 17:44

  Beaucoup de monde donc beaucoup d'attente. Personnel sympa.
• Max.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:19

  Idéal pour renouveler son abonnement
• FERRAND.r

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 22:14

  SAV déplorable avec un refus pour un échange de coque achetée il y a 1 mois qui s’est fissurée. Réponse de la manager du magasin : pas de garantie et réponse plus surprenante : selon nos statistiques chez Bouygues nous n’avons pas de retour sur ce produit. J’ai acheté 4 téléphones dans ce point de vente et bien sûr pris les abonnements avec. Le client est un numéro. ( on me parle de statistiques alors que j’attends un geste commercial). Du moment qu’il commande tout va bien mais dès qu’il n’est pas satisfait il doit se taire. Bravo Bouygues!
• Edith.o

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:16

  Très bien bon service
• Anthony.

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 10:10

  Très satisfait de ma visite ce vendredi 10 janvier à 10h avec une employé aimable et souriante, je recommande cette boutique
• Pinsard.a

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 09:05

  Personnel à l'écoute... Continuez comme ça !!!
• Muriel.A

  2 / 5

  Le 27/10/2019 à 10:40

  Trop d attente
• Agnes.e

  2 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:40

  Trop d attente a la boutique Bouygues Auchan et personnel pas Aimable
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 20:05

  Le personnel est au top.
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:15

  Pas vendeur pour un sou
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 15:24

  Correct, mais un peu d'attente ...
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:41

  Accueil agréable
• BUE.e

  2 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:41

  Trop cher Bouygues apres un bonne accueil rien a dire
• Marie-Pierre.e

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 15:11

  1 heure de perdu à cause d une erreur de date de naissance. Commencez par demander si votre dossier est à jour avant d entreprendre quoi que ce soit ca vous évitera de perdre votre temps
• Ossama.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 16:32

  Les employés sont trop sympa
• Abdel.h

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:18

  Il vendent du réseau et sont incapable de répondre au téléphone
• Hicham.l

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:54

  trop trop trop lent.les deux femmes qui travaille en boutique ont 2 de tension.pas souriante ni de Merci au revoir.je vous déconseille cette boutique
• girard.h

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 07:12

  Un peu d'attente mais une fois pris en main par la vendeuse très pro les d'explications demandé sont claires et j'ai pu résoudre mon problème d'Internet (fibre hs dans ma commune après la tempête de ce week-end)grâce à leur box 4G ,j'étais un peu septique mais le résultat est bleuffant
• Maria.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:15

  Attente sympa personnel drôle et compétent Merci beaucoup
• Sandra.O

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:38

  2 vendeurs pour une boutique en centre commercial....1heure d attente simplement pour récupérer une clé 4g ...suite a un souci technique de Bouygues....personnel désagréable qui ne connait pas les procédures de leur propre boite! Plus que 4 mois, et après plus de 10 ans chez eux, je vire tous mes abonnements! Heureusement que le service client téléphonique est bien plus pro!! Ps: je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins!!
• Zephyro.

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 22:01

  Je suis venus pour des renseignements pour racheter un telephone, vendeuse très pro ma bien conseillé tjr avec le sourire.
• Sébastien.r

  3 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:53

  Aussi mauvais qu' un sfr ou orange pour ne pas les cité !
• Sonia.r

  2 / 5

  Le 19/06/2019 à 05:12

  Attente interminable
• Manon.o

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:28

  Personnel aimable et rapide.
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 12:05

  Un peu d attente mais bon conseil dans l ensemble
• Odile.o

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:31

  Linou
• patrick.a

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 06:08

  Moyen
• robert.u

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 22:09

  Ne savent pas renseigner sur les produits
• De.a

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 13:33

  3h d attente comme d habitude car les conseillers veulent vendre vendre vendre alors il raconte leur vie........
• Sophie.l

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 06:33

  Bon accueil. À l'écoute des clients.
• Guerry.r

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 18:42

  Il faut à chaque fois attendre au minimum 1heure pour avoir un conseiller, c'est abusé !
• anthurium.n

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 20:07

  NUUL.. m'étant renseigner sur un abonnement forfait box avec seulement un accès internet.Je dis bien internet SEUL!!(pas de telephone ni TV) On nous conseil la bbox fit que l'on prend avec un forfait portable a petit prix avec remise la 1ère année, 1 an d'engagement .Tous cela 3 mois après, en pensant mettre bien renseigner en boutique. Je souscrit a ces 2 abonnements!SURPRISE!! que je ne savais pas.Il n'ont pas d'abonnement internet seul!!soit disant pour eux internet seul sa veut dire bbox et telephone.. faut peut être l'expliquer au client...c'est mieux quand même..c'est pas la bonne définition du mot seul?!Le personnel est fixer sur les tablettes a faire votre souscription et vous explique pas grand chose. On demande juste un acces internet et on nous regarde avec des grands yeux!! on nous dit que c'est bien vous avez le telephone fixe illimité..désolé mais moi je passe pas ma vis coller au telephone toute mes journées donc a quoi bon prendre des service inutile..quand on paye tres peu de communication en temps normale.on n'est libre de choisir. De ce faite, on aurait du nous dire que cette offre il ne l'avait pas point BARRE!!a cause d'eux nous avons perdu notre abonnement telephonique chez francetelecom ORANGE!!Merci de plus le reseau bouygue mobile en campagne capte très maal. j'ai change d'operateur car SFR c'était la cata..1er fois chez Bouygue pas pour longtemps..
• MONDANGE.e

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 02:38

  Bon conseil au magasin de Auchan
• Did.

  3 / 5

  Le 27/12/2018 à 13:46

  Acceuil pro
• Jules.e

  2 / 5

  Le 23/12/2018 à 02:03

  Les compétences techniques comme le niveau d'accueil sont de piètres qualité Ne pas savoir différencier RAM et ROM en vendant des téléphones portables...C'est comme ne pas savoir que pour faire des frites. ..Il faut des pommes de terre.
• Jawad.l

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 19:38

  Vendeur sympathique avec un bon comportement commercial
• Jean-Yves.U

  2 / 5

  Le 16/12/2018 à 08:08

  Emplacement de choix mais le client ne semble pas être d'un grand intérêt pour le personnel, dommage !
• Fabrice.n

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 23:13

  Personnel pro
• Nisa.u

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 14:38

  Souscription au mois de septembre avec plein de bonne offres, qui n'ont pas du tous était respecté. Prélevé au max du prix. Des voleurs Des pourritures
• Getget.

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 22:33

  Des voleurs et des menteurs! Très déçu! Chez l'opérateur orange je n'ai jamais rencontré le tiers des problèmes auquels j'ai été confronté chez Bouygues! Connexion exécrable, forfaits pleins pots, démarchages téléphoniques répétés et agressifs ect.
• Jonathan.i

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 14:47

  Peux d'attente tres bonne accueil
• David.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 11:08

  Reçu par une personne très agréable très compétente merci
• Emile.a

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 09:29

  Service client très peu fiable bande de chien
• Edouard.o

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 20:18

  Connexion pourrie qui plante tous les jours ; cela fais 6 mois que l'on me parle de la fibre mes toujours aucune nouvelle !!! Peut même pas connecté 3 appareil en même temps
• Michel.H

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 12:45

  Boutique Bouygues: comme dab attente renseignements erronés ou incomplets.... Bref toujours pareil!
• Yunus.a

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 18:41

  Super boutique. Personnel a l’écoute. Problème résolu en très peu de temps.
• Béatrice.e

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 20:40

  Beaucoup trop d'attente
• Sandrine.O

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 21:08

  Des gros gros gros.....NULS! Vive free ..... et dire qu'il va falloir attendre 11mois ....invivable...des câbles partout dans l'appartement !"""""" Une daube!""""" C'est de la M....! À fuir!""""
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 17:01

  Très bien reçu et conseillé ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre de magasin
• Hady.8

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 18:18

  Bbox bouygue avec la fibre, en panne tous les 15 jours.... et en plus il gagne de l argent sur notre dos en étant mauvais. Une honte cette société.
• papou.o

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 11:44

  attention promos grosses arnaques personnels menteurs avec clients peux connaisseurs dur encore 21 mois a tirer
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:03

  Inadmissible 2 vendeuses(son on peut appeler ça des vendeuses ) le magasin ferme a 19h3 c est inscrit sur la porte 19h2 j arrive elle me sortent on s en va alors kil y avait une seule personne pitoyable le service dans se cas noter fermeture 19h2 on devrait tous faire pareil partir avt l heure
• charlotte.e

  1 / 5

  Le 14/12/2017 à 09:39

  Très mauvais accueil Fuyez Le personnel est désagréable Suite à achat et panne la semaine qui suit, pas un geste commercial, 2×1h30 de attente Aucune cohérence de la gestion des arrivées 3 semaines pour réparer un appareil neuf
• Benoît.I

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 06:11

  Erreur
• quentin.r

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 19:36

  (Traduit par Google) carte des bogues (Avis d'origine) bug map
• jean.a

  5 / 5

  Le 01/07/2016 à 07:21

  Géolocalisation sur Google map complètement erronée. Se situe au centre commercial Auchan