Boutique Orange - Aubière

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Alexis.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:42

  Toujours beaucoup de monde mais conseillers plutôt à l'écoute
• pierre.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:47

  Merci Orange Aubière. Visite à la boutique d'Aubière pour un compte pro suite à une grosse grosse bêtise d'une conseillère pro de la boutique Orange place de Jaude à Clermont-Ferrand... Zéro pointé pour la conseillère pro de la boutique de la place de Jaude et 5/5 pour Angie de la boutique d'Aubière. Elle à réussit à résoudre le problème généré par sa collègue et à aussi apporté la bonne solution, elle. Donc un grand merci à vous encore une fois, tous les conseillés Orange ne sont pas au même niveau.
• khalid.h

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:42

  Déplorable. Chaque fois que je passe ils ont pas le temps Alors que je dis au commercial que je suis professionnel, Et que j'ai besoin de renseignements pour la fibre Il veut rien savoir elle me voit à prendre un rendez-vous sur Internet, Je passe à la boutique d'en face ils me font un devis
• marie-anne.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:13

  Bon accueil...sérieux..
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:56

  Le personnel vraiment gentil, vous explique bien sans trop de jargon compliqué, orange boutique au handicap sud aubiere au top merci à eux pour leur professionnalisme.
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:52

  Personnel compétent et aimable. Bonne organisation de l'accueil des clients. Choix des téléphones satisfaisant. Rien a redire: impeccable.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:17

  Bon accueil tres à l'écoute et explique mieux qu'à Ussel 19200 ou ils sont incompétent
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:06

  Très bon accueil. J'ai été écourté et bien renseigné.
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:18

  Personnel attentif et disponible
• maurice.a

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:08

  Pas très généreux, pas le téléphone souhaité, le modèle présenté coûte 100 euros de plus.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:01

  Venu chercher renseignements pour acheter un nouveau téléphone. Comme je n'avais pas rdv, c'etait impossible. Pourtant boutique vide et 3 salariés présents. Voulez vous toujours vendre des téléphones ? Tant pis je vais aller ailleurs voir voir ailleurs si Tant pis
• Corinne.o

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:03

  Pris rdv mais attendu longtemps
• DOUDOU.O

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:41

  Conseiller de maigres compétences, peu fiable
• Tanguy.e

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:47

  HONTEUX ! Service commercial DÉPLORABLE ! Contexte : Telephone portable vendu hier en boutique à mon grand père. Le modèle qui lui a été proposé n'est absolument pas adapté à ses capacités et ses besoins. Je décide de ramener le téléphone le lendemain pour demander un remboursement. AUCUNE SOLUTION n'est alors proposée ! Orange prend votre argent mais NE FAIT RIEN pour vous aider en cas de problème. Vous avez plus de sécurité et de garantie à commande en ligne (délai de rétractation uniquement pour l'achat sur une boutique en ligne) : Évidemment si vous n'avez pas cette capacité comme mon grand père, aucune forme de compréhension ne sera faite : L'ARGENT avant l'humain ! En résumé : Si une personne de 85 ans se fait influencer et achète un téléphone à 500€ en magasin, sachez que vous n'aurez AUCUN RECOURS pour vous faire rembourser. Vous n'êtes que des portefeuilles sur pattes aux yeux de cette entreprise qui se moque bien de ses clients et de l'image qu'elle renvoie. Pitoyable...
• Marie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:57

  Toujours a l écoute
• Patou.r

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:45

  Le personnel est très bien et ils sont très professionnels..je recommande
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:38

  Aussi bien qu'Orange Opéra sinon mieux.
• Véronique.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:23

  Prise de rendez vous préalable, du coup, aucune attente, personnel très disponible et agréable. Très bons conseils.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:36

  Boutique ne respectant pas les horaires de rendez-vous après 30 minutes d'attente je suis parti alors que la personne virée gauche à droite tout ça juste pour un renseignement
• Claude.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:56

  Très bien reçu et conseillé
• Alain.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 23:23

  Petite boutique sympa. Mais vendeurs pas du tout commercial. Un smartphone acheté, mais il fallait changer la carte sim orange que j'avais car elle n'était pas adaptée pour le portable neuf... Facturé 10 euros... Étant déjà chez orange, le vendeur aurait pu faire un effort...
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:42

  beaucoup de monde mais vraiment bien accueilli 👌.
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:21

  Mauvais accueil. Pas du tout commercial. Aucune indication positive sur une remise pour l'achat d'un smartphone.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:25

  Achat d'un téléphone portable impossible . Attente à la porte avec plusieurs personnes dans notre cas eux aussi sans RDV. Une conseillere est venue nous voir et refusant de nous prendre sous prétexte que un achat de nouveau portable serait long ????
• Andre.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:35

  Très bon accueil. Heure de RDV bien respectée Très bien renseigné. Aucune question restée sans solution
• FSR.A

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:53

  Affolant le système des opérateurs d'aujourd'hui où Orange est un des acteurs principaux. Changer d'opérateur tous les ans sinon cela coûte très cher. Rdv dans cette boutique pour dire après un an :"nous ne pouvons pas vous faire d'offre, cela fait un an que vous êtes chez nous, les seules offres intéressantes sont pour les nouveaux clients, vous devez changer d'opérateur". Vraiment affolant
• Matheo.e

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:05

  Aucun conseiller pro à partir de 18 h 00, impeccable pour se qui termine le travail tard. Il ne peuvent pas nous faire des changemenst sur nos offres particulier. On se demande vraiment à quoi sert les boutiques ... Je déconseille fortement cette boutique, de plus, aucune possibilités de nous trouver un moyen pour s'arranger. N'est que la pour nous conseiller de contacter le 3900. 🤣😠
• Didier.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:47

  Très bonne accueil part une équipe très professionnels encore merci
• Marie-claude.a

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:47

  Problème de portable. Jeune fille très aimable m'a bien dépannée . Ce n'est pas toujours le cas du responsable qui se prend pour supérieur à tout client.
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:18

  1 heure de queue pour avoir un premier contact puis on vous demande de nouveau de patienter. Tous cela pour changer un décodeur internet d'un compte pro ou vous avez déjà fait les démarches en ligne pour soit disant gagner du temps et on vous êtes reparti pour 30 minutes d'attente. Inadmissible vu le prix des prestations.
• Damien.c

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 23:48

  Toujours très bien accueilli dans cette boutique. De bons conseils et un service client qui me convient parfaitement. Mention spéciale pour Christopher qui sait prendre soin de ses clients 👍
• Eric.r

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:47

  Située au sein de la galerie marchande d'Auchan Sud, la boutique Orange vous accueille avec des collaborateurs bienveillants et compétents. Très à l'écoute de vos besoins, vous serez guidé vers la solution la plus adaptée à votre problématique. Autres avantages et non des moindres, le stationnement est gratuit. Bon rapport qualité / prix. Je recommande
• steve.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:52

  Bonsoir je recommande vivement, nous avons eu Stéphane comme conseiller et vraiment au top. Il c'est occupé de nos 3 contrats avec une sympathie et un vrai conseil.
• Sandra.h

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:31

  Très bien accueillie et renseignée sur ce que je souhaitais. Des jeunes sympa et efficaces.
• Lilas.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:25

  Je suis très satisfaite, le personnel a était très professionnel ils ont plus que répondu à mes attentes avec une gentillesse incroyable. Merci beaucoup et à très bientôt. Venez les yeux fermés 🙂
• G..R

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 17:45

  Présente un éventail d'appareils, et de services intéressants. Personnel commercial sympathique, et compétent.
• Draz'.o

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:55

  Tres professionnel mais beaucoup trop d’attente pour avoir un renseignement.
• Maggy.i

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:22

  Je me suis rendue en boutique aujourd'hui pour rendre une box et j'ai été très bien accueillie ! La personne était agréable, souriante, professionnelle et a réglé mon problème en un rien de temps. Ravie de mon expérience !
• David.r

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 14:05

  J'ai poireauter pratiquement une demi-heure dehors mais ça c'est normal du fait du covid Par contre la personne dehors m'a demandé pourquoi je venais je lui ai donc donné mon numéro de téléphone une demi-heure après je suis reçu par un monsieur qui me redemande la même chose Tout ça pour me dire qu'il ne peut rien pour moi car je ne suis pas Orange mais Sosh la dame aurait peut-être pu me le dire avant ce qui m'aurait fait gagner du temps je suis énormément déçu
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 19:47

  Je me suis rendu ce jour à Orange Aubiere pour prendre un forfait mobile chez eux ainsi qu’un téléphone. J’ai été fort surpris du manque de professionnalisme et gentillesse de l’un de leur employé. Celui-ci peu était accueillant. C’est un jeune homme rouquin d’environ 30 ans. Cela est dommage car nous avions l’intention de prendre un forfait plus un téléphone. Le personnel est d’habitude très agréable chez Orange hors cette personne nous montrait clairement qu’on l’ennuyer et qu’elle n’avait qu’une hâte partir de son travail. Ce jeune homme ne voulait aucunement nous renseigner il laisser de gros blanc lors des conversations ça se voyait qu’il en avait marre. Cela est très dommage. Cela ne me donne pas du tout envie de revenir à Orange Aubiere la prochaine fois lorsque je vais faire cet achat de téléphone je vais aller à Jaude puisque du coup l’achat n’a pas pu être finalisé. Lorsque nous lui avons montré notre carte d’identité enregistré sur notre téléphone il a simplement hoché la tête pour nous dire non au lieu de répondre: désoler, je ne peux pas prendre les cartes d’identité si elles ne sont pas physiques. C’est vraiment très dommage car nous avions de bonnes attentions envers cette personne et nous avons été très correct avec elle on avait l’impression qu’il se foutait de nous intérieurement.
• Camille.l

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 22:58

  Excellent accueil Respect des règles sanitaires et beaucoup de professionnalisme dans le conseil
• Christine.a

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:48

  Un personnel accueillant et efficace malgré les contraintes de la crise sanitaire.
• laurent.a

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:38

  Client Orange depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais été aussi mal reçu dans une boutique !!!! Personnel désagréable, à la limite de la politesse ! Plus de tenue « officielle » on te reçois en tee-shirt bleu et jeans sale ….. Comment ne pas vouloir changer d'opérateur après un tel accueil !!!!! HONTEUX ! A FUIRE
• Célia.e

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 21:46

  Très bon accueil, surtout pour voir que je suis arrivée 10 minutes avant la fermeture et pas pour un achat mais pour un prêt de boîtier suite à une panne internet. Ceci dit je saurai m’en souvenir pour les futurs achats que j’aurai à effectuer en téléphonie 👍🏼
• philippe.h

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 08:01

  Qualité du service et du conseil malgré des conditions pas évidentes étant donné la foule permanente qui attend
• Laetitia.u

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 15:51

  Une jeune femme très agréable nous a reçus. Nous devions payer 9euros de forfait mobile, on paye 34 euros. Notre box devait être activée au bout d'une semaine, je viens d'appeler le service client car cela fait plus d'une semaine et nous n'avons toujours rien. Résultat : on vous recontactera dans 5 jours pour définir une heure de passage pour un technicien... 3 semaines au lieu d'une ?! Accueil sympathique mais la suite est plutôt chaotique...
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 11:57

  Accueil un peu froid mais sinon top. Avec cet période compliquée je peux comprendre
• Perrine.i

  2 / 5

  Le 03/10/2020 à 17:33

  Je trouve que nous avons été mal reçu par la vendeuse elle n'avait l'air pas du tout préoccupé par notre demande. Elle sait juste contente de nous énoncé des tarifs à la va vite et nous dire au revoir avec un devis ... Je ne pense pas refaire appelle à ce magasin !
• jeanphilippe.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:25

  Covid oblige, temps d'attente long mais la personne qui m'a accueilli a été parfaite, claire et concise
• Ziya.l

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:13

  Boutique bien placé et le personnel est agréable, cependant comme c'est bien placé il y a toujours beaucoup d'attente.