SFR Crepy En Valois
- 4
- Fournisseur d'accès Internet
- Crépy-en-Valois
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR Crepy En Valois à Crépy-en-Valois
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Brice..5 / 5Le 30/07/2022 à 16:46
Personnel accueillant et tres compétent, souriant et à l'écoute, je recommande
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Philippe.o4 / 5Le 23/07/2022 à 15:44
Client depuis longtemps, changement de forfait pour ma fille.
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Flavien.e5 / 5Le 12/07/2022 à 18:40
Je recommande. Le conseiller a été bien à l’écoute et a su répondre à mes attentes avec efficacité et rapidité car en moins de 15 min tout a été fait. Bon courage à toute l’équipe SFR de CRÉPY EN VALOIS
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Manon.l5 / 5Le 11/07/2022 à 15:05
Super vendeur merci pour votre aide !
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Amar.o5 / 5Le 08/07/2022 à 06:03
Bravo
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Eddy.o1 / 5Le 21/06/2022 à 10:08
J y suis pas encore allez dans cette endroit
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Amelie.e5 / 5Le 11/06/2022 à 21:05
Très bon accueil, commercial a l écoute qui a su me conseiller et mon fils ravie de son nouveau téléphone
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venom_.a1 / 5Le 21/05/2022 à 12:37
Pas sympas
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Yavuz.1 / 5Le 26/03/2022 à 10:47
Je les appelle pour savoir si un iPhone 13 était disponible sans abonnement. On me répond oui mais le stock est réservé pour les ‘’client’’ client? Oui ce qui prennent avec abonnement :)
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Marc.i5 / 5Le 04/02/2022 à 15:00
Rien a dire personnel accueillant Qui explique très bien les choses et qui sont à l'écoute
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Flo.e3 / 5Le 18/01/2022 à 15:39
Ils sont contents de vendre leur IPhone 13. Pas de chance nous avons eu un soucis avec cet IPhone. MAIS QUELLE GALÈRE 😱. Acheté le 4 décembre rendu en janvier on y était tous les samedi pour nous entendre dire "bah non on peut rien faire c'est juste votre IPhone qui ne prend pas 2 applications "Oui mais nous on veut les 2 applications sur un iPhone qui coûte une blinde 💰. Aucuns vendeurs n'a donné de solution. A nous de nous débrouiller. Même le service après vente nuuuul 🤢. Ils doivent travailler pour la concurrence...
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Benbala.a1 / 5Le 16/12/2021 à 18:11
Accueil catastrophique, aucune politesse. Impossible de joindre joindre le service client sfr de mon téléphone, je demande de les contacter depuis le magasin SFR, la personne me répond que c pas possible... je suis dans un magasin SFR et c pas possible? Il me nargue même et pousse à m'énerver. Apres cette expérience je vous assure que je quitterai SFR et que je poserai plus jamais les pieds dans celui de crepy en valois. 16 décembre 2021 à 17h30.
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pascal.e5 / 5Le 24/10/2021 à 08:05
bon accueil, donne de bon conseil, je recommande
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AF.4 / 5Le 28/08/2021 à 09:41
Très bon accueil et bons conseils
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Alexandre.i4 / 5Le 18/08/2021 à 08:49
Excellent équipe
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Mohamed.e5 / 5Le 30/06/2021 à 18:32
Très bonne agence vendeur très pro
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Valentine.o5 / 5Le 22/04/2021 à 10:13
Melanie au top le responsable aussi de très bon conseil
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Sandra.a5 / 5Le 17/04/2021 à 10:17
Merci à Jessy efficace, souriant, et pro. Grâce à lui, oublié les ennuis avec sfr Compiègne !
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Laetitia.e5 / 5Le 05/04/2021 à 07:31
Je suis venue avec une demande bien précise, le service à été rapide et le conseiller efficace. Je recommande la boutique.
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Yann.R5 / 5Le 29/03/2021 à 15:05
Très bon accueil, le personnel est agréable et compétent
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Vyt.a5 / 5Le 03/02/2021 à 19:09
Au top
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Jose.a4 / 5Le 06/11/2020 à 13:58
Accueil très sympa
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Nadia.r4 / 5Le 03/09/2020 à 18:41
Bon accueil, personnel professionnel et conciliant à l'écoute. Même avec le masque qui ne doit pas être une 'barrière' à la communication, on ressent une bonne ambiance d'équipe solidaire.
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Frédéric.l1 / 5Le 20/08/2020 à 08:44
Attention à ce que vous signez !!! Je viens pour souscrire une ligne fixe fibre. On vous montre le tarif sur une tablette et on vous fait signer électroniquement. Tout va bien. On vous donne une carte sim en écrivant GRATUIT sur l'enveloppe, en vous stipulant que c'est pour appeler sans frais le service client car, client mobile SFR red, ce serait payant, ce qui après vérification est totalement faux. Toujours sans l'avoir demandé, on vous abonne à un journal TV. Pour résumer, vous souscrivez une ligne fixe. Vous recevez un contrat pour une mobile qui sera certes gratuite pendant un an mais payante après et avec un abonnement à un programme TV. Par contre, aucun mail clair sur ce que vous avez souscrit. Il vous reste donc à vous désabonner dans les temps du journal TV si vous ne voulez pas payer 20,72 euros par trimestre et surveiller le calendrier pour résilier la ligne mobile qu'on vous a refourguée sans votre consentement, avec certainement des frais de résiliation sinon c'est moins drôle. Méthode plus que contestable que je n'oublierai pas de rappeler le temps venu dans un an quand j'opterai pour un autre FAI. Si vous allez en boutique pour être conseillé et rassuré, détrompez vous. Préférez la commande sur internet qui, en cas de désagrément, vous offre la possibilité de vous rétracter sous 14 jours, option impossible en boutique. Mon cher Steve, responsable du point de vente, votre collaboratrice m'a fait souscrire, à mon insu, une ligne mobile dont je n'ai pas l'utilité et m'a abonné, toujours à mon insu, à un magazine TV. La seule signature que j'ai apposée, c'est sur la proposition pour la ligne fixe fibre. Pour info, j'ai déjà été prélevé de 2,90 euros pour la ligne mobile que vous qualifiez de gratuite. Cette ligne, comme l'abonnement TV que je peux certes résilier, je ne les ai pas demandés. Pourquoi les avoir activés ? Cela s'appelle de la vente forcée. Ce sont des méthodes de gagne-petits. Pour info, j'ai contacté plusieurs fois le 1023 avec un abonnement red, sans surcoût. Mentir à un client, même par omission, cela n'a rien d'un scoop chez un commercial. Récidiver en répondant à mon avis Google, c'est quand même gonflé. Je n'ai pas encore la fibre que j'ai déjà prévu la résiliation dans un an. Vous n'avez pas encore le client que vous l'avez perdu. Tout ça pour grapiller un abonnement mobile et un abonnement inutile à un magazine TV. Pathétique !!!
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Benedicte.a5 / 5Le 31/07/2020 à 10:44
UN TRES BON ACCEUIL. UNE ECOUTE ET DES EXPLICATIONS TRES PROFESSIONNEL ET SURTOUT UN ECHANGE AVEC LE CLIENT AU TOP.
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Sarah.I5 / 5Le 30/07/2020 à 11:55
Super accueil, personnel à l'écoute des demandes 👍👍
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Laure.1 / 5Le 27/07/2020 à 16:12
Peu fiables et transparents... On vous ajoute des options et des abonnements non demandés ! Soyez vigilants !
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Marjorie.I5 / 5Le 07/07/2020 à 13:30
A très bien répondu à mes demandes. Et très agréable.
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Nathalie.o5 / 5Le 02/07/2020 à 14:17
Bon accueil Mélanie c'est bien occupée de nous de bon conseils et à l'écoute des problèmes rencontrés
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Thierry.a5 / 5Le 23/06/2020 à 14:21
Boutique bien agencé , excellent accueil. Personnels professionnels et très patients. Les conseils et le service ont été très satisfaisants.
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Clothilde.U1 / 5Le 02/06/2020 à 14:03
Après 10 ans, je suis revenue chez SFR pour leur offre sur la fibre. Le technicien vient et finalement il ne peut pas mettre la fibre. Je n'ai donc plus internet et on se retrouve une fois de plus dans le magasin à appeler un centre d'appel qui ne peut rien faire avant 5 jours. Bref, 10 ans plus tard, on continue de trouver un pignons sur rue remplit de pions qui sont finalement inutile. Le télétravail sans internet, ça ne fonctionne pas ! Merci SFR !
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Lionel.a5 / 5Le 15/03/2020 à 12:10
Très bien accueilli et un service rapide et très efficace bravo Jessy
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444.1 / 5Le 29/02/2020 à 08:55
Je vous le déconseille tellement pert de temp incroyable avec cest gens la, des menteurs des escrocs je parles pour le messieurs qui vien se présenter pour vous vendre la fibre ne vous faite pas avoir rester comme vous êtes je vous garantis que se serra un gain de temps et d'argent mais surtout de TEMPS
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Patrick.o1 / 5Le 26/02/2020 à 16:44
Des salles cons est très cher je suis retourné chez free
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dominique.e5 / 5Le 08/02/2020 à 16:21
Tout simplement abonné chez SFR
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camille.a1 / 5Le 08/02/2020 à 12:11
J'ai reçu une offre pour changer de forfait. Ce que j'ai accepté, pour qu'au final, plus rien ne marche sur mon téléphone, on a regardé sur le site pour activer la carte sim, on a rien trouvé sur mon compte à part un tuto à chaque fois. On a attendu 4h, redémarré le téléphone pour qu'au final, plus rien ne marche et je ne peux plus appeler ni envoyé de message. Ce qui m'impacte sur mon travail, et mes études....
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Eric.i4 / 5Le 28/01/2020 à 21:00
Très bonne écoute de la part de la conseillère J'espère que le service restera à la hauteur
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Magali.o5 / 5Le 22/01/2020 à 10:31
Personnel à l'écoute
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Cyril.e1 / 5Le 09/01/2020 à 14:47
A fuir, ce sont des voleurs, les vendeurs vous ajoutent des options payantes sur votre abonnement. Pensez à vérifier vos factures. Incompétents, ils vous renverront vers le service client 1023, qui vous renverront à leur tour vers d'autres services pour finir par raccrocher sans prévenir.
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Lydia.c4 / 5Le 22/12/2019 à 07:48
Encore un grand merci à Cyrielle pour sont accueil chaleureux et sa patience !! 😉
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Pedro.P5 / 5Le 18/12/2019 à 12:02
Une équipe simpatique et accueillante Et compétente! Bravo car il ne sont pas responsable du matériel ou forfaits et politique de la maison SFR
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luc.o5 / 5Le 16/12/2019 à 11:15
Vendeur sympathique qui renseigne correctement sur les différents forfait et téléphone.
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Jean-Michel.o1 / 5Le 15/12/2019 à 20:05
SFR c'est pas terrible
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Mohamed.a5 / 5Le 30/11/2019 à 20:15
Le service rapide
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Raphaël.z5 / 5Le 23/11/2019 à 18:57
Très étonné des commentaires si négatifs sur ce point de vente SFR. En effet j'ai été très bien reçu par le nommé "Jessy " un vrai pro qui m'a bien conseillé en prenant son temps ... ce que j'ai apprécié moi qui suis moi même commercial (dans l'automobile). Assez rare de croiser quelqu'un qui connaisse aussi bien ses produits surtout dans le secteur de la téléphonie.
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Sandra.h2 / 5Le 12/10/2019 à 13:52
Personnel agréable mais ne pas acheté les accessoires en boutique car produits de mauvaises qualités et aucune garantie (ce qui n'est pas précisé au moment de l'achat). Pour mon cas, moins de 10 jours après la pause d'un écran de protection, celui-ci se décolle constamment et ne protège donc pas l'écran.
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Marie.h4 / 5Le 09/10/2019 à 04:03
Personnel très gentils et disponibles
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Damien.o1 / 5Le 26/09/2019 à 08:51
Je ne parle pas du magasin car l'équipe a rien à voir dans mon cas mais sfr en général vous vous remplissez les fouilles avec notre argent et vous êtes très incompétents (2eme décodeur télé reçu après 2 livraison mais non compatible avec ma box et 60 jours pour avoir la nouvelle box) du grand n'importent quoi basculer de service en service et on vous raccroche au nez après 20 ans chez vous je vais changer d'opérateur
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Dominique.v5 / 5Le 02/09/2019 à 13:45
Bien reçu et bons renseignements.
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diogene.1 / 5Le 07/08/2019 à 10:34
Personnel non accueillant, non souriant; hautain, moqueur. Définition de service client: " un outil indispensable de satisfaction client. Il permet de répondre aux spécificités d'une demande, d'accompagner dans l'acte d'achat et de répondre aux éventuelles questions et insatisfactions après l'achat." Ce qui n'existe pas chez vous, merci de renvoyer vos vendeurs en formation ou d'en changer; client depuis 12 ans c'est une honte de voir ça. Filez dans une autre boutique SFR, ou une autre boutique tout court, les autres commentaires en témoignent.
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Titoune.e5 / 5Le 30/07/2019 à 17:41
Accueil sympas est trouve toujours de bonne idée
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DUMONT.a2 / 5Le 19/07/2019 à 12:53
Personnel qui a priori n'était pas intéressé par nos problèmes. Il fallait qu'on se débrouille tout seul
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Nathalie.A2 / 5Le 13/07/2019 à 13:01
Comme d'habitude il vaut mieux être un nouveau client qu'un ancien !
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Franck.r4 / 5Le 01/06/2019 à 09:55
Toujours bien accueilli et bon service
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Alias.l1 / 5Le 07/03/2019 à 09:33
Visite le 7 mars 2019 au matin. On me dit bonjour du bout des lèvres alors que je suis la seule cliente dans la boutique, sans sourire. Je suis ensuite toisée bien désagréablement par la plus jeune des deux vendeuses présentes ( qui semble me trouver mal habillée !) L’autre vendeuse, pardon, “conseillère”, une grosse brune qui se donne des airs d’employée expérimentée (ça donne du “je je je “ comme si la boutique lui appartenait), me fait payer 5 euros un adaptateur de carte sim , sous prétexte que je ne suis pas cliente chez eux … J’ai tout de même eu un forfait chez sfr pendant quinze ans, et je suis desormais depuis 5 ans (environ) chez, red, leur low cost, la même entreprise, donc j’estime que l’on n’a pas à me faire payer 5 euros pour 2 grammes de plastique. En conclusion : ben c’est simple, j’éviterai d’y retourner, et ma défiance à l’égard de tous ces FAI ( et de leurs franchisés âpres au gain) n’aura fait qu’augmenter de part cette expérience.
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Audrey.o1 / 5Le 28/01/2019 à 19:35
Souscription en ligne, renseignements inadaptés à ma demande en arguant le fait que dans une boutique ils n'ont pas les adresses... Résultat : mauvaise adresse communiquée et pour l'amabilité on repassera
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Yvonne.o2 / 5Le 08/01/2019 à 15:59
Mauvaise expérience avec un personnel peu disponible et apparemment incompétent. Un numéro de tel Apple pour prendre un rdv .... un passage à compiegne ds une boutique SFR un vendeur a trouvé la solution pour me dépanner avec le sourire .
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jorge.e1 / 5Le 05/01/2019 à 14:50
Pas du tout accueillant ! C’est plus la même simpatie comme avant .. vos vendeurs sont à désiré..
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deconninck.t4 / 5Le 12/12/2018 à 19:16
Bien
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Anna.o2 / 5Le 03/11/2018 à 07:19
(Traduit par Google) Bref (Avis d'origine) Insomma
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PASCALE.U3 / 5Le 14/07/2018 à 19:33
Cela dépend du conseiller mais en général bonnes explications et aide
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Agnès.o1 / 5Le 07/06/2018 à 09:16
Jamais été
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Abel.e5 / 5Le 14/05/2018 à 11:30
Très bon retours
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Olf.r1 / 5Le 18/01/2018 à 19:00
Pas du tout accueillant et de toute façon tout le monde sait qu'sfr sont des voleurs ..
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fabrice.i1 / 5Le 15/01/2018 à 10:53
Matériel de m...
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Damien.u3 / 5Le 07/01/2018 à 18:56
N.c
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David.i3 / 5Le 19/12/2017 à 16:33
Charment et les vendeuse aussi.
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nicole.v1 / 5Le 09/11/2017 à 11:53
cela dépend du personnel
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Daniel.e5 / 5Le 21/07/2017 à 08:06
Très très bien très très cool on est très bien chez eux correct respectueux rien à dire et le personnel bien a votre écoute.je le conseil a tout le monde chez eux.
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marilyse.u4 / 5Le 31/05/2017 à 07:59
Personnel accueillant magasin bien situé en centre-ville