BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Fouad.l

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  Le 12/07/2022 à 14:26

  Parce que le centre appel que vous avez au Maroc m'harcele tout les jours matin et soir ! On va où ?? Vous galèrez de clients ? Entreprise d'harceleur ! Bande de nuls ! Gardez vos reponses pour vous ! J'en rien a faire !
• Dippechartier.l

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  Le 14/06/2022 à 14:24

  Vendeur qui refuse de vous aidé, aucune solidarité, il n'aime pas mon langage, ne parlant pas assez fort, je suis bien obligé de monté ma voix, monsieur le vendeur trouve que je l'agresse, tandis que j'essayé de m'exprimé à ma manière, il m'interrompe sans cesse, sans aucunes écoutes, aucunes humanité. Si je viens car je n'y arrive pas avec les services en lignes ou au téléphone, j'ai besoin. Voici comment on traitent les personnes fragiles et en situation de handicap de ce magasin d'Auchan St Jean de la Ruelle…. J'ai du allé à la boutique Bouygues de la rue de la République ou j'ai eu meilleurs écoute, des réponses à mes questions et même une solution. Parfois l'humanité de certains vendeurs existent, changé de boutique quand vous avez à faire à quelqu'un qui vous écoute pas, vous juge et n'aime pas l'effort que vous faite à essayé de parlé fort pour se faire comprendre.
• Océane.r

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  Le 09/05/2022 à 11:12

  Abonnement box souscrit en boutique, rdv d’installation box décalé par Bouygues la veille du rdv, technicien non venu ce jour après une attente de 4h au domicile. Lorsque je téléphone en boutique pour en savoir plus sur la venue du technicien, on me demande d’appeler un autre numéro car la conseillère qui me réponds m’affirme qu’elle n’a pas d’infos sur cela et ne peut en avoir ; à croire que moi je bosse chez Bouygues. Alors j’attends ce « technicien » jusqu’à quand? Aucune solution trouvée à mon problème, cependant pour vendre les produits en boutique ils sont compétents.
• Nolwenn.i

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  Le 05/05/2022 à 12:08

  Communication et relation client HONTEUSE !!!!!
• Enola.l

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  Le 05/05/2022 à 12:02

  Je ne recommande pas cette boutique. Vendeuse mal aimable, qui escroque les personnes qui ne s'y connaissent pas. Sachez que si vous venez pour un téléphone bloqué, vous repartirez avec un téléphone cellulaire neuf, car, selon cette charmante personne, il est IMPOSSIBLE de débloquer un téléphone autrement qu'avec le code d'origine. Sottises ! Méfiez-vous de cette femme et de son incompétence !
• Bechir.r

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  Le 23/04/2022 à 07:54

  Mauvaise expérience avec eux ; je n'oublierai jamais surtout leur responsable il sort de sa bouche que des mensonges aucun respect. À éviter cet boutique. Je contenu toute ma vie à écrire des avis défavorables sur cet opérateur et leurs boutiques.
• Améline.u

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  Le 21/02/2022 à 15:34

  Service client pourri 👎🏼
• Arthur.r

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:14

  Très bonne expérience, j’y suis aller pour de simple renseignements je vais sûrement revenir pas ne pas repartir les mains vides, merci à Angie
• Ayoub.r

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:46

  j'ai pris un rdv avec le responsable de cet boutique ,j'arrive a mon rdv en temps et en heure , son collègue il m'annonce qu'il n' est pas là . franchement aucun respect pour la clientèle, même pas sms pour me prévenir d'annulation où de reporté le rdv. j'ai une mauvaise expérience avec eux ça dure depuis le mois décembre 2021 jusqu'à maintenant je suis au bout c'est n'ait pas professionnel de la part d'eux et de Bouygues en général. je développerai mon problème dans mon prochain avis si le problème n'ait pas résolus.
• Zelim.c

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:46

  Bien
• C.

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 05:41

  Lieu accessible
• Maryline.e

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:34

  Peu accueillant du genre je m'en foutiste
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 18:32

  Très bon accueil. Boutique propre.
• Patrick.N

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 17:07

  Bon magasin
• Rafaël.

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 17:52

  Très bon renseignement, dommage qu'on ne puisse pas avoir d'avantage fidélité sur place cela éviterait d'appeler le service client.
• L.H.

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:59

  Conseiller au top
• Nina.a

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 11:13

  Personnel mal aimable après une longue attente , du coup ils ont rater une vente je suis partie ailleurs je déconseille cette boutique!
• Charles.o

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 06:44

  Rapide mes restes chers
• rachid.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:41

  Super équipe rien a dire tres professionnel
• yoann.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:40

  Que dire... File d'attente interminable pour un mardi soir. Une fois un conseiller présent nous ne pouvons pas avoir toute le informations nessecaire et nous conseille d'appeler le service client. Je trouve que la qualité ce degrade fortement avec le temp.
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:04

  Super accueil
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 16:18

  Temps d attente reduit grace à la prise de rdv par Internet ; conseillere rapide et claire
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:19

  Toujours très professionnels
• josiane.i

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 16:39

  Un acceuil très peu commercial, le vendeur m'a sorti 2 cartons et m'a dit de rechercher ce que je voulais.....Je pense qu'il devrait changer de métier pour mieux comprendre ses clients. Je suis chez Bouygues depuis plusieurs années ( box + téléphone ) et vraiment je suis très déçue et envisage pourquoi ne pas de changer... Ce vendeur ne mérite même pas une étoile..... Très déçue, sans doute que ce que je lui demandais ne l'intéressait pas et ne rentrait pas dans SES OBJECTIFS... TRÈS TRÈS DÉÇUE.
• xavier.o

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:35

  wwc f
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 10:21

  Tres aimable les personnes que j ai eu pour l instant
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:25

  Je en vais certainement pas faire de pub pour Bouygues Télécom vu que pendant un an ils ont jamais su trouve l'origine de la panne, il a fallut que j'aille chez orange pour que tout redevienne normal
• Gokhan.n

  1 / 5

  Le 12/03/2020 à 10:26

  Plus d'une demi heure d'attente Le monsieur était tout seul, nous sommes partis sans être servi
• jean.o

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:17

  Je déconseille cette boutique était mieux la personne qui m’a reçu hier ben avait rien à faire de mon problème Problème réglé à Bouygues Carrefour Saran Équipe Super
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 10:26

  JE NE RECOMMANDE PAS - PAS SERIEUX Visite en boutique le 4 janvier pour changer d'offre (internet + mobile) On fait les test de fibre, tout est ok, je choisi mon offre internet uniquement car pas de possibilité de changer d'offre mobile en boutique (gênant pour un opérateur téléphonique au passage..) - On me propose même une google home à 60€ 100% remboursé, jusque là tout va bien - 4 jours plus tard message vocal d'un *1064 me disant que le rdv pour l'installation du matériel ne peut avoir lieu car il y a eu un loupé, je suis au travail et j'ai loupé 3 appels de leur part, le dernier message me d explicitement "nous avons donc annulé votre offre" - nouvelle visite ce jour en boutique, explication du problème, ok monsieur pas de soucis Le vendeur appelle son service " en effet il y a eu un problème nous devons tout refaire" Pas de problème allons-y Après un court test ce même vendeur me dit " en faite c'est un problème de détection de la fibre, Bouygues nest pas encore arrivé en fibre dans votre secteur donc on peut rien faire" MERCIII je me retrouve toujours mécontent de mon opérateur et mécontent de Bouygues alors que je lai jamais été chez eux Le pire c'est que me propose aucune solution, vous êtes des commerciaux ou le service client vous en avez clairement rien à fo**** je suis très agacé Franchement parce que je peux pas mettre 0 étoile quoi..
• tirli.i

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 21:20

  Mauvais . Une vendeuse m’a souscrit une assurance mobile sans rien me demander . Vendeuse désagréable pour un prêt de téléphone.
• S*.

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:12

  Pas d'attente, vendeur professionnel, compétent, sympathique...... prise en charge complètement positive... merci a vous.
• layla.o

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:26

  Euh impossible de joindre l'agence depuis des jours ça sonne mais ça répond jamais donc injoignable la plupart du temps c'est quand même ahurissant pour un service client 🤔👎🏻
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 20:25

  Super pro, comme d'habitude. Merci pour vos conseils toujours bons.
• Guy..

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 06:08

  Parfois trop d'attente
• frank.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 11:54

  Très très bien reçu et très bien conseillée
• loic.b

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 12:36

  Changement carte sim défectueuse...très bien accueilli et rapidité pour le changement immédiat...merci
• Richard.a

  2 / 5

  Le 29/03/2019 à 13:10

  Juste passé devant.
• Phillipe.o

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 16:29

  Personnel qui ne s'occupe pas des clients sauf si l'on achète un iPhone
• cathy100286.

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 12:44

  Des arnaqueurs
• Yvan.i

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 13:42

  Incompètence est le premier mot qui me vient à l'esprit...
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 15:08

  Les conseillers sont très aimable et serviable, la boutique est superbe !!! Merci
• marion.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:47

  Bon accueil.
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 23:01

  Des voleur... Bouygues
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 05:14

  Bon accueil
• Florine.e

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:37

  Souvent la queue...
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 16:45

  Toujours bien conseillé
• david.o

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 14:12

  Juste passer devant le magasin qui est d'ailleurs assez grand mais je n'ai pas eu besoin de leur service donc je ne peut en dire davantage.
• dominique.e

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 10:34

  Simpa
• Fabrice.e

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 07:51

  Ne répond jamais au appelle