SFR Lorient

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Fournisseur d'accès Internet,

• nidecker.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 04:24

  Très bon accueil.tres compétant.
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:01

  Compétent et efficace
• masson.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:11

  J'ai eu à faire à Ludovic l. Nickel, très sympa. Explication claire.,👍 ( sfr Lorient en face de la fnac.).
• All.h

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 04:42

  Très mauvaise expérience J'ai acheter un téléphone que j'ai payer en cb 550e Oubli de ma carte sim dans l'ancien téléphone je me suis retrouvé 24h sans téléphone avec des positions ouverte sur des cryptomonnaie donc perte sèche de 300e ( je suis en déplacement mon téléphone étant mon seul moyen d'accès à internet et à mon entourage, pas de réseau WiFi...) Multiples mauvaises informations sur une coque de téléphone et chargeurs... Dernière fois que je vais dans cette boutique Malgré ça très bonne accueil du stagiaire en place et très commerçant Comparé au cdi présent sur place... Donc stagiaire a embauché ça relèverait le niveau!
• Elodie.�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:23

  Vendeurs agréables et à l'écoute ! Ils sonts réactifs et efficaces !
• Yves.e

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:09

  Je me suis présenté ce matin à la boutique,car j’avais fait une erreur le veille en décochant une option que je n’arrivais pas à remettre. J’ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles .on m’à fait clairement comprendre qu’il fallait passer par le 1023 que le commercial à composé sur mon téléphone et au revoir !!!! 1023 qui était injoignable
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:17

  Très bon accueil . ils sont très patients et serviables pour des personnes comme moi qui n'y connait rien et qui vient chercher de l'aide..🤣 un grand merci.🙏
• St.p

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:47

  Très bel espace de vente, lumineux, bien agencé et bien placé au cœur du centre ville. Personnel affable.
• Jean-phi.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:14

  Concernant l'accueil je dois dire que c'était très bien. Maintenant, si j'octroie une étoile c'est pour le service. Je viens d'acquérir un Oppo X5 pro en précommande et à la réception du produit je n'ai pas pu obtenir une facture (s'il me faut cette facture c'est pour profiter de l'offre Oppo d'une valeur de 380€; pas de facture, pas de cadeaux). Je rappelle à SFR que toute vente de bien ou de prestation de service effectuée par un professionnel implique d’émettre une facture, comportant :  la mention “ facture ”,  le numéro de la facture,  la date d’émission de la facture,  le décompte détaillé de chaque prestation et/ou produit, en quantité et en prix unitaire,  la somme globale à payer hors taxe (HT),  les taux et montants de TVA applicables, ainsi que le montant total toutes taxes comprises (TTC), ………. Pourquoi tant de haine, suis-je le seul à être impacté par ce problème ? Si le responsable du site passe par là peut-il faire le nécessaire ? Par avance merci. J-Philippe.
• gluc.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:05

  je recommande vivement la personne qui m'a accueilli à la boutique SFR du centre ville de LORIENT moi qui suis une bille en téléphonie cette personne a su répondre à toutes mes questions en prenant le temps de bien m'expliquer vraiment très contente de son accueil
• Mams.u

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:46

  Rien à dire
• Seb.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:07

  "Merci,merci,merci...."😁 Une équipe accueillante,rapide et efficace,merci à toi Maxime d'avoir été si patient et pour avoir pris sur ton temps perso pour m'aider à répondre à mes questions ! Vous êtes au top,ne changez rien...😁
• Little.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:06

  Professionnels accueillants et compétant
• carole.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:00

  Très bon accueil et de bon conseils je recommande
• Gaëlle.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:04

  Non
• Hossein.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:10

  (Traduit par Google) Vendeuse agréable et professionnelle. Je n'ai rien acheté mais ils me proposent honnêtement. (Avis d'origine) Nice and professional salesperson. I didn’t buy anything but they offer me honestly.
• Matthéo.h

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:48

  Le conseiller qui s'est occupé de moi était très accueillant, prévenant, attentif, à l'écoute et très professionnel. Il m'a donné de bon conseil.
• cécile.o

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:13

  Personnellement j'ai eu que des bons conseils. Mais merci d'éviter d'intervenir, sur la ligne d'une personne du même nom de famille !!! je paye mes propres factures. Si quelqu'un vient à demander X renseignements ou autres actions alors que ceci ne la regarde pas, c'est une faute lourde !! Il faut arrêter de céder à la menace ou chantage des gens. Moi je n'ai eu que de bon conseils, comme je l'ai dit et j'en aurais besoin bientôt !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:27

  Très bien
• Herve.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:46

  Accueil très professionnel. Respect des consignes Covid en vigueur. Personnel agréable et compétent. Temps d'attente sans rdv réduit au minimum. Obtenu remplacement alimentation box défectueuse très rapidement ainsi que les réponses à mes questions.
• claire.o

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 15:22

  Les conseillers de la boutique de Lorient sont vraiment à l’écoute et dans la recherche de solutions’ je dirais même très patients et assertifs face a l’incompétence de leurs collègues qu’on peut avoir en ligne. Ils ont essayé comme ils ont pu de m’aider malheureusement dans mon cas ce n’était pas possible mais ils m’ont accompagné. Je trouve inconcevable de proposer un téléphone et ne pas avertir le client des applications incompatibles surtout quand on précise que son mail est Google.... ça ne gêne absolument pas les services sfr en ligne de me laisser 2 semaines sans téléphone une honte en termes de service clients. La prochaine fois je passerais directement en boutique car c’est le seul endroit où ça fonctionne. Il faut absolument fuir les services en ligne où on se fait avoir et personne n’est enclin à aider ou trouver une solution.... et en plus je dois payer les frais de renvoi du téléphone ...
• Aya.o

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 18:51

  Superbe accueil en agence , conseiller Andy au top !
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 22:30

  Très bon accueil bon conseil.
• selyan.t

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 08:12

  la personne qui s’est occupée de moi a été très accueillante et professionnelle! boutique agréable et personnel sympathique! je reviendrai sans hésiter dans cette agence sfr.
• david.h

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:58

  Accueil impeccable, un petit peu de temps d'attente mais problème résolu rapidement, bonnes explications, SFR a conseiller
• François.i

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 08:10

  Je ramène une ancienne box qui ne fonctionne plus, on refuse de me la prendre. motif : elle est dans un sac plastique, pas dans un carton. J'étais bien évidemment censé savoir qu'il fallait un contenant en carton pour ma box, on m'a bien fait comprendre que c'était la logique même et que je manquais de jugement, j'ai vainement tenté d'expliquer que je venais de loin, que j'étais client pour ma box et mon téléphone depuis longtemps, que j'y suis pour rien si la box ne fonctionne plus, que me déplacer en centre ville est compliqué, etc. Rien à faire, j'ai eu l'impression de me retrouver dans un service public boiteux des années 90. J'ai halluciné. En réponse à Madame Vanessa ??? responsable du point de vente qui me répond, merci, je ne m'étais jamais vu comme quelqu'un pratiquant le "dépôt sauvage" et je n'ai jamais eu conscience de pratiquer cette activité illégale. Votre exemple de la poste est inadaptée, quand j'envoie un colis par la poste, je donne un colis, quand je ramène un produit défectueux dans un magasin, je ramène le produit. Si vous avez besoin d'envoyer cette box je ne sais où, ce n'est pas à moi de vous fournir en carton.
• Nyllian.o

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 11:21

  Magasin clean,personnel sympa,prise en charge moyennement rapide
• Gisèle.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 18:13

  Nous avons eu affaire à un monsieur très aimable et surtout à notre écoute.
• Gaëlle.E

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 09:56

  Personnel à l'écoute et qui renseigne très bien.
• Philou.r

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:05

  Pas commentaire négative très bien reçu à la boutique
• patrick.e

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 06:13

  Le personnel est compétent et de très bons conseils Je vous recommande cette boutique
• Michel.A

  4 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:23

  Déçu par lea que de motivation à solutionner mon problème
• Hervé.e

  2 / 5

  Le 06/11/2020 à 08:09

  Mal reçu mais mal compris
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 13:09

  Les explications qui m'ont été données sont très bonnes
• solange.l

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:13

  Le vendeur était à l'écoute, il m'a même laissé charger mon téléphone. . Malheureusement il n'avait pas le forfait souhaité
• La.e

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 16:17

  Magasin agréable bien organisé pour la réception des clients pas de parking a proximité accès pour les pmr personnel compétent !!!!
• Myriam.l

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 17:10

  Très bien. .
• Silvana.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 13:30

  J’ai été accueilli récemment par Maxime, très agréable et professionnel. Grâce à lui j’ai enfin pu trouver une solution à un problème qui trainait depuis tout l’été, merci ! Je ne suis pas satisfaite du tout du service SFR mais ca n’a rien à voir avec le travail de ce collaborateur !
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:31

  Je fais que appeler le magasin pour éviter de me déplacer au cas où le produit que je cherche n est pas là mais au bout de vingt appel, ça commence à me gonfler
• ytseleez.

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:31

  Alors franchement j'ai rarement vu un magasin possédant un personnel aussi démunis de capacité commerciale. 0 gestion de stock, 0 communication interne. Quand vous faites déplacés des gens à 80km de chez eux, alors qu'au préalable vous confirmez posséder les produits compromis, faites au moins l'effort de faire une offre ou une excuse assez convaincante. Pas du genre à me plaindre sur internet, mais j'espère au plus haut point que vous faites faillite dû à votre incompétence.
• Rachel.t

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 21:50

  Très bon accueil, très bien organisé face aux réglementations dues au covid et surtout très peu d'attente
• Thierry.I

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:47

  Beau Concept.Protocole sanitaire respecté. Professionnalisme et expérience client au RDV.
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:33

  Très bon accueil, bon rapport qualité prix👍
• Morgane.j

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 14:12

  Personnel très accueillant et efficace
• Yoann.o

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:30

  Très bon accueil, vendeurs serviable, agréable. Je recommande !
• virginie.o

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:45

  Personnel pas toujours opérationnel
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 22/01/2020 à 06:50

  Matos correct mais impossible de résilier 1 abonnement sur place.. 🙄
• Ayce.n

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:47

  Bon conseil
• Sulivan.e

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 10:38

  4 fois que je vous appelle ce matin et rien ! Nul !
• MIKE.

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 19:11

  Je recommande ce magasin. Un accueil chaleureux. Une équipe professionnelle et à l’écoute. Un accompagnement du début jusqu’à la fin. Bravo à toute l’équipe et encore merci.
• Ketty.E

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 18:26

  Lieu au top de bons conseils!!! Genial!!!
• Laurent.G

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 22:37

  Excellent accueil et très bon conseil dans cette boutique. Je suis client SFR depuis peu de temps, et le service est parfait (je suis ancien client Free...). J’ai été reçu par la responsable, très professionnelle et très serviable.
• eugenie.e

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 15:37

  Entièrement satisfaite bravo!
• Marine.i

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 20:11

  Très bon accueil, vendeur à l'écoute des besoins !
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 13:41

  Conseiller au top,très bon accueil et très bien conseillé
• Loic.o

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:15

  Acceuil très agréable
• Anthony.i

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:16

  Je suis tombé sur un espèce d'incompétent limite insultant , comment faites vous pour embaucher une personne comme ça ?!! Ensuite quand on appelle le 1023 ça serait bien de tomber sur des gens qui parlent français parce qu'on comprend rien quand ils parlent !!
• EMMA.O

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 16:34

  Pour un dépannage au 1023 , il serait bien pratique que le personnel s'exprime dans un Français compréhensible car ça devient un dialogue de sourds.
• Malsain.e

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 04:47

  Ici c'est l'anarchie, attention les offres souscrit en boutique ne sont pas toujours valable pour la maison mère !
• David.e

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:10

  J'ai acheter un téléphone avec sa coque de protection il y a de ça 1 semaine. La coque en question ce décolle suite a un défaut de fabrication... Je suis donc retourné à l'agence pour échanger le produit défectueux et la responsable d'agence m'a accusé d'avoir moi même abîmé le produit. Aucun service après vente je ne recommande en aucun cas cette agence.
• Emmanuelle.e

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 18:01

  Je ne le retiens pas dans ma liste de magasins, trop de soucis en un an
• marie.a

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 10:06

  Super boutique, les conseillés sympa.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:22

  Bon accueil, vendeur à l'écoute et très professionnel.
• Chantal.n

  3 / 5

  Le 13/02/2019 à 13:10

  De très bon vendeur mais pas toujours disponibles pour les explications ça manque de coordination quand on découvre l utilisation près l achat d un téléphone un peu difficile pour les novices mais un réel progrès pour les communications et internet oui c est très bien
• Bernard.

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 16:42

  Pros et sens du service
• j.e

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 16:46

  Client historique, je suis obligé de constater la médiocrité du service proposé, que ce soit dans la boutique de Lorient ou par le biais du 1023. Dès lors que vous résiliez, ne pas s'attendre au moindre service de leur part. Dommage, un client qui quitte l'opérateur car son réseau ne couvre pas correctement sa nouvelle zone dans l'instant, peut très bien revenir. Pour le coup, je resterai chez un concurrent. Pas rancunier, mais pas amnésique...
• rachel.e

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 13:59

  L'accueil est très bonne
• Skinautique.o

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:36

  Très bon accueil
• annie.l

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:40

  Sfr auray très mauvais accueil. Vannes est mieux
• Edouard.e

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 12:35

  Le personnel en boutique est en première ligne alors que ceux qui traînent sont planqués derrière leur téléphone (1023). Ce personnel en boutique a le mérite d'être compréhensif, même lorsque l'on veut se rétracter après 2 mois de retard sur l'activation de la ligne. Ils sont autant embêté que nous quand il s'agit de contacter le service approprié. 4 étoiles pour le personnel en boutique, aucune pour le service de rétractation (20 minutes, 4 interlocuteurs)
• Eric.h

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 15:31

  Bien placé, pratique.
• Louison.

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 22:48

  Service clientèle rapide.
• paul.u

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 00:48

  Je quitte sfr
• najim.e

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 20:50

  vendeur pas du tout agréable on a l'impression de l'embeté dommage à Lanester il sont plus agréable
• Lilian.b

  1 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:03

  Un opérateur téléphonique qui ne réponds jamais au téléphone, vraiment ironique. Leur conseils sont au même niveau d'un "vous avez essayé d'éteindre et rallumer votre téléphone?" alors que celui ci à imploser. Il faut arrêter de recruter des personnes avec un quotient intellectuel du niveau d'une moule.
• philippe.e

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 15:45

  Vous donne de bon renseignements , efficace
• Alpha.y

  1 / 5

  Le 31/10/2016 à 11:03

  Incompétent serait un euphémisme. Qualité des services médiocres, sav plus que mauvais et aucune solution personnalisée. D'ici la fin de l'année je quitte définitivement SFR !
• Jean-Luc.i

  5 / 5

  Le 23/09/2016 à 10:49

  Sympa accueil compétent prenne le temps d'expliquer. Jean.luc