Free - Boutique Tarbes

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Neil.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:11

  (Traduit par Google) Bonne connaissance service rapide (Avis d'origine) Good knowledge fast service
• Denis.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:20

  J’y suis allé aujourd’hui (20/07/2022): service ultra rapide, assistance de la conseillère clientèle irréprochable et explications très claires.
• jose.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:19

  Personne à l'écoute bien renseigné
• Arthur.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:39

  À la suite de très mauvais conseils dans la boutique Free de Tarbes, un abonnement 5G international à 19,99 euros/mois a été souscrit. En effet, suite à ma demande pour un abonnement international en précisant que mon lieu de séjour sera Singapour, la conseillère m’a certifié qu’avec une extension « option voyage » à 10 euros, mon forfait à 19.99 euros serait débloqué pour Singapour. Ce dernier n’étant pas dans la liste des destinations où la 4G est incluse. J’ai pourtant fait part de mes inquiétudes sur la possibilité d’ajouter cette extension en sachant que tous les autres opérateurs ne me proposaient aucun forfait pour cette destination ou alors des forfaits allant jusqu’à 150 euros/mois. Pour donner suite à cela, la conseillère m’a affirmé qu’elle avait sous les yeux un écrit expliquant la possibilité de réaliser cet ajout sur mon forfait et qu’il suffisait d’appeler le service client au 32 44 pour souscrire à l’option voyage. Une fois sorti du magasin avec la carte SIM éditée, l’appel au service client est effectué et on m’apprend que l’option voyage n’est disponible que pour les forfaits à deux euros et qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Retour au magasin FREE de TARBES, la vendeuse ne souhaitant toujours pas entendre raison, un appel au service client est de nouveau effectué et la réponse de cette dernière est alors : « ah oui en effet, ce n’est applicable que sur les forfaits à deux euros, désolé » tout en s’éclipsant dans la « réserve » ne laissant que l’apprentie dans la boutique. Une réponse inadmissible, extrêmement inadaptée et non commerçante. Cette conseillère n’est pas ressortie de la réserve durant tout mon temps d’attente dans le magasin où j’essayais tant bien que mal d’avoir une solution avec le service client sur mon téléphone. Aucune aide de la part des conseillères FREE sur place, un comportement inacceptable.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:24

  Très bon accueil , conseillère à l'écoute
• Jenny.e

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:27

  (Traduit par Google) Mon problème a été résolu plus tard. Donc tout va bien (Avis d'origine) My problem has been solved later. So everything is ok
• Dumeaux.h

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:47

  Une étoile est déjà bien trop pour cette boutique, à la limite de l’arnaque , le téléphone ne marche pas et c’est à moi de me débrouiller et de faire les démarches (qui tournent en rond) et qui n’aboutiront peut être pas ! Manager qui en a rien a faire de votre problème alors qu’à la base c’est de la faute de Free , aucune humanité et aucune envie d’aider leur clientèle , c’est honteux et si j’avais su le quart je n’aurai jamais franchie la porte , À FUIR !
• Stephane.u

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 05:22

  Vide creux sens intérêt vend du rêve Service d’incompétents
• Judicaël.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:43

  Superbe accueil, avec sourire et bonne humeur. Venu pour un problème de configuration de smartphone, celui-ci a été réglé rapidement. Merci à l'équipe et bonne continuation !
• M.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:44

  très bonne équipe
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:04

  Très contente des services et du dévouement du personnel. N'hésitez pas à pousser la porte .meilleurs prix , meilleurs SAV, de tous les opérateurs téléphoniques. Merci. FREE.
• Charlene.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:45

  Vendeuses au top, souriantes. Quel plaisir d'avoir des conseillères aimables et tres pro. Merci free tarbes.
• Carine.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:06

  Quelle carte SIM vous faut-il ? Mini SIM ? Micro SIM ? Nano SIM ? Si vous vous trompez dans votre achat, pas d'échange possible ! Vous devrez payer une seconde carte SIM. Bref, c'est free vol !
• STEF.N

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:43

  Personnel très compétent et très agréable. Très bon accueil
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:06

  Franchement très bien accueilli,très bien renseigné,allez voir aïcha vous serait pas déçu
• Laeti.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:22

  Vendeuse super souriante, à l' écoute et super patiente.... Je suis ravie et enchantée de ma visite dans cette boutique....J ai été conseillé et accompagnée dans mon achat par une pro et à aucun moment je me suis senti forcée d acheter. Je recommande chaleureusement! Ça change! C est un plaisir!
• Marion.l

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:07

  Merci mille fois Un accueil bienveillant, de qualité. Aicha a été d excellent conseils. Merci d'être comme vous êtes. Vraiment merci merci merci Les yeux fermés je recommande
• jacqueline.h

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:45

  (Traduit par Google) Lui (Avis d'origine) Nim
• gravet.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:25

  Je me demande à quoi elle servent changé de conseillère elles connaissent pas leurs travaille pfff j'ai étais mieux reçu au 3244
• Jeam.A

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 06:45

  Accueil personnalisé très aimable
• Sousou.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:23

  Tout commençait mal, avec une employée indifférente qui ne parler que de sa pause,heureusement sa collègue a pris le relais,très à l écoute,très compétente,merci encore Mme Aïcha.
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 06:14

  (Traduit par Google) J'avais besoin d'acheter une puce pour mon téléphone portable. Tout est résolu par des machines et le meilleur package de données au prix le plus bas. Spectacle (Avis d'origine) Precisei comprar um chip para o meu celular. Tudo resolvido por meio de máquinas e o melhor pacote de dados pelo menor preço. Show
• Martine.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:44

  Excellent accueil ,je recommande
• Jilali.e

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:50

  Rien à dire j'y v ais souvent
• Sony.o

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:35

  Nouveau téléphone Apple acheté chez vous avec un nouveau forfait et vous n’êtes pas foutu ni de nous démarrer le téléphone ni même de nous aider à activer la ligne. Vous êtes nuls en services rendu, aucune humanité, détestables !!!
• Ève-Marie.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:13

  Merci beaucoup à toute l'équipe présente hier à la boutique. Je tiens à souligner le professionnalisme de Youma, la qualité de son accueil, de son écoute et de ses conseils. Tout ceci dans la bonne humeur et avec un magnifique sourire! Bravo!
• christophe.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:11

  Très bon accueil de ludivine.renseignements clairs et efficaces
• Robert.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:13

  Cinq étoiles et plus pour l'équipe au bureau de Tarbes. L’ équipe était accueillante et très efficace. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant du web site de Free. Ce n'est pas convivial et il n'est pas possible de parler à une personne (sauf pour un robot!). Merci encore l'équipe
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:03

  Personnel sympathique et serviable
• nicolas.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 06:57

  Dame qui nous a bien expliqué les offre de free. On verra bien si free fonctionne bien ou pas.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:39

  Nous avons été reçus par Youma , très sympathique et énergique. Aucunes questions sans réponses. Vraiment très pro
• Marie.h

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:35

  Très bon accueil general et conseils avisés, disponibilité par Mariem
• Mickaël.h

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:38

  Très bon accueil....
• Jean-Luc.O

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:46

  Le jeune commercial top avec de l'écoute et du professionnalisme
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:35

  Très bonne accueil
• Sylvie.O

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:24

  Personnel competent et tres agreable.
• Mitjana.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:37

  Les filles vous accueillent vraiment aimablement et il y a un vrai service d'écoute, de conseil et d'accompagnement. Je recommande vivement.
• Gerard.E

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:29

  Personnel compétant et agréable, problème résolu avec efficacité. Rien à dire de plus.
• Isabelle.m

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:35

  Accueil agressif , deux jeunes femmes qui critiquent les clients, ne font rien restent assisent et se moquent des clients.surtout une petite blonde et une typée maghrébine., par la Black est très pro et professionnelle
• Danielle.

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:00

  Personne pas accueillante, pas compétente. Sa seule réponse: téléphonez au 3244. Une potiche qui ne sait même pas sourire.
• Drive.b

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:29

  Très bon Accueil et Merci beaucoup pour vos explications claires et nettes!!!!
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:54

  Le problèmes de ces boutiques de Campagne toujours quelque chose que ne va pas aujourd'hui panne des 2 imprimantes a chaque fois que je viens il y a toujours un problème vos on avalé un C D on dirait des personnes formatés et répètent toujours la même chose parfois désagréable envers les clients j'ai une ou deux personnes de la boutique que elles non pas leurs places a un balcon et très mal formes envers les clients et ne font pas ce que l'ont dit manque de formation et manque de psychologie je m'arrête là même a Paris au siège sont encore pires j'ai écrit une lettre de réclamation et toujours pas de réponse cela fait presque 1 An bientôt
• Florence.o

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:27

  Excellent accueil sur rdv
• Lucas.l

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 13:26

  Point faible : trop forts.
• MICKAEL.O

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 11:37

  Super équipe vendeuses agréable et souriante
• Maria.a

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 09:15

  Bonne emprisonné et très à l écoute
• Renéeisabelle.o

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:30

  aujourd'hui l'employée a refusé à une cliente en possession d'une carte d'invalidité à 80 % sa demande de s'asseoir sous prétexte du covid alors qu'elle bien précisé avoir du mal à se tenir debout.
• T.M.D.i

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:56

  Super, accueil sympa et pro
• Francis.h

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 06:03

  Très bon accueil
• DANY.H

  2 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:51

  Des machines pour avoir une puce c est vraiment insuffisant pour les clients sans cartes de paiement et surtout aucun remboursement des membres actifs dans la poche pour votre société CQFC
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:07

  Personne très désagréable qui n'écoute pas le client. Elle recite son texte appris par cœur et ne cherche pas à découvrir le besoin du client. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre. Seule réponse appelez le 3244. À quoi sert la boutique ? J'ai mis une étoile mais c'est beaucoup trop !
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:07

  Nous sommes passés ce jour en boutique pour avoir des infos concernant le suivi de notre demande de migration vers l'offre fibre (demande datant de plus de 3 mois) et d'un ticket d'incident ouvert depuis plus de 6 semaines. Accueil agressif, fin de non recevoir, en un mot, personnel ne servant à rien à part nous dire d'appeler le 3244. Comme d'habitude, tant que vous n'êtes pas client, on vous accueil et on vous écoute, après, c'est une autre histoire !
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 12:21

  Accueil super sympa et professionnel
• Eric.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:32

  Accueil charmant et réponse apportée rapidement
• Peggy.a

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 10:31

  On passe en boutique le samedi. Faut prendre rdv pour tester le matériel nous dit on. Ok faisons ça. On vient au rdv et là : impossible de tester votre matériel vs êtes passés sur la fibre! Lol Il fallait juste regarder le dossier client la 1ère fois pour éviter de nous faire perdre notre temps.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:35

  Très bon accueil explications nettes et une très belle boutique avec deux personnes sympatiques
• adeline.a

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:08

  bonjour personnel désagréable et qui vous prends de haut vous demandez un renseignement on vous parle de manière agressive franchement je regretterais presque d'avoir quitté la box orange pour free
• Chad.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:00

  Ma demande a été traité en 5 mn et correctement, ce qui change de pas mal de boutiques des différents opérateurs.
• Stéphane.V

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 07:50

  La jeune fille qui est censée vous renseigner dans cette boutique est vraiment très désagréable, je pense que le contact clients c'est pas son truc !
• François.u

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:46

  Mal accueilli
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 10:50

  Merci pour les informations précises tout en convivialité.
• Christiane.l

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:44

  Parce que je n'ai pas de bonnes relations avec l opérateur free
• Stanislas.e

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 12:52

  Accueil-réactivité
• INSOMNIAK.R

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:06

  Vendeuse super sympathique, explications claires, boutique chaleureuse et en accord avec la technologie, ce qui rend le client autonome grâce à ces fameuse bornes.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 14:28

  Nul de chez nul
• Jean.v

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:25

  Personnel charmant et compétant
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 08:59

  super équipe, très bon accueil, des prix avantageux, je recommande
• Emmanuelle.i

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:16

  Vendeuses très agréables et compétentes.
• Rr78200.R

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 20:19

  Personnelle non qualifiée, mise a par la responsable
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 10:08

  Personne très agréable, accueillante, professionnelle et à l'écoute... très satisfait
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:18

  Personnel très compétent à l'écoute on avait besoin d'un point de vente free pour toutes les démarches. Merci.
• Martine.i

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 15:21

  Mauvais accueil sauf d'une seule personne
• jean.h

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 21:42

  Moi je m etrait que une étoile dans la mesure que je m attendez pas a sa comme magasin ces comme un peu diraige a la poste devant le guichet tactile pour faire un achat quelconque timbres par exemple avec une consseillaire voila se que je note de se magasin free je doute que il reste longtemps ouvert .
• Gianni.7

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:21

  Cool
• Philippe.m

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:38

  Accueil et conseil impeccable. La personne qui nous a reçu était en formation. Franchement très efficace et à l'écoute.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:07

  Une boutique Free sans numéro de téléphone ? Super service !