Nous avons sollicité cette entreprise qui avait tout pour plaire sur le papier ( entreprise familiale, de proximité, expert SOMFY ) pour la pose d'une alarme, d'un portail et d'un visiophone.
Nous avons du faire intervenir plus d'une dizaine de fois les techniciens pour avoir une installation conforme à ce qu'on nous avait vendu (l'alarme, le portail et le visiophone ne fonctionnant pas correctement jusqu'en septembre voire encore aujourd'hui pour le portail...)
Le seuil du portail a été buriné pour enterrer le moteur alors qu'il était préconisé dans les notices de le surélever, l'antenne n'a pas été relié au moteur (d'où de nombreux problèmes de transmission). L'alarme sans fil vendue comme étant design s'est révélée être affreuse avec des fils et vis apparentes sur toutes nos baies vitrées. Le visiophone qui aurait du fonctionner avec les portes de garage a du être complété par un récepteur ( offert par un expert SOMFY désabusé par un devis aussi mal établi ).
Un seul technicien dans cette entreprise est consciencieux. La patronne qui avait l'air commerciale au premier abord ne daigne même plus nous répondre et ne s'est bien entendu jamais excusée pour tous les désagréments causés et s'est montrée plus que désagréable pour obtenir enfin son règlement.
Nous avons de gros doutes sur le SAV qui aujourd'hui nous propose une intervention le 22 décembre pour tenter de solutionner un nouveau problème.
Sylvain.
Jonathan.s
