Boutique Orange Centre - Arras

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Xiaobei.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:01

  Un personnel très sympathique, un bon accueil et à l'écoute ☺️
• rouen.o

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:46

  Un conseil qui n'est pas à la hauteur de la marque . Ne cherche pas à trouver le bon produit attendu. Déçu par le comportement du manager présent hautain avec les équipes et les clients. J'ai eu l'impression de m'être fait avoir et je n'apprécie pas du tout. Pas sûr de reprendre une prestation chez eux prochainement.
• landry.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:50

  Bonjour Rien à voir avec la.boutique Orange C Orange général Depuis novembre 2021 Orange doit me rembourser plus de 500€ car il non pas couper la ligne adsl que j'ai pris.la fibre cher eux depuis 9mois j'appelle toute les semaine et tout le monde ce rejette la faute J'ai envoyer plusieur courrier à Lille et à Bordeaux pas de nouvelle de leur par Je deconseille Orange car aucun suivi client
• Alain.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:27

  Personnel qui vous ignore à l accueil alors que la boutique est vide.homme brun à barbe qui hésite un moment avant de me servir , préférant rester à regarder le vide sur son écran.refuse le prêt d une airbox dont le code a été transmis par leur service !!!!! 3eme interruption du reseau pour 10 jours . Pas d excuses, pas de réparation du préjudice alors que beaucoup sont en télétravail et , eux , TRAVAILLENT utilement ! J envisage donc recours juridique avec un dossier bien étayé et changement d opérateur.
• HEQUET.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:34

  Conseiller et conseillère super sympa. Bonne ambiance, et cherche l'avantage du client.
• DUPRE.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:48

  Je suis venu ce jour pour avoir un avis sur un mail reçu concernant une restitution d'une box. J'ai été reçu par un conseiller désagréable qui n'en avait "rien à cirer" du problème.
• MIA.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:20

  Accueil au top et rapide merci
• Guillaume.I

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:39

  Non mais qu'est que c'est que ces conseillers qui vous appellent par votre nom de famille sans même un monsieur ou madame avant ??!!! Vendeuse très hautaine et condescendante ainsi que très désagréable qui ne se prend pas pour n'importe qui !!! Rien qu'avec son attitude elle m'a convaincu de passer chez un de vos concurrents !!! Cette vendeuse n'a absolument rien à faire en boutique voir même dans le commerce tout court !!!
• Estelle.A

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 06:16

  Accueil sympathique, réponses aux questions, tarifs corrects.
• Essie.E

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:04

  Accueil nul, désagréable, incorrect, inadapté dès l'entrée de la boutique. On me reproche mon retard et le vendeur sert le client suivant qui est en avance de 15 mn. Le service est nul ..j'explique que j'ai perdu mon tél et j'ai pris rdv pour une nouvelle carte SIM, sauf que la vendeuse me fournit une nouvelle carte SIM du numéro de tél (d'une de mes collègues) qui m'a permis de prendre rdv. Aucun geste commercial ne m'a été proposé.. ma collègue s'est retrouvé avec un tél OFF avec sa carte SIM désactivée. Je n'avais nul moyen de la joindre et la vendeuse sans état d'âme m'a juste demandé de lui rendre sa nouvelle carte SIM et en précisant bien sûr qu'elle ne sera pas facturée de 10euros. Ils sont condescendants font des remarques désobligeantes et en plus ils ne sont vraiment pas à l'écoute de la clientèle. Un magasin a évité à TOUT PRIX, je ne conseille à personne.
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:02

  Accueil exécrable de la part du conseiller Orange ce lundi 7 mars, suite à notre venue avec ma mère pour résilier le forfait de mon père décédé (comme le service client orange nous avait dit de le faire par téléphone), le conseiller a été particulièrement agressif verbalement et n'a pas voulu comprendre que ses collègues du service clients nous ont donné des informations erronées. Le conseiller n'a fait preuve d'aucun tact suite à cette situation et n'a pas non plus proposé son aide alors que l'erreur est manifestement du côté d'Orange. Quand nous avons posé des questions sur les forfaits, le conseiller est resté très agressif et n'a été d'aucune aide si ce n'est celle de nous convaincre de résilier nos contrats chez Orange. A fuir
• Tony.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 06:11

  Je suis obligé de mettre une étoile sinon c’était zéro À l’entrée on précise qu’il ferme à midi donc plus personne dans le magasin (je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture) juste pour un changement de carte Sim Dommage pour la personne qui s’est occupé de moi très professionnel bravo à elle par contre l’accueil à l’entrée très froide
• Zazac.V

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:45

  Orange je sais pas si vous pouvez y changer quelque chose mais hier je jouait aux jeux vidéo et la connexion ne faisait que couper franchement c'est un peu énervant même chiant alors je vous met 3 etoiles
• Karen.o

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:01

  Bonne accueil, très longue attente de la part des conseillers, forfait extrêmement cher
• Christine.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:46

  Personnel très réactifs. 👍
• angelique.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:04

  Très contente de l accueil... merci beaucoup à robin
• David.A

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:58

  Super accueil et bons conseils
• CONTET.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 11:25

  Magasin à fuir!! On entre dans la boutique, même quand c'est vide on nous demande si on a rendez-vous...beaucoup d'employés sont incompétents, il ne faut pas s'étonner si le client s'énerve! Pour les personnes qui gèrent ce magasin : au lieu de mettre des affiches demandant de respecter le personnel sans les agresser verbalement, demandez-vous plutôt pourquoi vous êtes obligés d'afficher ça... Vous êtes bien le seul magasin Orange à afficher ça! Je conseille donc plutôt la boutique Orange située à l'intérieur du centre commercial d'Auchan. Ils sont agréables et de très bons conseils.
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:53

  Merci pour l'accueil et le professionnalisme
• Led.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:29

  Personnel compétent qui explique bien. Pratique la prise de rendez-vous pour éviter l'attente. Réactif au niveau des mails quand on souscrit un contrat.
• Fabrice.h

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 18:30

  Super magasin, Delphine a l'accueil est très gentille, elle a su répondre à nos attentes
• Gauthier.e

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:17

  Un accueil méprisant et un conseiller hautain incapable de répondre à la moindre question sur la fibre. La seule solution : appeler un numéro surtaxé ! Visiblement, chez Orange, faut changer le personnel d'urgence : le service ne justifie pas ce qu'on paie... Pensez à passer à la concurrence.
• Mon.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:41

  Nous y sommes allés sur rv pour acheter un nouveau téléphone pour ma maman de 79 ans, et Gaëtan a été disponible, patient, clair et nous a tout très bien expliqué, rien à dire, un très bon service aux clients. On s'est sentis en confiance.
• Josette.e

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:04

  Accueil le 8 octobre médiocre en sachant qu un commercial m a dit qu'il ne fallait pas de rendez-vous et en plus mon Mobil ne charge plus depuis des années que je vais la bas franchement pour la personne à l accueil faut changer de métier
• MTX_DBZ.o

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:35

  J'ai une question Mon père paye une assurance 5€ tout les mois en cas de réparation de téléphone Si je dépose mon téléphone chez Orange est ce que j'aurais le droit d'avoir un téléphone de prêt en attendant la réparation de mon téléphone
• Jean.h

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:23

  Je n ai pas obtenu ce que je voulais savoir il faut prendre rendez vous
• PinPin.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:33

  J'ai été reçu sur rdv, à l'heure précise convenue. Accueil sympathique et explications claires et détaillées sur les offres de renouvellement d'abonnement. Je suis client Orange depuis plusieurs années et je ne regrette pas d'avoir quitté les différents opérateurs précédents....
• FABRICE.E

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:00

  Demander de renseignements sur l'évolution de la gamme de forfait un vendredi fin de journée et avoir le sentiment d'embeter la conseillère... Client depuis 20 ans, cela donne juste envie de changer d'opérateur
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:46

  Un grand merci à la dame qui m'a accueilli très gentille et professionnelle ainsi que son collègue qui ont répondu à mes attentes
• David.h

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:48

  Merci a Robin pour ses conseils et son professionnalisme, je vous recommande ce vendeur
• corynne.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 20:12

  Personnes très sympathique et accueillantes qui essaie de faire ce qu il faut pour leurs clients
• Gourdin.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:36

  Très bien reçu sourire politesses vous renseignement bref top
• marylene.e

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 16:18

  Très bien reçu rendez vous respecté
• michel.a

  4 / 5

  Le 01/05/2021 à 19:11

  Suis allé pour changer mon téléphone accès tranquille au magasin accueil en règle avec le protocole sanitaire pris en charge rapide aucun soucis pleinement satisfait
• Odile.O

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 22:42

  Très bonne écoute.Bonne compréhension de la demande.Réponse adaptée.
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:37

  Un accueil honteux! Voir même inexistant! Le manager ne respecte pas l'image de la marque!
• M.

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:37

  Service commercial très bien, information claire. Je n'ai pas de remarques particulières, nous avons été bien accueillis. Le SAV j'en ai pas eu affaire. Je recommande cette boutique.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 19:58

  Une boutique chaleureuse très accueillante au top si vous souhaitez passer un agréable moment choisissez de prendre rendez-vous les conseillers sont à votre écoute c’est génial!
• Max.

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 12:50

  Dimanche, j'avais encore quelques cadeaux à acheter pour Noël... Et heureusement Aurélie et son équipe m'ont aidé à trouver des idées ! Un grand merci à tous. 😊
• Matthieu.a

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:48

  Bonjour, je suis assez mitigé car je trouve que à la fois et les personnes sont agréables mais à la fois dès que vous avez un compte nickel. Ça devient tout autre. Ce que j'ai envie de dire c'est que on m'a refusé mon RIB sous prétexte que c'est un compte nickel et ensuite on m'a demandé si c'était possible d'aller chez Orange bank. On va dire que je suis pas très content parce que je me suis renseignée et c'était pas très légal de refuser un RIB français sachant qu'on pouvait faire une caution. Je n'ose même plus mettre les pieds. Je suis assez déçu et à la fois je me dis que ce n'est même pas la faute du conseiller mais plutôt la faute du conseiller d'orange bank qui était présent ce jour. Donc si je dois donner mon avis je dirais qu'on est bien cueilli si on a un RIB d'une banque physique. Je sais que du coup je prendrai mon nouveau smartphoneje sais que du coup je prendrai mon nouveau smartphone au mois de janvier mais je n'ose même pas revenir dans cette boutique précisément. Malheureusement
• Fabien.

  2 / 5

  Le 07/12/2020 à 13:34

  La vendeuse est d'une lenteur comme tout leur équipe impossible pour elle de répondre à mes attente .....
• Zenon.a

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:03

  Attention escroc !! Je me suis rendu pour un changement d mobile j'ai eu l'impression de déranger il était 18h40 on m'a proposé vite fait un portable qui ne correspondait pas du tout.a mes attenteset le pompon pour le transfert des données il m annonce que c'est facturé 24€ alors qu il existe une application gratuite chez Orange N'y allez pas !!!
• claire.o

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 07:33

  3 jours ouvres par courrier pour avoir un code RIO ! C'est une honte, si Orange était compétent, je ne pense pas que je perdrai mon temps à aller voir ailleurs , 4 ans que mon commerce subit des coupures téléphoniques , je pense que j'ai été patiente
• Micheline.a

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 21:09

  Je suis allée sans rendez-vous le personnel est aimable,efficace selon les besoins.je suis satisfaite de la prestation et du service après-vente.
• Lyly.a

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:21

  Accueil et au conseil au top. Super offre de reprise en plus
• Charles.m

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:13

  Contrat fibre passé le 09 Décembre avec une augmentation de la facture et installée le 08 Août 😡 Pour obtenir le remboursement il faut réclamer soi-même 😡 Aucun geste commercial et demerdez-vous 🤔 ? Dommage 🤔 ?
• Arnaud.k

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:29

  Accueil désagréable sauf si vous êtes riches capable de prendre de gros forfait s Ils prennent les petite gens de haut
• Obelix.a

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:46

  Très déçu par cette boutique Orange en tant que professionnel La personne qui s'occupe des compte pro n'est jamais prête à vous recevoir je trouve cela inadmissible avec le tarif que l'on nous demande en professionnel je vous déconseille un peu plus rien dans cette boutique Orange et si je peux me le permets je vous conseille d'aller voir celle qui est à Hénin-Beaumont dans le centre commercial Auchan où le personnel est très accueillant et à votre écoute
• Abaddôn.p

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 08:48

  Il est très regrettable que leur agent de sécurité se permette de refuser l’accès a une personne HANDICAPE venant voir pour une contrat ADSL ou Fibre surtout quand cette même personne est déjà client chez Orange Mobile depuis plus de 3 ans .... C'est inconcevable de la part d'un tel géant se disant avant-gardiste !!! Événement arrivé le 25/05/2020 faite tourner sur les réseaux sociaux s'il vous plait car ce n'est pas admissible
• Christian.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:11

  Très bon accueil. Personnels sympa à l'écoute du client contrairement à celui de auchan Arras qui prend les clients pour des cons. Magasin vide et n'accepte pas les clients pour un renseignement. Je pense qu'il s sont encore en fonction chômage partiel
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 06:57

  Très bon accueil, très bon conseils et pas trop d'attente
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:13

  Mieux vaut prendre rendez vous si vous ne voulez pas trop patienter :)
• stephanie.a

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 11:59

  L'accueil est loin d'y être chaleureux
• Robert.i

  3 / 5

  Le 28/11/2019 à 18:00

  Trop d'attente, les forfaits sont trop chère, je suis très déçu
• Yohan.a

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:14

  Peu de conseillés entre 12-14h dommage car selon moi c'est une periode de forte affluence, ce qui coute la 5eme étoile, sinon le conseillé est tres bien, à l'écoute et nous à bien renseigné
• Béatrice.e

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 17:18

  Extrêmement déçue et ce pour la 2ème fois. Je souhaitais obtenir une marge de négociation (rôle d'une agence qui est censée apporter une plus-value et une proximité par rapport à l'appli orange) pour un forfait pour les états unis fixé à 29 euros pour 1 mois de service alors que nous partons 4 jours. Or, on me dit que pas le choix, c'est comme ça...vraiment le sentiment de se faire arnaquer et que nous sommes là uniquement pour payer (pieds et poings liés). On ne prend pas du tout en compte nos besoins et pire, je dois payer un service plein pot uniquement pour 4 jours d'utilisation. Orange profite vraiment de la situation...de plus le conseiller s'en foutait royalement...aucune envie d'apporter une solution. Vu ce que nous payons déjà chaque mois je pense tout résilier et revenir à l'âge de pierre...
• jean.a

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 06:46

  Une chose est certaine: les vendeurs font le maximum pour vous renseigner et vous satisfaire. Merci à eux
• aurelie.e

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:57

  Super accueillie vous aide avec le sourires très agréable
• Natacha.e

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:14

  Les vendeurs ne sont pas tous très agréables, il faut attendre avant d'avoir quelqu'un et puis lorsqu'on s'occupe de vous vous restez debout.
• Emmanuelle.o

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 11:36

  Juste des vendeurs , aucune connaissance dans les produits vendus .... décevant.... Et pas toujours très aimable.... au prix du téléphone et des forfaits : tout est à revoir !
• Alain.a

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:50

  Extrêmement déçu, j'ai pourtant la totale concernant les abonnements internet TV fixe portable. Mais pas moyen d'avoir une aide technique (téléphone saturé au niveau applications) Sans sourciller, glacial le conseiller n'a pas prétendu que je lui expose moi même manipulant le problème ! Je suis désemparé et surtout fâché ! Je ne conseille pas la boutique orange centre ville d'Arras.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:41

  Très bonne accueil,délai d'attente tres cour. Je recommande
• Manu.h

  2 / 5

  Le 03/06/2019 à 21:11

  Reçu par une dame qui ma clairement dis je ne c est pas. Donc déçu car même pas pris la peine de demander à ses collègues. Je suis client Orange avec une facture à 160 euro par mois pour 2 portables plus box. Donc déçu de mon accueil et surtout de la réponse de cette dame.
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 11:47

  Accueil rapide est sympathique par un membre du personnel Très bon conseils !
• laurence.a

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:44

  Ancienne cliente Orange ça reste une très bonne boutique
• Sergine.h

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 09:08

  Très bon accueil pour qq'1 comme moi qui est rentrée pour changer d'opérateur
• David.

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 08:54

  2 passages, la première fois nickel, reçu rapidement et ont répondu à mes attentes.. La deuxième fois je recherchais un téléphone, j'avais l'impression de déranger.. Donc 3 c'est pas mal, peut mieux faire.. Mais parti chez un concurrent moins chère..
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 11:17

  Très très bien, le personnel est très sympathique bonne réception et bons conseils.
• bertrand.o

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:24

  Vendeurs principalement ....incompétence pour le reste.....des forfaits hors prix à vous de voir mais il y a à présent la concurrence et c'est tant mieux pour le consommateur
• Aurélien.

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:44

  Bien choisir son moment car souvent du monde, notamment en fin de semaine et le weekend. Bon accueil, conseils avisés et stocks sur les produits proposés font de cette boutique le bon endroit pour trouver son nouveau smartphone, comme moi ;)
• Quentin.r

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 13:32

  Je me suis rendu à la boutique orange Arras pour changer de forfait et mobile ce jour. Suis tombé sur un vendeur très désagréable qui a remis ma parole en doute tout le long de notre conversation et à terminer par un " faites le sur internet " pour retourner sur son écran d'ordinateur . Niveau clientèle j ai déjà vu mieux ...
• Steve.a

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 11:20

  Identifiez vous rapidement pour que le tour de role d'arrivée des clients soit respecté. Jacky est fort sympathique mais devrait être un peu moins hautain avec les clients.
• Elevage.e

  3 / 5

  Le 28/02/2019 à 17:15

  L'amabilité des vendeurs n'est pas au rendez-vous, par contre pour vendre n'importe quoi à n'importe qui, ils sont champions, gare à celui qui les contredis en n'étant pas de leur avis concernant certains produits comme la fibre et la surfacturation
• jean.a

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 12:33

  Ce n est plus qu un magasin de vente. Le personnel, accueillant, n est pas en cause . Mais depuis qu ils ont revu leurs objectifs, il est inutile d y aller pour un renseignement car ils nous renvoient vers le 3900 !! . Sachez toutefois que tous font la même chose !!, Sfr, etc..... Et encore suis chez Orange...!!
• amanda.a

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 14:32

  Juste attendre la fin de son engagement et se dire de ne plus jamais faire l'erreur de payer plus cher pour les mêmes prestations qu'ailleurs... 🙄
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 08:32

  Personnels très compétent 👍 On demande des infos sur un téléphone que le magasin propose a la vente et ils ne savent rien... Même pas une petite tentative de recherche sur Internet sur lequel il glande. On se décide a chercher sur internet nous même et on fini par vouloir acheter un téléphone. Donc il part dans la réserve le chercher et revient 2 minutes après en nous disant qu'ils ne l'ont plus. On demande si on peut le réserver ou le commander. Et la réponse a clairement été non. Ma tentative d'essayer de faire vivre un commerce a échoué, j'ai donc acheté sur internet et je continuerai a faire comme cela.
• Alyzera.

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 10:22

  Très bon accueil, conseil efficace et pas d'arnaque sur les factures. Je vais bientôt déménager, nous verrons à ce moment là.
• Chloé.u

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:56

  Vendeur qui m’a bien comprendre que je le dérangeais très fortement, comprenez, il était passé midi! N’a même pas cherché ni daigné me renseigner et m’a expédiée à une vitesse hallucinante. Plus jamais dans cette agence !
• Laeti.o

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 08:57

  Merci depuis peu je ss chez eux super bien reçu et bien renseigner...merci une bonne équipe
• Eric.a

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 09:35

  Je suis venue hier donc le 14/11 Une personne mettant une affiche sur la porte comme quoi il fermé de 13h à 14h exceptionnellement la personne ne me regarder même pas j'ai du m'approcher pour lui dire qu'il était 12h40 et la il me parler a travers la porte et je ne comprenez rien avec la circulation et j'ai l'impression qu'il se foutait un peu de moi Pas très professionnel la moindre des choses c'était d'ouvrir pour me parler Et sur l'affiche il aurait pu mettre fermeture des portes a 12h30 par exemple L'accueil a bien changé
• Julie.e

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 11:42

  Accueil pas très chaleureux, des regards mais même pas un bonjour. Le « vendeur » qui s’occupe de l’accueil très désagréable, air hautain et language pas très correct vis à vis des clients. Je déconseille , celui dans la galerie Auchan est bien mieux !
• jeff.o

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 05:45

  Très bon accueil, le personnel est attentif à vos requêtes et très réactif, le tout avec le sourire.
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 09:29

  Bonne écoute et temps d'attente très bien même pour un samedi.
• Chloé..

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:49

  Je suis venue dans cette boutique suite à une panne de mon mobile acheté quelques années plus tôt en boutique Orange. Le vendeur auquel j'ai eu affaire s'est montré des plus désagréables, il s'est littéralement permis de souffler à plusieurs reprises en effectuant les manipulations sur mon mobile (enlever une carte SIM d'un téléphone ne relève pourtant d'aucun effort physique), sans parler de l'air hautain avec lequel il s'est adressé à moi. J'ai également été témoin d'un spectacle des plus déplorables. Une dame d'un certain âge, venue demander des renseignements suite à des problèmes sur sa ligne fixe, a été reçue par un autre vendeur qui s'est également montré extrêmement désagréable à son égard et a fini par lui donner un téléphone de façon excédée pour qu'elle appelle le service client, alors que celle-ci s'est montré correcte envers lui du début à la fin. C'est alors que le vendeur avec qui j'étais à ce moment-là s'est permis de ricaner en l'insultant discrètement d'hystérique. Je me suis clairement demandé si tout ce cirque était dû à une caméra cachée ou à une erreur certaine de recrutement. Je n'ai jamais eu à faire à des vendeurs aussi irrespectueux et méprisants. Je suis indignée et scandalisée par un tel manque de professionnalisme et ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.
• Lu.a

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 08:48

  Wouhhaa quel accueil le conseillé carrément allongé sur sa chaise. Vous parle très mal. Qu'il change de boulot si cela ne lui plait pas. Ils devaient me rappeler depuis une semaknd j'attend toujours. Merci de vos conseils cela m'as aidé !!!
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 20:25

  Conseiller Qui Ne connaît Pas le produit qu' Il réceptionne en l' occurrence restitution d'une box et une responsable Des plus désagréable Je déconseille fortement heureux d' Avoir quitter Cette enseigne pour aller Chez Free .....
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:39

  Je suis passé dans cette boutique ce matin pour changer de téléphone et souscrire un forfait mobile pour mon fils. Pas d'attente à l'ouverture, très bon accueil et bons conseils. Monsieur Salah Moussa a pris le temps de faire toutes les démarches et réglages, il est très compétent et professionnel. Service au top, plus rien à faire en sortant. Je recommande cette boutique.
• Annie.e

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  Le 17/08/2018 à 13:49

  Quel accueil. Grand dommage qu'Orange ne gère pas les clients Sosh... C'est pourtant bien la même "boutique"... ça donne envie d'aller voir ailleurs ! Les vendeurs ne dont même pas intéressés par la vente d'un mobile à 650 €.
• gerard.o

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  Le 25/06/2018 à 22:09

  Toujours au top... Jamais déçu par cette boutiqoe orange en ville... Sosh est moins cher mais chacun se débrouille... J'aime pas !!! Par contre, conseils, vision et action en direct et immédiate sur son compte... Efficace... Et puis meilleur réseau mobile depuis longtemps... Ben y‘a sûrement mieux, mais j'ai pas encore trouvé...😀😎
• Bryan.v

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:35

  J'ai jamais eu de problème d'attente sauf pour voir la conseillère orange bank, à mon avis une seul conseillère pour une boutique c'est pas assez!
• greg.r

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 10:32

  J'ai ouvert un compte pro et la personne qui c'est occupée de moi malgré un monde fou à pris le temps de faire le transfert de toute mes données. Personnel au top!!!! Je recommande
• BIZART.a

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  Le 30/04/2018 à 07:50

  Jeune homme attentif et très patient pour l'installation de mon téléphone Arrivé à 9h pris en charge rapide Super
• cedric.e

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  Le 23/04/2018 à 08:39

  Tres decu car obligation de passer par le service client telephonique car le vendeur n'a pas voulu prendre en charge ma demande disant qu'il ne pouvait et le service client m'a confirme qu'il n'avait pas le droit de refuser de me servir
• yoann.E

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 12:49

  La boutique ouvre et ferme quand ils l'ont décidé, France Telecom a oublié ses obligations de service à assurer. N'attendez pas d'excuses quand vous trouvez porte close !
• Augustine.o

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  Le 27/01/2018 à 08:16

  Pas très accueillant beaucoup d'attente les informations sont brèves et pas très claires
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 22:10

  Temps d'attendre extrêmement long. Vendeur avec une politesse très douteuse... Encore heureux que le service apporté soit conforme.
• Your.r

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  Le 15/12/2017 à 02:11

  Il y a toujours du monde dans cette boutique. Le personnel est aimable si vous venez pour acheter mais si vous venez pour tenter de régler un souci... Ils sont moins souriants... 😂🤣
• Freddy.e

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 16:41

  Bonne accueil il sont a votre écoute pour tout problème
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 07:14

  Toujours du monde dans cette boutique. Le personnel est agréable et au top pour le renseignement
• Claudine.e

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  Le 02/11/2016 à 13:19

  c'est vrai sont gentils je préfererais efficace 14 octobre 2016 achat box pour quelqu'un de la famille 2 novembre :toujours en attente du courrier des mots de passe et de l'identifiant