Free - Boutique Tarbes
- 3.6
- Fournisseur d'accès Internet
- Tarbes
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Tarbes à Tarbes
Chaîne proposant des forfaits téléphoniques et Internet ainsi qu'un choix de téléphones mobiles multimarque.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Neil.e
5 / 5Le 22/07/2022 à 12:11(Traduit par Google) Bonne connaissance service rapide (Avis d'origine) Good knowledge fast service
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Denis.
5 / 5Le 20/07/2022 à 09:20J’y suis allé aujourd’hui (20/07/2022): service ultra rapide, assistance de la conseillère clientèle irréprochable et explications très claires.
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jose.o
5 / 5Le 08/07/2022 à 09:19Personne à l'écoute bien renseigné
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Arthur.a
1 / 5Le 31/05/2022 à 10:39À la suite de très mauvais conseils dans la boutique Free de Tarbes, un abonnement 5G international à 19,99 euros/mois a été souscrit. En effet, suite à ma demande pour un abonnement international en précisant que mon lieu de séjour sera Singapour, la conseillère m’a certifié qu’avec une extension « option voyage » à 10 euros, mon forfait à 19.99 euros serait débloqué pour Singapour. Ce dernier n’étant pas dans la liste des destinations où la 4G est incluse. J’ai pourtant fait part de mes inquiétudes sur la possibilité d’ajouter cette extension en sachant que tous les autres opérateurs ne me proposaient aucun forfait pour cette destination ou alors des forfaits allant jusqu’à 150 euros/mois. Pour donner suite à cela, la conseillère m’a affirmé qu’elle avait sous les yeux un écrit expliquant la possibilité de réaliser cet ajout sur mon forfait et qu’il suffisait d’appeler le service client au 32 44 pour souscrire à l’option voyage. Une fois sorti du magasin avec la carte SIM éditée, l’appel au service client est effectué et on m’apprend que l’option voyage n’est disponible que pour les forfaits à deux euros et qu’on ne pouvait rien faire pour moi. Retour au magasin FREE de TARBES, la vendeuse ne souhaitant toujours pas entendre raison, un appel au service client est de nouveau effectué et la réponse de cette dernière est alors : « ah oui en effet, ce n’est applicable que sur les forfaits à deux euros, désolé » tout en s’éclipsant dans la « réserve » ne laissant que l’apprentie dans la boutique. Une réponse inadmissible, extrêmement inadaptée et non commerçante. Cette conseillère n’est pas ressortie de la réserve durant tout mon temps d’attente dans le magasin où j’essayais tant bien que mal d’avoir une solution avec le service client sur mon téléphone. Aucune aide de la part des conseillères FREE sur place, un comportement inacceptable.
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Nathalie.a
5 / 5Le 02/05/2022 à 10:24Très bon accueil , conseillère à l'écoute
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Jenny.e
4 / 5Le 27/04/2022 à 17:27(Traduit par Google) Mon problème a été résolu plus tard. Donc tout va bien (Avis d'origine) My problem has been solved later. So everything is ok
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Dumeaux.h
1 / 5Le 20/04/2022 à 10:47Une étoile est déjà bien trop pour cette boutique, à la limite de l’arnaque , le téléphone ne marche pas et c’est à moi de me débrouiller et de faire les démarches (qui tournent en rond) et qui n’aboutiront peut être pas ! Manager qui en a rien a faire de votre problème alors qu’à la base c’est de la faute de Free , aucune humanité et aucune envie d’aider leur clientèle , c’est honteux et si j’avais su le quart je n’aurai jamais franchie la porte , À FUIR !
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Stephane.u
1 / 5Le 06/04/2022 à 05:22Vide creux sens intérêt vend du rêve Service d’incompétents
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Judicaël.
5 / 5Le 02/04/2022 à 17:43Superbe accueil, avec sourire et bonne humeur. Venu pour un problème de configuration de smartphone, celui-ci a été réglé rapidement. Merci à l'équipe et bonne continuation !
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M.
5 / 5Le 27/03/2022 à 20:44très bonne équipe
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Sylvie.a
5 / 5Le 09/03/2022 à 07:04Très contente des services et du dévouement du personnel. N'hésitez pas à pousser la porte .meilleurs prix , meilleurs SAV, de tous les opérateurs téléphoniques. Merci. FREE.
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Charlene.e
5 / 5Le 04/03/2022 à 09:45Vendeuses au top, souriantes. Quel plaisir d'avoir des conseillères aimables et tres pro. Merci free tarbes.
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Carine.a
1 / 5Le 15/02/2022 à 18:06Quelle carte SIM vous faut-il ? Mini SIM ? Micro SIM ? Nano SIM ? Si vous vous trompez dans votre achat, pas d'échange possible ! Vous devrez payer une seconde carte SIM. Bref, c'est free vol !
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STEF.N
5 / 5Le 13/02/2022 à 15:43Personnel très compétent et très agréable. Très bon accueil
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Gregory.e
5 / 5Le 14/01/2022 à 14:06Franchement très bien accueilli,très bien renseigné,allez voir aïcha vous serait pas déçu
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Laeti.a
5 / 5Le 11/01/2022 à 20:22Vendeuse super souriante, à l' écoute et super patiente.... Je suis ravie et enchantée de ma visite dans cette boutique....J ai été conseillé et accompagnée dans mon achat par une pro et à aucun moment je me suis senti forcée d acheter. Je recommande chaleureusement! Ça change! C est un plaisir!
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Marion.l
5 / 5Le 18/12/2021 à 17:07Merci mille fois Un accueil bienveillant, de qualité. Aicha a été d excellent conseils. Merci d'être comme vous êtes. Vraiment merci merci merci Les yeux fermés je recommande
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jacqueline.h
1 / 5Le 11/12/2021 à 22:45(Traduit par Google) Lui (Avis d'origine) Nim
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gravet.a
1 / 5Le 11/12/2021 à 15:25Je me demande à quoi elle servent changé de conseillère elles connaissent pas leurs travaille pfff j'ai étais mieux reçu au 3244
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Jeam.A
5 / 5Le 07/10/2021 à 06:45Accueil personnalisé très aimable
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Sousou.e
5 / 5Le 27/09/2021 à 12:23Tout commençait mal, avec une employée indifférente qui ne parler que de sa pause,heureusement sa collègue a pris le relais,très à l écoute,très compétente,merci encore Mme Aïcha.
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Carlos.i
5 / 5Le 14/09/2021 à 06:14(Traduit par Google) J'avais besoin d'acheter une puce pour mon téléphone portable. Tout est résolu par des machines et le meilleur package de données au prix le plus bas. Spectacle (Avis d'origine) Precisei comprar um chip para o meu celular. Tudo resolvido por meio de máquinas e o melhor pacote de dados pelo menor preço. Show
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Martine.a
5 / 5Le 08/09/2021 à 20:44Excellent accueil ,je recommande
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Jilali.e
4 / 5Le 05/09/2021 à 16:50Rien à dire j'y v ais souvent
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Sony.o
1 / 5Le 04/09/2021 à 11:35Nouveau téléphone Apple acheté chez vous avec un nouveau forfait et vous n’êtes pas foutu ni de nous démarrer le téléphone ni même de nous aider à activer la ligne. Vous êtes nuls en services rendu, aucune humanité, détestables !!!
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Ève-Marie.e
5 / 5Le 24/08/2021 à 21:13Merci beaucoup à toute l'équipe présente hier à la boutique. Je tiens à souligner le professionnalisme de Youma, la qualité de son accueil, de son écoute et de ses conseils. Tout ceci dans la bonne humeur et avec un magnifique sourire! Bravo!
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christophe.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 11:11Très bon accueil de ludivine.renseignements clairs et efficaces
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Robert.u
5 / 5Le 20/08/2021 à 09:13Cinq étoiles et plus pour l'équipe au bureau de Tarbes. L’ équipe était accueillante et très efficace. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant du web site de Free. Ce n'est pas convivial et il n'est pas possible de parler à une personne (sauf pour un robot!). Merci encore l'équipe
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Françoise.u
5 / 5Le 19/08/2021 à 20:03Personnel sympathique et serviable
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nicolas.i
5 / 5Le 18/08/2021 à 06:57Dame qui nous a bien expliqué les offre de free. On verra bien si free fonctionne bien ou pas.
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Christophe.r
5 / 5Le 17/08/2021 à 11:39Nous avons été reçus par Youma , très sympathique et énergique. Aucunes questions sans réponses. Vraiment très pro
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Marie.h
4 / 5Le 10/08/2021 à 17:35Très bon accueil general et conseils avisés, disponibilité par Mariem
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Mickaël.h
3 / 5Le 02/08/2021 à 13:38Très bon accueil....
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Jean-Luc.O
5 / 5Le 28/07/2021 à 12:46Le jeune commercial top avec de l'écoute et du professionnalisme
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Manuel.i
5 / 5Le 10/07/2021 à 13:35Très bonne accueil
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Sylvie.O
5 / 5Le 09/07/2021 à 16:24Personnel competent et tres agreable.
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Mitjana.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 15:37Les filles vous accueillent vraiment aimablement et il y a un vrai service d'écoute, de conseil et d'accompagnement. Je recommande vivement.
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Gerard.E
5 / 5Le 01/07/2021 à 09:29Personnel compétant et agréable, problème résolu avec efficacité. Rien à dire de plus.
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Isabelle.m
1 / 5Le 21/06/2021 à 17:35Accueil agressif , deux jeunes femmes qui critiquent les clients, ne font rien restent assisent et se moquent des clients.surtout une petite blonde et une typée maghrébine., par la Black est très pro et professionnelle
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Danielle.
1 / 5Le 18/06/2021 à 07:00Personne pas accueillante, pas compétente. Sa seule réponse: téléphonez au 3244. Une potiche qui ne sait même pas sourire.
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Drive.b
5 / 5Le 26/05/2021 à 09:29Très bon Accueil et Merci beaucoup pour vos explications claires et nettes!!!!
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Carlos.o
1 / 5Le 25/05/2021 à 09:54Le problèmes de ces boutiques de Campagne toujours quelque chose que ne va pas aujourd'hui panne des 2 imprimantes a chaque fois que je viens il y a toujours un problème vos on avalé un C D on dirait des personnes formatés et répètent toujours la même chose parfois désagréable envers les clients j'ai une ou deux personnes de la boutique que elles non pas leurs places a un balcon et très mal formes envers les clients et ne font pas ce que l'ont dit manque de formation et manque de psychologie je m'arrête là même a Paris au siège sont encore pires j'ai écrit une lettre de réclamation et toujours pas de réponse cela fait presque 1 An bientôt
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Florence.o
5 / 5Le 15/05/2021 à 14:27Excellent accueil sur rdv
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Lucas.l
5 / 5Le 01/05/2021 à 13:26Point faible : trop forts.
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MICKAEL.O
5 / 5Le 01/04/2021 à 11:37Super équipe vendeuses agréable et souriante
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Maria.a
4 / 5Le 12/03/2021 à 09:15Bonne emprisonné et très à l écoute
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Renéeisabelle.o
1 / 5Le 08/03/2021 à 16:30aujourd'hui l'employée a refusé à une cliente en possession d'une carte d'invalidité à 80 % sa demande de s'asseoir sous prétexte du covid alors qu'elle bien précisé avoir du mal à se tenir debout.
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T.M.D.i
5 / 5Le 27/01/2021 à 10:56Super, accueil sympa et pro
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Francis.h
5 / 5Le 26/01/2021 à 06:03Très bon accueil
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DANY.H
2 / 5Le 05/01/2021 à 12:51Des machines pour avoir une puce c est vraiment insuffisant pour les clients sans cartes de paiement et surtout aucun remboursement des membres actifs dans la poche pour votre société CQFC
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Elodie.o
1 / 5Le 02/01/2021 à 13:07Personne très désagréable qui n'écoute pas le client. Elle recite son texte appris par cœur et ne cherche pas à découvrir le besoin du client. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre. Seule réponse appelez le 3244. À quoi sert la boutique ? J'ai mis une étoile mais c'est beaucoup trop !
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Laurent.o
1 / 5Le 02/01/2021 à 13:07Nous sommes passés ce jour en boutique pour avoir des infos concernant le suivi de notre demande de migration vers l'offre fibre (demande datant de plus de 3 mois) et d'un ticket d'incident ouvert depuis plus de 6 semaines. Accueil agressif, fin de non recevoir, en un mot, personnel ne servant à rien à part nous dire d'appeler le 3244. Comme d'habitude, tant que vous n'êtes pas client, on vous accueil et on vous écoute, après, c'est une autre histoire !
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Nathalie.i
5 / 5Le 29/12/2020 à 12:21Accueil super sympa et professionnel
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Eric.e
5 / 5Le 15/12/2020 à 16:32Accueil charmant et réponse apportée rapidement
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Peggy.a
1 / 5Le 28/10/2020 à 10:31On passe en boutique le samedi. Faut prendre rdv pour tester le matériel nous dit on. Ok faisons ça. On vient au rdv et là : impossible de tester votre matériel vs êtes passés sur la fibre! Lol Il fallait juste regarder le dossier client la 1ère fois pour éviter de nous faire perdre notre temps.
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Guillaume.u
5 / 5Le 01/10/2020 à 15:35Très bon accueil explications nettes et une très belle boutique avec deux personnes sympatiques
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adeline.a
1 / 5Le 19/09/2020 à 13:08bonjour personnel désagréable et qui vous prends de haut vous demandez un renseignement on vous parle de manière agressive franchement je regretterais presque d'avoir quitté la box orange pour free
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Chad.e
5 / 5Le 01/09/2020 à 19:00Ma demande a été traité en 5 mn et correctement, ce qui change de pas mal de boutiques des différents opérateurs.
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Stéphane.V
1 / 5Le 27/08/2020 à 07:50La jeune fille qui est censée vous renseigner dans cette boutique est vraiment très désagréable, je pense que le contact clients c'est pas son truc !
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François.u
2 / 5Le 20/08/2020 à 10:46Mal accueilli
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Olivier.o
5 / 5Le 15/05/2020 à 10:50Merci pour les informations précises tout en convivialité.
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Christiane.l
1 / 5Le 12/03/2020 à 16:44Parce que je n'ai pas de bonnes relations avec l opérateur free
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Stanislas.e
5 / 5Le 21/02/2020 à 12:52Accueil-réactivité
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INSOMNIAK.R
4 / 5Le 16/02/2020 à 19:06Vendeuse super sympathique, explications claires, boutique chaleureuse et en accord avec la technologie, ce qui rend le client autonome grâce à ces fameuse bornes.
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Michel.o
1 / 5Le 30/01/2020 à 14:28Nul de chez nul
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Jean.v
5 / 5Le 27/01/2020 à 11:25Personnel charmant et compétant
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brigitte.a
5 / 5Le 08/01/2020 à 08:59super équipe, très bon accueil, des prix avantageux, je recommande
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Emmanuelle.i
5 / 5Le 07/01/2020 à 16:16Vendeuses très agréables et compétentes.
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Rr78200.R
1 / 5Le 25/12/2019 à 20:19Personnelle non qualifiée, mise a par la responsable
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Laurent.O
5 / 5Le 11/12/2019 à 10:08Personne très agréable, accueillante, professionnelle et à l'écoute... très satisfait
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Pablo.o
5 / 5Le 19/11/2019 à 11:18Personnel très compétent à l'écoute on avait besoin d'un point de vente free pour toutes les démarches. Merci.
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Martine.i
1 / 5Le 09/11/2019 à 15:21Mauvais accueil sauf d'une seule personne
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jean.h
1 / 5Le 11/10/2019 à 21:42Moi je m etrait que une étoile dans la mesure que je m attendez pas a sa comme magasin ces comme un peu diraige a la poste devant le guichet tactile pour faire un achat quelconque timbres par exemple avec une consseillaire voila se que je note de se magasin free je doute que il reste longtemps ouvert .
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Gianni.7
5 / 5Le 13/09/2019 à 19:21Cool
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Philippe.m
5 / 5Le 12/09/2019 à 13:38Accueil et conseil impeccable. La personne qui nous a reçu était en formation. Franchement très efficace et à l'écoute.
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Philippe.e
1 / 5Le 09/09/2019 à 16:07Une boutique Free sans numéro de téléphone ? Super service !