Boutique Orange - Le Puy en Velay

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Michel.U

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:09

  Bon accueil. Mais aussi peu de personnel donc attente un peu longue
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:52

  Accueil exceptionnel personnalisé merci à Salomé vendeuse à l'écoute de son client. Bravo
• Deldou.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:01

  Très bonne expérience pour ce rendez vous pour changer les mobiles de ma femme et de moi-même. La conseillère a été parfaite malgré un temps un peu court du a orange directement car nous ne pouvions pas prendre un rdv double directement. Mais la boutique a su s'adapter et nous sommes répartis satisfais avec nos deux nouveaux mobiles.
• Anne-Marie.E

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:01

  J'ai eu une réponse rapide à mon problème, merci
• phillipe.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:21

  Très bien reçu....malgré l absence de nombres de personnels!!!! Merci à cette personne extrêmement volontaire et efficace!!!!
• Cubizolles.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:34

  Bien.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:26

  La dame qui nous a accueillis à été très gentille! Nous sommes repartis avec notre nouvelle box après échange de celle qui était en panne. Cinq minutes montre en main, très bonne humeur, c'est agréable !
• Didier.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:42

  Le Mr a qui j'ai eu à faire pour mon soucis à était très clair et compétent.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:48

  Enfaite il te mette un 09 mais sa raccroche direct ?
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:28

  Bon accueil. Personnel compétent et très professionnel.
• Bertrand.l

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:25

  Accueil et service efficaces, client de longue date avec offre globale, disponibilité, conseillers sympas, toujours répondu à mes attentes et demandes.
• Nano.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:12

  Très professionnel , efficace , et personnel très aimable
• Isa.h

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:04

  Heure de Rdv respecté ! Agent qui a bien entendu et respecté mes demandes . Très a l'écoute et à prit le temps nécessaire pour bien tout expliquer .
• BartiHere.t

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:30

  Bon accueil, pas d'attente avec la prise de rdv.
• Hotel-Club.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:22

  Terriblement déçu du service orange et le l’accueil dans cette boutique qui semble être l'unique ? Nous venons d’emménager dans la région, nous avons fait le nécessaire il y a plus de 2 mois pour faire un bascule de ligne suite a un déménagement. mais depuis notre installation, malheureusement pas de ligne activé. commençant a en avoir marre chaque jours de contacter le Numéro magique orange ou a chaque appel un nouveau conseiller vous raconte de belles promesses, notre visite à la boutique orange sur le Puy en Velay à était hallucinante.En arrivant en boutique nous avons essayé d'expliquer notre cas, la jeune femme très accueillante au premier abord nous a demander de prendre Rdv ? (en boutique ?!) , ne pouvant pas gérer le problème , elle nous a confier un beau téléphone et hop débrouille toi avec le numéro magique sans essayer de nous aider... (pour finir avec un conseiller qui vous raccroche au téléphone). Moi-même commerçant, je trouve désastreux le service de cette boutique.. je ne recommande pas du tout
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:59

  J'ai été très bien reçue le jeune homme très compétent et le fait de prendre rendez vous est top, on n'attend pas .je recommande
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:25

  Bonne accueil,pas d' attente,hôtesse consencieuse,attentive au problème de sav(décodeur TV) problème résolu, cdlt
• Giselle.a

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 09:39

  Samedi dernier le 13novembre j ai pris 2 abonnements un pour moi et un pour mon mari a 32,99 et une semaine après on m Envoi un message comme quoi les factures seront réglées retirées le 11 décembre pour une valeur de 45 Euro ,et quand vous cherchez à les joindre impossible
• Hypatie.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:52

  Jamais vue une agence aussi désagréable..
• carla.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:35

  Pas gentil du tout. 5 minutes en retard, 10 minutes d'attente à l'acceuil... quitter le magasin SANS résultat.
• Aymeric.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:34

  LAMENTABLE comme toujours… je comprend pas qu’orange recrute du personnel INCOMPÉTENT !
• Laurence.l

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:12

  Des conseillers, mais pas de techniciens ! Je reviens sur mon avis du mois dernier. J'ai écouté les arguments du 3900 (titre de mes avis) et ai demandé un échange de box, alors qu'à la boutique, les conseillers optaient pour un problème de réseau. Un mois après, ayant les mêmes problèmes, je retourne à la boutique, sur les conseils du 3900 pour demander un autre appareil. Et là, les conseillers ont décidé de regarder plus en détail ma connexion, et d'un clic, ont résolu tous mes soucis : les techniciens avaient juste repassé ma connexion vdsl en adsl... C'est la 2nde fois en 20 ans que je rencontre un gros problème, et c'est la 2nde fois que la boutique me sauve. Merci encore.
• Annie.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:44

  Jamais de réponse à vos problèmes. Il faut toujours appeler le service client.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:29

  En tant que professionnel, nous donnons 450 euros par mois, sans pouvoir acheter un téléphone pour se dépanner en urgence, s entendre dire sur un ton ironique de prendre rendez-vous crise sanitaire oblige (une semaine) et voire 3 salariés Orange inoccupés cela est un énervant. Nous étions 3 clients dans la même situation, nous nous sommes retrouvés chez sfr .....
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 05:54

  Très bon accueil heure du Rdv respectée. Conseiller à l écoute. Très bonne présentation de nouveaux produits. Banque et maison connectée.
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:30

  Satisfaisant mais parfois l'attente est vraiment longue
• Audrie.i

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 19:37

  Malgres deux appels au 3900, le commercial a été imcappable de comprendre notre demande. Très insistant pour acheter un appareil qui, nous, servirait à rien et qui, de plus fonctionne avec un abonnement
• MotoFUN..

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 19:15

  Très bien renseigné je verrai au moment de conclure
• Marc.A

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 18:47

  Très bien reçu par Mohamed, Monsieur très poli, et très avenant.
• Selamat.o

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:28

  J'ai rarement été aussi peu accueilli dans une agence orange. Le SAV s'est vraiment détérioré dans cette agence, la petite jeune qui nous a accueilli n'y connaissait rien. Elle nous a annoncé que l'agence n'avait plus de S21 en stock. Il nous fallait changer d'offre, elle n'avait pas "le temps" de nous montrer via l'appli comment effectuer ce changement. Puis elle nous a fournie qu'elle nous contacterait lorsque le portable serait en stock, après 2 mois et l'expiration de l'offre, aucunes nouvelles. Nous ne pouvons pas joindre l'agence sans passer par le numéro vert tenu par des étrangers qui sont incapables de placer plus de 2 mots à la suite. Obliger de reprendre un rdv alors que nous ne sommes pas sûrs que le S21 soit disponible. Il n'y a rien de sérieux dans cette boîte, autrefois nous étions ravi, aujourd'hui nous passons tous chez bouygues ou free où le SAV laisse à désirer mais est moins catastrophique.