BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Ingrid.e

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:51

  Sans commentaires bouygues en général pas top l'accueil très bien mais c'est l'ensemble qui ne.va va pas du tout les plate-forme c'est n'importe quoi du coup je finie et je part voilà mais rien à dire sur le personnel de la boutique qui essaye de faire au.mieux
• Océane.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:18

  Personnel très gentil et à l'écoute. Ils aident au maximum et ne cherche pas à arnaqué. Merci beaucoup a l'équipe
• Albert.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:01

  Beau magasin, très bon accueil, personnel compétant.
• Rom.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:02

  Dépannage rapide et soigné merci
• dominique.l

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 00:39

  J'y suis allé suite à la panne de ma boxe, le personnel est à l'écoute mais l'attente fût excessive car ils sont que deux pour aider et servir les clients. Ils prennent malgré tout le temps d'écouter et conseiller j'ai apprécié.et surtout pas sur rendez-vous comme maintenant le COVID est passé par là. On ne prévoit pas la panne.
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:47

  Une équipe fantastique Merci beaucoup
• Lefort.h

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:42

  Les vendeurs sont sympas. J'ai été très bien renseignée.
• martine.h

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:10

  Une équipe super sympathique, à l écoute, un bon moment passé avec eux.... beaucoup de patience. Merci.
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:21

  Dommage personne très agréable qui nous a servi. Seulement voilà, nous avons pris une box pour ma mère 85 ans pour les appels sur fix et portable, depuis vendredi dernier que l'installation c'est faite, un jour de fonctionnement et depuis plus rien , ma mere se retrouve sans téléphone et au 1064 toujours les mêmes salades, c'est extérieur, par contre ça va pas les déranger de prélever la totalité de la somme. Nous verrons avec les consommateurs. Nous avons milles regrets
• S.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 06:41

  Toujours aussi bien servi.personnel agréable, souriant, recherche la solution à votre problème.pour moi une heure le matin et environ une heure trente l'après midi comme prévu. Je suis repartie avec le problème résolu en ayant eu les explications précises, claire, ce qui n'était pas évident. Merci encore , pour tout,je recommande sans problèmes l'agence.moi même je resterais fidèle comme depuis des années a Bouygues Telecom. Bonne continuation à tous
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:34

  Très gentils
• Remy.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:18

  Personnel aux top 👍👍👍
• nisha.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:05

  (Traduit par Google) service client assez atroce. Je ne peux pas parler au nom de tous les conseillers de cette succursale en particulier, mais un conseiller était assez agressif et extrêmement inutile. Moi en tant que client et m'attendant à être informé des offres et contrats disponibles, j'aurais apprécié même les informations les plus élémentaires. Ce n'est pas mon problème si vous êtes insociable et que vous ne souhaitez pas perdre de temps à guider et à aider les gens alors que c'est littéralement votre travail. (Avis d'origine) pretty atrocious customer service. I cant speak for all the advisors at this particular branch but one advisor was quite aggressive and extremely unhelpful. Me as a customer and expecting to be informed of the available offers and contracts, i would've appreciate even the most basic of information. It's not my problem if you're unsociable and don't wish to waste time on guiding and helping people when that is literally your job.
• Sonia.u

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:23

  TRES MAUVAIS ACCUEIL MAGASIN MON TELEPHONE ECRAN SCINTILLE ILS M ONTDIT ECRAN CASSE ILS M ONT PAS PRETE DE TELEPHONE LE MERCREDI ALORS QUE J AVAIS LE DROIT J APPELLE SUR INTERNET TRES GENTIL ILS M ONT EXPLIQUE TOUT J Y RETOURNE SAMEDI PAREIL CERTIFIE QUE MON TELEPHONE ETAIT CASSE ILS M ONT PRETE UN TELEPHONE DU COUP JE SUIS ALLE VOIR U N REPARATEUR IL Y AVAIT JUSTE UN PB DE LOGICIEL LE TELEPHONE REMARCHE POUS VENDRE PAS DE SOUCI MON TELEPHONE A ETE ACHETE A LA BOUTIQUE DE MEME QUE MA BOX PAS D EFFORT ILS OUBLIE DE FAIRE LA REMISE DE 15E A EVITE INADMISSIBLE PAS DE TELEPHONE DEPUIS DIMANCHE 1 SEMAINE LE PIRE ILS M ONT D ACHETE UN NPUVEAU TELEPHONE QUELLE HONTE J Y MET PLUS LES PIEDS
• Grégory.o

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:00

  Au top, j'avais un problème de rétractation, ils m'ont super bien renseigné, personnels compétents et sympathiques
• Carine.�

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:56

  Super équipe a l’écoute et disponible. Si on pouvait être aussi bien accueilli ailleurs qu’ici ! Arrivée 2 fois avec de gros soucis de connexions sur ma ligne en travaux d’installation et suis repartie toujours avec une solution fonctionnelle en accord avec mon budget. Le top !
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:34

  J ai acheté mon smartphone à la boutique du Puy tout en étant chez un autre opérateur et depuis pas mal de temps je reçois des numéros qui commencent tous par 04 22 et grâce a 2 petites applications ce serait des numéros qui emanent de Bouygues Telecom. J en doute fortement mais chez moi Bouygues Telecom ce n'est pas chez ma tante. Soit vous faites le menage soit c est moi mais je suis moi diplomate. D avance merci.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:54

  Petit mais bel endroit
• Mehdi-pierre.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:16

  Une équipe formidable pas autre chose a dire vraiment la meilleure boutique téléphone au Puy-en-Velay
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 13:04

  Merci a Karim super manager au top
• Michel.a

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 06:31

  Très bon accueil essayer de faire le nécessaire pour leur clients mais il ne sont pas bien aider par leur filiale
• Théo.u

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 13:17

  Personnel accueillant et sympathique même si j’ai un petit contre accord avec l’entreprise « Bouygues Telecom » avec leurs service mais sinon en soit la boutique du puy en velay n’est vraiment pas mal 👍🏻
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:57

  Accueil très agréable et malgré les problèmes informatiques, personnel très compétant.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 05:08

  Un accueil exceptionnel, une qualité de prise en charge très professionnelle. Ces boutiques sont essentielles au centre ville .
• Rolando.i

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:53

  Excellente communication avec l'ensemble de l'équipe et un plus pour le professionnalisme et la sympathie du responsable d'agence. Je recommande.
• Christiane.e

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:48

  Excellent accueil, et surtout un service digne de ce nom, ce qui n'existe pratiquement plus, même pour les services publics. Si le magasin était climatisé, ce serait encore plus agréable pour les clients et surtout pour les conseillés.
• odette.o

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 07:30

  Personnel très sympa. Bon accueil
• Le.y

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 08:49

  A fuir... J'ai acheté un téléphone avec lequel je ne souhaitais aucun prélèvement automatique le responsable (Karim)m'a dit qu'il n'y aurait aucun problème, au bout d'une semaine je reçois la facture et je m'aperçois qu'il est impossible dannuler le prélèvement automatique où aller il faut payer la totalité du reste en manquant du téléphone j'appelle donc le responsable pour l'informer du problèmer et ce petit monsieur se permet de monter dans les tour s(je reprendre )c terme et de manquer de respect au client c'est inadmissible(au lieu de reconnaître c tort, l'erreur et humaine et faire preuve d'humilité) ... Tout ça parce que ça fait 4 ans qui travaille dans la même boutique... Connexion réseau box 4G 0 plus fausses informations concernant le prélèvement.(question vente et renouvellement d'abonnement ils doivent être a la com c pas possible et inadmissible, comportement du responsable inacceptable)
• philippe.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:57

  vous payez cash un smartphone et quand vous leur demander un petit réglage c'est payant. Et c'est pour tout les autres opérateurs pareils
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 08:07

  Très bien reçu
• David.u

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 13:09

  Un accueil et une prise en charge au top de la part de la responsable (et son collègue) très pro. Cela fait 12 ans que je suis chez Bouygues (à l'époque pour l'offre du 1er smart Samsung le "Wave") et avec ce genre de traitement en boutique je ne regarde même pas d'un oeil ailleurs tant mes besoins ont été traités au-delà de mes attentes.
• Bouilhol.l

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 00:31

  plus que très bien reçu par la trop belle et grande Marine qui m'a fait craquer....encore merci pour tout. boutique très propre et très agréable. personnel très compétent. rien a redire.
• Phil.e

  2 / 5

  Le 20/11/2020 à 17:34

  Des téléphones pas vraiment béton. Comprenne qui peut
• DaVID.

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:30

  La connexion de Bouygues est vraiment très lente tu paye 30 euro par moi pour au final avoir la mauvaise connexion
• Marie.e

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 10:08

  Pas très bien accueilli
• radars42.

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 06:21

  Plusieurs magasins travaillent ensemble, dispo pour les clients, transfert de stock entre magasins, au top👍
• bettina.a

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:10

  Prise de rdv pour 30min et on m’a pris 10min sans résoudre mon problème je dois y retourner Je ne recommande pas du tout
• VANINA.A

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:05

  Il est professionnel, les téléphones et les abonnements sont bien présentés , et très compétent avec la gestion des clients
• Laurence.S

  2 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:21

  Problème de connexion sa beug tout le temps même si y a eu une intervention dans la rue au mois de Janvier 2020.
• kRYSTIANE.e

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:46

  Tres tres aimable allez y
• Zab.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 09:16

  Équipe rapide et accueillant. Bon service prix correcte
• Jeannine.h

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:03

  Bon accueil et bon conseil
• Virack.A

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:37

  Service au top !! Bonne équipe
• Yohann.O

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:20

  Bonne boutique, personnel sympathique et professionnel, je recommande vivement....😉👍👍👍
• Matana..

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 05:47

  Merci au conseillé très bon commercial . Merci pour votre déplacement exceptinnel afin de récupérer le cordon oublié.
• Nordine.k

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:18

  Très poli, bien indiqué
• Io.O

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 15:45

  Accueil agréable, mais parfois l'attente est vraiment trop longue.
• Princesse.u

  2 / 5

  Le 25/01/2019 à 13:13

  L'accueil est pas chaleureux du tout et si on hésite on voit que le vendeur est impatient sûrement payer à la com. C'est dommage, suis partie chez Orange juste à côté l'accueil à été exceptionnel et n'ayant aucune préférence d'opérateurs la différence à jouer. Dommage pour l'enseigne....
• Jean.h

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 04:49

  Attente interminable..Vendeur qui sait pas faire son travail..Responsable boutique inefficace..Directeur des litiges jemenfoutiste..Ne prenez pas leurs assurance inneficace moi j'ai pas pu la résilier il se mettent 80e dans la poche et je n'ai pas de contract..Pret de mobile de mobile de merde avec écran cassé et qui chauffe au moindre appel.. SUPER BOUTIQUE JE VOUS LA CONSEIL POUR AVOIR QUE DES SOUCIS..Des guignols en puissance..
• Yoann.r

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 18:47

  Pas commerçant et pas compétent, après ils s'étonnent que les clients achètent sur internet.
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:27

  Bonne accueil très pro nous a bien aiguilles pour nos choix à voir sur le long terme
• Christine.o

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 17:05

  Personnel compétent
• Ludovic.O

  1 / 5

  Le 11/03/2018 à 09:36

  Proposition d’une garantie qui ne protège rien!
• La.a

  3 / 5

  Le 06/03/2018 à 15:06

  Attente interminable
• Joëlle.

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 18:24

  Très bon acceuil et conseils.
• tuftuf.e

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 12:05

  Accueil de qualité et écoute. Très satisfaisant.
• Annis.e

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:52

  Accueil et personnel au top