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Contacté pour une réparation sur mon interphone.
Tout d'abord les points positifs :
- Très bon accueil au téléphone lors de ma prise de rendez-vous
- Appel en amont du rdv pour avoir plus d'informations sur la nature de l'intervention (auquel j'ai répondu via le répondeur)
Ce qui m'a déplu fortement :
- L'électricien ne s'est pas présenté le jour du rendez-vous
- Je n'ai pas été prévenu du fait qu'il ne viendrait pas
- Entreprise injoignable au téléphone
- Pas un rappel ni un mot d'excuse
J'attends mieux de la part d'un professionnel....