SFR Vaulx En Velin

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• salim.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:54

  Bonne accueil professionnel à l'écoute et le service et le sourire 😃
• Emma.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:36

  Très bien accueilli par les conseillers: un homme brun et une femme blonde, de très bon conseil pour acheter un téléphone. Merci à vous, bonne continuation !
• Amel.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:49

  Super conseil de la part de Riham👍🏻
• Jenna.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:52

  Suite à mon passage à la boutique SFR de Vauxl en vélin, merci la vendeuse je résilie toute mes lignes chez SFR (conseillé à l’avenir apprenez à vous adresser à vos client)
• Ibtissam.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:34

  La jeune fille ne voulais pas m’aider. Elle me renvois chez service clients au telephone qui me répondent jamais! Et après 100 essais, ils me répondent et m’annoncent que ils m’ont enlever mon rendez-vous à moi de branchement de Fibre et le donner à quelqu’un d’autre pour aucune raison !!!! Ce n’est pas pro surtout quand tu travailles et tu prends une journée du travail pour ce branchement ! Je veux plus de leur box à cause de ce service client nul
• annie.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:58

  reçue par une jeune fille compétente et souriante . Tout c’est fait dans la bonne humeur ....
• CySaStGi.U

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:22

  Accueil ,écoute , explication Tout est là
• christian.e

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:35

  Accueil et conseils d'un Monsieur de très grande qualité ! Je ne peux peut-être pas laisser son nom, mais je le remercie infiniment ! SFR est devenu plus que mauvais,le service client SFR est déplorable, incompétent, désagréable et menteur. Il faut les fuir!!!!!!!
• Antoine.v

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:20

  Tout est maîtrisé mais le seul bémol c est qu il va falloir mettre un frein sur les prix des téléphones il y aura bientôt la férocité de la concurrence ainsi que vos forfaits qui s envolent et comme d autres font pratiquement on ira ailleurs où les prix ne baissent jamais quant à mes notes 100e mensuels elles commencent à Me demoraliser d ou ce coup de gueule "SINCÈRE " les bonnes poires iront ailleurs. Nota Bene .Salutations
• Angelina.j

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:45

  très bon accueil, des vendeuses agréable qui donnent de bon conseils ! Très contente d'avoir effectué un achat chez eux !! Je recommande !
• Chrys.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:28

  Accueil et service au top ! Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique
• Jrlah.r

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:53

  Très déçu par le service client sfr de cette boutique. Problème récurrent avec une télécommande et aucune solution à me proposer.
• 78.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:05

  Je suis satisfait du service client et du conseiller nabile
• Mihhail.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:42

  (Traduit par Google) Deux employés, aucun client à part nous. Et aucune envie de régler le problème ou simplement d'aider le client... Dans d'autres départements au moins ils ont essayé. (Avis d'origine) Два сотрудника, ни одного клиента кроме нас. И никакого желания решить проблему или просто помочь клиенту… В других отделениях хотя бы пытались.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:26

  Nous avons très bien accueilli et très bien conseillé, je recommande à 100%
• Ayse.d

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:13

  Accueil rapide et insatisfaisant de la part de la conseillère qui ne prend même pas le soin de se lever par politesse. Explications brèves.
• Laurent.S

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:43

  J'ai découvert par hasard qu'ils m'ont vendu la TV Connect de l'ancienne génération (69€) qui date de 3 ans déjà, alors que la nouvelle boite était déjà disponible pour le même prix (faute de confiance ????) merci pour la confiance et sur tout le bon conseil !!!!
• Emre.Z

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:44

  fuyez bande de fous tant que vous n'êtes pas engagé
• Sylvia.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:58

  Un bon accueil
• Brahim.a

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:01

  Lamentable
• Wissem.h

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:08

  Accueil rapide, personnes accueillante mais c'est SFR aussi, faut pas s'attendre à quelque chose de bien non plus
• Matt.t

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 06:40

  Excellente boutique SFR Vendeurs très pros et très sympathiques (Elodie et Rudy) Courage à toute l’équipe
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:05

  Accueil et conseils de haut niveau, avec le sourire et bonne humeur. Le personnel est impliqué et connait son métier.
• Leonie.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:32

  Personnels très pros et agréable, malgres les gros problèmes que nous rencontrons avec SFR, ils font preuve de professionalisme et d écoute. Et un grand merci à Murielle ;-)
• Tita.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 22:26

  RAS
• Carole.l

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:58

  Top, bonne équipe
• Marc.a

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 21:03

  très bien accueilli à la boutique de vaulx en velin
• mohamed.r

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:11

  Nul
• PATRICK.E

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 19:58

  Sandy est top, par contre le service Sfr nul! (Panne fibre qui ne sera dépanné que dans...3 semaines...inadmissible !
• Fatiha.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 13:42

  Splendide
• franck.E

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:58

  Très bon accueil de la part de Sandi centre commercial Carrefour de Vaulx-en-Velin
• Gwenaelle.h

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 15:42

  Personne qui répond,,,,
• ABIDI.A

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:07

  Très bonne boutique. Super vendeuse. Je recommande. Je passe même de bouygue à Sfr...
• Bob.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 13:11

  👍👍👍
• laurine.s

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:39

  Je ne comprends pas que SFR propose de prendre rdv en boutique par le site internet alors que les rdv ne fonctionnent pas sur place et que nous devons malgré tout faire la queue.
• Anne-marie.e

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 07:02

  Tres bon conseils
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:22

  Merci à cette équipe très sympathique et très relationnel avec la clientèle et très dévouée pour leur clients je les conseille vraiment mais aller pas a Auchan st priser nul
• Anne-marie.e

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 07:17

  Un peu d'attente mais efficace
• Lyoniko.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:02

  Ils sont très gentils
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:50

  Bonjour c'est un très bon accueil et je suis reparti très content merci beaucoup à tous l'équipe de sfr à très bientôt mr Reynaud
• Gisèle.e

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 23:20

  L'accueil est antipathique on vous renseigne vite fait même quand il n'y a personne ce qui les intéresse c'est de vous vendre et un téléphone abonnement pour ça il savent faire. On est mieux réçu chez leurs concurrents.
• NARAINEN.I

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:14

  Fuir tant que vous pouvez . Ça plus d'un an que Sfr me déçoive. En magasin ou appel téléphonique enfin bref....
• Loïs.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 17:46

  Vraiment très déçu ! Je voulais changer d'offre pour payer moins cher après des années de fidélité, la vendeuse me dis que c'est impossible et que je dois résilié et reprendre un abonnement. J'appelle donc pour résilier et la dame au téléphone me dit que c'est parfaitement m'a possible et m'a changé mes offres sans même résilié. Un déplacement et un dérangement pour rien.
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 08/01/2020 à 16:53

  Temps d attente un peu long pour recuperer une commande en dépannage de ma box fibre en panne
• M..r

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 10:42

  Très bon accueil, malgré la réponse de Sfr qui est pas adapté face à un client premium depuis plusieurs années. En tout cas l'équipe de la boutique sympa.
• suzuki.5

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 05:43

  bon moi c est pas spécialement a la boutique que j en veut c est surtout aux incompétents qui sont au dessus de leurs tête !! Attention si vous prenez une box chez eux si vous avez l intention de résilier au bout d un voir deux ans c est pas 49 euros de frais que vous devrez régler c est beaucoup plus moi perso la facture se monte a 498 euros je pense que mon courrier de résiliation avec mon petit mot n a pas du leur plaire Il est évident que je ne vais pas payer cette somme sachant que j avais un abonnement d un an souscrit en 2017 La suite je la connais SFR va vendre mon ardoise a une agence de recouvrement qui n ont aucun pouvoir juridique MDR Attention aussi a bien arreter le prélèvement automatique sous peine d avoir une sacrée surprise !!!
• criss.r

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 22:32

  agréable et très professionnel
• Antoine.A

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:00

  Impossible à joindre
• Rim-K.T

  1 / 5

  Le 01/10/2019 à 10:19

  Franchement j'ai jamais vu un accueil aussi froid et aussi négatif de toute ma vie, le vendeur n'ai pas professionnel et vous donne pas envie d'acheter quoi que se soit dans cette boutique. J'ai voulus un renseignement et j'ai eu droit à une réponse très brève et aucun efforts de sa part pour m'apporter une solution. Il faut changer de métier quand on s'exprime de la sorte avec des clients.
• tropique.r

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 13:59

  N inspire pas confiance pour acheter ou prendre un abonnement
• Calogero.o

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 19:37

  Nul accueil
• Kristine.a

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:51

  Personnel qui se braque quand la cliente lui demande des explications, pas accueillant du tout, déçue du service sfr
• Ayman.a

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 16:42

  Bon accueil mais très long
• jerome.u

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 10:11

  Mauvais accueil
• Françoise.O

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 18:27

  Accueil plus sympathique que chez leur voisin
• fifi.p

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 10:01

  service hyper lent on se demande s'ils ont envie de travailler
• MEve.

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 15:48

  J'ai trouvé le lieu plus agréable, aéré. Les jeunes sont polis et serviables, ce qui fait plaisir, ils prennent le temps pour nous expliquer nos petits soucis !!! J'ai été très bien reçue. Cordialement
• Florian.a

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 09:30

  Correct mais les clefs USB 4g en cas de panne non disponibles
• Carole.u

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 15:27

  Le gars super..
• véronique.e

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 21:32

  personnel très copétent et sympatique
• Nes.m

  1 / 5

  Le 08/03/2019 à 21:59

  Clairement changez de métier. Conseiller vous dites ? Conseiller en quoi en Foutage de gueule ? Et sinon vous êtes des commerciaux ? Really ? Ou avez vous appris le marketing. Est ce normal de refuser de donner une commande à vos clients qui ont plus de deux ans d'ancienneté ? Qu'on m'explique la logique d sfr après leur avoir donné tous les justificatifs refus de donner une commande. Les gars à sfr vaulx on se réveille allez voir le marketing d amazon ikea Apple ou même Free pour débuter, ça va vous former !!! Vous êtes à 30 ans de retard dans votre marketing
• Clauzier.o

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 12:08

  Le responsable du lieu faisait bien son travail et enchaînait les clients. Pendant que son collègue avait l'air de prendre tout son temps et de renseigner un ami à lui ..
• Jean.e

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 11:31

  Nul personnelle impoli
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 15:02

  Très très bien reçu et conseiller
• Noël.u

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 15:02

  SFR ou l'art de faire fuir les clients.
• Jacqueline.a

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 12:36

  Vraiment prise pour une vache à lait , un portable pratiquement neuf 170 € , il ne charge plus ils le mettent en réparation et BIEN SUR OXYDATION alors qu'il est pose en permanence à coté de la télé dans le salon et là avec une fracture au pied il n'a pas pu prendre l'humidité dans mon sac à main comme il le dit , c'est ce qu'ils répondent à chaque fois pour ne pas faire marcher la garantie , en plus le vendeur M..... horrible il se moque des clients arrogant , c'est du vol autorisé en plus à 70 ans aucune chance avec ce M...... , mais bon faut ce battre pour que ça cesse , il y a surement une solution pour obtenir réparation sur le prix de ces abus , et le respect des clients , donc A FUIR
• Rachid.b

  3 / 5

  Le 11/01/2019 à 14:48

  Serviable et professionnels
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:18

  Je ne me suis pas arrêté aujourd'hui chez SFR, je n'avais rien de particulier à y faire. Quand j'ai eu des problèmes avec mon ADSL et que j'ai du passer à la Box THD, j'ai eu Alexis qui s'est occupé de mon problème. Il a été aidé de l'équipe présente, et je ne peux en dire que du bien et les recommander. Bravo à cette équipe. +++
• Marie.a

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 12:18

  ne décroche jamais le téléphone incroyable j'ai appelé toute la matinée !
• papa.i

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 12:58

  Sept chemin
• arnaud.i

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 20:27

  Une honte pour la marque Personnel très désagréable.. pffff, ils ne donnent pas une vraie image de la marque, très déçu. Sinon ils passent leur temps à appeler leurs amis... 45 minutes d'attente ... 1 personne avec un client... 2 vendeurs.....
• Nico.�

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 16:47

  Nul
• Laurie.o

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 14:18

  Pa trop d'attente pour un samedi.Je suis passé récupérer un téléphone commandé en ligne. Vendeur très sympa et m'a très bien conseillé. A signaler quand sa se passe bien.
• Gaël.l

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 13:23

  25 min d'attente téléphonique pour que personne ne décroche au final.
• Oward.n

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 16:45

  De voleurs c'est des fausse publicité et beaucoup trop cher
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 15:59

  Je me suis pointé à 9h30 avec mon téléphone en vrac depuis la veille au soir, à 9h40 problème réglé.. le tout avec gentillesse et sourire 😉 je remercie toute l'équipe...😁😁😁
• DZ.C

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 11:18

  Certainement l' équipe la moins compétente et la moins accueillante de toute les boutiques sfr de France...!! Incroyablement désagréable...!!!! À ÉVITER
• orane.e

  3 / 5

  Le 30/09/2017 à 13:24

  Malheureusement beaucoup de monde mais on ne peux pas leur en vouloir les employés sont très sympa et toujours souriants
• adem69.d

  1 / 5

  Le 26/11/2016 à 16:42

  Je suis tres decu d une vendeuse de la boutique sfr nomme f.... j ai pris un abonnement a 35€99 et a aucun moment on nous a dit que l abonnement au dela des un an augmenterais de 10€. J appelle le service client me dise qu ils ne peuvent rien faire et que vu que je suis alle en boutiques il n y a pas de delai de rétractation. Attention arnaque. Mefiez vous .
• Stéphane.n

  1 / 5

  Le 29/09/2016 à 13:12

  ne répond jamais au téléphone ........
• lorette.e

  2 / 5

  Le 23/09/2016 à 16:57

  incroyable !!! Cette boutique SFR ne répond jamais au téléphone !!!! pour une enseigne de téléphonie c'est le COMBLE !!!!!!!!