SFR Chalon Sur Saone

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Steven.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:38

  Excellent Qualité de Service
• Didier.E

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:41

  Service lamentable, escrocs. A fuir. Et surtout ne pas se fier aux informations de Mélanie !!!
• Lili.a

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:03

  Attention vendent des produits non conformes aux demande des clients quand on leur informes, ils maintiennent contre vents et marée que leur information sont juste sauf que j'ai comparu plusieurs site que ce soit en anglais et en français et tous ont la même information qui contredit les propos du vendeur. Cependant rien à faire, refus d'entendre raison. Extrêmement déçu par le comportement et la réaction du vendeur.
• Alain.u

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:34

  C'est un beau magasin mais je n'ai pas trouvé la connectique que je souhaitais. Pas de personnel disponible pour renseigner.
• lou.e

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:07

  Bien commerçant
• Gwendoline.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:08

  J'ai été agréablement surprise de la qualité des services et de l'accueil. Merci à David B, mon conseiller du jour, d'avoir su répondre à mes attentes et plus encore. Je recommande cette agence les yeux fermés 👌
• Jackie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:42

  Ras
• Eric.i

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:12

  Très bien
• Mathieu.o

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:32

  On a pas le temps de juste regarder et déjà un vendeur
• Sabrina.O

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:46

  Bon accueil !
• Ara.e

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:57

  On doit me rappeler depuis 1 semaine on ne le fait pas ! Jappel personne ne répond au téléphone il ne save même pas joindre leur propre service SFR a fuir
• H.K

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:56

  A repris en charge une commande par internet pour la fibre et fait en sorte que tout se passe comme prévu. Merci mademoiselle A.
• Marion.u

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:56

  Très bien conseillé mais dommage que les box ne sont pas donner directement mais part envoie, parce que si j'avais ma box j'aurais eu mes service ce soir.. et là je suis obliger d'attendre mardi.. si j'avais su je serait aller à l'autre SFR pour avoir mes service plus vite.
• Emna.z

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:04

  La conseillère Khadija ne sais pas conseiller une clientèle, de plus elle regarde de haut elle veut faire ressentir aux gens que se sont des m***** avec sa façon de parler telle une bourge, bourge de chez wish lol. Première et dernière fois que je me rends à cette boutique, je trouve cela honteux que vous arriver à embaucher des gens comme elle.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:50

  Les vendeurs on répondu à mes questions .
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:21

  Bon accueil, pas d'attente
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:34

  Bien accueilli bien renseigné
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 05:14

  Très bon accueil, bons conseils et trouvé solution à mon problème. Par contre, presque une demie heure d'attente....
• Justine.A

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:56

  Accueillie et servie par une certaine Mélanie, certes très aimable mais avec de fausses informations. Nous souhaitions renouveler le mobile de mon conjoint avec un paiement 4x sans frais. Celle ci nous a dit qu’il fallait impérativement changer de numéro DONC ouvrir une ligne (changement de numéro et tout ce qui suit) pour pouvoir accéder à ce type de prestation. DE PLUS, nous a informé qu’elle était « obligée » de nous faire souscrire à l’assurance, et que nous devions nous rétracter ensuite… Heureusement, un dysfonctionnement nous a permis d’éviter cet arnaque puisque nous n’avons pas pu ouvrir la ligneé boutique, mais nous l’avons fait PAR NOUS MÊME le soir sur l’espace client, en conservant le numéro de mon conjoint, avec un paiement 4 fois sans frais ET sans assurance ! Décevant, il faudrait cesser de penser à son budget de primes et penser d’abord au client.
• Virginia.E

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 15:55

  Très très commerçant, une patience sans nom pour mon papa au top
• Maeva.u

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:17

  Très bonne équipe.
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:52

  Excellent accueil et pas trop d'attente.
• Régis.U

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 07:24

  Je vais dans cette boutique pour souscrire 3 forfaits avec partage de gigas pour mes enfants, une fois la portabilité faite, je m’aperçois que cela ne fonctionne pas. J’appelle la boutique et on me dit que cela n’est pas possible.... je veux prendre rdv pour ce samedi en boutique, j’ai trois creneaux disponibles , je clique sur celui qui m’intéresse et on me dit qu’il n’y a pas de disponibilités ..... je vais donc y aller et je pense que je ne serai pas très aimable .
• Samuel.

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 11:16

  J'ai acheté le 24 décembre un iphone SE de couleur rouge en pensant qu'il pouvait plaire pour le cadeau de noël . Hélas , la couleur ne faisait pas plaisir à la personne . Je suis retourné en boutique le 26 pour échanger le téléphone (pas touché du tout) contre le modèle supérieur 128 GO en noir (donc prêt à payer un peu plus). Pas de chance, la vendeuse m'explique qu'il n'y a pas de délais de rétractation avec un achat boutique (en plus l'annonce est faite avec un certains dédain) . Donc un conseil n'acheter pas en boutique, sauf si vous êtes certains de faire plaisir avec votre achat (qui doit rester une surprise) . Pas le droit à l'erreur pour les fêtes en boutique SFR , il vaut mieux acheter sur le net ou la au moins vous avez 14 jours pour retourner le produit . J'ai voulu privilégier le commerce de proximité dans ces moments difficiles et je me retrouve avec un cadeau qui ne plait pas complétement, sans aucune compréhension de cette boutique. La magie de noël n’existe pas à la boutique SFR, donc pour moi c'est le dernier achat dans ces boutiques , les prochains se feront par internet . Ne pas s'étonner après de constater la fermeture de ces magasins .
• CleDe.r

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 17:54

  Malgré quelques gros problèmes avec le service client pour une box 4G, Nous sommes venu dans ce magasin et nous ne passons que par un seul vendeur CHARLY. je ne connais pas les autre désolé mais CHARLY c'est toujours débrouiller pour nous aider au maximum avec tout ce qu'il faut au niveau des renseignements et informations importantes. Sa supérieur étant tout aussi agréables et font tout ce qui est en leur possible pour que malgré ces quelques problèmes que nous rencontrons tout ce passe au mieux. Personnel au top ! je vous le conseille !!!
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 21:26

  Le vendeur a bien le temps d'écouter mes critères d'achat
• Ruben.a

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 11:51

  Bon personnel
• aurelie.e

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 18:32

  Très déçue de SFR. Je suis allée en boutique pour changer mon mobile. J'hésitais entre 2 modèles. Je me suis décidée rapidement, puis finalement j'ai changé d'avis, mais le vendeur m'a répondu que c'était trop tard et qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi. Je vais tout enlever de chez eux dès que je le pourrais, dont la Box immédiatement !
• Chantal.O

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:35

  je me suis rendue à cette agence le vendredi 26 juin.. Recue correctement par une personne qui s'est empressée de nous diriger vers l'espace client et vraisemblablement contente de voir diminuer la file d'attente. N'ai pas pu traiter avec la plateforme malgré la patience des interlocuteurs... Personne meme pas interessée pour nous vendre nouveau téléphone. ..Une seule solution pour moi. RDV chez orange.
• L'observateur.e

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 12:43

  Accueil parfait David est au top
• Marie.o

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 08:03

  N'ayant pas reçu de mail de demande de satisfaction suite à ma visite du30 mai dernier à l'agence "Chalon Sud", je tenais quand même à exprimer ma satisfaction sur l'accueil que m'a réservé David : bons conseils, amabilité, compétence... Cela mérite d'être souligné car ce n'est pas toujours le cas dans ce genre de prestations. Marie Noëlle MAZIER
• Cedric.h

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 20:27

  Vendeur sérieux et de bons conseils. Toutefois, malgré ma demande de ne pas avoir d'assurance ajoutée à l'achat d'un iphone 11 pro, j'ai tout de même été prélevé quelques semaine après mon achat. Manque d'éthique ? Erreur ? Impossible de joindre la boutique pour avoir des informations et un combat s'engage avec l'assurance Chubb. Pas bravo pour ce manque de professionnalisme.
• BIO.

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:17

  .. je me suis presenté pour un probleme de fibre sfr.. on a bien compris mon souci contrairement au service technique par telephone... mon souci n a pas ete resolu pour autant, mais on m a donné beaucoup d explications pour le resoudre . . merci au conseiller qui m a reçu
• Chatenoy.u

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:17

  Conseiller agréable Offre commercial et magasin superbe
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:16

  La boutique à répondu à mes attentes Le conseiller à pris en considération mes demandes. Je le remercie Superbe équipe
• Monique.e

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:54

  Je n'y suis pas allé
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:24

  Incapable de répondre à la demande pour faire le point sur les contrats, ils vous envoie sur un numéro de téléphone... à quoi sert cette agence ?
• andre.a

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:03

  Une honte des menteurs
• christelle.i

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 16:38

  Bien accueilli personnel très pro je recommande vivement
• christelle.

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 19:43

  professionnel, explications claires et bon suivi
• Annabelle.r

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 11:06

  Niveau service pas de soucis Parcontre niveau acceuille une dame brune au cheveux court pas agréable du tout limite change de métier petite dame..
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:09

  Super accueil et très bien conseiller
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:54

  J'ai eu un conseiller très professionnel et à l'écoute de mes besoins
• Didier.o

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 17:12

  C es des voiture il vous vende la fibre en faite c es du coaxial sa bug et sa rame en plus j ai resilier en mai il mon retirer quant meme ma mensualite ne pas sabonner c est mon conseil
• laure.o

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 18:58

  Bien reçu agréable
• Éric.h

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 13:59

  Bon magasin
• Irene.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:24

  Super service rendu,personnel très commercial.
• Alain..

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 09:06

  Merci pour la réactivité suite à la panne de la fibre en mettant à disposition une box de poche. Personnel à l'écoute et très bon accueil fidélité renouvelée. Très cordialement
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:55

  J ai été bien reçu
• RESTAURANT.H

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:19

  Très bonne accueil. Très compétent. Et surtout commerçant. Merci
• brandon.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 14:24

  Satisfait du conseiller en boutique
• damien.u

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:12

  Je ne connais pas ce magasin mais je ne recommande pas simplement a cause de la politique commerciale de SFR
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:28

  Trop cher pour mon budget
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 10:41

  Pour une fois pas une heure d'attente
• Steven.a

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 17:12

  Boutique et vendeur inutiles ! On me dit "qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse ?" et on me dit d'appeler le service client. Ne venez pas dans cette boutique SFR !!
• marina.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 08:18

  Accueillants et serviables
• Mireille.i

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:01

  Bons conseils de la part des employes
• Christiane.l

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 15:52

  La personne qui ma reçu était très agréable, elle a tout de suite chercher la panne et pour mon bonheur la trouve
• djudjucamille.

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 07:01

  Je suis de beaune et je fais le déplacement à chaque fois car ils sont competants et très accueillant. Ça change de certain magasin. Vendeur au top merci
• mariepierre.e

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 07:34

  Bon conseil
• giuseppe.i

  3 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:53

  Pas aimable
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 02:56

  Excellent acceuil vendeur au top
• Isabelle.h

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 11:03

  Je ne suis plus chez eux, j'y ai été abonné trois fois, trois fois on a eût des problèmes
• Ninie.

  1 / 5

  Le 03/12/2018 à 11:15

  Bonjour, Je me suis déplacée dans cette boutique SFR dont je suis cliente pour avoir un renseignement. Ma fille partait 3 jours en Allemagne avec son collège. Je voulais savoir si pendant ce séjour elle pourrait se servir de son téléphone (appel, sms, internet). Après vérification de son forfait on m'a répondu "Il n'y a pas de souci Madame" "Par précaution elle éteint et rallume son portable en arrivant en Allemagne" "Pas de manipulation". Résultat : impossible de se servir de son téléphone. Heureusement qu'elle était bien entourée. Merci SFR Chalon sur Saône pour votre incompétence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je suis obligée de mettre une étoile mais cette boutique et en l'occurrence le personnel ne méritent aucune étoile.
• françoise.e

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:59

  Très bien reçue par Julien qui, malgré la "foule" d'informations dont j'avais besoin pour me familiariser avec un ALTICE S 61 a pris le temps de me renseigner au mieux sur les qq applications de base. Merci Julien et faites en sorte que la "Boutique Carrefour 2000" demeure la plus agréable, niveau accueil et COMPETENCES de la part de toute l'Equipe. J'ai acheté mon téléphone au Centre cial La Thalie. A part le contrat, la facture dans un joli petit sac ... RIEN ! Ca méritait d'être signalé ! Une amie au Top est venue à mon secours durant 2 H pour m'aider à y voir "un peu" clair ! N'est-ce pas le travail de SFR de donner des infos aux clients ? MERCI d'avance d'envisager cette possibilité.
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 08:24

  Excellent conseils et avec la bonne humeur
• Chloe.b

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 16:22

  Une vrai catastrophe, contrat pas respecter au niveau du total de la commande, fausses informations, vendeur non expérimenté !
• Ilona.r

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 13:33

  Accueil agréable
• Sévryne.

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 19:54

  Même si j'ai pas signé ...je suis passé pour une information de tarif. ..pour ma part le vendeur a écouter ma demande afin de me renseigner correctement
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 06:27

  Personnel agréable.
• falloutmuse.h

  1 / 5

  Le 30/01/2018 à 11:48

  au départ je devais juste changer mon téléphone mobile pour un neuf. mais ils ont réussi a me convaincre de leurs prendre la box sfr, ce qui me coûterais 10 euros de moi par mois. j'accepte. 1er problème: la box n'est pas compatible avec ma télévision. et le câble adaptateur hdmi n'est plus en circulation sur le marché. 2eme problème: le cable télé est incompatible avec ma télé et avec la prise. même avec les adaptateurs. 3eme problème: le branchement pour le téléphone fixe n'est pas fourni. ce qui fait que: ma box orange (qui marchait très bien et avais tout de fournit) est maintenant résiliée grâce a sfr. que je ne peut la rebrancher. et que si je retourne la box sfr les frais de résiliation sont de 90 euros. donc a la place d'une économie de 10 euros je me retrouve avec une facture monstre sur les bras. hé oui. je vais devoir acheter une télévision. + un câble de branchement pour mon téléphone fixe. ont est loin des 10 euros d’économie ! beaucoup de personnes déconseille d'ailleurs SFR .... et je ne recommanderais pas non plus.
• Annah.n

  3 / 5

  Le 01/12/2017 à 13:07

  Les vendeurs ne savent pas ce qu’ils vendent. On m’a vendu Netflix avec ma box évolution alors que ce n’est pas compatible. Ils ne savaient même pas. Décevant. Par contre bon accueil.
• Brun.n

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 12:54

  Super !! Le conseiller a répondu à mes attentes Un nouveau mobile et tout sa sans avoir trop attendue ... je recommande