BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jenny.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:38

  Rien à dire sur l'accueil et la patience du vendeur qui est fort agréable comme d'habitude. Ne changez rien 😉
• Michel.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:29

  Super sympa
• Rushwig.

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:22

  Des vendeurs sympathiques, mais un temps d'attente inacceptable et un choix d'articles trop restreint.
• Alain.p

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 03:42

  bonne adresse bon conseils
• EVELYNE.E

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:13

  Bon accueil et bons conseils.
• Emile.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:26

  Les personnes de ce lieu sont sympathiques et donnent tous les renseignements que l'on demande.
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:03

  Super bien accueilli merci
• Bernadette.O

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:56

  Vous avez 1 problème avec votre ligne, les personnes qui sont dans cette boutique ne vous seront d'aucune aide 😬😬ne pas y aller👎👎👎
• CATHELAND.e

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:36

  Sans commentaire
• Lucas.A

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:34

  Merci au jeune homme qui nous a bien renseigné et qui s'est montré professionnel du début à la fin. Il nous a renseigné sans nous forcé à acheter et nous a laissé le temps de prendre du recul pour bien tout voir avant un achat.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:23

  Personnel aimable et serviable, mais commercial avant tout 😉 Devrait cela dit être un peu plus rigoureux.
• Bilal.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:28

  Super désagréable les vendeurs de se matin.
• ROZIER.y

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:01

  Très bon acceuil
• Florin.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 00:46

  (Traduit par Google) Parfait (Avis d'origine) Perfect
• Henri.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:33

  Acceuil sympa, même si l'attente était longue
• Ali.y

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 21:41

  Il font pas leur travail.... grave
• Lucien.e

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:26

  'le servi, le sourir
• François.o

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 02:17

  bon accueil, disponibilité rapide, client depuis de longues années.
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:43

  très professionnel
• Cécile.E

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 18:40

  Toujours de bons conseils. Très satisfaite de leurs services
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 11:37

  Équipe super agréable
• LUKHOS.

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 15:36

  Accueilli par le directeur en personne très professionnel ! ambiance chaleureuse et bonne disponibilité merci
• Geraldine.o

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 07:47

  tres bien renseigner tres soutiant super
• Francoise.H

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 19:22

  Accueil très agréable et servit rapidement
• kerwann.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 11:18

  très bon magasin, vendeur très sympathique et prix attractif, je conseil le magasin ;)
• Marie.

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 12:29

  Le personnel n'est pas sympa, on a l'impression de les embêter quand on y va
• MAHON.u

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 11:24

  super équipe
• Andre.o

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 11:22

  Bon accueil très complaisant
• Delphine.h

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 16:16

  On est très mal partis Kevin et moi...Bouygues telecom reste un voleur, tout comme ses confrères concurrents..on vous colle des options et des frais annexes obscurs et finalement vous payez 80 euros au lieu des 30 prévus initialement..🤬 Mais ce n est pas la faute de Kevin, ce n est pas lui qui m a fait la souscription Kevin donc pas sa faute..tu es bien représentant de la marque Bouygues telecom Kevin nan ?? Bref..Après un vif échange avec Kevin et des sombres explications justifiant selon Kevin la différence entre 30 et 80 euros, Kevin m a prêté gratuitement un appareil pour vérifier que je pouvait connecter ma deuxième télé, avant d en faire l achat et ainsi profiter d un bon film dans mon lit..pas de doute, aujourd'hui, tu as mis des paillettes dans ma vie Kevin..😅
• Younes.i

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 16:56

  Super merci Kévin
• Michel.r

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 07:25

  🎯
• chantal.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:20

  Trop d'attente
• Marie.e

  3 / 5

  Le 15/06/2020 à 08:33

  Très utile
• Patricia.

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 18:37

  11 mars juste avant le confinement : Excellent accueil, explications claires, professionnalisme. Peu après le confinement : Accueil déplorable, incapable d'apporter une explication claire quant à la perte d'un document oublié en boutique lors de la visite précédente qui devait être mis de côté, aucune excuse plutôt des reproches et à la limite de l'agressivité.
• Laëtitia.o

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:23

  Accueil formidable !!! Ces jeunes vendeurs sont non seulement charmants, mais surtout très professionnels et patients !!! Bon début pour un nouvel opérateur B.Box !!!! 👏👏👍
• RACHID.A

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:47

  produit bio super commerce accueil très bien à visité je vous le recommande
• clio.s

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:27

  Merci à l'équipe de st chamond y assuré tous le confort des client comme la meillieur possibilité qui pourrais aux lieux pour vous (comme je leurs et dit pourquoi pas rive de Gier voyons ) dommage enfin merci encore pour votre boulot Mr sehil 😉
• VASQUEZ.i

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 11:54

  C'est pas bien en tous points !
• Farid.i

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:09

  Franchement très bon accueil servial patient disponible
• Chloé.n

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 13:14

  pas très arrangeant
• Herve.e

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 10:20

  Très bien conseillé
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:35

  Personnels tres pro et très accueillant
• Franck.

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 17:20

  Il m'a fallu plus de 45min pour récupérer un téléphone bravo.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:49

  Personnel au top super réception et professionnalisme
• Annick.e

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:12

  Proximité
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 17:50

  Magasin agréable vendeurs et conseillers très professionnels, vous vous y sentez bien
• jean.r

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 08:35

  C est le seul magasin qui reste Les 2 autres opérateurs ont fermé leurs boutiques
• Aline..

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 16:02

  Très bon accueil personnel sympa je recommande cette boutique
• xavier.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 15:19

  Une belle équipe un joli magasin et un des derniers magasin de téléphonie a offrir un service de proximité ! Merci a vous !!
• Marthe.o

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 12:26

  Super
• Steve.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:13

  Bons conseils et équipe sympathique
• Mégane.S

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:11

  Je recommande vivement le magasin, pour l'accompagnement et les nombreux conseils des vendeurs. Équipe très agréable et efficace !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:10

  Au top rien à ajouter
• Marta.r

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:01

  Pour ma part, je trouve que cette boutique est vraiment irréprochable !! Accueil chaleureux et bienveillant avec le sourire et c’est très important. L’équipe de conseillers est compétente, à l’écoute et très patiente. J’avais des gros gros problèmes chez un concurrent qui ne voulait pas m’aider et qui s’est résolu simplement avec eux et avec en plus une économie non négligeable. Depuis je suis ravie car tout fonctionne parfaitement. Tout à fait serviables et charmants je vous recommande cette boutique les yeux fermés. Je remercie au passage l’équipe pour leur professionnalisme.
• MARTIAL.e

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:46

  L accueil simpa
• Joseph.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:58

  Des tres bon techniciens pour mobile box
• Colette.d

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 07:34

  Des professionnels
• Maeva.h

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 13:01

  Super accueil
• valerie.o

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 13:56

  CATASTROPHIQUE, DEPLORABLE !!! fuyez , incapable d'expliquer quoique que ce soit, informations incohérentes. Profite de la CREDULITE des PERSONNES AGEES. Obliger de venir 3 fois pour avoir une information et encore faut leurs les faire cracher !!! IMCOMPETENTS, sur toute la ligne et pour couronner le tout vous prennent de haut. On se demande ce que font les responsables si il y en a
• mouloud.a

  3 / 5

  Le 11/06/2019 à 13:20

  Pas assai personnel
• daniel.h

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 19:14

  Bouygues Télécom Saint chamond je leur m'ait 1 sur 10 déplorable ... Aller aux crédit mutuel forfait 50giga tous illimités 15euros ça passe par le réseau Bouygues. Chez Bouygues le forfait idem ets a 39euros par moi en plus il connaise rien ou ets l erreur..
• Laurent..

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 00:52

  Une attente pour un simple renseignement beaucoup trop longue... on aimerait un employé dédié aux courtes demandes car il suffit qu'ils soient tous occupés à une souscription ou un SAV et nous sommes obligés de revenir...
• Gérard.O

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 19:31

  L agence ne sert à rien ! !!!
• Kévin.o

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:09

  Je ne note pas la boutique mais les service bouygue aucune ecoute de la prt des services sav a fuire. Si par contre quand il sagit des factures ce sont les premiers a donné la papate.
• Delph.n

  3 / 5

  Le 21/03/2019 à 15:11

  Trop de temps d'attente jai attendu 2h pour pas grand choses
• Elie.o

  3 / 5

  Le 13/03/2019 à 11:25

  Temps d attente trop long !! Un des 2 vendeur trop tatillon ... accessoires un peu chers..
• Jean.a

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:23

  J ai beaucoup aimé la gentillesse du personnels, de plus ils connaissaient très bien les produits qu ils vendent et nous orientent vers le meilleur produit, lorsqu on a un forfait de 75 Go par exemple on peut avoir un smartphone de haut de gamme à un prix bas.
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 14:53

  Nous avons été très bien reçu par un personnel compétant Grâce aux conseils personnalisée nous allons économisés sur nos forfaits Très contents de notre visite
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 14:34

  Vendeur super tres sympathique
• Abdel-hafid.e

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 20:19

  les vendeurs explique très bien ,politique de vente franche ,et il sont très agréablement sympathique
• Christianne.i

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 16:44

  Très sympa la brique de St Chamond. J ai eu affaire plusieurs fois à l équipe pr des renseignements et me depannait
• Ma.h

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 13:21

  Bon accueil, bon suivi, le seul point négatif est qu'il y a beaucoup d'attente mais cela doit être du à leurs succès.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 18:50

  Très bon magasin. Equipe a l'écoute du client. Ne force pas à l'achat.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 13:45

  Très bien reçu équipe sympa. Recommande le magasin.
• Mou.o

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:00

  Ils sont très sympas les petits jeunes qui travaillent là-bas
• Lambert.u

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:51

  Vendeurs au top, conseils de pro !
• Sookie.n

  3 / 5

  Le 21/06/2018 à 10:19

  Beaucoup trop de monde , peu de personnel bien dommage. Mais on y est bien renseigné.
• Jacky.b

  4 / 5

  Le 05/05/2018 à 16:04

  Personnels sympas
• Jean.a

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 21:26

  Personnelles tres sympa, ont n est tout de suite a l aise.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 15:18

  Qu'est ce qu'on rigole chez Bouygues 😁😁😁
• Ced.i

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 09:53

  Bien et sympathiques
• ludovic.a

  3 / 5

  Le 15/01/2018 à 19:20

  Sympathique et serviable ...
• Pierre-Alexandre.�

  1 / 5

  Le 24/10/2017 à 15:46

  Cette boutique Bouygues est à éviter d'urgence. - Les vendeurs ne sont pas au courant des offres promotionnelles en cours, et ne veulent pas admettre leur erreur même avec le site Bouygues en face des yeux. - ils forcent à acheter les téléphones les plus chers prétextant que les autres sont nuls et que les gens s'en plaignent. - En cas de panne sur votre téléphone, ne pas aller là bas. Ils sortent tout un tas d'excuses pour ne pas prendre en charge le téléphone en SAV. Ils ont ainsi expliqué que le problème de batterie était dû à une "mauvaise utilisation du chargeur" et que si l'écran du téléphone ne marchait plus comme il faut c'était dû à de l'oxydation. Sachant que le téléphone n'a jamais été sous l'eau, ils nous ont expliqué que la vapeur d'eau dans la salle de bain, ou sous la pluie avec causé la panne. Or nous somme allé dans une autre boutique et celle ci a pris en charge le téléphone et l'a fait réparer par Samsung car la panne était prise dans la garantie. Tout ça pour dire que le personnel est incompétent, de mauvaise fois et ne sont là que pour vendre
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 10:53

  Personnel disponible ,accueil agréable
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 20:02

  Personnel très professionnel et aux petits soins avec les clients honnêtes. Très bons services et conseils aux clients.
• Kandauph.h

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 15:36

  Très accueillant et bon professionnalisme , tout est expliqué correctement.
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 06:34

  Pas assez de personnel
• Djamel.e

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 08:42

  Super vendeur
• abbyarmy.

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 15:54

  Bonne boutique mais trop petite
• Mystère.l

  5 / 5

  Le 02/12/2016 à 23:14

  Magasin ultra moderne avec une équipe dynamique et à l'écoute du client la prise en charge est rapide et efficace ! Des professionnels compétents que je recommande vivement ils connaissent vraiment leurs produits et savent conseiller !
• M.o

  1 / 5

  Le 26/01/2016 à 14:58

  incompétant et obtus
• Christian.o

  2 / 5

  Le 21/02/2013 à 20:18

  Le vendeur de cette boutique fait preuve d'un haut niveau d’incompétence ! Mon téléphone un Samsung GS3 a été victime de "la mort subite" (téléphone qui reste bloqué sur l'image Samsung au démarrage. De nombreux téléphones de ce modèle rencontrent ce problème). Un premier retour au SAV + 3 semaines d'attente et un téléphone qui revient, mais avec cette fois les touches qui ne fonctionnent plus. J'explique mon mécontentement au vendeur et lui demande de me changer mon téléphone (pas envie d'attendre encore 3 semaines). Il me dit que Bouygues n'y est pour rien, qu'ils ne vendent que le service et que le téléphone est de la responsabilité de Samsung. Je lui réponds que pour ma part j'ai acheté le téléphone chez Bouygues et que je n'ai rien contracté avec Samsung. Non Monsieur nous ne somme pas responsables... c'est un téléphone Samsung. Je lui dis alors que le téléphone est "particularisé" Bouygues et qu'il suffit de voir l'écran de démarrage pour le constater. Non Monsieur cela vient de la carte SIM si vous mettez celle d'un autre opérateur vous aurez un autre message !!! J'enlève ma carte SIM et redémarre le téléphone en lui montrant le beau Message Bouygues qui s'affiche en pleine page. Il reste bloqué sur sa position... L'incompétence technique de ce vendeur est évidente, mais plus grave son incompétence commerciale en refusant la responsabilité de Bouygues dans cette affaire est inexcusable.