Boutique Orange Cité de l'Europe - Coquelles

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• THOMAS.U

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:49

  Déçu de mon passage chez vous, venant pour un nouveau portable avec forfait le vendeur me propose dans un premier temps une assurance mobile que je refuse. il m'explique qu'il ne m'en coutera rien la première année étant remboursée par Orange. je n'aurais juste cas résiliés le contrat dans les 12 mois à venir. Résultat 3 mois plus tard je reçois par courrier une mise en demeure. je me rends donc à nouveau dans votre boutique orange, et ce même vendeur decide de contacter leur prestataire que je decouvre, pensant que cette assurances etait une assurance orange. en revenant il me dit que cest du a une opposition que jai faite, netant meme pas au courant de ce prestataire je me demande comment jorais pu faire oposition. dans l'attente de plus d'éclaircissement de votre part, car le vendeur ma bien expliqué que lui a ait bien fait son travail (vendre le reste ce nest pas lui ) merci . Suggestions Terminé Déçu par ma visite à vous, venir pour un nouveau téléphone portable avec forfait le vendeur m'offre dans une première fois une assurance mobile que je refuse. Déçu de ma visite à vous, venir pour un nouveau téléphone portable avec forfait le vendeur m'offre initialement une assurance mobile que je refuse. Déçu par ma visite à vous, venir pour un nouveau téléphone portable avec forfait le vendeur me propose d'abord une assurance mobile que je refuse. Déçu de ma visite à vous, venir pour un nouveau téléphone portable avec package le vendeur m'offre dans un premier temps une assurance mobile que je refuse. Déçu par ma visite à vous, venir pour un nouveau téléphone portable avec le paquet le vendeur m'offre au départ une assurance mobile que je refuse. Déçu par ma visite à vous, venir pour un nouveau téléphone portable avec le paquet le vendeur me propose dans un premier temps une assurance mobile que je refuse.
• Aurélien.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:25

  La semaine dernière, lors de mon passage, j'ak était renseigné sûr des forfaits par la conseillère "enola". Bravo !
• Eva.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 01:31

  Bon accueil et notamment bons conseils de la part de Maurin : sens du service, très pro et patient. C'est à souligner! (Visite le 22 juin)
• Stanley.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:36

  Merci beaucoup Pierre
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:34

  Un grand merci pour l'accueil et le service de votre employé qui se nomme Maurin si je ne me trompe pas. Le 21.05 vers 18h30. Il faut savoir dit aussi quand on est bien reçu ! Merci
• Laurent.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:31

  Du service des réponses precises
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:59

  Conseillère à l'écoute
• Alced.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:34

  Très bonne conseillère..et patiente
• Remi.s

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:26

  Rapide,sympathique je recommande
• Thérèse.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:52

  Notre demande concernait sosh. Cependant nous avons été reçus avec une grande disponibilité et dans la gentillesse. Bravo à ce grand Monsieur qui sait encore malgré son jeune âge ce que service veut dire. Un grand MERCI
• Rudy.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:48

  Je viens de sortir de la boutique a l instant.je vous conseil de demander après Pierre un vendeur super sympa.merci a lui.en espérant que sa direction tombe sur ce message pour le féliciter.le conducteur d autocar
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:33

  Accueil parfait, on sent que cette équipe aime son travail et les conseils sont justes. Bravo et merci
• Maks.

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 12:31

  Bon Accueil mais j'ai été surpris qu'une jeune en formation s'occupe de nous sans tuteur ou collègue. Le positif c'est qu'elle a su rester pro. J'ai également été déçu de ne pas avoir la remise salarié de la part d'une simple franchise qui refuse ma carte professionnelle, étant salarié ORANGE depuis +10 ans... J'irai ailleurs dorénavant, dans une vraie agence Orange
• Mickaël.g

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:52

  Très bon accueil et service
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:20

  Services impeccable, très bon écoute envers la clientèle. Je remercie la jeune fille en formation qui a su répondre à mes besoins. Je recommande à 100%
• Audrey.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:32

  Un grand merci à la conseillère de votre boutique (je n'ai malheureusement pas son prénom: dame aux cheveux longs et lunettes) pour son écoute et sa gentillesse. Malgré l'affluence d'un samedi après midi, elle a su prendre le temps qu'il fallait pour s'occuper de nous et répondre à nos attentes. Encore merci à elle.
• Francois.i

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:35

  Gestion foutraque et malhonnête de l'attente. Arrivé vers 18h45 en magasin, j'attends jusque 19h20. Arrivé à mon tour, un conseiller va voir d'autres clients (qui eux-même lui disent que c'est à moi). Peu importe, il semble avoir décidé de s'occuper d'eux. Quand je vais le voir pour lui signaler, il me répond très désagréablement "Je m'occupe de ces personnes et après, je vais devoir préparer la fermeture" (la boutique est supposée fermer à 20h). Tout ça pour simplement acheter un téléphone, ce qui prend 5 minutes dans une boutique normale. J'ai fini à Auchan où j'ai trouvé le même téléphone (Oppo X3 Neo) 100 euros moins cher que chez Orange, servi avec le sourire et en quelques instants.
• Didier.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:51

  Bien reçu
• Mickael.l

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:47

  Responsable au top 👌📲🔝. Très professionnel Une très grande conscience professionnel et à l'écoute 🔝👍
• Michel.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:00

  tres bien accueillie cet apres midi par une jeune en formation qui a su resoudre mon probleme en peu de temps un grand merci a elle
• Cloé.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:41

  Merci à Pierre pour ton professionnalisme ! Je reviendrais 👍
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:08

  J'ai eu ma carte sim de bloquée et le conseiller à l'accueil a résolu mon problème en a peine deux minutes et m'a expliqué quoi faire si cela se reproduit. Les 5 étoiles sont largement méritées, encore merci pour votre aide 👍🤗
• Damien.A

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:29

  Malgré quelques malheureuses expériences passées je considère toujours cette boutique Orange. Bonne idée car mon dernier passage s'est révélé excellent! Je suis venu pour quelques renseignements sur la fibre, abonnements et surtout l'achat d'un téléphone fixe. J'ai été (très bien) reçu et informé. Le contact très courtois, merci à Maurin pour son tacte et professionnalisme parfait. Le téléphone était au meilleur prix 😉 (comparé avec grandes surfaces et internet).
• jerome.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:24

  Très sérieux.
• olivier.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:57

  Bon accueil, des renseignements précis,une écoute attentive Je recommande
• de.o

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:31

  (Traduit par Google) Très utile (Avis d'origine) Very helpful
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:09

  Tres bon accueil, compétent. Parfait.
• Fanny.

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:36

  On paye cher pour un sav qui vous renvoie sur un numéro de téléphone. Marre d'orange.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:43

  Équipe accueillante et agréable 🙂
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:02

  Sympa disponible et bon conseiller
• Aurelien.a

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 04:27

  Long et très chère à mon gout
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 20:46

  Très bon accueil .
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:52

  Zéro ! Service lamentable !
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 22:09

  Service rapide de bons conseils très bien accueilli
• Fred.h

  2 / 5

  Le 12/01/2021 à 16:09

  Prestation très décevante depuis que ce magasin est devenu une franchise.
• Jean-Bernard.a

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 14:19

  Très bon accueil. Interlocutrice très efficace.
• Tino.a

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 23:18

  Le personnel n’était pas accueillant.Le vendeur auquel je m’adressais ne me regardait même pas quand je lui parlais et j’ai demandé le prix d’un téléphone pour qu’au final,le renseignement qu’il m’a donné soit faux après avoir vérifié sur votre site..
• Zamir-Bek.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:55

  👍✌️
• Yves.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:03

  Très bien bonne ambiance conviviale
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 06:58

  Personnel accueillant bien renseigne repond a notre demande
• salvatore.a

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 15:14

  Sur le site internet de la marque Orange: En boutique seulement sur Rendez vous ( crise covid). Sur place une queue de personne ... Sans rendez vous... Il ne faut pas désespérer... On va y arriver...
• sabine.u

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:53

  Un tres bon acceuil un vrai plaisir
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 14:03

  Échange de box défaillante, cela se'st très bien passé, vendeur au top
• Sandrine.r

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 10:37

  je trouve que c'est une bonne équipe toujours là pour les clients pour les satisfaire
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:01

  Personnel très compréhensif
• verlingue.l

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 10:42

  Le vendeur n a pas voulu me recevoir car uniquement sur rendez vous Il fallait le savoir Seulement pour augmenter le forfait de portable On m a répondu de le faire sur Internet Il n y avait personne dans la boutique quand je suis repasser10mm après
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 16:54

  Quelle tristesse .... on n a pas envie de changer de telephone
• alain.

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 21:17

  Peu largement mieux faire Pourtant souscrire une nouvelle ligne, c'est simple Nettement mieux renseigner à Orange Dunkerque, même si pas de rdv, mais il faut patienté un peu,
• David.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:29

  Personnel au top
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 19:32

  Manque d'emabiliter dans cette boutique j'irai chez vos concurrents ...
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 11:41

  Super accueil, vendeur au top! On a eu affaire à Martin puis à Maurin pour un second achat et rien a dire. J’ai changer d’opérateur pour venir chez Orange et aucun regret!
• Lou.

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:28

  J'ai pris RDV via le site officiel Orange pour un changement de téléphone ainsi que des interrogations sur le forfait mobile Le lieu était propre et respectueux des mesures d'hygiène Notre conseiller Morgan nous a très bien accueilli, de bon conseil et maîtrise très bien tout ce qui est relatif au domaine de la téléphonie. Il a rapidement su proposer des solutions face aux divers problèmes Nous avons beaucoup apprécié notre expérience dans cette boutique, à la fois professionnelle et chaleureuse Nous recommandons vivement cette boutique Orange ! Merci beaucoup
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 16:09

  Très déçu du manque d' attention envers les clients et l'absence de geste commercial: erreur de coque m'obligeant à refaire un aller retour (1h30 perdue et les kms) pour m'entendre dire que la coque correspondante est à 10 euros de plus (après achats de 250 euros en boutique...) Aucun geste commercial suite à cette erreur après bref entretien avec la responsable
• jean-paul.h

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 14:56

  J'avais pris rendez vous le 20 mai a 10h orange cité Europe ! Ponctuel et masqué ! Au top ! Un agent de sécurité a l'entrée ! On vous appelle a l'heure prévue ! Et on vous prend en charge, avec un maximum de sécurité ! J'ai acheté un huawei ! Et très très bien conseillé par Martin ! Chapeau ! Bravo ! Merci ! Pour tout et pour les barrières sanitaires !!
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 17:53

  La dernière boutique orange Calaisis mais de bons conseillers
• Sabine.o

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 19:11

  Tres déçu de la boutique à la cité Europe acheté un tel fixe il y a 1 an et demi encore garanti la personne le prenons pierre nous a même pas fait rentré il nous a dit a renvoyé nous même au constructeur alors que l achat venait de la boutique pas très commerçant comme démarche étant abonné chez eux
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 18:21

  Super bien conseillé. Je recommande
• Jacques.u

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 11:58

  Trop d'attente à la boutique,pratiquement 1 h pour simplement rapporter un décodeur tv.c nul je pense changer d'opérateur car trop de laxisme dans cette entreprise
• Catherine.h

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 20:33

  Conseillère très accueillante, à l écoute, du client .Bonne prise en charge, dés l entrée, ainsi que la prise de congés. Je suis cliente, depuis des années, je trouve, par rapport au groupe Orange, que les tarifs restent onéreux, surtout qd les clients sont auprès de l opérateur depuis un certain temps.....
• Doughlas.l

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 11:19

  Aucun service et pas arrangeant
• David.A

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 14:52

  Un conseil commander plutôt en ligne !!
• eric.o

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 09:45

  incompétent je n'attends plus qu'une chose c'est de quitter orange
• luc.a

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:23

  A notre arrivée, tous les conseillers sont occupés sauf une conseillère qui semble coller des écrans de protection. Au bout de 20 minutes interminables, elle nous demande ce qu'on attend.... Bah un conseiller ! (je n'ai pas pour habitude de squatter des magasins sans raison !). Celle-ci repart sans rien dire. Au bout de 5 minutes, elle revient et nous demande les raisons de notre venue. Enfin ! S'en suit une nonchalance incommensurable de la part de la conseillère, avachi dans le siège avec des questions et remarques inappropriés. Des montants balancés à la vite, qui après vérification sur le site Orange ne correspondent pas du tout ! Certains conseillers Orange devraient revoir ou faire une formation commerciale
• Gege.t

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 15:32

  Bien accueillie et bien renseigné. À recommander.
• gallet.a

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:03

  Visite ce jour pour changement de téléphone... refoulées dès l'entrée... extrêmement désagréable..
• Rene.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 15:03

  Lieux très amical et très bon renseignement
• Yoh6262.o

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 15:24

  Attente très longue et peut commerciale
• Norbert.u

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:29

  M. Kinsella Nicholas est venu le samedi 16/02/19 chez Orange à la cité Europe pour signaler un dysfonctionnement sur sa ligne. Il a eu un rdv pour le mardi 19/02/19. Personne n'est venu au rdv . M. Kinsella est irlandais il nous a demandé, nous ces voisins, d'être présents pour une meilleure compréhension. Donc nous sommes deux a être" eu" . Nous qui sommes chez Free et qui soit disant n'avons pas le contact avec notre fournisseur d'accès et bien voilà une fois plus que orange n'a rien à faire de c'est clients. Même si chez Free tout n'est pas parfait Ca reste une bonne adresse.
• Vince.a

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 13:36

  Attente interminable, personnel semble débordé. Bien souvent, même si quelque chose vous intéresse en boutique, vous quittez cette attente. Une autre fois panne internet, 40mns au tél, prêt d'un domino 4g en remplacement à aller chercher en boutique, et là obliger de faire la queue des agents qui semblent ramer devant leur logiciel., Ce qui doit prendre 5mns prend 3/4h.
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 14/10/2018 à 06:33

  Bon accueil, attention au moment choisi pour s'y rendre : il y a souvent du monde
• Stephane.u

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 16:28

  Accueil très pro mais attente pénible
• Marie-louise.o

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 16:56

  Très bien
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 09:31

  Bien
• Lise.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 07:25

  accueil, conseils, services après-vente, tout est au top!! très satisfaite je recommande cette boutique.
• taz.n

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 16:47

  Boutique Orange propre dans les standards Orange
• Marie-Thé.e

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 17:34

  Toujours professionnels les vendeurs sont en.plus très sympas
• claudine.a

  1 / 5

  Le 21/05/2018 à 15:33

  Nulle
• sy.a

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 06:49

  Souriant, accueillant, professionnel, que dire de plus, tellement mieux qu'internet, là, on s'adresse à des personnes qui répondent dans la minute
• Marie-Josèphe.o

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 08:01

  Accueil et services de qualité
• polsimus.o

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 10:45

  Bonne accueil et service.
• arom.a

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 14:08

  Service très satisfaisant pour ma part.
• Pierrette.t

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 13:08

  Dommage que ils vont quitter la cité europe pour avoir une boutique Orange il va falloir faire 80 km aller retour
• Eddy.o

  3 / 5

  Le 08/05/2018 à 10:13

  Très mal reçu par un membre du personnel une vraie tête de con
• Bernard.e

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 10:59

  Accès facile.
• Karine.E

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 14:40

  Bien
• Jean-Marc.e

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 20:18

  Pas emable du tout
• Damien.e

  1 / 5

  Le 27/11/2017 à 19:41

  Accueil sympa . Attention à vous on vous fait signer un contrat d assurance sans rien vous dire. 144€ par an le 1er prélèvement 1 mois après rétractation 7 jours à date de signature . A savoir il faut résilier deux mois avant date anniversaire. PUR ARNAQUE À ORANGE COQUELLE
• Marie.a

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 17:32

  Tip Top
• Christopher.

  2 / 5

  Le 28/10/2016 à 14:28

  Il faut vraiment s'armer de patience...et poser une demie journée de congés pour faire la queue !
• Jo.

  1 / 5

  Le 01/10/2016 à 10:12

  Vendeur tout sauf professionnel qui prend les décisions à la place de ses clients. Tournez vous plutôt vers La boutique Orange de la galerie marchande d'Auchan
• Alice.e

  1 / 5

  Le 23/08/2016 à 13:37

  Magasin catastrophique ! Nous venons d'acheté un écran à 30€ , je l'ai fais posé à un monsieur du magasin qui nous la extrêmement mal posé nous avons donc re demande un écran , la même chose ! Très décevant aucun geste commercial je déconseille ce magasin !
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 04/05/2016 à 13:50

  Client chez orange depuis pas mal d annee Dans cette agence ils sont tous excellents A l ecoute il vous explique les promos en cours Vraiment au service du client Merci a vous