SFR Claira

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Jean.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:37

  Parfait
• Isabelle..

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:32

  Demande de nouvelle carte Sim ou eSim impossible, sous prétexte que le titulaire du compte n'est pas sur place. Et oui je suis à 900kms ! Sachant que mon enfant n'est que de passage ! Même la plate-forme de SFR a été très étonnée quand je les ai appelé. Je ne manquerai pas de vous le redire à vive voix dès mon retour. Jeudi 4 août : Je répond à votre commentaire de ce jour : je comprend la sécurité mais je voulais envoyer ma pièce d'identité étant à plus de 900kms vous laissez les gens comme ça ? Pourquoi je n'ai pas pu avoir un responsable au téléphone et que personne ne l'a informé que l'on pouvait avoir une eSim !!! Très déçue de la compation et du manque de compréhension du personnel.
• luc.b

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:06

  Super équipe très professionnelle merci pour l'accueil
• Christan.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:46

  Je pense que c'est le responsable d'agence qui nous a reçu et ça n'a été que professionnalisme,par son amabilité et sa compétence. Merci à vous Monsieur.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:17

  La personne qui n'a renseigné sur un nouveau forfait était au top Sérieux et très professionnel Merci Maxime
• Jean.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:16

  Je voudrai remercier la Conseillère qui a su gérer mon problème de connexion avec SFR. c' est avec une très grande gentillesse et calme qu'elle a pu résoudre mon problème ( ce n’était pas évident du tout ). Merci encore
• Eolia.

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:49

  Le conseiller SFR est très agréable.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:53

  Suite à mon problème arrivée sur mon téléphone j'ai été très bien reçu par le conseiller SFR qui m'a réglé le problème immédiatement je le remercie beaucoup cordialement
• Michael.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:49

  J'avais pris rdv sur internet. Je suis passé à l'heure, nickel. J'ai été reçu par Maxime, qui a parfaitement rempli sa mission. Une mention spéciale à lui donc!
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:35

  Nickel
• Tomas.h

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:07

  Merci de changer vos horaires d'ouverture ! passage ce Samedi à 18h30 et rideaux fermés sans aucun mot d'explication, merci pour les 45 minutes aller/retour perdues!
• Mc.4

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:09

  Rapide clair efficace
• Cédric.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:18

  Une nouvelle fois très grosse déception de SFR. SAV à fuir et surtout aucun suivi!!!
• Alba.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:29

  Ils on un numéro d'agence pour les contacter qui ne sert a rien personne repond ! Inadmissible Vous serez jamais les numéro 1 du service client
• ZOLDAN.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 06:51

  Quelle plaisir de se retrouver face à des personnes qui prennent en charge rapidement et efficacement vos demandes. Autres chose que l accueil brouillon et incompréhensible des plateformes . Merci , encore merci à votre équipe.
• william.v

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:00

  Personnel disponible rapidement, même si on vous bombardes de SMS, mail, appel après souscription de contrat
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:47

  Prise en charge rapide. Super
• Slam.

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:48

  Merci a Olivier qui a su parfaitement m’accueillir et me conseiller !
• Michele.o

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:35

  Dépannage fait avec le sourire. Personnel très sympa
• marie-france.u

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:16

  Très à l écoute,serviable,merci à Quentin pour sa patience
• Chris.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:16

  La personne qui m'a accueilli est très professionnel, relationnel, courtois, à l'écoute du client, a su trouver les solutions adéquates à mes questions et je dirais même qui a résolu mon problème, je recommande vivement cette personne qui a pris le temps nécessaire pour avoir une satisfaction client et il le mérite.
• SEBASTIEN.A

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 02:10

  J'y suis allé pour rien, ils ne savent pas faire un suivi client
• Christian.r

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:57

  Personnel très accueillant ne se la pète pas Bisous à toute l'équipe
• Ermanno.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 06:50

  Boutique SFR galerie marchande carrefour Claira parfait competant et efficace service sfr depannage par telephone ou reseaux sociaux nulle ou egale a 0
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:20

  Pourquoi personne ne décroche au téléphone depuis le matin?????
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:17

  Conseillère très sympas, à l’écoute et souriante. Et en plus pose du verre sur le téléphone nickel.
• jore.m

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 08:01

  Toujours aussi accueillant et à l'écoute des abonnés. Rien à dire. Sympas !!!!!
• Antoine.r

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:48

  Nul de chez nul une heure et demi d'attente on est reparti car d'autres personnes avec RDV attendaient depuis plus d'une heure...
• marc.u

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:12

  un conseil : si vous devez effectuer une recharge, faites-le vous même ; je me suis rendu dans cette boutique et j'ai été arnaqué de 15 eur ; l'opérateur a bien débité mon compte mais je n'ai jamais eu de crédit sur ma carte sim . j'attends toujours des explications de la part de SFR ainsi qu'un remboursement...
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 10:40

  Il vous reçoit super mieux qu'au téléphone, il comprend rien,
• nolam66.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 16:31

  Très bien accueillie et renseignée par Olivier . Ravie de mon passage en boutique
• thierry.u

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 09:54

  Le personnel est très compétant
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:25

  (Traduit par Google) Excellent service.Je suis allé au magasin pour payer une redevance mensuelle à terme échu et comme je ne parle pas très bien le français, l'employé était super sympa et a appelé pour moi le service technique. Merci (Avis d'origine) Excelente atendimento fui na loja para pagar uma mensalidade em atraso e como não sei falar muito bem francês a funcionária foi super simpática e fez a chamada por mim para o serviço técnico. Muito obrigada
• Betty.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 09:25

  Un peu d attente mais personnel compétents
• Jacqueline.u

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:23

  Bien reçue et surtout renseigné correctement et professionalisme. Rien à en dire de négatif
• Anne.a

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 11:48

  En Janvier 2020,j ai pris un téléphone huawei P30 au magasin SFR Claira, sous le contrat de mon beau-fils..mais un calvaire m attendait.. Quelques mois plus tard, il tombe en panne, heureusement on fait jouer la garantie.. Mais un an passé, je passe d un forfait de 20€à 45€,alors que mr Michael D. m avait bien précisé que je n aurais pas d augmentation.. Ensuite, plusieurs appels au 1023 qui malheureusement n aboutissent à rien. .Finalement on m envoie une carte Sim de 10€,alors que j avais bien précisé que je ne voulais pas changer de numéro.. Quel service si incompétent... Maintenant un calvaire pour l annuler.. Trop déçue. Vivement janvier 2022 pour résilier mon contrat avec Sfr
• elianny.a

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 09:49

  Bonjour , j ai mis une étoile parce queje ne pouvais pas en mettre 0.En décembre 2020 nous avons souscrit un abonnement chez sfr , un pack familial . Mickael D s est occupé de nous à notre grand désarroi. Nous n avons rencontré que des problemes avec notre résiliation chez bouygues et pour les abonnements de chacun . Il a fait changer mon numéro de fixe alors que je m y étais opposee, ce qui m à engagé des frais chez bouygues par sa faute . Il nous a dit que les forfaits portable pour deux ans étaient de 20€ par portable or un an après nous réglons 45€ par portable . Je me suis rendue à 4 ou 5 reprises au magasin sfr de claira pour mettre fin à tous ces abus . J ai même envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception à sfr siège . Personne ne nous porte attention et lorsque j appelle les services clients pendant des demi journées , je suis mise en relation avec des personnes à l étranger qui sont totalement incompétentes et qui insistent pour nous abonner à de nouveaux services . Tous mes problemes viennent de mickael D qui a abusé de notre confiance pour cette enseigne sfr le jour de notre adhésion chez votre opérateur . Le jour de la souscription il nous a même propose de lui laisser notre box bouygues que lui même allé remettre à son concurrent qui occupe la cellule à côté de sfr car ils s entendaient bien . Une fois de plus nous lui avons fait confiance et la box bouygues n à été remise à son concurrent que 4 mois après car il l avait gardé dans les locaux sfr ce qui a interpellé le gérant lorsque je lui en ai parlé. Bref il n y a eu aucun geste commercial malgré toutes mes réclamations contre l incompétence de mickael D . Aucune attention m a été apporté . Le principal pour sfr était de couvrir cette personne , mickael D . Aujourd hui nous nous sentons abusés arnaqués volés . Dès que j arrive au therme de mon abonnement je quitte sfr et prendrai un autre opérateur . Si des personnes lisent cet avis , soyez très méfiants et surtout à sfr de claira et particulièrement à mickael D
• Danielle.a

  4 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:18

  Tres bien renseigné
• Joelle.l

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 16:07

  Bonne boutique sfr. Avec les informations qui vont bien. Je recommande
• jean-michel.i

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 22:24

  Rapidité et efficacité
• Marie.u

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 08:04

  Sympa
• Khaira.u

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:12

  Écoute, prise rendez vous rapide, tarif ++
• Patrice.A

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 17:40

  J'aime cette boutique et cet opérateur
• Muriel.o

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 10:27

  1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0 ! Nous arrivons à la boutique SFR le 5 juillet pour souscrire à un abonnement TV et internet pour notre maison de vacances. Tout semble en ordre jusqu'à ce que nous nous rendions compte 12 jours plus tard que la commande de nos appareil a simplement été annulée, même pas la décence de nous prévenir! Nous refaisons toutes les démarches et le vendeur nous propose un abonnement mobile gratuit avec le reste de l'abonnement. Le 4 août, la ligne n'est toujours pas fonctionnelle! Un technicien doit soit disant passer, ou pas on ne sait pas trop et le vendeur nous mène en bateau! Nous décidons alors de TOUT résilier : abonnement TV, internet et mobile. Nous rendons TOUT le matériel au vendeur (décodeur, box et carte SIM), je lui pose la question et il me certifie avoir tout résilié! 3 mois plus tard, je reçois toujours des factures pour cette ligne mobile et j'apprends aujourd'hui par le service client que j'arrive seulement à joindre que je suis liée pour encore 8 mois avec un numéro de mobile pour lequel je n'ai même plus de carte!! Les frais d'annulation coûtent 3x plus cher que l'abonnement lui-même. Je vais donc encore payer plusieurs mois pour un numéro que je ne sais pas utiliser! Merci SFR vous méritez largement tous les commentaires négatifs que nous avons pu lire à votre égard!
• Jeanmichel.e

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 18:13

  Nickel pour la précaution covid19 et surtout de l'humain dans mon problème WiFi. Excellent pour le service , excellent pour les explications. Voilà le ++++ d'une boutique fournisseur. Merci SFR.
• Ghislaine.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 16:23

  Tres bon accueil personnel compétent
• Christine.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:04

  Accueil chaleureux et professionnel explication claires et précises de plus accompagnement dans le protocole sanitaire
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 08:14

  On a changé d opérateur.
• MoodxTV.

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:19

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:22

  Et sinon quand vous nous dites de vous appeler, répondez au téléphone non ? En 2 jours au moins 8 ou 10 appels et rien même pas de messagerie ... dommage
• robert.a

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:50

  Par deux fois on m'envoie du site sfr et de l'agence Des files d'attente pas possible et tout cela pour rien Ce matin dernier appel au 1023,si ce n'est pas favorable, je resili sfr malgré les 40 ans de fidélité
• Hichaime.

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 16:03

  Arriver à 14h reparti à 16h passé, je suis tombé sur une personne en formation ce qui ne me dérange pas (malgré le temps passé, la n'est pas le problème). En effet, il s'est visiblement trompé de formation. Au lieu de CONSEILLER il à chercher à VENDRE ! Malgré notre refus (à plusieurs reprise) de vouloir prendre ce qui nous propose, il à insister fortement (mais vraiment fortement), j'ai du lui faire comprendre qu'il devenait désagréable, et au lieu de se calmer il ma carrément lancer des pics à répétitions, "Je ne fait que mon travail, c'est ma formation, je ne cherche pas a vous plaire" (Sérieusement ???). J'ai du carrément lui expliquer la différence entre conseillé et vendeur... (ayant moi même étais conseillé auparavant), sa collègue ma même dit d'aller voir le responsable (oui car j'ai dût carrément en parler à une de ses collègues). Enfin arriver au bout de mes peines il sur-renchérie en s’adressant à la personne qui m'accompagner "je vous aurez bien proposé... mais je suis désagréable." Autant dire que je suis très déçu d'autant plus que j'ai l'habitude de venir dans cette boutique SFR depuis des années... (Je précise quand même que les autres conseiller sont très pro, habituellement je n'ai aucun problème).
• Christian.E

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 06:42

  Accueil parfait par le responsable très compétant malgré un manque d'effectif en c'est temps d'affluence.
• Pierson.y

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:08

  Boutique agréable. personnel super sympa à l'écoute et souriant (petite mention spéciale pour Cédric qui est au top) Je recommande cette boutique par rapport aux autres de la région.
• pierre-olivier.h

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 16:05

  tres bon service
• Guy-Paul.

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 11:27

  Conseillère attentive et sympathique. Je recommande !
• Joana.a

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 13:23

  Merci pour cet accueil , vendeur au top ( Mickaël) rapide efficace merci je recommande cette boutique
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:02

  Super accueil, merci à Justine pour ce professionnalisme, à l'écoute et très efficace, a su répondre à mes questions et m'orienter vers le bon forfait-je recommande vivement au plaisir de vous revoir pour éventuelle options...
• Marina.

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 18:48

  Choquée de l’accueil d’une des vendeuses auj. Hyper négligée pour un premier contact client. Leggin troué entre les cuisses, maquillage qui dégouliné ...
• René.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:15

  (Traduit par Google) En plus (Avis d'origine) Extra
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:36

  Équipe agréable et à l'écoute avec de bons conseils
• Danielle.a

  2 / 5

  Le 04/10/2019 à 12:06

  Ben pas mieux qu orange
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 17:03

  Belle présentation de magasin 💖
• Martine.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:58

  Bon accueil compétences
• Juanqui.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:16

  Mauvaise accueil et nul en conseil !!
• Simon.r

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:50

  (Traduit par Google) Nous avions 2 cartes SIM achetées pour 20 euros et encore 25 euros payés pour Internet. Le lendemain, les cartes SIM ont été bloquées. De retour au magasin, le premier consultant était si impoli et ne voulait rien faire. Le deuxième conseiller était plus sympathique, mais peu de temps après, il n'en avait plus envie et disait qu'il ne pouvait rien faire. Maintenant, vous devriez écrire un e-mail et poster votre permis de conduire / passeport / Identiätskarte et attendez 5 jours jusqu'à ce qu'il soit débloqué. Les employés vendent et informent les clients sur rien. Plus jamais. Aller à Orange à côté de est plus utile et peut aussi faire quelque chose et comprendre son système. (Avis d'origine) Wir hatten 2 SIM-Karten gekauft für 20 euro und haben dann nochmal 25 Euro gezahlt für Internet. Am nächsten Tag waren die SIM-Karten blockiert. Sind wieder in den Shop gefahren und die erste Beraterin war derart unhöflich und wollte gar nichts tun. Der zweite Berater war freundlicher aber nach kurzer Zeit hat auch dieser keine Lust mehr und sagte könne nichts tun. Jetzt soll man eine E-Mail schreiben und sein Führerschein/Pass/ Identiätskarte dort hin mailen und 5 Tage warten bis sie entblockt wird. Die Mitarbeiter verkaufen nur und informieren die Kunden über gar nichts. Nie wieder. Geht lieber zu Orange neben an die sind hilfsbereiter und können auch etwas und verstehen ihr System.
• Joel.a

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:37

  (Traduit par Google) Nous sommes arrivés là pour acheter une carte SIM pour nos vacances. Ils nous ont dit que ce n'était pas un problème et que nous avons terminé le processus en quelques minutes. Ensuite, nous avons dépensé 25E pour l’Internet mobile. Ensuite, ils ont annulé notre carte pendant 5 jours car nous devions leur envoyer notre carte d'identité par courrier. Ils ne peuvent pas le faire dans le magasin qu'ils nous ont dit quand nous sommes arrivés la deuxième fois. Conclusion: passé près de 50 euros et rien obtenu. N'achetez pas là-bas, allez juste à côté de orange. (Le prochain magasin à droite) Ils vous aident de manière amicale et vous aident pour tout. SFR a été une grosse déception et les gars de là-bas sont stupides et hostiles. dès que vous avez payé, vous ne les intéressez plus. (Avis d'origine) We got there to buy a SIM card for our holidays. They told us its no problem and we got through the process in a few mins. Then we spent 25E for some mobile internet. Then they canceled our card for 5 days because we had to send them our ID card in a mail. They can't do it in the store they told us when we got there the second time. Conclusion: spent almost 50Euros and got nothing. Don't buy there, just go next to orange.(next shop on the right) They help you in a friendly way and help you with everything. SFR was a big disappointment and the guys in there are silly and unfriendly. as soon as you've payed you're not interessting for them anymore.
• Justine.u

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:14

  Justine et Sandrine des conseillères au top ! Je recommande vivement cette boutique
• fanny.r

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:11

  équipe sympathique et serviable dépannée en un temps record bien que je sois red merci à eux
• djil.d

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 00:34

  Trop portés sur la vente et pas du tout sur le conseil lorsque nous avons besoin d'aide. Deçu
• chantal.e

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 17:37

  A fuir
• cyril.a

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 18:15

  Pour une fois j ai bien été reçu et rapidement en plus du jamais vue. La conseillère m a bien conseillé et à répondu à à toute mes questions sans essayer de me vendre absolument quelque chose le jour même. Elle a terminé par me laisser ses coordonnées pour prendre rdv si j étais intéressé.
• Serrano.a

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 08:58

  GROSSE ARNAQUE !!! Je me suis fait facturer une caméra que la vendeuse s'est gardé pour elle, j'ai perdu au total 118euros car je m'en suis rendu compte 1 an plus tard !
• Meavilla.r

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 08:21

  Bon accueil, personnel compétant !
• Hélène.L

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 17:04

  Conseiller agréable mais les tarifs sont égaux aux autres opérateurs et qui ne se démarque pas.
• Evelyne.R

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 06:57

  Excellent accueil la vendeuse est très serviable et à votre écoute
• vickie.

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 10:58

  Je suis restée sur ma faim. À mes questions. réponse est tél au 1023.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 14:03

  Je suis tombé sur un conseiller au top. Cedric de son petit nom et franchement merci à lui et son professionnalisme. Ça fait du bien de tomber sur des gens comme ca😉
• Zetouille.a

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 16:10

  Très bon service client, je recommande cette boutique.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 11:05

  Super équipe qui nous ont super bien conseillé nous qui n y connaissons pas grand chose... Bravo à Sandrine pour ses conseils et à Mickaël pour son super cafe....
• Jean.u

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 12:19

  Zéro sur toute les services à fuir rapidement
• Rose.o

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 19:31

  Efficacité
• Lio.e

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 17:45

  Personnel accueillant
• Thierry.O

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:41

  Pas trop d'attente ... j'ai été bien renseigné et on a répondu à mes demandes et besoins clairement. Que demander d'autre ?
• valerie.R

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 12:20

  A eviter !!! Pas de borne d accueil, beaucoup trop d attente, peu de personnel entre 12h et 14h.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 17:10

  Il faut bien lire le contrat ! J'ai demandé deux contrats à 10€ et sur mes factures je me retrouve avec 2 contrats à 20€. Il faut être vigilent dans cette boutique, vendeur malhonnête !!!
• philippe.b

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 14:31

  Efficacité
• One.o

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 20:19

  Bon boutique
• Jean-Jacques.

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 14:20

  Envoyé à 50 km de mon domicile par le 1023, pour un changement de box, je suis reçu par le personnel fort sympa qui me fait part de sa surprise, ils n'ont actuellement pas de box en réserve..., la vendeuse, pleine de bonne volonté prend contact avec le service client (1023) et leur demande de me communiquer une nouvelle adresse, puis vérifie téléphoniquement auprès du magasin la disponibilité de la fameuse box..... Encore une fois, pas de box sur place, la demoiselle a téléphoné elle-même aux autres boutiques pour finalement me dépanner... Un grand merci au personnel de sfr. Claira qui à bien du mal à gérer les carences d'un service client téléphonique inexistant...
• Francois.a

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 09:11

  Impossible d'avoir le service client 1023 depuis 2 mois, sfr à augmenté mon forfait sans mon accord, insupportable je vais changer de fournisseur
• Rene.a

  1 / 5

  Le 18/08/2016 à 15:40

  Gros problème /Impossible d'avoir un téléphone de remplacement depuis plusieurs mois et cela ne doit sûrement pas troublé leur sommeille Quant aux SAV c'est la même chose il faut se battre pour avoir là prise en charge du moins c'est ce que je pense car il ne mon toujours pas enregistré (TOUT C'EST FAIT VERBALEMENT) j'ai donc appelé le 1023 La réponse faut que vous téléphonier au autres agence voir si ils peuvent vous dépanner EN GROS DÉBROUILLE TOI
• Sylver.y

  1 / 5

  Le 04/08/2016 à 17:07

  Merci SFR que vous soyez en vacance ou à l'étranger et que votre portable tombe en panne ou bien volé pas de prêt de téléphone dans ce magasin.. Inadmissible surtout avec le tarif des forfaits SFR..