BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Melina.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:46

  Accueil très sympathique explique bien
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:25

  Excellente prise en charge, de très bons conseils et disponibilité pour aider à la mise en route du forfait et des remises. Je recommande vivement cette boutique!
• Hugo.l

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:31

  Je recommande, super expérience client.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:57

  Très bon accueil et de bons conseils du vendeur
• Neige.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:28

  Très bonne accueil et surtout de très bon conseillers. Je valide à 100%
• Fahed.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:23

  Très bon accueil conseillers exceptionnel, très bons conseil je vous recommandé
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:04

  Accueilli par Rémy du magasin Bouygues de Petite Forêt. Super accueillant, sympa et très pro. Il s'est bien occupé de nous et nous a bien expliqué en détail les démarches. Bravo😉
• Celine.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:14

  Service client très à l'écoute du client, toujours bien accueilli chez Bouygues, je recommande à 100%
• Gonzesse.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:56

  Merci a Samira et kamela pour leur accueil
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:56

  Très bien renseignée et très bien accueilli Merci a Samira et camélia pour leur accueil
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:37

  Très bon accueil très bonne conseillère samira
• Mélina.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:08

  Bon accueil chez Bouygues, bien conseiller, service rapide
• Sherley.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:27

  Accueil au top, vendeurs très agréables! On a été conseillé et accompagné au mieux, très satisfaite
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:52

  Très bonne accueil au stop
• Aylie.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:25

  Super accueil au top
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:57

  Accueil chaleureux et sympathique. Conseillers au top 👍🏻
• Christine.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:57

  Très bon accueil et contact avec Samira
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:47

  Très bien accueilli, très bonne équipe
• Lea.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:41

  Super accueil, le professionnel hyper sympathique ☺️☺️
• ivain.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:49

  Équipe au top, je recommande cette boutique
• Mélisande.E

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:49

  Kévin s'est occupé de nous pour une souscription forfait Internet tout s'est bien passé rapide et efficace seul bémol on a raté les deux mois de forfait offert à un jour près :-/
• Saturne.�

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:19

  Très bien accueilli par un des conseiller prénommé Rémi il sait ce qu’il fait et ce qu’il dit et s’investit dans son travail. Très satisfaite :)
• Énora.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:08

  De très bon conseiller ! Pour ma part j’ai eu Kevin très bon à l’écoute ! Je vous le recommande !
• Angst.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:09

  Super accueil comme d'habitude, prise en charge nickel que ce soit pour un achat ou une réparation ( Merci Léa ) et toute l'équipe de Bouygues petite forêt !
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:15

  Vendeuse très désagréable qui oubli que nous sommes des clients et qu il y a des autres opérateur téléphonique service client injoignable depuis plusieurs jours
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:54

  Bonjour, je recommande cette boutique Bouygues Telecom dans la galerie marchande d'Auchan Petite Forêt. Les conseillers sont très sympas, jeunes et accueillants 😀 Rémy, Kevin, Vanessa, Samira. Ils sont tous top ! N'hésitez pas vous ne serez pas déçu 😉
• Riguel.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:19

  Ex ellent accueil de Léa a Bouygues Telecom petite foret
• Mickael.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:15

  Le service et nikel je vous le conseil
• nicolas.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:13

  Excellent acceuil par toute l'équipe du magasin, prise en charge très rapide! Nous avons été conseillés par Léa qui a répondu à toute nos questions et demande et qui cherche des solutions avantageuses ! Très agréable et chaleureuse! Un grand merci 😀
• Karen.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:10

  très bon accueil , équipe de vendeurs sympathiques , à l'écoute et souriants. J'ai fais plusieurs points de vente à valenciennes et je recommande celui ci
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:14

  Accueil super
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:18

  Achat d’un téléphone ce matin avec le conseiller Kevin. Merci à lui pour son professionnalisme et son accueil. Il a pris le temps de nous expliquer et de nous montrer les différentes offres. Explications claires et conseils adaptés.
• isabellejgjyyu.a

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:04

  Accueil super mais service après vente nul téléphone déposé 3 fois en réparation de février à avril. iPhone neuf échange la première fois par une reconditionne je re dépose ce téléphone mi mars pour la même panne on le re échange par un reconditionne je le ramène 15 jours plus tard pour la même panne haut parleur hs je récupère ce jour rien n ai noter sur le bon de retour on a pas voulu le tester devant moi. Je le teste en arrivant chez moi il a pas était réparé et la panne et toujours présente j espère avoir une solution car cela devient très énervant
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:14

  Personnel très accueillant et a répondu à beaucoup de questions.
• Alex.y

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:55

  Léa au top!
• cédric.a

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:05

  Plutôt surpris de l'accueil,pas très habitué à ce manque d'enthousiasme face aux clients....je préfère mettre sa sur le compte d'un mauvais réveil(j'y étais à l'ouverture)ou d'une mauvaise nuit,nous sommes tous humain😇🙃
• sabine.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 06:35

  Très bien
• Julie.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:24

  Un des vendeurs ne porte pas de masque. Le client en face de lui non plus… cela ne semble déranger personne …
• Murielle.i

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:45

  Pas trouvé de réponse à ma question me redirige vers service client ce qui veut dire appel téléphonique juste pour avoir un tarif
• Sana.E

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:47

  Nous avons été super bien pris en charge par Stéphanie. Merci a elle pour son accueil et son professionnalisme.
• Mohamed.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 03:19

  Très bon accueil.
• John.o

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:39

  Pas assez de choix dans les téléphones portables
• Prudence.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:32

  Pas a l'écoute de la clientèle, très déçue
• HUAIN.o

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:47

  Le personnel est vraiment très sympa
• daniel.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:38

  Merci pour l accueil et les conseils
• Catherine.U

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:36

  Très bon accueil. Conseiller très professionnel
• dominique.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:21

  MERCI A STEPHANIE POUR SON ACCUEIL ET SA GENTILLESSE
• Rabia.u

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 00:07

  La commerciale était super sympa par rapport au vieux Monsieur de chez SFR (à proscrire).
• marinette.o

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:39

  Peut être est-ce parce que nous étions en fin de journée, mais très mal reçus. Pas aimable du tout. Avant j'allais sur la boutique du centre-ville de Cambrai, et les vendeurs étaient vraiment sympas et de bon conseil. Là, la demoiselle m'a surtout donné envie de changer d'opérateur...
• annie.r

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:57

  Très bon accueil et le savoir de parler à la clientèle très satisfaisante.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:20

  très bien téléphone en panne durant mes vacances bon conseil pour le chois et à réalisé le tranfsert de vieu vres le neuf trés chouette merci
• aude.u

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:34

  Très bon accueil. La vendeuse Stéphanie très souriante, patiente, fort sympathique. Merci. Denain devrais prendre exemple !
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:36

  Super bien accueilli rien n'a dire sur Stéphanie et ses collègues Super
• Laetitia.u

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:16

  Je recommande. Boutique très propre. Personnel à l ecoute, explique bien, répond a toutes les questions. Tres serviable étant en bequille on ma apporté une chaise, ne ma pas fait attendre . En deux jours nous sommes retournés deux fois et franchement impeccable
• tatouf.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:15

  Très bonne accueil de Léa, explications parfaites.A l'écoute du client et de ses attentes .Trés aimable.
• bigtouf.i

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:15

  Très bonne accueil de Léa , explication parfaite à l'écoute du client et très professionnel.
• Julie.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 05:54

  Service rapide et de très bons conseils, merci à la conseillère Léa, efficace et souriante du début à la fin. Je recommande fortement ce magasin.
• Irschfeld.n

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:36

  Accueil au top tout comme le service merci a la conseillère Samira.
• Nina.z

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:04

  Pas mal ceux de Denain et plus accueillant
• Jean.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:23

  Très bon accueil, bons conseils de la part d'Amandine et agréable.
• Chloé.E

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 12:06

  manque d’amabilité. vraiment déçue j’irai voir ailleurs la prochaine fois
• Annabelle.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 08:32

  Top super accueil. Vendeuse agréable souriante et à pu répondre à mes attentes de besoin
• Francois.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 09:25

  Très bon accueil en boutique une équipe au top et très à l écoute. Je n en dirais pas autant du service qui m a rappelé on comprend un mot sur deux et pas très commerçant.
• Cyrille.v

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 20:37

  Très bonne expérience juste qu'il sont long en délai de remboursement
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 07:48

  Personnel très agréable j'ai plus souscrire pour mon abonnement internet rapidement en plus une offre ma été propose avec un objet offert et remboursé alors que je ne savais même pas qu'il y avais des offre ce qui est super.
• bruyere.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:52

  Très bien renseigner sur les forfaits du moment, pas comme certains concurrents.
• Maeline.r

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 04:35

  Pressée, on me fait signer pour un téléphone de 41e qui au final me revient à 161e ! Retour chez eux, accueil peu agréable, je dois régler mon problème moi-même par téléphone, et ma mère qui m'accompagne se voit entendre dire qu'elle peut s'acheter un téléphone à auchan. Ok, nous irons ailleurs ! Faites de même !
• Manon.a

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 09:47

  Je suis venue en octobre, j'ai laisser un avis mitigé car vendeur pas très dispo pour les clients. Mais ce mois ci lors de ma derniére visite c'était la catastrophe, donc je mets une note négative ! Seul malheureux conseil de la vendeuse, comparer sur internet ! Merci madame grâce à vous j'ai commander le téléphone que je souhaitais et moins cher, quand on veut éviter Amazon.... et dire qu'il faut un certain niveau d'études pour faire ce métier ! Dommage que la plus petite note soit 1 étoile j'en aurais mis 0
• Elodie.i

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:14

  J ai eu un bon accueil. Un problème sur ma facture n arrivait pas à être résolu au service client téléphonique et en magasin tout a été résolu merci !!!
• elye.e

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 13:54

  Achat d'un s10 on me conseille vivement l'écran de protection force glass en me criant haut et fort qu'il est garantie à vie le hic cest que l'information principale qui est de s'inscrire sur le site dans les 30 jours ne m'a pas été communiquée .... un grand merciquelle surprise aujourd'hui de le découvrir vendre c'est bien conseillé avec toutes les infos c'est mieux juste une équipe de vendeur aucunement professionnel
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:17

  Service et accueil au top .
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 13:43

  Bonjour, je souhaiterais savoir à quoi ça sert de prendre rdv dans vos boutiques si il faut quand même attendre et attendre que les clients qui n'ont pas rdv passent. Quel est le but de prendre rdv alors ? Je suis consciente de la période difficile dans laquelle nous sommes, mais je ne comprends pas... En attente d'une réponse de votre part merci et bonne journée.
• Dusautois.a

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 06:24

  Assurance de mobile jamais pris en compte quand vôtre téléphone 📱 ne fonctionne plus à quoi sert l'assurance ???
• Martine.

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 13:05

  Belle boutique, employé très disponible et rapide et efficace.de belles promos en boutique !
• Waldyn.e

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:28

  Endroit très sympas Mais leurs forfait bouygue bug toujours 3 jours sans internet et je suis pas la seule dans ma ville Malheureusement je suis liée 1 ans Ne faite pas la même erreur que moi
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 15:10

  Endroit très convivial avec du personnel très accueillant et chaleureux, accueil sympathique
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 10:14

  Très satisfaite de leur accueil et offre ! Je recommande
• Dumi.l

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:56

  Pris de rdv pas respecté commande pas livré au bon magasin bref a évité
• Delhaye.l

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:56

  Nous avons eu affaires à Jean marc personne très gentil et qui conseille très bien , je recommande
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:21

  Moi je suis chez eux et je n'ai pas à m'en plaindre car ils trouvent toujours une solution en cas de problème avec votre téléphone portable ou votre box.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:57

  Très bon accueil personnel compétent bonne ambiance
• proto-_-008.

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 19:39

  Jai acheté un iphone xr et un Samsung Galaxy s10 pour seulement 30€🤣
• Patrice.i

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 21:07

  Agence agréable. Dommage qu'il y ait tant d'attente!
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:34

  Nul vendeur non agréable je ne recommande pas
• Jules.a

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 23:00

  Je mets une bonne note car je suis chez eux depuis des années et je ne suis absolument pas déçu téléphone comme Internet
• Lea.r

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 10:42

  Le vendeur Jean-Marc super agréable, prend son temps pour vous conseiller et vous satisfaire , je suis très contente d’être passez par lui !
• colin.o

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 10:41

  Jean-Marc vendeur au top très accueillant, souriant , qui connait ses produit, de bon conseille pas déçu d’être venu à Bouygues
• Emilien.c

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 10:10

  Pas renseigné sur les produits vendus , client insatisfait. En cas de problème, le service redirige constamment les clients . Problème de téléphone non résolu depuis maintenant 3mois alors que j y vais souvent . Déçu, je ne peux même pas résilier le contrat de mon téléphone alors que le problème vient d eux . Téléphone vendu comme compatible dual Sim internet alors qu'il ne l est pas .
• Nicololo.i

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 13:48

  Un abonnement à près de 70€ achat d'un nouveau téléphone dernier crie et pas un geste même une pochette ne peut pas être offert vive la fidélisation
• 2cat.F

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 10:51

  Passé ce matin pour ma box, reçu par Vanessa et Lea Vendeuses très agréables,souriantes et de bon conseil. Prise en chage très rapide. Jeremy V
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 20:27

  Suis venue pour annonce mensongère. Pas bon accueil. Pas eu gain de cause.
• Florence.a

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 13:35

  pas contente du coup de l accueil à bouygues Télécom auchan petite foret . une jeune fille qui se prénome Léa ma reçue comme 1 chien je lui demande 1 conseil n étant pas 1 pro du portable et elle me répond s est la et à fini par le faire pour moi sans vraiment me le montrer je la dérangeait ......il y a des gens qui cherche du travail qu elle donne sa place à quelqu'un d'autre si l accueil client cela l emmerde.......
• Vysion59.

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 19:24

  Très bon accueil juste dommage, un unique conseiller un samedi en fin d'après-midi l'attente fût longue
• christine.h

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 05:33

  Très accueillant et personnel à votre écoute
• Thibaut.e

  1 / 5

  Le 30/05/2018 à 15:57

  Dommage ont ne sais pas mettre 0 personnel conseille des mauvaise chose (usurpé l'identité d'une autre personne)
• angélique.a

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:58

  Personnel sympa et a répondu correctement à toutes les questions
• Mélissa.e

  3 / 5

  Le 26/04/2018 à 16:24

  Hâte de voir le nouvel agencement de la boutique. L'ancien ne permettait aucune confidentialité. Les vendeurs n'étaient pas suffisamment nombreux et le temps d'attente bcp bcp trop long
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 16:30

  Vendeur jean Marc super performant, un grand bravo à lui... Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui dans certaines enseignes.
• michael.a

  3 / 5

  Le 03/03/2018 à 12:41

  Le vendeur ne sais pas trop ce qu'il vend , mais enseigne correcte dans l'ensemble
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 11/12/2017 à 17:29

  1 Pour pas mettre "0" entre partir en pause " clop" à 3 et laissé son collègue seul plutôt que de s'occuper des clients qui attendent dans le magasin....devions recevoir un document par mail.....2 eme relance on attend toujours...et pour les joindre au téléphone .... soyez patient avant qu'ils décrochent...prévoir 3/4 appels et env 20mn et encore.....bref une équipe de bras cassés...aucun sens commercial.