Boutique Orange Route du Maillet - Thionville

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:16

  Très bien et les personnelles très sympathiques
• Michel.i

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:52

  Personnel non professionnel
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:46

  Très bien accueilli, on répond à nos questions, et on nous conseille sur nos besoins
• Michel.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:03

  Déçu Client depuis plus de 15 ans j ai eu un problème avec la fibre je n ai pas été écouté .je n ai eu aucune proposition pour solutionner mon problème Sens du commerce déplorable on m a même propose d aller voir ailleurs ce que j ai fait A fuir 😢
• Emilie.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:43

  Nous sommes venus 2 fois en 1 mois nous avons acheté un IPhone et 1 Apple watch. Nous venons aujourd'hui pour prendre le forfait à 5€ ( j'avais le message offert 3 mois ) on m'a clairement envoyé boulet !!!! Une honte à côté de cela 3 forfaits 1 box et décodeur. Un changement de fournisseur s'impose !!!! Écœurant...
• marine.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:51

  Incompétence au maximum, désagréable , limite cassant dans sa manière de s exprimer sans être en mesure de proposer de solution, l conseiller Julien doit revoir sa relation clientèle au plus vite !! Je ne reviendrai plus a la boutique dethionville
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:44

  Démarches un peu longues malgré le rdv
• Dany.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:15

  Personnel compétant et à l’écoute. Merci
• Jeango.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:06

  J'ai payé le téléphone 20 € 00 plus cher que tous les magasins autour Aucun service n'a été rendu Je commande, je paie, le vendeur me donne le téléphone C'est le service à la carte Décidément Orange est plus cher mais il n'ont que faire de leurs clients Voilà comment on devient insatisfait Une certaine forme d'escr........ Une enseigne que je déconseille Orange n'a que faire de la concurrence
• Marc.r

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:28

  Orange faut pas être pressé puis on te demande ce que tu veux, puis on fait passer les gens qui sont après toi avant toi ,si tu dis rien t est roule
• LeRoi.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:17

  Personnel sympathique et très bon accueil 👍
• Patricia.E

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:53

  Le personnel très sympathique et professionnel
• Andréa.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:49

  Superbe boutique ! Les vendeurs sont super agréable et accueillant ! Seul bémol c’est parfois le temps d’attente mais c’est compréhensible..
• Alain.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:01

  Extra , je suis allé avec un petit problème est ceci a été résolut très rapidement sur place , de très bon conseil, pour la modification d'un contrat en plus.
• Nathalie..

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 04:39

  Très ravie de l’accueil, de l’écoute et des conseils de l'équipe. Ils ont trouvé une solution adaptée à ma situation. Je recommande cette boutique.
• Lydie.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:26

  Toujours personnel très agréable et renseignement au top
• Le.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:07

  Des escrocs... On vient pour changer de téléphone, le vendeur (black) voulais nous doublé le forfait ,pas pro du tout... Il vont nous perdre comme client. Je déconseille
• anne-cecile.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:50

  Nous sommes venus lundi 20mars .nous sommes tombés sur Un vendeur super agréable .je ne me rappelle plus du prénom mais franchement top.de très bons conseils et ma fait une réduction sur ma facture de tel.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:17

  Très ravie de l’accueil, de l’écoute et des conseils d’Anthony (vendeur et conseiller) au sein de cette entreprise. Très chaleureux et aimable. Je recommande vivement cette boutique, je n’hésite pas à faire de la pub autour de moi !
• Laura.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:13

  Personnel très compétent (bien mieux que le personnel du 3900...) et à l'écoute de nos besoins. très bien renseigné
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:36

  Malgré l affluence accueil sympathique et professionnel 😊
• dominique.o

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 22:15

  Bon renseignement mais les prix s'envolent. Je ne dis pas bravo pour les abonnements Box
• paul.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:32

  Vendeur incompétent!! !toujours aussi cher orange!!!!
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:08

  Pas beaucoup de patience avec les clients des rendez vous qui devrait durer environ 45 mn au final en 10 mn c’était réglé 2 étoiles juste parce que je suis gentil
• Emilie.l

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:50

  Très rapide et vendeuse réactive malgré les nombreux clients.
• Grégory.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 05:18

  Très bonne équipe gentil et attentionné. Tout est fait pour que vous soyez satisfaits. Je recommande cette boutique 👍
• Stella.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:23

  Une intervention rapide et efficace. Le personnel est accueillant et a répondu à toutes nos questions avec amabilité: je vous conseille d’y aller, personnellement nous étions satisfaites
• Raoul.u

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:28

  Force de mettre 1 etoile. Pas forcement lie a ce shop, plutot orange en general. Lors de mon emmenagement en Fr j'etais content de voir que j'etais eligible a la fibre. 7 mois plus tard toujours rien d'installe, et on vient de me faire passer 6 mois d'enfer en pleine periode de teletravail sur des airbox lentes et limitees en data, pour finalement 7 mois apres me donner un repli sur adsl. Sans compter le fait que je me suis fait balader pendant tout ce temps. Entre RV non assure, annule 1h avant le passage, des passages a foison ou on me dit que finalement non faut encore attendre pour des raisons pour le moins ridicules. Aucune reaction ni suivi de la part d'orange malgre les passage en shop, les appels au support. Avec Orange quand tout va bien, tout va (+-) bien. Au moindre grain de sable dans l'engrenage, je vous souhaite bonne chance, il n'y a plus personne. Je resilierai a la fin de ma periode d'un an apres avoir paye tous ces mois pour ne rien avoir. Clairement un operateur a eviter.
• Rachel.O

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:26

  Un conseiller pas sympa du tout, prenant de haut. J'ai voulu avoir des infos sur SOSH alors que c'est leur abonnement low cost.... et bien il n'a pas voulu me renseigner et m'a limite expédié car je n'ai pas pris d'abonnement Orange qui coûte un bras🙄...
• Stephane.d

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:40

  Accueil chaleureux, personnel à l’écoute, rien avoir avec SFR!
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 15:15

  Dommage que l on ne peut pas mettre des étoiles en moins. Personne non compétente cette fois ci, n as pas envie de travailler, on la dérange dans son jeu de solitaire. Ne cherche pas à comprendre notre demande, pourtant tte simple qui consiste à mettre une ligne internet chez eux. Apparemment ils ont trop de clients car d'après elle impossible à faire.
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:52

  Quel professionnalisme pour régler les problèmes !digne d'une cour de récréation, lorsqu'on revient pour trouver une solution ! Faire appeler un stagiaire pour justifier des choses qu'on a pas pris la peine d'expliquer avant l'achat...puis dire à ses collègues et au manager ,à voix basse ,que nous sommes là .. Mais le manager a préféré prendre sa salariée dans les bras que venir régler les soucis,cela démontre la prise en charge que ma réclamation va avoir..espérons que le 2eme manager puisse avoir le recul nécessaire et le professionnalisme. Puis,forcément la côte de reprise à été divisée par 3!
• Delphine.o

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 08:22

  Impossible de se rendre à la boutique sans RV. Et les seuls rv disponibles, ce sont la semaine avant 17h!! J'ai beau dire que je travaille mais rien n'y fait, donc je supose que tous les slots disponibles jusqu'à 20h00 sont déjà pris durant les 15 prochains jours..incroyable! Bref faire de la pub pour le black friday et ne pouvant pas en profiter, c est lourd quand même. Donc pour l'achat de 2 nouveaux portables, j irai voir ailleurs!! Bon vent!
• Laura..

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:59

  Accueil absolument hallucinant, je n’ai jamais une dame aussi désagréable. 7 conseillers dans la boutique à se tourner les pouces, tous sur leurs téléphones, à rigoler entre eux alors que la file d’attente dehors s’allonger. Puis une fois qu’on a réussi a mettre les pieds dans la boutique, on s’empresse de nous expédier. Quelle honte.
• dany.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:59

  Très bien reçu et très bien renseigné, le vendeur Julien nous a bien conseillé.
• arnaud.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:54

  Orange ne vaut rien, des incapables et c'est nous qui payons encore leurs salaires, c'est honteux, lamentables.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:30

  Aucun problème rencontré dans cette boutique, je suis client Orange depuis plus de 20 ans, par contre a titre d'information et depuis les restrictions sanitaire il faut prendre Rdv avant d'y aller, n'y allez pas sans Rdv ce n' est pas la peine.
• Anaïs.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 06:05

  Très bien accueillis et conseillés. Ça m'a décidé à changer d'opérateur.
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:49

  Un grand merci à la boutique Orange et tout particulièrement à Bryan qui a su me conseiller de façon pertinente et claire, en répondant parfaitement à mes besoins lors de l'achat de mon nouveau mobile. J'écris rarement des avis mais le professionnalisme et l'engouement que Bryan porte pour son travail mérite d'être mit en avant. La coopération entre les équipiers et leurs dévouements à vous fournir un service de qualité de l'accueil du client à la vente est juste remarquable. Je ne peux que vous conseiller de faire un tour dans la boutique Orange Thionville Geric.
• Bastien.

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:33

  Tarifs un peu élevés sur l’ouverture de ligne mais accueuil irréprochable, et excellent employé (Aladine) C’est rare que je laisse des avis mais là ça valait le coup
• Cécile.c

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:39

  Orange a modifié son système d'accueil des clients et a fortement diminué le temps d'attente. J'ai été très bien accueillie et ma demande a été traitée en moins de 10 min, attente comprise.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:39

  La vendeuse qui se trouve actuellement à l'accueil, à du fortement se tromper de métier pour être aussi désagréable avec la clientèle mais surtout envers ses collègues. Les traiter devant les clients donne vraiment une mauvaise image. Nous avions rdv et aucune politesse. Limité elle nous a insulté et là le pompom. Elle nous guide vers un collègue conseiller et lui ceux la tu les boucles en 10 minutes. Résultat nous sommes partis au bout de 5 et nous allons chez la concurrence. Aucun respect pour les clients. Alors que son jeune collègue avait l'air des plus aimables. Cet accueil n'a plus rien à voir avec la boutique du leclerc.
• Fred.u

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:20

  Accueil déplorable : à l'entrée, un vigile vous explique que les conseillers ne sont pas disponibles pour un renouvellement de téléphone pro et qu'il faut prendre rdv avec un délai de plusieurs jours.... Mais qu'on peut vous vendre un portable plein pot !!! En jetant un oeil dans la boutique, il n'y a aucun client ce matin et les conseillers sont présents à faire .... quoi ???? On se le demande..... C'est pitoyable et totalement inacceptable....
• Félix.2

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:48

  Impossible de rentrer dans la boutique pour changer de portable sans rendez-vous alors que des conseillers sont devant vous à ne rien faire !!!! N’importe quoi !!!!
• Viktor.U

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:42

  Mon problème d'équipement a été résolu sur place en 30 min chrono. Auparavant, j'ai perdu mon temps plusieurs fois avec le support client et le service technique d'Orange visiblement aussi francophones que mes ancêtres fraîchement immigrés et aussi techniciens que des marchands de poisson. La prise de RDV en ligne est vivement conseillée aux heures de pointe.
• Zazie.i

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:11

  Un conseiller à la porte très désagréable minable réponse à tous mais il comprend même pas le fond du problèmes, à ce jour à 12h00. Manque de respect il écoute pas se qu'on lui dis on dirait ces réponses est déjà préparé à l'avance, pressé de nous faire partir. Je vous déconseille cet boutique . Très en colère, inadmissible
• leo.h

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:13

  Aucun service client pour une panne internet ni même le prêt d'une Airbox 4G comme prévue en attendant l'intervention d'un technicien.
• Potier.l

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:35

  La boutique ne reçoit que sur RDV même pour les clients Orange prémium le problème impossible de prendre RDV par Téléphone alors nous devons nous déplacer pour prendre ce RDV et après pour simplement changer mon téléphone super la boutique se trouve à 20km de mon domicile....
• Lisa..

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:58

  Conseiller très agréable et compétent, il ne m'a pas prise de haut (contrairement à de nombreux techniciens dans d'autres enseignes qui méprisent les femmes). Service rapide et efficace, j'ai été prise à l'heure de mon rdv, et je repars très satisfaite !
• Yann.o

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:14

  Étant client Orange depuis des années je n’ai jamais été déçu de cette opérateur ! J’ai choisi de changer de smartphone un matin (19/05/21) donc je suis passé à la boutique Orange Thionville à 11h sans rendez-vous et une personne chargée de l’accueil a fait son possible pour que je puisse avoir un rendez-vous directement le même jour à 14h !! excellent accueil de la part de la conseillère (Caroline) ils avaient le smartphone que je voulais (12 pro max bleu pacifique 256Go) très satisfait de mon achat !! Je recommande vivement cette boutique !!
• mourade.e

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:32

  Même pas un bonjour !!! Et demande qu'est ce que vous voulez !!! Leur demande des renseignements pour l'achat d'un iPhone , il me dit désinfecter vous !!! Pas de s'il vous plaît , il ne connaissaient pas la politesse boutique à éviter fortement .
• Iman.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:06

  Très déçu de la manière de parler de tous je suis une bonne cliente abonnement et tout j'ai acheté un iPhone 11meme ps 3mois je vois une tâche noire liée à je sais pas quoi quand j'arrive ches vous ils m'ont dit deux mots c'est pas chez nous il faut voir avec Apple mais moi j'ai acheté chez vous je m'enfou vraiment de Apple il m'ont fait allé retour mill fois sans rien faire je fait quoi je jette le téléphone que Apple ma demander de payer 200€pour rien ou je couper tous mes abonnements chez vous ces pas fini encore vraiment je vais partir très loin avec cette histoire déjà une réclamation votre siège dej faite on verra après
• ERIC.i

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:46

  Bonjour ,je suis fortement dessus par les pratiques commercial d orange je suis client depuis plus de 20 ans téléphone et internet ,j ai voulu hier ajouter un forfait mobile avec comme condition la reprise d un iPhone xs qui après estimation serait repris 235 € sur le site orange ,a mon arrive au magasin le conseille commercial prend mont téléphone et part l examine après un temp il revient après un long examen et me dis que l écran est parfait et qu il voit a l arrière sous une lampe blanche quelques micro rayure invisible sous un éclairage normal et me propose une reprise a 171 € ce que je trouve inadmissible et mensonge par rapport au site j avais l intention de manager sur un forfait a plus de 60€ la première année et 80 les 12 mois suivant avec l achat d un iPhone 12 .je vais quitter au plus vite cette opérateur quand on veut le beurre et l argent du beurre on perd de fidèle client.
• L.

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 06:34

  Je viens de lire d'autres avis et carrément d'accord avec le fait que l'accueil soidésagréable. Mon problème n'est pas là. Ma grand-mère se rend dans la boutique pour y acheter un téléphone, elle est dépassée par la technologie et voulait aller au plus simple. Le vendeur lui vend un smartphone de 269 €, avec l'assurance 9,99eur/mois (elle pensait cette Somme là au total pour l'année) et la configuration à 9€, qui n'a jamais été effectuée puisqu'ô surprise en rentrant elle n'arrive pas a allumer le téléphone. C'est le lendemain quand elle me demande de l'aide que je découvre l'arnaque dont elle a été victime. Effectivement le tel ne fonctionne pas, défaut d'usine qu on nous dit. SAUF que le vendeur avait inséré la puce et donc leb tel l perd toute sa garantie donc pas de remboursement.
• Marc.e

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 23:53

  Je m'aooelle Marc Seignert .J'ai 51 ans je suis allé dans une clinique et la boutique du Carrefour est fermée pour cause de covid. Je suis sans moyen de locomotion. Cordialement Seignert Marc
• Julie.u

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 20:26

  Le pire shop de Thionville... Une catastrophe comme il est bien rare d'en trouver ! A chaque passage chez vous (tous les 2ans) = angoisse !
• Geoffrey.r

  3 / 5

  Le 29/11/2020 à 07:16

  Toujours bondé ... j'évite de m'y rendre car on peut faire bcp par internet ... mais quand il le faut alors s'armer de patience. Le personnel est assez inégal en terme d'accueil ... les conditions sanitaires y sont peut être pour quelque chose.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 09:11

  J'ai été super bien accueilli, par la manager, et par sa collègue Adeline, qui a été très professionnelle, très souriante malgré le masque, ça fait plaisir d'être accueilli par une personne aussi agréable, sympathique, et qui connaît aussi bien son travail.
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 11:44

  Voilà 3 mois que nous payons un abonnement fibre et toujours pas d internet ! 3 rdv jamais honoré par Orange pour venir l'installer. Donc je paye actuellement 3x70 euros = 210 euros de fibres sans l'avoir. + les 3 rdv non honoré de orange donc 3 repos posé au travail environs 400 euros de pertes... Donc merci ORANGE 610 EUROS DE PERDU ET NON RÉCUPÉRABLE ÉVIDEMENT
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 12:12

  Très déçus, car je souhaitais simplement acheter une carte sim et souscrire a un forfait (je savais lequel, je m'étais préparé au préalable), étant sur le linkling j'ai voulu en profiter pour faire cet achat dans cette boutique (vous l'aurez compris que c'était par commodité) je me suis fait accueillir par un conseiller me demandant si j'avais pris rendez-vous. Surpris qu'il faille prendre rdv pour acheter un téléphone ou une carte sim (bien évidemment, je n'en avais pas un car j'y suis allé au pied levé) j'ai fait par de ma surprise a ce conseillé qui tout a coup a changé de ton, il est devenu désagréable voir désobligeant en me disant que cela fait depuis le mois de mai (si mes souvenirs sont bons) qu'il faille un rdv, que cette information passe a la radio (que je n'écoute pas) et sur le net (j'ai été sur le site d'orange et je n'ai nullement vu cette information). Il aurait été agréable que de garder un conseiller en "sans rdv" car nous n'allons pas tous les jours dans ce genre de boutiques mais que quand nous en avons besoin (comme une pharmacie par exemple où je ne demande pas s'il y a besoin d'un rdv ou pas, j'y vais tout simplement...) Concernant le ton, n'oubliez jamais que les clients, c'est moi, c'est nous... Orange, heureusement que votre réseau téléphonique est bon car vu les prestations de bon nombre de vos conseillers ainsi que de vos techniciens, il y a fort longtemps que j'aurai changer de crèmerie et qui plus est, vu les tarifs des forfaits, il serait agréable que d'avoir à faire à des gens qualifié et qui s'adressent correctement à vos clients.
• CorsiMax.

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 08:25

  Si il existe bien un endroit où les gens n'ont pas envie de travailler c'est ici ! 1 étoile mais c'est encore de trop, accueil par la manager sur son portable, discussion perso entre elle et une vendeuse pendant que les clients poirotent devant la porte, Bravo continuez ainsi Belle société
• Jennifer.j

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:03

  Magasin très bien sauf le service client 3900, je ne recommande pas du tout l'assurance téléphone car elle n'assure rien elle ne vous sert à rien et les opérateurs ne savent ni vous guider par téléphone car +50% ne sont pas formé ni aimable du tout avec vous et se permettent de vous raccrocher au nez, pour une cliente à multi-contrat je suis choquée et pense sérieusement à changer d'opérateur.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:51

  Lamentable. Je suis client orange pro depuis 22 ans. C’est de pire en pire. Ils ne reçoivent que sur rendez vous. Heureusement que ma femme infirmière n’a pas réagi comme eux, lors du covid. Un client pour la réa, non prenez rendez vous. Des branquignolles ( Je maintiens ce terme) Accueil sec et glacial.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 07:51

  Bonjour, je suis coincée :j'ai besoin de l'ancien décodeur TV (restituer en boutique via le conseiller ) pour récupérer le nouveau en point relais ?! Le conseiller était il au courant de cette procédure ? Que faire maintenant ?
• André.N

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 13:47

  Juillet 2020 : Nous sommes passés une première fois il y a quelques jours. Une "CHARMANTE" personne à l'entrée nous a accueilli froidement et nous a demandé ce que nous voullions. Nous souhaitions uniquement un RV pour la semaine suivante. Impossible nous a t'elle répondu, il faut appeler le numéro de téléphone inscrit sur la boutique ou aller sur internet. Pas un sourire, pas un aurevoir, bref, le REVE, on avait vraiment envie de REVENIR, on attendait ce moment avec impatience. Rendez-pris sur internet. Nous arrivons à la boutique ORANGE, GENIAL, notre surveillante toujours aussi aimable était là. "C'est pourquoi ?". Nous avons rendez-vous. "Votre nom ? Je préviens mais attendez derrière la ligne et vous mettrez du gel avant de rentrer dans la boutique". Bien chef, on obéira. Sinon notre intervenant lui était agréable et professionnel, il a bien répondu à notre attente et à nos demandes. Nous a expliqué ce que nous avions besoin de savoir et nous a proposé les systèmes d'alarmes ORANGE. Bon respect des mesures sanitaires dans la boutique. OCTOBRE : Rien n'a changé ... et surtout on sait très bien que rien ne changera ....
• Patrice.r

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 18:21

  Deux personnes en polo noir pour filtrer à l'entrée, j'ai l'impression d'être au Macumba un samedi soir, sauf qu'il n'y a pas de queue...L'une d'entre elle m'informe qu'il faut prendre rendez-vous, mais me demande quand même l'objet de ma visite: je lui dit c'est pour changer une option sur mon contrat. Je vois son air ennuyé, il n'y a presque personne dans la boutique mais il est déjà 18H30, sans doute plus envie ? Peut être peur de laisser l'autre "videur" seul ? Bref, il faut prendre rendez-vous...
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:33

  Le pire service client jamais vu!!! dès votre arrivée vous serez très mal accueilli, le personne qui fait la sécurité et l'hôtesse d'accueil se prennent pour la police et traite les clients de façon très autoritaire. L'excuse sanitaire tombe très bien pour mal parler aux clients... Les mesures sanitaires sont pris à l'extrême à sa convenance. Inutile de se déplacer en boutique car vous allez avoir la même réponse pour tout: "J'ai pas la main sur ça il faut appeler le service client..." ORANGE: si vous souhaitez avoir plus des clients vous ferez bien de surveiller et former votre personnel en service clientele.
• Julie.i

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 18:23

  Evitez de vous déplacer à la boutique ORANGE Thionville Leclerc! Premier rendez vous pour souscrire à une offre fibre avec rendez vous à 12:30, nous avons été mis dehors à 13h pile avec des commentaires très désagréables du personnel disant au vendeur: " tu fais des prolongations? allez on y va!" Donc nous avons pas pu choisir l'offre mobile car pas de temps... Vous imaginez? ils se permettent de perdre des clients comme ça. ils nous ont donné la date du 8 juin pour l'installation du service, rdv repoussé... donc ma journée de congé prise perdu. Deuxième rdv pour le 17 juin, repoussé par Orange encore une fois la veille, encore une journée de congé perdu.. J'ai appelé le service client pour annuler ma commande et ils me disent que c'est uniquement possible de le faire en boutique. J'arrive en boutique et dès l'arrivée l'agent de sécurité et l'hôtesse sont toute de suite sur la défensive et très agressives, jamais vu ça. On a beau respecter les règles sanitaires mais dans ce cas ils se servent de cette excuse pour traiter les clients comme des moins que rien et pour éviter de travailler le plus possible. Il y avait 5 vendeurs pour un client et ils nous interdisent d'entrer en couple, nous insistons pour rentrer vu l'incohérence de la situation et la premier phrase que la conseillère nous dit c'est "surtout ne dépassez pas la ligne jaune!!" vitre plexiglass, masques, plus d'un mètre de distance et encore la ils sont très agressive et malpoli au moment de dire les choses. A la fin ils refusent d'annuler la commande et ils nous disent d'envoyer une lettre au service client. Nous décidons d'appeler le service client téléphonique sur place qui nous confirme que la rétractation/annulation doit bien se faire en boutique mais refuse de parler avec ses collègues de la boutique...vous voyez bien les incohérences et l'incompétence. ORANGE: Je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule dans ce cas et vous devriez surveiller le service en boutique. Les règles sanitaires sont en train de servir d'excuse pour refuser des clients, le mettre dehors et éviter de travailler le plus possible. Je préfère rester sans la fibre avec mon opérateur actuel que d'avoir à faire avec ce service. A eviter!!!!
• Julien.

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  Le 17/04/2020 à 10:22

  Ce commentaire ne concerne pas uniquement la boutique, mais Orange dans son intégralité : CE SONT DES INCOMPETENTS COMME J'AI RAREMENT VU ! Deux mois que j'attends que ma livebox soit installée ! Deux mois ! Le premier rdv, le technicien n'a pas réussi à installer le câblage, il m'a demandé une autorisation pour faire un câblage apparent, autorisation que j'ai eu le jour-même, ensuite, plus aucune nouvelle. Je rappelle le service client plusieurs fois par semaine, on me dit sans cesse que l'on va me recontacter, ça n'arrive jamais. Je rappelle, encore et encore, pendant des semaines et des semaines, il ne se passe rien ! Puis, ENFIN, mon dossier est pris en compte, un rdv est prévu, on me dit que c'est à moi de contacter sous 48h sinon ma commande sera annulée (ils osent me mettre la pression après une telle incompétence), le rdv est pris, confirmé, et là, évidemment, qu'est ce qu'il se passe ? Le technicien ne vient pas ! Evidemment, il n'appelle pas, aucun moyen de savoir le pourquoi du comment. Je rappelle, on me dit qu'il appellera pour prévoir un nouveau rdv, qui sera sûrement dans deux mois ! J'AI JAMAIS VU CA ! Déjà que même pour le premier rdv, je n'avais aucune information, j'étais obligé d'aller en agence pour savoir quand il était prévu et à quelle heure. Je suis obligé d'utiliser un Pass Wifi tout pourri, digne de l'avant ADSL, pour avoir accès un minimum à internet chez moi ! C'est une honte ! Faudra pas vous étonnez quand vous verrez un colis avec tout le matériel dedans et mon nom inscrit chez la concurrence ! Bande d'incompétents !
• SANGOTURK.

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  Le 04/03/2020 à 15:35

  Je comprends mieux la note !!! On me dit d'allez a semecourt ici 45 kms apres désoler plus en stock !!! Changez moi ce personnel de bon a rien !!!! Et madame l'équipe du web Camille faut repondre en boutique au question et voir ce qui au stock et le nettoyage sur les mobiles , c'est des bactéries plus des mobiles !!! Bande rigolo
• jerome.

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  Le 13/01/2020 à 12:49

  Arrive samedi à 19h15 pour changer mon Note 8 pour un Note 10 (re-engagement de 24 mois!). Quatre employés dans la boutique. 3 clients (dont moi) Une employee viens me voir, je lui explique, sa réponse: cela ne va pas etre possible, on ferme dans 40 minutes. Orange ferait mieux de fermer définitivement cette boutique.
• Leyni.a

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  Le 30/12/2019 à 19:07

  À chaque fois le même problème sur le délai d'attente, impossible de faire une réservation pour faire un échange de box= 20 minutes d'attente juste pour un échange. J'ai l'impression que les vendeurs sont au bout de leur vie! Une fois j'ai attendu plus d'une heure
• Jonathan.e

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  Le 12/12/2019 à 11:00

  BEAUCOUP trop d'attente !!! 30 minutes d'attente pour une simple recharge mobicarte qui a prit 2 minutes à encaisser, tandis que l'employé qui gère l'accueil ne fait rien pendant de longues minutes ! Le local gagnerait à être réagencé afin de pouvoir placer au moins deux postes de travail supplémentaires. Recrutez ! Le temps d'attente reste ce qu'on vous reproche le plus dans votre boutique.
• David.

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  Le 08/12/2019 à 12:30

  Dernière fois que je vais dans cette boutique, mal accueillie. Si je pouvais mettre une note négatif je le ferais sans hésiter. Vous avez un souci avec votre mobile ou autre, n'aller pas les voir. Vous allez perdre votre temps. Ils ne proposent aucune solution pour notre problème, le seul mot d'ordre c'est débrouillez-vous. Par contre pour un achat chez eux et vous allez dans leurs sens vous êtes les bienvenues. Pour ma part je suis allé à Semecourt boutique orange au Auchan, un très bon service, vous avez un souci, ils vous aident, ils cherchent une solution. En tout cas un gros merci a eux pour mon problème.
• Guy.e

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  Le 13/11/2019 à 15:48

  Fidèle client de chez Wanadoo puis Orange puis, chez sosh je suis allé dans cette boutique pour avoir des renseignements sur les décodeurs 4K ,(absent du forfait Sosh)le vendeur ma pris en grippe en me disant d'aller sur internet etc etc etc , lui faisant remarquer que Sosh et une filiale d'Orange je lui ai demandé si je pouvais résilier Sosh pour Orange réponse allez sur internet, c'est ce que j'ai fait, je suis allé à mon domicile et pour la première fois j'ai tchatché sur Sosh pour RESIILIE mon abonnement Sosh avec fibre, pour aller ailleurs ou il y a du débit pour moins cher et décodeur 4K en plus.
• Julien.u

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  Le 12/11/2019 à 22:40

  Situé dans une zone blanche, je suis tributaire de la connection internet et de la femtocell pour mes appels portables. Or, Orange arrête la femtocell et mon boitier est tombé en panne. - Impossible d'avoir le service technique pour me dépanner, obligé d'appeler le service client qui doivent me transferer au service assistance. - Incapable de faire un diagnostique convenable, je suis technicien, j'ai compris en 10 minutes que mon boitier femtocell est HS, le service d'assistance orange leur a fallu 1 journée et encore, le service niveau 2 devais m'appeler entre 14h et 16h.... J'attends toujours. - Je rappelle en fin d'après midi, pour de me dire que finalement que le boitier est HS et qu'ils doivent m'en renvoyer un autre mais sous 5 jours.... Donc pendant ce temps, je n'ai plus de portable chez moi... et je ne peux m'en passer car je travaille souvent de chez moi. - Orange me dit que je peux passer par les appels wifi, or pour cela il faut un téléphone compatible (le mien, un S7 Edge est compatible) mais comme il ne vient pas d'Orange, l'option appel wifi n'est pas disponible, donc si je veux avoir l'option, je dois changer de téléphone. Bilan : Orange a force de supprimer des services et la qualité de ses services, a perdu un client. Je change d'opérateur, c'est plus rapide pour moi que d'attendre 5 jours sans téléphone un autre boitier femtocell. De plus, quitte à changer de téléphone, j'aurai en plus des prix intéressant pour un autre portable avec l'option appel wifi activé. PS : je poste une impression écran du fonctionnement du portail Orange qui a l'instar de leurs services, ne fonctionne pas non plus.
• Romain.e

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  Le 16/08/2019 à 15:44

  La pire boutique orange. Vous arrivez avec un téléphone cassé. On a pas le temps de vous en vendre un sauf si vous le payez cash sans utilisez votre forfait. On est le 16 août on me donne rendez vous fin d'après midi le 20 août avec attente préalable... Attente affreuse. Une vraie honte. Boutique qui donne envie de quité orange chez qui j'étais depuis 8 ans....
• Dylan.D

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  Le 03/08/2019 à 12:57

  4 personnes devant vous.... l'écran en affiche pourtant encore 6 devant moi. Comble de ma surprise, deux clients passent dans une file d'attente "express", un couple dans une file d'attente "professionnel". Enfin, un ami d'un conseiller passe, devant tout le monde évidemment. Ce qui nous fait 10 personnes au total et 1h15 d'attente pour une restitution de materiel (ca n'est pas express?), et ce, après 3 ans à payer un forfait de dingue avec apparament "un accès premium" en boutique pour passer plus vite. Restitution effectué en 3 minutes chrono... Bravo :)
• Stephane.o

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  Le 06/07/2019 à 18:47

  incompetant, se moque du monde, vous ments, desagreable, font passer des gens avant vous alors que j'avais pris rdv ( j'ai entendu la conversation) 45 minutes de retard malgré le rdv pris, tout ca pour vous dire que c'est impossible alors que j'etais passé la veille pour y prendre rdv et explique mon cas...... honteux agence a banir..... m'ont collés 2 telephones a 2 de mes 3 forfaits alors que je les ai acheté 1 mois apres, donc rengagement sur 24 mois sans rien que cela me soit informé...... quant a orange banque j'attends toujours le 2 eme remboursement de 80 euros....... je me sens volé et arnaqué......ranchement allez dans une autre boutique
• Roland.A

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  Le 21/06/2019 à 15:54

  Mal reçu par l'accueil qui ne prend pas en compte ma carte prioritaire d'handicapé ! Orange commence à me gonfler, non seulement le 3900, vous raccroche au nez, ils se foutent Royalement du client ! Il serait peut-être temps de changer de crêmerie et d'avoir un tarif moins cher, vu le SAV que l'on a, ça craint... À bon entendeur !!!
• Julie.e

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  Le 17/06/2019 à 20:53

  Je suis venue samedi matin, j'ai eu un très bon accueil par une dame souriante. peu d attente pour une fois et des renseignements à mes questions. je recommande !
• Jocelyne..

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  Le 14/05/2019 à 18:00

  45 minutes d'attente et pourtant 3 conseillers+1 dédié à l'accueil...J'accompagnais ma maman (84 ans) pour se renseigner sur un forfait téléphonique (box+bouquet chaînes allemandes) à partir de sa ligne fixe. Assises au fond de la boutique, limites gênées car à proximité de clients pris en charge (côté confidentialité c'est raté), nous sommes reparties lasses d'attendre sans avoir de réponse à notre demande...Aucun conseiller ne s'est inquiété de notre départ! Inacceptable à mon sens pour une personne de cet âge, et impossible d'obtenir en ligne quelqu'un pour nous renseigner... Cette mauvaise expérience ne me donne pas envie de revenir dans cette agence, encore moins de rejoindre Orange!
• Peire.e

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  Le 12/04/2019 à 06:13

  Fidèles client depuis de nombreuses années, nous avons été très mal reçu par la personne à l'accueil. Alors qu'il n'y avait aucun client en boutique et qu'un vendeur était visiblement disponible, elle nous a dit qu'il y avait 45 minutes d'attente. Devant ce refus, nous sommes allés à la boutique de Metz ou nous avons été reçu de façon courtoise et chaleureuse. Le vendeur qui nous a reçu à Metz a été compétent, sympathique et professionnel. Félicitations au gestionnaire de la boutique de Metz et à son équipe pour l'attention qu'ils portent à leurs clients.
• Alexis.E

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  Le 10/04/2019 à 18:27

  Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais j'ai été choqué par l'incompétence des vendeuses de cette boutique. Il n'y a aucune amabilité alors que je suis venu souscrire pour une offre mobile. Mon cas était un peu particulier donc j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises pour leur expliquer. Je préfère de loin le service client téléphonique qui ont trouvé une solution efficace plutôt que ces potiches qui ne savent rien dire d'autre que "non c'est pas possible" d'un ton sec et méprisant. Il serait bien de renouveler cette équipe pour le bien de vos clients.
• Jerome..

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  Le 03/04/2019 à 18:28

  POUR UNE PERSONNE COMPETANTE DE ORANGE: En ce jour 03/04/2019 je suis venu à 16h15 pour une souscription et l'achat d'un s10+ pour ma copine Sébastien ma reçu et ma bien renseigner jusqu'à me dire que étant donné que ma copine n'a pas de justificatif a son nom et que je suis client depuis 2017 je doit prendre le telephone et la souscription a mon nom donc j'accepte.. Après une attente interminable (17h30) le vendeur me dit qu'il ne peut pas me le faire à moi non plus étant donné qu'il a déjà essayer au nom de m copine je doit attendre qu'il me rapelle pour venir plus tard ou le lendemain... 19h20 il me rapelle et m'assure que c'est bon, je lui dit que je vien de suite il me dit pas de problème c'est SÛR. Arrivé à 19h45 il m'assure que c'est sur cette fois... ok j'attend et deviner QUOI il me dit à 20h10 que malgres lui c'est trop et qu'il faut revenir ..ok je menace de résilier tout mon internet et telephone si il ne fait pas un geste (exemple coque ou autre) il refuse et hausse les épaules l'air de : RIEN À FAIRE .. C'est un scandale .. cette incompétent ma fait 50 minute de voiture aller retour pour rien et ma dit que ça servirait à rien que je me plaingne.. Mon nom Jérôme Vernier
• François.A

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  Le 13/02/2019 à 16:45

  Du personnel à l écoute quand on prend des contrats mais à part ça. Pas de pièces de rechanges, un mauvais stock. La boutique rue de Paris était quand même beaucoup mieux. Mais il faut un peu plus de compétences et plus de sérieux ds les commandes de pièces. Tout est à revoir. Bon courage.
• Thomas.a

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  Le 29/01/2019 à 12:22

  Le service est top ... Une fois la longue attente finie. C'est dommage que cette problématique d'attente gâché la note qui pourrait être très bonne. Concernant le service premium ... Ben ça ne sert à rien. Soit disant prioritaire. Mouais. Mais au final les gens sont super sympas et ont répondu a mes attentes.
• Hyacinthe.

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  Le 26/01/2019 à 18:13

  Lamentable. Première prise de rdv en boutique à 16h00. On doit me prévenir par sms une heure après. Résultat sms reçu 2 h 30 après. Je me rends dans la boutique et là on me dit, de façon très désagréable, d attendre mon tour et on s'occupe de clients qui eux viennent d arriver. Vraiment lamentable au niveau acceuil !!! Il y a des progrès à faire. Je n y mettrais plus les pieds !!!!!
• Marie.U

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  Le 19/01/2019 à 14:32

  Plutôt déconcertant de venir 2 fois en magasin, la 1ere fois on me dit qu'il y a trop de monde donc plus de place (à 17h30) puis 2eme fois : "on va vous inscrire, il y a 2h d'attente". Là la conseillère me demande mon numéro de téléphone, et se rend compte que je ne suis pas cliente ! "Ah ben alors il faudra prendre rdv" me dit-elle, dedaigneuse !!! Donc pour acheter un nouveau téléphone chez eux mieux vaut déjà être client et en plus avoir beaucoup beaucoup de patience !!! Je suis aller voir ailleurs et j'ai été satisfaite. Je ne reviendrai plus chez orange et je ne prendrai pas cet opérateur. Même si je me doute qu'ils s'en moquent d'avoir un client de plus ! Je trouve ça quand même hallucinant cette façon de recevoir les gens !
• Julien.t

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 09:53

  Ayant pris rdv pour un nouveau téléphone, nouveau forfait et orange Bank... Le service était très bon et assez rapide, pour des produits à un prix très correct ! Merci à l'hôtesse L. qui a été très efficace et très serviable !
• Valentin.i

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  Le 11/10/2018 à 19:58

  Dommage de ne pas pouvoir mettre des notes négative... Ce magasin est une honte!!! Après y avoir été suite à un problème techniques, la vendeuse qui nous as accueilli nous a dit « nous n y connaissont rien dans ce domaine », comment pouvoir conseiller sans connaître ses produits??? Rajoutez y un « responsable » hautain qui se fout ouvertement de vous en vous traitant de menteur avant de vous laisser en plan... Un conseil fuyez ce magasin qui ne vous fera perdre votre temps!!! J ai mieux été renseigné par une personne sur leur site que par ces « vendeurs » incompétents qui ne connaissent pas le sens du mot commerce... La seule chose que j ai gagné de cette expérience c est une économie en changeant de fournisseur d acces internet
• Comps.e

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  Le 08/09/2018 à 07:59

  La conseillère avec ses oiseaux tatoués sur l'avant bras qui fait passer une copine à elle, une petite blonde qui vient tout juste de débarquer devant 30personnes calmement ! A virer sur le champs ce genre de comportement est innaceptable !!! Ok tu as deux files. Mais au final que un vendeur qui traité les gens. Je suis dans la file express on est que 2 dedans. Dans la file normale ils sont 12. Les gens arrivent après moi et passent avant moi.... La conseillère ne sait pas m'expliquer du tout le pkoi du comment de leur système ...
• dyn.y

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  Le 01/09/2018 à 10:40

  S'ils étaient aussi efficace pour travailler qu'ils le sont pour brasser de l'air ils multipliraient leur chiffre par 2 ou 3... De toute façon quel intérêt d'être Premium ou prioritaire le temps d'attente est le même... Pauvre France ça ne m'étonne pas en les voyant que ça va si mal....
• Maxime.a

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  Le 25/07/2018 à 10:24

  Service plus que déplorable, une équipe lamentable faite de personne incompétente et qui ne connaisse rien à leur propre métier! Je suis venu une première fois pour faire marcher mon assurance que je paye 15€ PAR MOIS!!! La conseillère appel le service technique en lui disant bien que mon téléphone est INUTILISABLE ! Sans se dire à un moment qu’il faudrais me donner le téléphone de prêt directement !(qui est dans mon contrat assurance) Je repars donc de mon coter contacter et déclarer le sinistre à l’assurance qui me dit que ce n’est plus eux qui font les prêt de téléphone mais en boutique! J’y retourne une deuxième fois voir une DAME QUI SE FAIS PASSER POUR MA MERE AU TÉLÉPHONE POUR L’ASSURANCE MAIS ME DIT QUE LA IL FAUT QUEL SOIT LA POUR « signer » un vulgaire papier. J’y retourne une troisième fois cette fois avec ma mère pour signer leur papier, ces derniers me disent « nous n’avons plus de téléphone de prêt depuis 3jour » C’EST À DIRE DEPUIS LE JOUR OU J’EN DEMANDE UN MAIS ON ME FAIT REVENIR ET ATTENDRE 1h ALORS QUE TOUT LES CONSEILLER SAVENT QUIL N’Y EN A PLUS!!!!!! POUR FINIR FAITE DÉJÀ VOTRE MÉTIER CORRECTEMENT AVANT DE POUVOIR OSER FAIRE UNE RÉFLEXION À UN CLIENT SUR ça MANIÈRE DE PARLER ÉTANT ÉNERVER DE VENIR 3fois en 3 jour POUR RIEN!!!!!!! Ahhhh si,pour voir 17 personne en train d’attendre à l’accueil pour ecrire juste leur nom et attendre ! Et pour voir surtout qu’une dame attend avec 1bebe dans les bras et que la conseillère qui prend à peine son service arrive en sifflant pousse les gens et va faire la bises à une amie qui d’ailleurs n’était même pas enregistré QUI EST PASSER DEVANT TOUT LE MONDE ET QUI A EU L’HONNEUR D’AVOIR CES DEUX COPINE CONSEILLÈRE POUR L’AIDER À CHOISIR UN TÉLÉPHONE!! Et nous on est qui? On ne paye que 129€ par mois et il se permette de faire ça? Bande de minable! Et pour finir, on me demande de partir jusque semecourt donc à 35min de chez moi pour un téléphone de prêt ! NON MAIS OH VOUS ÊTES QUI VOUS? Des vendeurs de téléphone ou des escrocs comme tout les gens commence à le dire? Je finirais par vous dire que nous somme l’es client et comme on le dit NOUS SOMME ROI et non pas vous mesdames messieurs les « conseiller » je le met entre guillemet car vous est juste Des incapable qui attendent juste un smic à la fin de votre mois. Ça ne s’arrêtera pas là ! A bon entendeur!
• Antoine.a

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  Le 20/06/2018 à 11:01

  Arrivé à 9h du matin attente jusqu'à 11h heure à laquelle le conseiller est parti en disant que la relève arrivait. Attente interminable, foutage de gueule vis a vis du client. Boutique à éviter. Pour ma part j'ai choisi de changer d'opérateur
• Sabrina.a

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  Le 17/06/2018 à 21:15

  Personnel incompétent et désagréable heureusement que le sav au téléphone est génial car en boutique c'est une catastrophe. Lieu à éviter ou a fuir préférer le service client au téléphone et ce n'est pas la première fois que j'ai une mésaventure avc une conseillère de m.... Boutique a fuir
• Franck..

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  Le 12/06/2018 à 16:23

  Incroyable: On vous fait attendre 2h pour rendre une box, ce qui prends 2 minutes. Le personnel est complètement dépassé par les événements et incapable de gérer les priorités. Un employé discute avec un client pendant 30min pour tenter de lui vendre une téléphone qu'il n'achetera pas et pendant ce temps, un couple de personnes âgées ainsi qu'une dame enceinte patientent debout comme moi. En discutant avec des personnes qui attendaient comme moi, je m'aperçois qu'une personne ayant pris rendez-vous attends depuis 1h30.
• Houin.a

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  Le 07/06/2018 à 13:32

  Temps d’attente interminable! 5 personnes sont passées devant nous alors qu’elles sont arrivées après. A quoi sert de prendre le nom des personnes si vous ne les prenez pas dans l’ordre? 1h d’attente pour des renseignements incorrect, et peu de personnes dans la boutique. FUYEZ cette boutique Orange ! (Sauf si vous avez du temps à prendre évidement)
• Karine.o

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  Le 03/05/2018 à 11:50

  Déçue car plus de 10 minutes d'attente et personne n'a pris notre nom. Car il faut savoir qu'on doit s'inscrire à l'entremise quand il n'y a personne on fait comment ? Du coup je suis partie. Repassée 30 minutes après, 6 ou 7 personnes qui attendaient. ..Beaucoup trop long et lent.
• Michel.n

  1 / 5

  Le 10/12/2017 à 17:40

  Mdr les boutiques Orange. Aujourd’hui je regarde mon compte orange pour un renouvellement de mobile et je me dis chouette je vais passer en boutique pour changer le mien.. Arrivé chez orange je constate que les prix sur le programme renouvèlement mobile et en boutique ne sont pas les mêmes.. je fais constater par le vendeur qui m’explique que je dois commander sur internet car en boutique ils ne peuvent pas s’aligner sur les prix internet!!! Non mais sérieux c’est chez Orange internet ou boutique!!! Et ils font pas les mêmes prix!! Sérieux les boutiques Orange si c’est juste pour vendre des produits plus cher qu’ailleurs ou faire des abonnements on peut le faire aussi sur internet!! En gros vous ne servez à rien parce que de toutes façons quand il y a un problème il faut joindre le service client!!! Donc orange c’est un service low cost payé plein pot!!! en gros les boutiques Orange ça ne sert à rien!!! Et après ça se plaint que les gens commandent sur internet et qu’ils perdent des clients.. vous donnez vous même le bâton pour vous faire frapper!!!