Bouygues Telecom

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Henri.4

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:19

  Personnel bien accueilli
• Jordan.l

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:56

  Merci Helena pour ton bel acceuil. Très à l’écoute bienveillant bravo! Service écoute patience joie beau travail!
• Latifa..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:30

  Merci à César pour sont super accueil avec le sourire à un quart d’heure de la fermeture un samedi bravo 👍
• Richard.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 04:35

  Bien
• Masta.y

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:30

  Votre conseillère Helena est trop aimable❤️
• Celine.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:15

  Très bien reçu par César qui est très professionnel.
• Ramzi.T

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 03:44

  👍
• Florence.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:03

  Nogent auchan le personnel accueillants surtout franslie
• Marine.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:16

  Je recommande vivement ! J’ai eu à faire à Héléna et Cécile et je suis très satisfaite 😊 Encore merci
• Christine.u

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:02

  Helena très bonne conseillère merci beaucoup
• Anita.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:08

  Suite à un problème survenu sur ma ligne fibre Je me suis rendu en boutique bouygues telecom à Nogent sur Oise J’ai été accueilli par Franslie et Cesar qui ont su me résoudre mon énorme soucis et faire avancer la situation. Bravo et merci encore !
• Selin.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:05

  Madame Cécile qu’elle travaille chez Bouygues Telecom Elle très aimable.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:11

  Helena et cezar son tout les deux simpa aceuil super 😚😙👍
• Yves.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:34

  J y suis passé à 10h . Personnel aimable et accueillant. Prise en charge rapide. A l écoute répondant aux questions. Franchement mon meilleur point de vente chez Bouygues
• Patou.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:54

  Helena et une superbe conseillère j'ai conclue ma vente avec grand plaisir je la recommande à 100%à écoute serviable et de bon conseil
• Selma.m

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 09:53

  Helena est une conseillère au top l’achat c’est parfaitement fait super contente!
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:19

  Très bien accueilli par helena je vous remercie pour le service
• Sophia.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:03

  Une boutique au top, Et des vendeurs sympa
• stefanus.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:37

  Merci Cécile pour ton bel acceuil. Très à l’écoute bienveillant bravo! Service écoute patience joie beau travail!
• Mustapha.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:47

  J'ai eu le plaisir d'avoir un très bon conseiller, Monsieur César. Il était très patient, en m'expliquant tout sur mon choix du ( téléphon). Il a bien une expérience professionnelle et relationnelle Bonne continuation. Merci.
• Rachida.i

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:06

  Super accueil deux adorables vendeuses Franslie et Helena qui on sue me conseiller sur mes achats je vous les recommandes . Continuer comme ça les filles vous super géniale
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:36

  Extrêmement déçu de Cette Boutique, Je Suis passer Le samedi avec ma mère étant cliente chez Bouygues depuis des années pour un changement de Son téléphone , des vendeuse Très Mal poli qui vous ( TTCHIPS) carrément qu'on ne voulez-vous pas Acheter des accessoires !!! Et on n'en parle même pas de la responsable Qui nous oblige à Prendre une assurance que je ne veux Absolument Pas. Conclusion J'ai résilier Toutes les lignes de ma mère et on a souscrit chez Orange Certe on vas payer cher mais le service et la communication sont présent et sans vous Forcez à Acheter
• Marine.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:37

  Une honte ! Très déçue de la part de Bouygues ! Changement de téléphone avec renouvellement de forfait en janvier 2022, le vendeur me propose l'assurance que je refuse. Il me fait signer le papier, sur lequel aucune offre est indiqué/sélectionné (mais vous comprenez, signer est obligatoire et comme rien n'est cocher, vous serez pas prélever). Il faut résilier cette option dans les 30 jours. Début février je me rend en boutique pour enlever ces fameuses options : d'après la vendeuse tout est OK plus rien a faire. Et la surprise : prélèvement de l'assurance au tarif de la formule la plus chère ! Je me rend en boutique sur conseil du sav cwi distribution pour que les vendeurs donnent leur accord pour cesser ce contrat. Je remercie d'ailleurs les 2 vendeuse présentes qui ont étais d'une patiente remarquable et qui ont tout fait pour maider dans cette situation. Je ressort de la boutique sans satisfaction. Et j'ai confirmation qu'aucune formule est cocher (ouf, suis pas folle) et qu'en plus, je n'ai pas fourni mon rib. BOIYGUES SE PERMET DONC DE DONNER MES COORDONNEES BANCAIRES !! Je ne vais sûrement pas en rester là ! Très déçue je ne recommande absolument pas les pratiques que je considère comme frauduleuse de la part de certains vendeurs !
• jean-claude.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:11

  Extra Cécile compétente et à l'écoute
• Elya.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:39

  5 étoiles spécialement pour Franslie ! Je la remercie de son accueil ainsi que de sa patiente. Venu juste pour des renseignements avant de déménager et repartie avec tout le nécessaire ! Demandez là directement en magasin ! Merci encore ! Mll Robergeau
• Jeannette.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:28

  Très bon accueil Disponible pour les clients Très opérationnel pour tout Même pour la communication des offres Une très bonne responsable Qui a une équipe au top Je recommande ++++
• Roselyne.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:17

  Excellent accueil Très bon service Un personnel chaleureux et serviable
• Anais.M

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:40

  Très déçu des vendeurs ! Qui nous vendent du rêve en nous parlant !! Sauf qu'en passage à la caisse ce n'est pas la même choses. Ils ne connaissent même pas leurs boulot !! Et parlons même pas de la responsable !! Une honte 😡😡😡
• Koutty.h

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:14

  Boutique au top. Merci a Cécile leila et bouchra pour leur gentillesse et leur professionnalisme... Ne change pas merci pour tout.
• Coffi.k

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:48

  (Traduit par Google) Une employée de ce magasin est tout simplement impolie. (Avis d'origine) Eine Mitarbeiterin in diesem Laden ist einfach unhöfflich.
• Thorens.h

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:59

  J ai mis une étoile pour être sympathique mais je ne conseille pas Bouygues Telecom
• laura.i

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:53

  Boutique Très chaleureuse , bon accueil Avec un excellent service , Amabilité Et bienveillance un grand professionnalisme de la part de la vendeuse Qui vous donne l'impression d'être dans une Boutique de luxe Avec Sa présentation Et Son Service. Une Excellente idée de proposer Des chocolats A Ses clients Pendant cette période de fête. Vraiment c'est Mon meilleure passage dans une boutique Bouygues Télécom.
• Taliy.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:03

  Je ne ferais plus jamais de souscription dans cette boutique. Pour une offre Bbox ultym je me retrouve engagée pendant un an a mon insu à une assurance connect security et un forfait sensation. J'en ai pour 260euro de surcout sur des produits que je n'ai pas demandé. La boutique refuse de me faire les annulations de ses contrats. Quand je demande un nom de responsable je n'ai qu'un prenom et cette personne n'est jamais là. Ils font de la vente cachée abusive. Une escroquerie !
• Keliah.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:41

  Franchement !!!!! 😡 ILS NE SAVENT MÊME PAS CE QU'ILS FONT !!!!! 😡 . JE VOUS LE DÉCONSEILLE, PARCE QUE AU DÉBUT ÇA VA ALLER MAIS APRÈS, IL VONT VOUT FAIRE PAYER DES TRUCS EN PLUS ➕ !!!!! VRAIMENT JE VOUS LE DÉCONSEILLE !!!!!
• EVELINE.A

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:49

  Très bon accueil
• virginie.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:35

  Une équipe très sympathique Avec un clin d’œil spéciale pour la vendeuse qui s’appelle Bouchra une Vendeuse très sociable, souriante ,Pimpante et très compétentes ! Elle a pris Tout le temps pour solutionner notre demande Malgré le Monde qu’il peut y avoir un samedi. Je suis très satisfaite d’avoir trouvé une vendeuse et une boutique Bouygues Télécome à la hauteur de l’opérateur. Je recommence vivement Mon passage avec 5 étoile
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:44

  Beau magasin personnel accueillant
• Jean.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:15

  Ras
• Olivia.u

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:16

  Nous sommes entrés dans la boutique pour faire une comparaison avec vos concurrents et nous repartons avec un nouveau forfait et un téléphone. Nous avons eu affaire à Bouchra et je dis chapeau ! Une conseillère juste au top ! Son dynamise, son humour et sa bienveillance à fait que nous avons souscrit de suite ! Je conseille vivement cette boutique car avec le nombre de concurrents en téléphonie elle fidélise et vous conseille vraiment et tout ça dans la joie et la bonne humeur ! Plus de conseillère comme ça et nous serons ravis ! Merci Bouygues ça fait plaisir et certains devraient prendre exemple !
• Élise.r

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 23:15

  Je suis cliente depuis 10 ans chez Bouygues Télécom , d'habitude je vais à la boutique de Saint maximin . le samedi dernier j'étais à la galerie et j'ai aperçu votre boutique donc je me suis dit je vais me renseigné par apport à des applications qui fonctionne plus sur mon téléphone . une conseillère très élégante et super adorable m'a pris en charge , non seulement elle a réussi à régler mon problème mais elle m'a même proposé un nouveau téléphone à 1 € (une offre super intéressante) alors j'ai pas raté cette occasion , j'ai bénéficié de l'offre et je suis même revenu l'après-midi avec mon fils pour que lui aussi profite de cette dernière , et la conseillère était toujours à la hauteur et très aimable ( je ne me rappelle pas de son prénom pour vous la conseillé, mais si elle lit mon commentaire, je suis la personne qui t'a proposé de travailler en mannequina avec elle et d'ailleurs j'attends toujours ta réponse) je suis entièrement satisfaite du service et je vous conseille d'aller à cette boutique avec les yeux fermer .
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:25

  Merci pour la personne qui sait occuper de moi elle ma bien expliqué je lui donne 5 étoiles
• Mohamed.i

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 13:49

  Merci cheryl Cécile et nico
• Baptiste.e

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 12:14

  Venu pour avoir des conseils pour changer de téléphone. Conseillère (Chéryl de mémoire) au top et très arrangeante. Je recommande.
• Traxtorm_60.r

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 11:57

  Magasin au top et personnels très accueillant :) 😀
• MARIO.A

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 09:33

  le 4 décembre je vais dans cette boutique demandant une carte prépayée pour maman ,84 ans hospitalisée avec un téléphone senior !j'explique que je veux que maman puisse appeler tranquille pendant 2 mois ,un petit jeune me vend la carte après avoir demandé conseil a sa responsable cachée au fond de la boutique ,seulement maintenant que j'ai appelé le service clients (634),j'ai le motif ,une carte classique ,pas une carte XL ,résultat ,maman de 84 ans se retrouve sans pouvoir nous contacté et sur un lit d’hôpital !j'ai contacté la boutique ,la responsable me réponds que maman à utilisé tous les gigas,je suis client Bouygues depuis des années et tomber sur des incompétents pareils ,qui ne veulent pas reconnaitre leur erreur de vente de carte ,vraiment INADMISSIBLE ZERO * Vous avez mon adresse (Laigneville) et téléphone j attends un geste de votre part ,à savoir la bonne carte
• medard.g

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 14:58

  Personnel incompétent, aucune organisation pour s’occuper de la clientèle. Le personnel a le temps de manger pendant que 10 pers attendent dans la boutique. Sortir de l’arrière boutique demande trop d’effort apparemment...
• assa.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:10

  Bien situé pour plus d'informations
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 13:41

  Venu pour récupérer un smartphone acheté sur internet via une promotion. Les distances et gestes barrières sont respectées, le personnel est accueillant et de bons conseils sans forcer. Je recommande cette boutique.
• Brasseur.�

  4 / 5

  Le 23/09/2020 à 05:37

  Très bonne accueil tres bon conseils 👍
• Marie.A

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 05:53

  J'ai souscris à une offre mobile sensations avec téléphone (Galaxy S20) à la boutique de Bouygues de Nogent sur Oise. On m'a remis un téléphone défectueux (impossible de sécurisé le téléphone) j'ai fais une demande d'échange auprès de la boutique avant le 7ème jours de mon achat. Suite à cette démarche la responsable de la boutique, m'a proposé une réparation du téléphone, proposition que j'ai accepté. Sauf qu'au retour du produit, sur la liste de vérification du téléphone, c'était inscrit qu'il n'y avait aucun défaut alors que le problème n'avait pas été réglé et les vendeurs en sont témoins. Par conséquent ils ont refusé de m'échanger le téléphone Pour la raison suivante: Le téléphone ne peux être échanger parce que le délai de 7 jours avait été dépassé Sachant que je leur ai remis le téléphone pour l'envoyer en réparation avant le 7ème jours d'achat. Je n'ai pas voulu reprendre le téléphone vu que le problème n'avait pas été résolu. Le vendeur m'a indiqué que je n'avais pas le choix que de reprendre en compte mon téléphone malgré la défaillance avérée. Après avoir insisté pour un échange, la responsable m'a conseillé de renvoyer une deuxième fois mon téléphone en réparation chose qui est inacceptable pour un matériel qui a déjà été envoyé en réparation, en plus neuf, de cette gamme et de ce prix qui présente déjà des dysfonctionnements dès son achat. À se demander si ce n'est pas du matériel reconditionné. Je regrette de ne pas avoir pu rétracter mon contrat, car je me suis senti victime d'une arnaque. En tout cas après les 24 mois de mon contrat, pplus JAMAIS je ne reviendrai chez Bouygues télécom. Des gens de mon entourage ainsi que moi même avons tous été choqué qu'une entreprise de cette dimension méprise autant sa nouvelle clientèle à un tel point que ça s'appenrenterai à une arnaque.
• Shahul.a

  4 / 5

  Le 23/05/2020 à 17:35

  (Traduit par Google) Réponse immédiate du personnel (Avis d'origine) Immediate response from staff
• Didier.o

  2 / 5

  Le 19/05/2020 à 14:15

  Pas intéressant
• Ants.

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 19:51

  Équipe au top et a l'écoute
• Alicia.o

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 13:17

  Les employés sont très à l'écoute et conseil très bien ! 😊👍🏿Dommage que les prix des téléphones proposés soient aussi élevés
• denis.h

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 16:55

  Accueil déplorable et insultes de la part de la responsable d agence le restant du personnel est très professionnel.
• sebseb206.

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 05:05

  Nul
• Sylvia.a

  2 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:20

  Trop de temps d'attente 45 mn pour juste ramener une box
• zifao60.�

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 11:22

  Bon service et conseiller très serviable mais si il y a un défaut c'est de Bouygues telecom qui refuse de laisser son service technique aux boutiques! Mais cette boutique est correcte et très pro!
• Julien.u

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 12:53

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• SCARLISLEYS.K

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:12

  un choix assez large et des prix contenus, je recommande
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 10:49

  Très bien
• Denis.e

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:40

  Un bon zéro pour les vendeuses en boutique.
• Mika.o

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 07:19

  C'est quoi cette boutique il save que dire faut appelé le service client donc mje leur demande a quoi il serve elle me sort nous ont vends le reste faut appelé mdr l ancien personnel etait mieux
• Naïm.d

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 14:14

  je n est jamais vus des personnes aussi incompétentes. pas aimables et se fou de la gueule du monde.
• France.o

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:19

  Jamais allee
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 10:30

  Attente très longue. Accueil très désagréable et pas très commercial. Je ne savais qu'il fallait prendre une demi journée pour allé chercher une clé 4G
• Severine.r

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:38

  Je recommande pas du tout cette boutique vendeur incompétent et ne parlons pas de la responsable du magasin
• Chloé.I

  1 / 5

  Le 04/03/2018 à 20:46

  Même soucis rencontré avec la jeune femme blonde (prénommée Pauline) sans parler de son amabilité débordante et de son sourire flamboyant... 😒 Je recommande pas cette boutique.
• Lauriane.o

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 20:46

  MALHONNETE Partie acheter un cable RJ11 (non fourni avec ma box...), on me donne un cable plus gros. Je signale que je pense que c'est trop gros, mais la jeune femme blonde me maintient que c'esT le bon. Je passe à Auchan, j'en trouve (à 2euros au lieu de 4,99 chez Bouygues), les RJ11 sont effectivement plus petits. Je retourne donc chez Bouygues, lui demandant de me remplacer celui qu'elle venait de me donner par un RJ11, elle revient avec un cable ayant déjà servi, plein de colle et de poils (mais un RJ11). Je demande un remboursement, elle me répond de contacter le service client... Comment ose-t-on vendre un cable 4,99euros ayant déjà servi ? Et je suis convaincue que la personne savait très bien la première fois qu'elle me donnait un mauvais cable (mais propre et neuf lui...)
• David.a

  2 / 5

  Le 09/01/2018 à 09:03

  Présent à l'ouverture 10h pour restituer mon matériel et personne boutique fermée.