BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• r.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:24

  Entre suspicion , allegation et sous entendu pour une carte sim Merci bien de l accueil réservé à certains clients.
• Ÿamaha.�

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 00:34

  5 ans que je vais dans cette boutique et rien a dire . Personnelle a l'écoute du client. Les vendeur conseil très bien . Satisfait 100%
• Anne.z

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:12

  Accueil chaleureux, personnel très efficace
• WeeDii.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:38

  Très bon accueil
• Marty.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:08

  Nickel
• veronique.u

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:29

  Bon accueil et les vendeurs sont de bons conseils
• magali.a

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:45

  Personnel très agréable et très compétent
• Richard.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:04

  Suite à un abonnement BBox souscrie dans cette boutique, le vendeur m'a informé que Bouygues ce chargais de la résiliation ainsi que de me rembourser les frais. Cela depuis mit août et rien a été fait je me retrouve a payé 2 abonnement depuis 4 mois , je me suis rendu en boutique pour voir la responsable qui m'a tres mal reçu car m demande était de pose réclamation suite à une erreur de son vendeur ou comme tout être humain une mauvaise incompréhension aurait pu avoir lieu .mais la raiponsable ne m'a même pas laisse parler en me disant j'ai entièrement confiance en mon vendeur et ma même répondu ( on a pas de coffre magique )je déconseille fortement cette boutique
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:23

  Très bon accueil avec les techniciens
• serge.h

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:31

  Très sympa
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:41

  Trop d'attente...en magasin Bbox bug tout le temps. 4mois sans télévision.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:06

  Très bon accueil
• serge.a

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:10

  Bon accueil
• jean.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:03

  Renseignements clairs et précis, donnés par un personnel aimable et qui semble compétent .
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:35

  Bon accueil
• annie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:57

  Compétences., bon accueil, personnel très agréable
• Annette.I

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:24

  Nous avons été reçues, avec mon amie, par Alexandre. Un jeune homme d un professionnalisme hors pair, d une extrême gentillesse, efficient et qui a répondu à nos attentes👍👍
• Fred.o

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:18

  Conseiller très sympa et professionnel donne une belle image de Bouygues.
• Ophelie.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:52

  Très bon accueil- conseillers à l’écoute et conseilles approprié à mes besoins. j’ai été servie par Anthony.
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:10

  Depuis quasi 4ans, j ai été servi par Alexandre, Anthony et Jenna, ces trois personnes ont su écouter mes besoins et me vendre les produits adequats, ils sont restés souriant, très professionnel et ne force aucun achat dont je n ai pas eu besoin Le temps d attente à toujours été très correct Personnellement je recommande cette boutique
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 18:14

  Très bien
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:51

  Un grand professionnalisme de la part de Justine qui a pris le temps pour solutionner mes soucis.
• Ghislaine.r

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 21:01

  Respect du protocole sanitaire personnel a l écoute et bons conseils et explications
• Adrianne.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 12:29

  Service rapide et efficace, beaucoup plus compréhensif et professionnel que le SAV par téléphone
• Francine.e

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:34

  Ont vous demandent , alors que je suis Bouygues fidèle depuis 19 ans le carnet de famille maintenant, pour acheter un portable !!! De nationalité belge il est marqué sur mon passeport épouse de .......avec le tampon de la mairie et de l'ambassade , hé bien ce n'est plus suffisent il faut le carnet de famille !!!!! De + je demande au responsable régional qui était présent de m'accorder 5 minutes pour lui expliquer que c'est bien moi , il me renvoie avec un air , je n'ai pas le temps , je suis occupé !!!!!! Bravo Bouygues !!! Je parle de la Boutique Bouygues dans la galerie marchande de Carrefour Chalon sur Saône biensur !!!!
• Quentin.u

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 20:33

  Service long
• Eric.o

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 07:01

  La boutique Bouygues du Centre commercial Carrefour Chalon sur Saône est vraiment à éviter ou l’Incompétence et l’irrespect sont de rigueur chez eux. Notamment un employé dénommé « Kevin » vraiment désagréable lors de ma visite ce mercredi 22/09/2020 et qui a vite fait d’envoyer paitre le client. Si ce métier ne lui convient pas il n’a qu’à aller voir ailleurs car cela donne une sale image de cette boutique qui est déjà très mal appréciée par de nombreux clients. Il faut vraiment être d’obligé d’y aller d'autant + que nous sommes reçu dans la galerie marchande comme des "pestiférés" , on a beau être dans une situation critique du Covid mais c’est le seul magasin qui se comporte ainsi . Est-ce peut être pour convaincre le client de ne pas approcher cette boutique et d’aller voir ailleurs ?????…
• karim.t

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:12

  passer votre chemin . le personnel de ce mag n'est pas l'écoute .il ne sont pas arrangeant voir méprisant ....j,ai 3 lignes et une box . débit effectué chaque mois ...aucun respect du client .!!
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 09:17

  Fuyez! Service 1064 injoignable, boutique ne vous répond pas car il faut voir avec le 1064. Pour des professionnels de la communication, ils sont forts. Pour vendre un abonnement, la boutique est là, mais pour régler un problème, il n y a plus personne.... chez orange, au moins les conseillers servent à quelquechose !
• Sandy.o

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 01:16

  Très déçu par les conseillers et ne recommande pas du tout cette boutique. Je suis allée dans une autre boutique.
• camping.e

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 16:25

  La femme a l'entrée de la boutique vraiment très désagréable et nulle nous sommes même pas rentrés dans la boutique on avait un téléphone à changer nous sommes allés dans une autre boutique de téléphone Honteux cette personne je n'y retournerai plus et je voulais des infos à par me dire appeler le 1064 elle me l'a dit 4 fois comme si j'avais pas compris le premier coup il faut changer de travail madame
• Geo.G

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:54

  Équipe super sympa chez Bouygues je suis super content car ils sont vraiment vraiment super bien à conseiller
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:52

  Pas commercial et pas trop à l écoute du moment qu ils vendent
• Sandrine.v

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:15

  Conseiller clientèle très bien
• Marie.u

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:05

  Très bien reçu. Réponse à nos questions.
• onates.o

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 13:00

  Nous sommes très bien reçu, et très professionnel
• David.a

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 01:09

  Déçu par la responsable, surtout de sa mauvaise fois pour une conseillère. La semaine dernière j'ai ouvert une 3ème ligne pour ma fille, pour moi j'ai pris un chargeur induction huawei. Il ne fonctionne pas. En retournant à la boutique elle me dit que c'est compatible qu'avec le P30 PRO, pas ceux de gamme inférieure comme le P30 que j'ai. Mais surtout l'entendre me dire que c'est à moi de savoir si mon smartphone est compatible. Je signal que rein est précisé en vitrine et sur l'emballage. Elle le reprend pas car la boîte est un peu déchirée. J'ai simulé le même achat chez SFR et le conseiller m'a de suite mis en garde de sa compatibilité avec le P30 PRO. J'AI 4 lignes plus ma box et me faire ARNAQUER me déçoit. J'ai contacté le SAV BOUYGUES, et m'a confirmé qu'elle était conseillère et que c'était son rôle de me prévenir de cette particularité avant de vendre ce produit. Une erreur peux arriver à tout le monde, mais retourner sa faute sur les clients ce n'est pas professionnelle de la part de la responsable du magazine. Slts
• L.O

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 12:56

  il faut 10 jours pour resilier mon 4g box?! Et il me rien dit sur l’internet, je viens pour rien aujourd’hui, merci Bouygues: )
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 14/11/2019 à 17:51

  Le magasin a l'air bien mais trop de monde et trop d'attente.
• Flo.e

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 17:56

  Aucun vendeur dans la boutique en plein après-midi
• eric.o

  2 / 5

  Le 22/10/2019 à 19:21

  Pas de bonjour quand on entre dans la boutique
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 16:00

  Personnel hyper pro mon verre trempe a ete pose avec perfection.
• Teddy.h

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 02:01

  Très bonne boutique et toujours aussi bien servie
• Lou.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 16:43

  Au top comme toujours Alexandre super vendeur
• PrOxY_.r

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 18:02

  Bon accueille, agréable et les meilleur offre, pas décue ✌
• Gaelle.

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:57

  Tres longue attentes
• didier.u

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 11:13

  Vendeur agréable et disponible
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 19:39

  Très bon accueil je le recommande
• Didier.a

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:56

  Nous avons été reçu avec courtoisie par la conseillère et bien renseigné
• Severine.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:24

  Très bon accueil et bon service
• yoan.

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:34

  Attente interminable
• Rozenn.

  3 / 5

  Le 13/06/2019 à 10:48

  Bouygues telecom bien
• Nadine.e

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 17:14

  Très d attente vendeurs pas rapide.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 19:29

  Lieu très chaleureux et convivial, personnel aimable, accueillant et sérieux connaissant son travail. Très heureux d'y aller, nous recommandons ce magasin à tous.
• Faboss.o

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 10:16

  Pas eu de chance, les 2 vendeurs étaient occupés avec une cliente en colère. Je voulais changer de téléphone, je suis reparti sans rien.
• GALARDI.N

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 13:35

  Le vendeur blond aux yeux bleus à éviter, incompétent, donne de mauvais renseignements.... très déçu de ma visite dans cette boutique...
• Agnes.e

  2 / 5

  Le 09/03/2019 à 07:12

  Comme tout les autres opérateurs !!
• Loïc.A

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 11:53

  Vendeurs très sympa et arrangeant.
• Richard.o

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 18:13

  Très bons rapports qualité et prix
• Adrien.e

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 07:21

  Boutique accueillante avec un personnel souriant et professionnel. Il est préférable d'arriver aux heures creuses pour éviter d'attendre.
• Elo.y

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:58

  Entre les commerciales qui n'y connaisse rien ; et qui se prends pour n'importe qui entre Bouygues qui fait pas sont boulot et entre Bouygues qui vous fait acheter tout et n'importe quoi en plus pour que leur box marche alors que cela marche pas et que ils vous répondent mais c'est pas notre problème la longueur du file allez à Darty ou autre chercher un file de longueur qui vous conviens , franchement je vous le déconseille totalement une personne âgé de 80 ans cardiaque et handicapés ce retrouve sans téléphone depuis 1 semaine alors quel est cardiaque franchement irresponsable et inhumaine et en plus totalement inbus de leurs personnes je vous les déconseille formellement
• Stephane.r

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 13:03

  Fuyez
• Eliane.H

  3 / 5

  Le 02/01/2019 à 20:26

  Je n'ai fait que passer devant
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 10:11

  Amabilité du personnel. Il y a parfois la queue, pour l'éviter y aller à l'ouverture.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 20:14

  Personnel bien accueillant très bonne explication
• aurélie.a

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:42

  Personne en magasin...solution trouvée en 5 minutes. Impeccable.
• dylan.a

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 16:50

  Bravo
• frederic.h

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 18:19

  J'avais un souci avec ma carte sim et le commercial a su me dépanner vite et bien. Est resté aimable malgré mon irritation face à ce problème
• maria.a

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 00:16

  Excellent
• cedric.o

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 11:54

  Très commerciale et sympathique
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 04:38

  Bouygues tout et dit
• John.u

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:27

  Compliqué d’être plus mauvais au niveau des renseignements sans parler de l’attente interminable !!!
• Patrice.o

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 21:00

  Incompétents et service nul du coup j ai résilié mon abonnement b box
• Gregory.

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 14:44

  Bien
• Karine.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 08:05

  Bien
• barthelemy.m

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 06:38

  Tout comme les autre juste là pour faire de l argent
• Patrick.r

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 07:31

  accueil top et à l écoute de vos besoins
• Franck.l

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 17:11

  Tres bien reçu. Tres pros
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 09:36

  Ya trop d'attente dommage
• lou.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:19

  Très bien
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 20/08/2018 à 19:15

  Trop d'attente
• Noël.e

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 20:07

  C'est dommage qui ne reste plus que 1 seul magasin avant il en avait 3
• Ludovic.O

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:08

  Personnel pas accueillant, impoli. S'occupant de son smartphone plutôt que des clients.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 16:14

  Magasin refait à neuf acceuil au top
• Pala18one.

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 13:33

  Aucun importante.
• soriano.e

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 10:50

  Je n'ai pas apprécié
• max.o

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 18:46

  Niveau rapidité c'est difficile de faire pire. On arrête pas de me dire que quelqu'un vas s'occuper de moi et au bout de 45min d'attente toujours rien alors que 2 "vendeur" sont derrière une porte à discuté . Je donc passer mon chemin. Par contre pour s'occuper 1/2 journée si avez rien a faire pensé à eux !
• yannick.a

  3 / 5

  Le 11/07/2018 à 10:31

  Bien tenu personnel aimable
• frederic.i

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 12:46

  Ils sont très efficaces
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 13:30

  Belle boutique mais personnel souvent débordé et donc temps d'attente parfois très long...
• Sebastien.i

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 11:46

  Bien accueilli. Personnels compétent
• patrick.r

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 19:56

  2 vendeurs, avec chacuns un couple, moi debout, seul, pas un bonjour, pas un regard. La peur de travailler ? Ou l'impolitesse des jeunes ? Hallucinant, enfin bon tant que des pigeons, excusé moi du terme, mais vu les tarifs pratiqué sur internet, c'est le seul mot qui me viens, donc tant que des pigeons aimeront se faire plumer par des gens dont la seule qualité, est .... Euh ah oui de les plumer sans même sourire. Drh ? Directeur commercial ? Bouygues ? Mais que faites vous ? Une boutique Bouygues à fuir, ou aller voir , vous serez tranquille, c'est vrai qu'il fait chaud en ce moment et il y a la clim :-) Ps, dans ce magasin tout est cher, c'est le service que vous payer, contrairement au net, mdr
• Eric.o

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 15:14

  Les vendeurs sont très sympa !!
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 10:39

  Conseillés accueillant
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 27/05/2017 à 11:12

  c'est intéressant de lire les deux commentaires déjà présents. En effet, je ne me rappelle pas avoir vu une boutique faire l'unanimité........contre elle ! En fait, je n'y suis encore jamais allé, mais mon téléphone est cassé et l'autre boutique à Chalon ferme pour rénovation. Ma femme est allée au mois de mars avec mes 2 fils. Elle est revenue furax. Elle reprochait ce que j"ai lu sur les 2 autres commentaires. Personnellement, j'essaie de les joindre depuis hier et personne ne décroche. J'en suis à une dizaine de tentatives. Et même pas de répondeur
• Adrien.e

  1 / 5

  Le 06/03/2017 à 21:57

  Personnel arrogant ! Un vendeur nous a clairement dit de nous "dépêcher" pour acheter notre téléphone car il y avait des clients apres nous ! Je ne suis pas dutout comptant de cette boutique où le client est clairement pris pour une machine a sous ! L'achat d'un téléphone ne se fait pas en 2 Minutes ! Surtout vu le prix ! Je ne vous recommande pas cette boutique.
• Julien.g

  1 / 5

  Le 18/11/2016 à 22:17

  Une honte !!!! Arrivé à 14h25 en boutique ce jour, 30 minutes à patienter debout sans même un bonjour, pas de prise en considération du client en attente, ou que quelqu'un vienne demander ce dont j'avais besoin. Malheureusement, habillé avec les habits du boulot je n'ai pu péter scandale. 3 conseillers qui se cachait derrière les clients assis aux tables de conseil, même pas un regard, une HONTE, du jamais vu. Si possibilité de mettre zéro étoile c'était le cas (mais pas avec google, mini 1 étoile).