BOUYGUES TELECOM
- 3.8
- Fournisseur d'accès Internet
- Le Puy-en-Velay
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Le Puy-en-Velay
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications. Offres Internet, fixes & mobiles.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Ingrid.e
2 / 5Le 25/07/2022 à 13:51Sans commentaires bouygues en général pas top l'accueil très bien mais c'est l'ensemble qui ne.va va pas du tout les plate-forme c'est n'importe quoi du coup je finie et je part voilà mais rien à dire sur le personnel de la boutique qui essaye de faire au.mieux
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Océane.
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:18Personnel très gentil et à l'écoute. Ils aident au maximum et ne cherche pas à arnaqué. Merci beaucoup a l'équipe
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Albert.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 19:01Beau magasin, très bon accueil, personnel compétant.
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Rom.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 14:02Dépannage rapide et soigné merci
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dominique.l
4 / 5Le 28/05/2022 à 00:39J'y suis allé suite à la panne de ma boxe, le personnel est à l'écoute mais l'attente fût excessive car ils sont que deux pour aider et servir les clients. Ils prennent malgré tout le temps d'écouter et conseiller j'ai apprécié.et surtout pas sur rendez-vous comme maintenant le COVID est passé par là. On ne prévoit pas la panne.
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Virginie.r
5 / 5Le 13/05/2022 à 15:47Une équipe fantastique Merci beaucoup
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Lefort.h
5 / 5Le 25/03/2022 à 07:42Les vendeurs sont sympas. J'ai été très bien renseignée.
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martine.h
5 / 5Le 18/02/2022 à 21:10Une équipe super sympathique, à l écoute, un bon moment passé avec eux.... beaucoup de patience. Merci.
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Valerie.a
1 / 5Le 18/02/2022 à 08:21Dommage personne très agréable qui nous a servi. Seulement voilà, nous avons pris une box pour ma mère 85 ans pour les appels sur fix et portable, depuis vendredi dernier que l'installation c'est faite, un jour de fonctionnement et depuis plus rien , ma mere se retrouve sans téléphone et au 1064 toujours les mêmes salades, c'est extérieur, par contre ça va pas les déranger de prélever la totalité de la somme. Nous verrons avec les consommateurs. Nous avons milles regrets
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S.
5 / 5Le 02/02/2022 à 06:41Toujours aussi bien servi.personnel agréable, souriant, recherche la solution à votre problème.pour moi une heure le matin et environ une heure trente l'après midi comme prévu. Je suis repartie avec le problème résolu en ayant eu les explications précises, claire, ce qui n'était pas évident. Merci encore , pour tout,je recommande sans problèmes l'agence.moi même je resterais fidèle comme depuis des années a Bouygues Telecom. Bonne continuation à tous
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Fabienne.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 20:34Très gentils
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Remy.o
5 / 5Le 29/12/2021 à 15:18Personnel aux top 👍👍👍
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nisha.
1 / 5Le 16/12/2021 à 18:05(Traduit par Google) service client assez atroce. Je ne peux pas parler au nom de tous les conseillers de cette succursale en particulier, mais un conseiller était assez agressif et extrêmement inutile. Moi en tant que client et m'attendant à être informé des offres et contrats disponibles, j'aurais apprécié même les informations les plus élémentaires. Ce n'est pas mon problème si vous êtes insociable et que vous ne souhaitez pas perdre de temps à guider et à aider les gens alors que c'est littéralement votre travail. (Avis d'origine) pretty atrocious customer service. I cant speak for all the advisors at this particular branch but one advisor was quite aggressive and extremely unhelpful. Me as a customer and expecting to be informed of the available offers and contracts, i would've appreciate even the most basic of information. It's not my problem if you're unsociable and don't wish to waste time on guiding and helping people when that is literally your job.
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Sonia.u
1 / 5Le 23/10/2021 à 14:23TRES MAUVAIS ACCUEIL MAGASIN MON TELEPHONE ECRAN SCINTILLE ILS M ONTDIT ECRAN CASSE ILS M ONT PAS PRETE DE TELEPHONE LE MERCREDI ALORS QUE J AVAIS LE DROIT J APPELLE SUR INTERNET TRES GENTIL ILS M ONT EXPLIQUE TOUT J Y RETOURNE SAMEDI PAREIL CERTIFIE QUE MON TELEPHONE ETAIT CASSE ILS M ONT PRETE UN TELEPHONE DU COUP JE SUIS ALLE VOIR U N REPARATEUR IL Y AVAIT JUSTE UN PB DE LOGICIEL LE TELEPHONE REMARCHE POUS VENDRE PAS DE SOUCI MON TELEPHONE A ETE ACHETE A LA BOUTIQUE DE MEME QUE MA BOX PAS D EFFORT ILS OUBLIE DE FAIRE LA REMISE DE 15E A EVITE INADMISSIBLE PAS DE TELEPHONE DEPUIS DIMANCHE 1 SEMAINE LE PIRE ILS M ONT D ACHETE UN NPUVEAU TELEPHONE QUELLE HONTE J Y MET PLUS LES PIEDS
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Grégory.o
5 / 5Le 15/10/2021 à 15:00Au top, j'avais un problème de rétractation, ils m'ont super bien renseigné, personnels compétents et sympathiques
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Carine.
5 / 5Le 14/09/2021 à 18:56Super équipe a l’écoute et disponible. Si on pouvait être aussi bien accueilli ailleurs qu’ici ! Arrivée 2 fois avec de gros soucis de connexions sur ma ligne en travaux d’installation et suis repartie toujours avec une solution fonctionnelle en accord avec mon budget. Le top !
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Philippe.e
1 / 5Le 10/09/2021 à 20:34J ai acheté mon smartphone à la boutique du Puy tout en étant chez un autre opérateur et depuis pas mal de temps je reçois des numéros qui commencent tous par 04 22 et grâce a 2 petites applications ce serait des numéros qui emanent de Bouygues Telecom. J en doute fortement mais chez moi Bouygues Telecom ce n'est pas chez ma tante. Soit vous faites le menage soit c est moi mais je suis moi diplomate. D avance merci.
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Christian.a
3 / 5Le 22/08/2021 à 22:54Petit mais bel endroit
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Mehdi-pierre.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 20:16Une équipe formidable pas autre chose a dire vraiment la meilleure boutique téléphone au Puy-en-Velay
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Christelle.o
5 / 5Le 30/07/2021 à 13:04Merci a Karim super manager au top
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Michel.a
3 / 5Le 20/07/2021 à 06:31Très bon accueil essayer de faire le nécessaire pour leur clients mais il ne sont pas bien aider par leur filiale
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Théo.u
3 / 5Le 09/07/2021 à 13:17Personnel accueillant et sympathique même si j’ai un petit contre accord avec l’entreprise « Bouygues Telecom » avec leurs service mais sinon en soit la boutique du puy en velay n’est vraiment pas mal 👍🏻
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Sylvie.e
4 / 5Le 04/07/2021 à 18:57Accueil très agréable et malgré les problèmes informatiques, personnel très compétant.
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Sandra.a
5 / 5Le 01/07/2021 à 05:08Un accueil exceptionnel, une qualité de prise en charge très professionnelle. Ces boutiques sont essentielles au centre ville .
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Rolando.i
4 / 5Le 30/06/2021 à 15:53Excellente communication avec l'ensemble de l'équipe et un plus pour le professionnalisme et la sympathie du responsable d'agence. Je recommande.
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Christiane.e
4 / 5Le 24/06/2021 à 06:48Excellent accueil, et surtout un service digne de ce nom, ce qui n'existe pratiquement plus, même pour les services publics. Si le magasin était climatisé, ce serait encore plus agréable pour les clients et surtout pour les conseillés.
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odette.o
4 / 5Le 18/05/2021 à 07:30Personnel très sympa. Bon accueil
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Le.y
1 / 5Le 30/03/2021 à 08:49A fuir... J'ai acheté un téléphone avec lequel je ne souhaitais aucun prélèvement automatique le responsable (Karim)m'a dit qu'il n'y aurait aucun problème, au bout d'une semaine je reçois la facture et je m'aperçois qu'il est impossible dannuler le prélèvement automatique où aller il faut payer la totalité du reste en manquant du téléphone j'appelle donc le responsable pour l'informer du problèmer et ce petit monsieur se permet de monter dans les tour s(je reprendre )c terme et de manquer de respect au client c'est inadmissible(au lieu de reconnaître c tort, l'erreur et humaine et faire preuve d'humilité) ... Tout ça parce que ça fait 4 ans qui travaille dans la même boutique... Connexion réseau box 4G 0 plus fausses informations concernant le prélèvement.(question vente et renouvellement d'abonnement ils doivent être a la com c pas possible et inadmissible, comportement du responsable inacceptable)
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philippe.e
1 / 5Le 24/02/2021 à 19:57vous payez cash un smartphone et quand vous leur demander un petit réglage c'est payant. Et c'est pour tout les autres opérateurs pareils
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Nadine.o
5 / 5Le 25/01/2021 à 08:07Très bien reçu
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David.u
5 / 5Le 22/11/2020 à 13:09Un accueil et une prise en charge au top de la part de la responsable (et son collègue) très pro. Cela fait 12 ans que je suis chez Bouygues (à l'époque pour l'offre du 1er smart Samsung le "Wave") et avec ce genre de traitement en boutique je ne regarde même pas d'un oeil ailleurs tant mes besoins ont été traités au-delà de mes attentes.
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Bouilhol.l
5 / 5Le 21/11/2020 à 00:31plus que très bien reçu par la trop belle et grande Marine qui m'a fait craquer....encore merci pour tout. boutique très propre et très agréable. personnel très compétent. rien a redire.
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Phil.e
2 / 5Le 20/11/2020 à 17:34Des téléphones pas vraiment béton. Comprenne qui peut
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DaVID.
1 / 5Le 22/10/2020 à 13:30La connexion de Bouygues est vraiment très lente tu paye 30 euro par moi pour au final avoir la mauvaise connexion
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Marie.e
1 / 5Le 23/09/2020 à 10:08Pas très bien accueilli
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radars42.
5 / 5Le 01/09/2020 à 06:21Plusieurs magasins travaillent ensemble, dispo pour les clients, transfert de stock entre magasins, au top👍
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bettina.a
1 / 5Le 04/08/2020 à 11:10Prise de rdv pour 30min et on m’a pris 10min sans résoudre mon problème je dois y retourner Je ne recommande pas du tout
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VANINA.A
5 / 5Le 18/02/2020 à 19:05Il est professionnel, les téléphones et les abonnements sont bien présentés , et très compétent avec la gestion des clients
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Laurence.S
2 / 5Le 10/02/2020 à 14:21Problème de connexion sa beug tout le temps même si y a eu une intervention dans la rue au mois de Janvier 2020.
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kRYSTIANE.e
4 / 5Le 16/01/2020 à 17:46Tres tres aimable allez y
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Zab.o
5 / 5Le 22/10/2019 à 09:16Équipe rapide et accueillant. Bon service prix correcte
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Jeannine.h
5 / 5Le 04/09/2019 à 09:03Bon accueil et bon conseil
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Virack.A
5 / 5Le 01/09/2019 à 17:37Service au top !! Bonne équipe
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Yohann.O
5 / 5Le 16/08/2019 à 14:20Bonne boutique, personnel sympathique et professionnel, je recommande vivement....😉👍👍👍
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Matana..
5 / 5Le 19/07/2019 à 05:47Merci au conseillé très bon commercial . Merci pour votre déplacement exceptinnel afin de récupérer le cordon oublié.
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Nordine.k
5 / 5Le 25/06/2019 à 14:18Très poli, bien indiqué
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Io.O
4 / 5Le 04/03/2019 à 15:45Accueil agréable, mais parfois l'attente est vraiment trop longue.
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Princesse.u
2 / 5Le 25/01/2019 à 13:13L'accueil est pas chaleureux du tout et si on hésite on voit que le vendeur est impatient sûrement payer à la com. C'est dommage, suis partie chez Orange juste à côté l'accueil à été exceptionnel et n'ayant aucune préférence d'opérateurs la différence à jouer. Dommage pour l'enseigne....
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Jean.h
1 / 5Le 24/11/2018 à 04:49Attente interminable..Vendeur qui sait pas faire son travail..Responsable boutique inefficace..Directeur des litiges jemenfoutiste..Ne prenez pas leurs assurance inneficace moi j'ai pas pu la résilier il se mettent 80e dans la poche et je n'ai pas de contract..Pret de mobile de mobile de merde avec écran cassé et qui chauffe au moindre appel.. SUPER BOUTIQUE JE VOUS LA CONSEIL POUR AVOIR QUE DES SOUCIS..Des guignols en puissance..
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Yoann.r
1 / 5Le 20/11/2018 à 18:47Pas commerçant et pas compétent, après ils s'étonnent que les clients achètent sur internet.
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Sandrine.i
4 / 5Le 21/08/2018 à 16:27Bonne accueil très pro nous a bien aiguilles pour nos choix à voir sur le long terme
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Christine.o
4 / 5Le 14/03/2018 à 17:05Personnel compétent
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Ludovic.O
1 / 5Le 11/03/2018 à 09:36Proposition d’une garantie qui ne protège rien!
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La.a
3 / 5Le 06/03/2018 à 15:06Attente interminable
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Joëlle.
5 / 5Le 23/02/2018 à 18:24Très bon acceuil et conseils.
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tuftuf.e
5 / 5Le 23/02/2018 à 12:05Accueil de qualité et écoute. Très satisfaisant.
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Annis.e
5 / 5Le 23/08/2017 à 18:52Accueil et personnel au top