Boutique Orange Centre - St Genis Laval

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• christ.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:43

  Gestion de la clientèle lamentable, visite sur le temps de midi, seul dans la boutique, ils se sont occupé de deux personnes arrivés après moi, comme s’étaient des personnes âgés je laisse faire, un conseiller se libère, je commence à expliquer ma demande, arrive un responsable qui venait de recuperer deux clients "professionnel" et demande au conseiller de s'occuper d'eux avant "pro oblige" il commence à m’écouter et part voir une vieille dame qui venait d'arriver. je manifeste mon mécontentement car je venais de comprendre que orange a des "placiers" et il me dit on va voir qui est plus pressé entre elle et moi. comme quoi chez orange ce n'est pas dans l'ordre d'arrivé mais au plus pressé. du coup je suis parti.
• Nadine.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:39

  Personne très agréable et compétente
• Malaudou.5

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:18

  Très professionnel. Je suis allée chercher mon nouveau téléphone chez eux. J’ai eu à faire à un vendeur qui était compréhensif et arrangeant. Au top, je recommande.
• Frédéric.R

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:56

  Ma fille ayant abîmé sa protection d'écran, elle s'est rendue dans cette boutique Orange. Un peu de monde avant elle, mais le très souriant Nadir gère bien et ça avance vite. Il s'en est parfaitement occupé même si elle n'est pas cliente Orange. J'ai donc profité de l'efficacité de Nadir pour changer moi aussi ma protection d'écran et lui ai demandé conseil pour ouvrir très prochainement une ligne. Car oui, j'ai une ligne pro et perso SFR, et souhaite donc avoir une nouvelle ligne qui sera juste perso, et vu l'accueil, la gentillesse, et le professionnalisme de Nadir, je viendrai très prochainement l'ouvrir chez Orange. Hormis Nadir que j'ai trouvé parfait, je tiens à ajouter que la boutique en elle même est très jolie, tout y est bien présenté dans une atmosphère un peu cosy, tous les vendeurs sont bien habillés et souriants, ce qui fait vraiment le petit "plus" par rapport aux concurrents de la galerie marchande. Merci beaucoup Nadir et à très bientôt pour mon ouverture de ligne
• claudette.L

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:00

  Efficace
• daniel.a

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:18

  Bon accueil, rapide et efficace.
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:05

  Accueil lamentable Contact client et approche commerciale à revoir
• lionel.u

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:36

  Compétant
• Squall.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:08

  Je me rends à leur boutique cherchant un téléphone pour une ma grand-mère pour un petit budget. On me conseille un téléphone. Je l'achète sur les conseils du vendeur. Je l'offre ensuite mais il ne plaît pas. Je souhaite donc me le faire rembourser le lendemain. On me dit que ce n'est pas possible, que c'est la politique commerciale du magasin. Un peu abasourdi, je demande alors s'il est possible de faire une reprise. Là encore on me dit qu'ils ne font pas de reprise sur un téléphone qu'ils m'ont eux-mêmes vendu un jour auparavant. Résultat : je me retrouve avec un téléphone sur les bras, obligé d'en racheter un autre qui convient à ma grand-mère avec donc au final un budget explosé car ayant dû acheter deux téléphones. À aucun moment on ne m'a averti qu'il n'y avait pas de reprise possible après achat ni remboursement et ce n'était écrit nulle part. Je déplore le manque d'informations et cette politique commerciale qui n'assume pas ses produits. Je trouve ça lamentable de plumer les gens ainsi.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:16

  Accueil rapide, ensuite desolent attente trop longue.....
• Mir.a

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:28

  Il serait bien de tomber sur des personnes compétentes ,a l'entrée
• Frédéric.E

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:45

  Un bon accueil et des bons conseils
• Chantal.u

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:42

  Je prends r-d-v j'arrive à l'heure, je donne mon nom et le pourquoi de ma visite"je veux acheter un smartphone" au bout de 25mn d'attente, un 2eme vendeur s'interesse à moi pour me demander ce que je veux, je répète et dit aussi que je ne peux plus attendre et dois partir, il me réponds "Bonne soirée" !!!
• Alexandra..

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:52

  Meilleur service client (physique) tous opérateurs confondu, rencontré jusqu'à présent. Oui, parce que quand t'appelles le 3900 ils sont aussi mauvais que certains!! Mention particulière au responsable du magasin très professionnel et qui a résolu avec son équipe quelques désagréments du 3900. Pourvu que ça continue 👍
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:31

  Nous Avons été reçus par le commercial Eli qui très professionnellement, efficacement et aimablement nous a conseillés : nous y allions pour restituer une clé 4G et nous avons pris deezer premium famille en promo, le répéteur wifi qui nous a livous
• laurence.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:21

  Super équipe et boutique superbe
• Anne.E

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 07:05

  Très bon accueil. Solution intermédiaire mise en place sans problème suite coupure fibre au domicile. Service client assuré. C'est agréable.
• Angelique.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:00

  1 an qu ils nous on installer la fibre qui ne fonctionne pas . Cependant 50euros nous est prélever tous les mois. Quand on a voulu résilier il fallait leur rendre les box mais il nous les on demander en menaçant de retirer 300 euros sur notre compte si cela n etais pas fait rapidement. Quand le colis était prêt à leur rendre il a fallu le livrer à 5 boutique plis loin car cause covid il ne receptionne pas les boxs. C est une bande d incompétent. Préféré un autre opérateur trop cher pour aucun service.
• Susana.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:53

  Très bonne attention du personnel
• Pat.o

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:03

  Bonjour , J ai acheté un Galaxy S20 en novembre ( toujours sous garantie)dans la boutique Orange de St genis2...une erreur à ne pas faire...le mobile tombe en panne, je me présente à la boutique où on m'explique qu'ils ne font que la vente, et en cas panne il faut appeler le 3900 ....en clair: débrouillez vous...J'appelle le 3900 après une promenade de 10mn entre les différents services, Orange me fait comprendre que l'achat d un téléphone sans abonnement annule le sav et vous laisse seul... merci Orange et ne vendez pas de téléphone sans abonnement si vous n'est pas capable d'assurer le SAV.. La réponse est à l 'image d'Orange...déshumanisé On vous propose un lien qui ne fonctionne pas dans mon cas...un robot qui réponds un lien ...navrant pour une entreprise française..
• Iceslider.c

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 21:19

  Très bien
• Sébastien.r

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:42

  Un manque complet d’intérêt envers un client! 3 vendeurs discutaient au fond du magasin et la personne a l’entrée du magasin ose me dire qu’il y a trop de client et qu’ils sont trop occupés pour me vendre un téléphone et que je dois prendre rendez-vous… Bravo le sens du commerce, vous avez perdu un client
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:04

  Parfait. Agréable, compétence, bonne compréhension des questions, réponses claires et complètes
• Joël.a

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 04:55

  Bon accueil mais en rupture de certains téléphones et répéteurs WiFi. Vu le prix des abonnements pas à la hauteur de l'attente. Je sais c'est une pénurie mondiale, mais le prix est bien local !
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:38

  Nous sommes venus pour les montres connectées. Nous avons craqué sur une Samsung galaxy active étiquetée à 129€ et au moment de la prendre on nous annonce 179€. J'explique que ce n'est pas le prix indiqué et on m'explique que ce n'est pas le même modèle pourtant c'était bien le même. Le vendeur nous a gentillement dit que c'était soit ce prix soit rien. Merci d'être venu et bonne fin de journée . OK sympa pour un vendeur.
• Charles.e

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 15:26

  Livebox reçu ne fonctionne pas, aucune résolution de problème, service client absent, nous avons prit un RDV proposé seulement deux jours plus tard pour trouver une agence fermé.
• David.a

  4 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:31

  Accueil rapide et cordial. Bons conseils
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 16:30

  Vendeur patient et gentil , qui explique très bien. Vraiment professionnel.
• A...

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 14:02

  Attente longue en général. Aucun intérêt à y venir si vous êtes pressés.
• Ida.e

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 20:24

  Bon accueil, les conseillers performant, à l écoute. Je suis satisfaite.
• Matthieu.a

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 08:45

  Vous devriez avoir honte ! 5 conseillers qui se baladent, tous dans la lune ... niveau efficacité vous êtes tous des 0. J'ai patienté sagement 30 min (la personne de l'accueil m'avait annoncé 15 min d'attente maximum). Fatigué de voir tous les clients avec une urgence ou un rv passés devant moi, sans la moindre excuse de la part d'un conseiller, je suis parti et moi vivant je ne reviendrai jamais ! L'heure de la rédemption ? J'ai quand même appelé le service client pour souscrire un abonnement 4Ghome. Mon dieu ! Pas évident d'échanger avec une personne qui parle français comme une vache espagnole, probablement dans un call center au maghreb. Bilan de l'expérience orange, une perte de temps incroyable et je n'ai toujours pas pu souscrire mon abonnement ! Vous avez vraiment de la chance d'avoir le monopole dans la zone à couvrir ! Cordialement, ML
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:33

  acceuil tres pro par le commercial de l'agence
• Gilles.o

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:19

  Bonnes infos, bon service rendu par les vendeurs.
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:20

  Toujours personnes pour nous renseigner très peu de salariés disponiblie et pas toujours très accueillant
• Christine.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 20:45

  J'ai été très bien reçue mais ma demande n'est toujours pas résolue
• Jean.a

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:47

  Je suis très déçu je pense changer d'opérateur très rapidement
• Yannick.r

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:33

  Déception totale renseignements pour un compte pro boutique sans clients L'employé nous propose un rendez vous plus tard quel raison ??? 🤔 🤔 Euuh oui c'était midi
• Francois.e

  4 / 5

  Le 25/06/2020 à 15:48

  Accueil et prise en charge très pro.cadre très aéré.
• Armelle.

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:11

  Cela dépend de la personne qu’on a en face de sois. On peut tomber sur une personne très compétente comme une personne incompétente.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 21:37

  Super service ils se plient en quatre pour dépanner leus clients en cas de pb
• G.i

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 09:51

  Personnel compétent, peu d'attente.
• Nimes.9

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:00

  Accueil super sympathique, de très bons conseils. Ne force pas à une vente qui n'est pas utile. C'est très bien continuez comme ça. Daniel
• Evelyne.i

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:39

  Bonjour ou bonsoir à vous j ai eu à faire à un vendeur super 👌 sympa qui m a très bien renseigné sur le portable un seul regret c est que je n'ai hélas pas pu l obtenir à la boutique car il n'y en avait pas dans la couleur que je voulais j ai été très déçu car obligé d attendre et de passer commande par internet ce qui est pas normal.
• Laurine.o

  4 / 5

  Le 12/12/2019 à 19:40

  Souvent de l'attente mais les conseillers font aux mieux et sont très courtois, très agréable.
• Mauroo.

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 10:39

  Très bien mais trop trop monde gens pff c est chiant
• Yklo69.

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 11:17

  Très surpris du professionnalisme des conseillers, mention spécial pour élis qui nous a bien orienté et simplifier les démarches ça change d'autre boutique ou online.
• jean.l

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 11:52

  Lieu agréable, personnel professionnel et souriant que demander de plus...
• Marion.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:39

  Accueil très agréable et de bon conseil et très peu d'attente
• Coralie.o

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 13:21

  Une grande boutique, mais assez déçu de l’accueil lors de ma venue.
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 13:54

  Accueil immédiat et dossier traité rapidement. Parfait
• Ced.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:31

  Les clients sont bien gérés par le personnel, poli et qui a plus envie de bosser que ceux de la boutique de St-Priest
• baptiste.

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:23

  Ils m'ont enlevé une belle épine du pied comme on dit ! Merci à eux pour leur patience et la professionnalisme ! Un grand merci à Julien pour sa patience
• fred.r

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 10:19

  alors la je suis une grange habituee je suis constamment en panne donc tres correct et a l ecoute meme si ce ne resoud pas votre panne secteur tous les mois
• les.2

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 10:07

  Temps d’attente excessif, beaucoup de personnel sur place mais pas de prise en charge rapide très décevant
• Peche.7

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 06:34

  Commerciaux qui donnent chacun des avis contradictoires, erreurs de devis, intervention technique approximative, responsable de boutique dépassé , manque de professionnalisme, bref ,nous avions connu beaucoup mieux sur ce point d'accueil Orange
• caroline.r

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 07:40

  Excellent accueil !!! De très bons conseils Le jour et la nuit avec Ecully (même si Nicolas est au top😁) Merci
• kamel.o

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 06:49

  Une équipe accueillante et dévouées,une attente raisonnable pour un samedi.
• Thierry.l

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 12:07

  Lorsque l'on demande un numero support afin d'être geolocaliser car mon nom n'apparaît pas sur les autres opérateurs on me dis gentillement "non je ne suis pas habilité a le faire" .Je conteste ce fait et me dit "alors déjà on va sa calmer" tout en étant menaçant . Ce comportement est inadmissible d'autant plus qu'un conseiller a été capable par tetélépho de me donner le numéro demander, numéro support . A éviter si vous souhaitez être renseigné. Allez donc a Givors centre commercial ou les vendeurs/ conseillé son bien plus abordable, courtois et poli. Au-revoir orange.
• Evelyne.o

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 10:54

  Bonjour. Déçu par l'accueil. Je vous achète un tel à 329€ . Je prends RV pour la pose d'un écran en verre trempé.On me réponds qu'ils sont pas la pour faire la "prestation" et que de toute façon, elle sait pas faire!!!!Oups, elle veut me vendre l'écran mais après vérification elle n'en a plus. Je suis allé à la boutique Bouygues qui me l'ont installé avec le sourire en plus. Dommage attention à votre qualité de service . Vraiment déçu.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 16:28

  Il y aura un avant et un après dans cette galerie marchande par la qualité des boutiques et l'accueil, bref on y bien. On souhaite que cela dure. Donc🍾🍾🍾🍾🍾
• Marie.

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 10:25

  J'ai acheté un téléphone à ma tante (pas chez Orange mais via un site) mais elle est bien cliente chez eux. Le téléphone ne charge plus et elle n'y connait rien. Elle se déplace au sein de la boutique et la vendeuse (super aimable) a refusé de regarder le téléphone!!! Elle aurait pu au moins essayer un autre chargeur pour voir si le défaut venait de ça. Mais non, refus catégorique. Elle lui a dit que cela lui coûterait 25€. Mais de qui se moque t'on??? Ma tante est alors allée chez Bouygues (où elle n'est absolument pas cliente) et la vendeuse (super sympa elle) a essayé avec un autre chargeur et ça lui a pris 2 secondes. Je suis cliente chez Bouygues et j'en suis très satisfaite. Dommage, vous risquez de perdre encore une cliente!!!
• XikiX.

  2 / 5

  Le 10/03/2019 à 03:19

  Peu aimable. Tout se fait par internet, refuse d'aider. Peu accueillant et prise en charge nul. Dommage pour un tel groupe
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 19:48

  La boutique est très moderne avec un grand choix de téléphones portables que l'on peut tester et prendre en main. Je n'ai rien acheté pour l'instant dans cette boutique mais l'accueil des commerciaux est bienveillant. D'une manière générale, je trouve que les boutiques Orange ont une longueur d'avance sur la concurrence en ce qui concerne la présentation des téléphones et des accessoires associés. 🍊
• Évelyne.e

  2 / 5

  Le 03/03/2019 à 13:58

  Temps d'attente beaucoup trop long... Retour dans ce magasin un an après mon 1er commentaire, en ayant bien pris soin de prendre rendez-vous cette fois-ci... mais je ne change pas ma note... le conseiller n'a pas été capable de me conseiller (hic) car j'hésitais entre 2 téléphones mobiles, ensuite il m'annonce un prix bien différent (supérieur bien évidemment) de celui que j'avais repéré sur l'application Orange et moi (problème de rafraîchissement de son logiciel paraît il)... je suis repartie les mains vides pour le principe
• Marie.o

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 01:16

  Un grand merci au conseiller qui a reussi a m avoir le s10+ performance avant la fin de promotion pour les buds, je recommande cette boutique acceuil au top
• pierric.r

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 13:39

  Très bon service. Personnel agréable. Prise en charge extrêmement rapide (j'y suis allé entre midi et deux). La boutique est moderne et totalement digitalisée
• odile.a

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 16:05

  J'ai eu 1 personne très complaisente ça fait plaisir
• Stéphane.O

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 09:29

  Les vendeurs pensent plus à vendre qu'à apporter un réel service. Politique de la maison déplorable!
• Veronique.e

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 19:52

  Si vous avez besoin de rien, allez y ! Les professionnels présents vous renvoient sur internet ou auprès du service par téléphone. Pourquoi mettre des boutiques alors ?!
• alex.o

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 11:10

  Tres mauvais accueil d'un jeune "commercial". Nous sommes aller chez orange pour une montre connectée. Ma femme a souhaité essayer à son poignet la montre. la personne lui a dit: " c'est impossible, de toute façon quand vous acheter sur internet vous essayé pas" ce que ma femme a répondu, "mais si je viens ici c'est pour ne pas acheter sur internet et pouvoir essayer". La vendeuse retorque de façon impoli ;" votre téléphone vous essayé pas de téléphoner avant de l'acheter alors c'est comme ça". Si la montre est en présentation il me semble normal de pouvoir la prendre en main et l'essayer. Je ne recommande pas cette boutique. il prennent les clients de haut.
• Marie-Helene.A

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 01:01

  Mauvais accueil d'une personne âgée avec qui un membre du personnel femme a été à la limite de la correction. Ce n'est pas parce qu'on achète un tel basique qu'il faut être mal reçu et expédié. Je ne recommande pas cette boutique.
• Océane.e

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 11:56

  Un peut d'attente, mais excellent service. Personnel compétents et à l'écoute. La boutique est grande, nous ne sommes pas les uns sur les autres, c'est très agréable.
• DS.T

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 06:02

  Belle boutique Accueil sympathique Les vendeurs doivent peaufiner leurs savoirs Merci au service après vente efficacité
• Thibault.i

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 16:44

  Très belle boutique orange ! Accueil agréable du vendeur et qui connaît ses produits !
• christian.

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 15:14

  35 mn d attente pour voir un conseille Que J ai pas vu d aumilleur (trip long)
• traiyzz.

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 11:43

  Personnelle toujours à l'écoute s'impatiente on est bien chez Orange
• Bourekouche.r

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:46

  Pas d'attente , accueille chaleureux,toutes nos questions ont été écouter , conseiller dans nos choix avec des offres de réductions très intéressantes et cadeaux, merci au conseiller A... qui se reconnaîtra!même au conseillé B qui aime la xbox lol dans tout les cas très bien accueillie nous espérons au futur clients la même approche.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 12:35

  Super accueil et à l'écoute autant personnellement que professionnellement
• Jean-Bernard.

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 08:38

  Beau magasin, bonne espace. Dommage casque virtuel était en panne ce jour là.Pas pu tester.
• Claude.e

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:13

  Je ne mets qu'une seule étoile pour situer la boutique car cette dernière mérite un zéro Il y a 1 mois j'ai souscrit un engagement chez Orange pour palier à un mauvais fonctionnement d'une box free . Le vendeur à omis de me dire qu'orange remboursait les frais de résiliation de l'ancien opérateur ce qui l'intéressait c'était de me vendre en sus une montre my kronoz que j'ai acheté. Aujourd'hui j'ai voulu me renseigner sur le remboursements et l'hôtesse ne ma pas dit que je pouvait bénéficier de ce dernier et m'a simplement dit de me rendre chez free ce que j 'ai fait et ce magasin ma dit qu'orange remboursait les frais . J'ai perdu une après midi entière pour une chose banale merci à cette boutique je n'y reviendrait plus.ces employés ne se mettent pas à la place des personnes âgées comme moi et tappent en touche lors des renseignements ces gens sans le savoir font un abus de faiblesse sur personne âgée .
• Ginon.u

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 03:27

  Une attente excessive quelle que soit l'heure. Certains vendeur(ses) font vraiment marchand de tapis et ne valorise pas forcément le produit. "Ah ben oui Mme ici on paie la marque c'est normal! Que se soit cher" , pas très valorisant. Même le retrait des commandes faitent au tel est lent
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:51

  Nouvelle boutique, plus grande et plus lumineuse mais personnel toujours aussi froid et peu avenant.
• Sylviane.e

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:15

  Accueil....peut faire mieux.. pas trop d attente.
• Jalel.u

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 22:44

  Très bonne accueil et politesse assuré merci a eux
• daniel.h

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 04:58

  Mrs MARVIN EST TRÈS COMPETEMP ET TRÈS SERVIABLE IL A PRIS SOINS DE MOI QUI SUIS HANDICAPER TOUT LE MONDE EST GENTILS ET COMPETEMP ET TRÈS ACCEUILANTS JE MAIS UN VERT À TOUS MERCI ENCORE MRS THIVEL DANIEL.
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 11:57

  Manque de politesse mensonge pour justifier le refus de fournir le matériel demandé première fois que je suis aussi mal servie
• berengere.o

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 12:23

  Bonjour, Cliente de longue date chez Orange, j étais plutôt satisfaite. Je suis venue en boutique samedi, une attente de 2 h nous a été annoncée. Le vendeur qui ensuite à traité notre demande s est absenté et nous avons dû être conseillé par une autre personne, donc tout réexpliquer. Nous avons été très mal conseillé, ce qui nous a pris beaucoup de temps car il a fallu revenir 3 fois, manque de documents. Nous avons acheté un iphone RX, et n avons même pas pû bénéficier d'une offre. J'ai vraiment ressenti que les vendeurs étaient là pour vendre sans se soucier de la fidélité de ses clients
• Nadia.A

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:12

  Nikel j j'ai eu 1 super conseiller ! Merci et en +++ espace neuf
• Therese.o

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 18:41

  Super service, super conseil..... Petit bémol Sur l attente
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:39

  Conseiller pas très accueillant, ne peuvent rien faire, vraiment dommage comparé à la qualité du réseau. Je vous conseille plutôt d'appeler le 3900.
• emile.a

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:30

  Trois quarts d'heure d'attente.... Et toujours pas de conseillè disponible. Je suis suis parti
• Florent.e

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 18:25

  Un manque de serieux total de la part de ce magasin et du service client ! Va vite aller voir ailleurs
• Lolo.b

  2 / 5

  Le 14/06/2018 à 08:01

  Toujours beaucoup de monde, 20min d'attente a chaque fois. Certain conseiller ne sont pas très acceuillant et souriant.
• Catherine.e

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  Le 01/05/2018 à 19:49

  Petite boutique orange. Personnel agréable, j'ai reçu de bons conseils et mon problème à été résolu.... idem les autres boutiques orange...
• PROTURF.

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  Le 24/12/2017 à 15:57

  Devant la porte ce matin à 10 heures pour l'ouverture.j'ai acheté une montre connecté la veille qui ne marche pas.le vendeur limite agressif me dit qu'il ne peu rein faire et que je dois me rendre au sav de la marque en question.ce que je regrette c'est l'accueil honteux de ce vendeur qui manque de professionnalisme, et devant changer d'opérateur pour mon entreprise cela m'aura permis de comprendre que je dois surtout ne pas choisir Orange !!
• 216ag.

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  Le 24/10/2017 à 12:38

  Hôtesse agressive, rude, après avoir vendue un smartphone à une grand mère de 90 ans, avec un forfait internet, sans lui mettre l'option gratuite empêchant les fenêtres pop up de l'abonner d'office à des jeux vidéo. Résultat 35 euros de hors forfait. Cliente depuis plus de 10 ans chez Orange et pourtant aucun geste commercial.
• Kévin.a

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  Le 29/07/2017 à 07:55

  Pas aimables, limite condescendant, prennent les clients pour des cons incapables. Je déconseille
• Orchidée.P

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  Le 12/12/2016 à 21:12

  La vendeuse qui m'a reçue à la boutique était très agréable malgré la file d'attente. Les vendeurs sont assez nombreux donc ça avance, sauf à l'ouverture du magasin c'est dommage. En tout cas j'ai été bien renseigné, j'y retournerai.
• Pierre.e

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  Le 30/08/2016 à 13:45

  Le personnel de orange est d'une imcompétance total en tout cas à St genis je vous conseil fortement d'aller à celui de GIVORS ou nous avons été très bien accueilli quand on aime pas son boulot on le quitte
• Régine.h

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  Le 28/06/2016 à 16:14

  Le personnel ne connaît pas les produits qu'il vend dans sa boutique. Ils sont formés sur la téléphonie mobile et ils ignorent ce qui concerne le fixe. Dommage !