BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Axel.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:28

  Client depuis des années, j avait l habitude d aller dans cette boutique,quelle déception samedi dernier, 30 minutes et 40€ de dépenser pour une protection écran qui au final sera rempli de bulles, 2 petits jeunes sympa mais sans aucune connaissance et une responsable qui s en fou complètement et qui préfère rester dans la réserve pendant 20 minutes...
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:53

  Très bien accueilli et renseigné
• Pietrop.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:55

  J'ai fait confiance à cette boutique Bouygues pour mon offre fibre et tout s'est bien passé - à noter que j'ai bien fait de prendre le parasurtenseur proposé car ça m'a donné une solution de branchement en plus pour ma box et le boîtier fibre Bref je suis très satisfait 😉
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:16

  0. Nul
• Jocelyne.h

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:23

  Très bien pour un conseil
• Jean.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:32

  👍👍👍
• Leshter.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:07

  Prise en compte la demande du client inexistante . Seul réponse en magasin nous ne pouvons rien faire nous ne gérons que les ventes 😱
• B.K

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:02

  Malgré mon arrivée tardive. Le personnel m a bien accueilli et n as pas hésité a me donner tous les renseignements dont j avais besoin. Je conseille.
• djerrahi.y

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:52

  Trop de temps d'attente ont ou as prêté une clé avec 100go car plus d.internet depuis le 17 obligé de retourner pour déposer la clé et en reprendre une autre ce qui est découragent
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:00

  Très bon accueil
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:05

  Personnel sympa et à l'écoute.
• Meddy.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:19

  Très bien, vendeuses très agréable et souriante... Je recommande 😉
• Aurélien.

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:47

  Je suis venu a 12h20 ils femrzient et ne m'ont pas pris en charge et leur réponse a et on ferme appelé le service client ,une honte
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 16:31

  Bonne accueil, personnel agréable et compétant
• Loud.a

  3 / 5

  Le 05/05/2021 à 19:30

  Un enfer avec le covid une attente interminable Et pas de cadeau malgré de nombreuses années chez eux 20€ une carte sim perdu 🤮
• Tarzan.P

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 09:40

  Pratique le seul ouvert dans le secteur
• Etan.i

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 14:36

  Tres bonne accueil, cadeau offert .... super
• christophe.a

  3 / 5

  Le 16/04/2021 à 11:58

  Le temps d'attente est très long, même en ayant rdv. Il est demandé aux personnes ayant rdv de se signaler aux vendeurs, mais la file d'attente se trouve à l'extérieur du magasin, et le premier contact qu'on a avec les vendeur est quand c'est notre tour et qu'on entre dans la boutique.
• LEA.U

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 14:11

  1h de file dans la pluie pour juste retirer une commande. Expérience très désagréable...
• Roger.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 18:34

  Très bien toujours à l'écoute
• Ludivine.u

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 13:55

  Personnel en boutique très sympa mais très peu d'organisation donc beaucoup d'attente. Il faudrait gérer la file d'attente autrement
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 08:19

  A lens une horreur j'avais une commande à récupérer il y avait une queue de fou 2h d'attente. Je suis parti sans ma commande. Que 2 personnes a l'intérieur pas piqué avec une flèche.
• stephane.o

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 16:27

  Service déplorable Attendre 1 heure pour nous dire qu'il faut passer par le service téléphonique pour commander l'appareil et le récupérer en boutique
• Reynald.

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:04

  Très bonne accueil , et personnelles compétant . Bravo continuer
• herve.h

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:41

  Plus jamais je ne prendrai un abonnement chez Bouygues
• David.E

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 14:58

  inadmissible ils des tas d options payantes et à vous de les suprimer resultat 30E d options qui ne servent à rien !!! Magasin à fuir
• Christian.o

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:22

  Toujours bien reçu par notre conseillère .merci a la conseillère toujours satisfaire et besoin du client .très satisfait
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:29

  Bon accueil, Très compétent
• Twist.a

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:49

  Le personnel de la boutique est très professionnel et agréable. Je recommande fortement cette boutique Bouygues Télécom!! Toujours le sourire et accueillant.
• Jul.u

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 03:22

  Agréable et de bon conseil mais il faut toujours négocier sinon vous n'avez rien Sinon super
• Benoit.r

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 17:12

  Personnelles à l'écoute et accueillant, bon respect des règles sanitaire
• Bertrand.r

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:48

  très bonne acceuil
• Richard.l

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 22:16

  D’une incompétence aucune aide lamentable !!! J’ai eu affaire à une de vos employée qui était désagréable qui prend les clients pour des debile et je pèse mes mots. J’espère que celle là sera virée de son service, elle ferait mieux de travailler chez mcdo vu comment elle parle aux clients.
• Serge.r

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 11:08

  Superbe accueil du personnel il y a rien à dire mieux que Arras la boutique et très patient
• Delannoy.e

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 15:41

  Superbe
• Maurice.

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 13:36

  Accueillant
• Cedjlens.e

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 15:13

  Prometteurs , de bonjour!!!!!
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:29

  Lieu propre et personnel agréable
• cat.

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:05

  Équipe toujours accueillante
• Life.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 23:23

  Des conseillier(e)s au top. Un personnel agréable et à l'écoute prêt a aider.
• Abbes.g

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:38

  Très très commercial !
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 16:00

  Personnel très désagréable, insultant les clients de débiles et de cas sociaux. Pas à l'écoute des clients. Je ne généralise pas je parle seulement de la conseillère que jai eu
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 18:17

  Très bon accueil, bon descriptif commercial, bon services.
• Magalie.E

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 05:53

  Équipe à l'écoute et sympathique
• Joly.o

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 11:05

  Après plusieurs tentatives de reponses concrètes de la part des employés qui à ce jour ne savent toujours pas répondre suite a un sinistre déclaré fin août auprès de cwi (assurance que je vous déconseille car jamais de réponse aux mails et au téléphone je vous en parle meme pas.) Je vous déconseille la boutique bouygues telecom de lens car a part vendre ne sait rien faire d'autre sauf empocher de l argent Plusieurs passage en boutique sans réponse de leur part meme au téléphone je me demande si la boutique est ouvert tout les jours .sauf me dire attenez ou aller porter plainte voila les reponses (franchement je doos prendre cette réponse comment ) sont ils professionnels je me le demande
• Dominique.u

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 18:57

  Déçue....demi conseil
• lydie.r

  2 / 5

  Le 22/09/2019 à 07:31

  Pas assez de personnel attente interminable.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 08:51

  Tre bien reçue merci
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 08:57

  Déçu la box ne va même pas
• fabien.h

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:05

  Tres serviable nous preferons venir ici que a carrefour lievin car nous somme chouchouter ici 👍👍
• Anne.u

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 12:23

  Des Voleurs
• Fouloume.

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:27

  Service Déplorable, dans notre grande patience bientôt 6 mois ou notre box vendu avec du rêve de passer à la fibre. D'ailleurs on capter 1/2 journée sur 5 internet sur notre box depuis leurs pseudo fibre. TRÈS MÉCONTENT est vraiment DÉGOUTER de cette opérateur qui ne mérite pas sa renommer avec un service client si médiocre. si une 4G box pour dépanner pas plus ....à si 100g gratuit sur la box que l'on touchera jamais puisque que l'on capte pas. fournisseur de produit de basse besogne. soyer pas ou n'ailler pas des proche en étude sup au risque de lui compliquer la tache. Les seul conseil qu'il vous donnes et de vous donnez envie d'aller ailleurs.
• Renaud.o

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 18:17

  Bon acceuil ont repondu a mon besoin
• corinne.e

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 14:13

  Toujours au top 👌comme d'habitude 😉
• Jean-marc.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 08:05

  Très bon opérateur jamais eu de problèmes juste qu'a présent je recommande fortement
• Gilles.o

  2 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:17

  Trop d attente
• fabrice.h

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 09:26

  Nouveaux vendeurs super sympa tout les deux
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:28

  Des vendeuses au top et souriantes
• Milig.n

  2 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:03

  2 etoiles prck le vendeur ete gentil sinon j aurais mis 1 c du grand bouygues quoi! Du foutage de gueule comme tjr chez eux!
• Adeline.a

  1 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:38

  Dommage qu'il faut mettre 1 étoiles très mauvais accueil en expliquant mon mécontentement sur le fait que mes factures ne corresponde aucunement à ce que j'ai signer de base by Bouygues
• Cerisegateau.s

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 04:49

  Magasin à fuir de toute urgence , personnel désagréable je pense qu un simple « bonjour » ne vous ferrez pas de mal dans un premier temps, Cette enseigne m’as vendu du rêve depuis que la fibre a été installée plus rien ne fonctionne ,attention à savoir que la fibre chez eux c est un câble coaxial ! Bizarre chez la concurrence on fait bien de la fibre , après plusieurs passages dans cette boutique le gars me dit clairement qu’il ne peut rien faire , c’est plutôt qu’il en a rien a foutre à fuir et bonjour la concurence ,a bon entendeurs ...
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 10:57

  Bien
• Ghislaine.L

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 16:55

  Personnel très accueillant à l écoute du client.Je suis satisfaite des informations données clairement .
• Jean.i

  1 / 5

  Le 24/06/2018 à 08:05

  Très mauvais fournisseur à l'étranger aucune possibilité de faire un message n'y de téléphoner malgré ce problème déjà vécu et après avoir passé en agence et que celui-ci d'après eux et un problème de téléphone pourtant en ayant acheté sur place une puce celle ci fonctionne donc des commerciaux qui se fichent des clients
• Roger.u

  3 / 5

  Le 08/06/2018 à 10:14

  Sympa vendeurs mais pas formes tecniques dommage
• Pauline.h

  1 / 5

  Le 26/05/2018 à 12:28

  Personnel désagréable, insistant et arnaqueur !
• Devisch.a

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:50

  ma sœur ma acheté un téléphone portable
• Frédérique.o

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 12:15

  Personnel peu agréable et basé sur la vente
• NATHALIE.E

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 18:43

  Un accueil agréable pris en charge avec attente organisée selon besoin.
• dorleans.e

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 16:13

  Très bon accueil par le personnel. Accueil agréable et souriant. Merci !!!
• Sandrine.o

  3 / 5

  Le 15/12/2017 à 16:57

  Accueil trop long
• Valérie.A

  2 / 5

  Le 11/12/2017 à 22:53

  Promo non pratiquée à l'achat d'un portable... 🙁
• Mrcraduck.

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 13:40

  Je viens pour renouveler mon abonnement 4g box pour avoir la nouvelle. Je signe les papiers pour rendre lancienne et je ne suis plus éligible à l'offre... Le personnel n'a pas penser à regarder si je serais toujours éligible... c'est leur métier de regarder des choses comme cela et après demander comment je pourrais faire on me revoit au services client téléphonique.. cela m'a servis au moins à arrêter tous mes abonnement Bouygues après cette mésaventure !
• fabrice.a

  2 / 5

  Le 27/10/2017 à 13:24

  Je résili des que je le peux
• Remy.l

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 05:48

  30 e de frais de service pour une carte sim , nous sommes 5 à la maison , j en reviens toujours pas 😖😖
• François.o

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 15:29

  Une équipe super sympa 😁 merci 👍👍👍👍
• clea.a

  3 / 5

  Le 08/06/2017 à 12:33

  Personnel efficace pour régler vos petits problèmes de mobile 📱
• de.l

  3 / 5

  Le 24/05/2017 à 16:26

  Pas beaucoup de choix. Je n'ai pas aimé la prise en charge du client. On vous saute dessus avec une tablette. Il faut donner son nom etc....
• Amine.o

  2 / 5

  Le 28/04/2017 à 16:56

  :(
• dodo.e

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 13:41

  Personnel accueillant disponible
• Lola.E

  1 / 5

  Le 21/02/2017 à 21:15

  La boutique ferme à 18h40 au lieu de 19h (samedi 18/02/2017), elle ne réponds jamais au téléphone. Et elle nous fournit un téléphone sans chargeur fonc obligé de se ré déplacer ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique !
• Dylan.k

  5 / 5

  Le 21/01/2017 à 20:11

  Belle boutique, personnel souriant munis de super tablette ;)
• michael.e

  1 / 5

  Le 22/12/2016 à 07:14

  vendeurs pas tres agréable juste la pour vendre tout et n'importe quoi limite pres a vous forcer a acheter des assurances et accessoires pour votre telephone
• Jerome.r

  1 / 5

  Le 21/12/2016 à 17:53

  Inadmissible fermeture annoncée pour 19h00 mais ne laisse plus rentrer les clients à 18h45! Une honte !