SFR L'Isle d'Abeau Zac Saint Hubert

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Trembleau.r

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  Le 18/07/2022 à 14:12

  Bonjour, Suite à une demande de déménagement pour mon offre box fibre j'ai reçu un SMS de SFR me disant " Prenez rendez vous en boutique SFR muni des équipements à nous restituer". J'ai contacté la boutique, la personne me dit qu'elle ne prend pas les équipements et me raccroche limite au nez... C'est n'importe quoi.
• Farida.j

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:02

  Panne de connexion pas de box trotter, SFR nul
• Martine.A

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:00

  Cliente SFR je me suis rendue à l'agence isle d'Abeau pour un problème sur mon HUAWEI MATE 20, je n'avais plus accès à WhatsApp, la mise à jour n'aboutissait plus, rien ! Un gars prend mon mobile, regardes quelques secondes et me dit qu'il ne peut rien faire pour moi, qu'il faut voir avec un... informaticien... Cette personne n'en n'avait rien à faire, n'a pas cherché à me dépanner. J'ai quand même voulu regarder sur internet si je trouvais conseils et, en 2mn,en passant par Apple STORE et en suivant la marche à suivre, j'ai retrouvé WhatsApp. Je suis vraiment en colère d'avoir eu à faire a un incompétent.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:19

  Bien reçu et bien guidé
• Houda.m

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:59

  Excellent accueil un commercial au top très bonne explication contente de mon achat d un joli iphone 11 😉
• Gabrielle.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:20

  Équipe patiente, formidable, qui fait son maximum pour vous servir. Nous avec ma maman on a eu à faire avec Clément, il a été d'une gentillesse et d'une patience extraordinaire. Merci pour tout, Clément. Gabrielle et Lucienne :)
• Catia.e

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:00

  Comptez pas sur eux pour résoudre un problème Et avoir une patience énorme...
• Jean-Paul.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:24

  Très sympa et pro
• Ebu.e

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  Le 14/02/2022 à 17:47

  Bonjour. Malheureusement, aujourd’hui nous avons rencontrés un vendeur désagréable. Pour la première fois de ma vie, j’ai été accueilli par un «  Tu veux quoi ? ». La courtoisie n’était pas au rendez vous et encore plus, un ton condescendant était toujours présent dans le discours de ce vendeur (qui n’avait pas de badge avec son prénom d’ailleurs). Était-ce le fait qu’un membre de ma famille avait un voile ? (parce que le client d’avant a eu un accueil plutôt agréable ! (J’étais plutôt jaloux d’ailleurs :) ). En soi, j’imagine que rendre une box pocket et résoudre un problème de réseau ne peut pas tant énerver ce monsieur non ? Je compte sur l’équipe SFR pour que l’expérience ne se reproduise pas en tout cas ou que l’équipe prenne des mesures à l’encontre de ce vendeur très peu professionnel pour le coup. Bien respectueusement,
• Jean-michel.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:30

  J'ai été bien reçu, j'ai retiré la carte Multisurf en 5 minutes, efficace et surtout plus rapide que sur internet.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:27

  Accueil très agréable
• ronind.7

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:44

  Service client zéro! Je suis venue récupérer un téléphone lorsque le vendeur a annulé ma commande car je me suis trompé de numéro de carte bancaire!!! 1 essaie? 1 erreur????? Le téléphone était déjà payé ! Aucune solution trouver en magasin et encore moins sur le service téléphonique. Expérience à oublié très vite car mon fils a été déçu de ne pas avoir eu son cadeau de Noël.
• Delphine.H

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:24

  Très mauvaise expérience. Nous voulions acheter un téléphone à notre fils pour son cadeau de Noël. A la première visite on nous a conseillé de passer par le service client téléphonique pour commander le téléphone, ce que nous avons fait. Le téléphone est arrivé assez rapidement en magasin mais quand mon conjoint a voulu le récupérer sur place, à cause d'une mauvaise manipulation, la commande a été bloquée et bien que le téléphone était sur place et déjà payé, mon conjoint est resté plus de 2 heures dans la boutique et le vendeur n'a jamais voulu lui donner le téléphone. Et mon fils n'a pas eu son cadeau de Noël. Et pour répondre à votre réponse. Premièrement lors de la première visite le vendeur n'a même pas cherché à nous proposer un téléphone, il nous a directement orienté vers le service client. Nous avions pris nos dispositions pensant être orientés, accompagnés dans notre choix dans le magasin comme cela se faisait avant. Avant nous pouvions changer/modifier nos forfaits directement en magasin tout en choisissant un nouveau téléphone. Ce n'est plus la politique des magasins SFR, c'est ce que nous a clairement fait comprendre le vendeur. Au lieu de ça nous nous sommes donc retrouvés pendant 1h au téléphone dans la voiture avec le service client. Ce que nous voulions c'est être conseillés en face en face. Tout le côté humain se perd désormais et c'est très dommage. Deuxièmement, je ne comprends pas qu'à l'heure actuelle, un tel bug ne puisse pas être réparé. Vous devez avoir des techniciens spécialisés. Vous auriez dû tout faire pour régler la situation, satisfaire vos clients et éviter qu'un enfant ne soit privé de son cadeau la veille de Noël. Tout ce que nous avons entendu c'est désolée on ne peut rien faire faudra repasser commande. Comment voulez vous qu'on ait envie de repasser commande dans une telle situation ?
• Yvan.o

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:18

  Sont sympas là bas
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:17

  Vendeur boutique sympa et pro Service client au tel affreux on nous a dit " allez a la concurrence" alors que clients depuis 3 ans
• Manuel.l

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:57

  Mon conseiller bon baratineur mais pas efficace.
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:36

  Bonne boutique. Compétences,services,explications,conseils,et courtoisie,sont de rigueur. Choix d'articles Sfr, Téléphones Portables,et produits liés aux Téléphones portables, bien entendu. Parkings ok. Parkings andicapés ok. Pompe à essence ⛽ ok Accès à beaucoup d'autres magasins. Rapport calité prix aléatoires. Attentes Aléatoires. (Selon les moments).
• Michelle.I

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:58

  Conseiller en magasin très sympathique et efficace. Cependant il nous a annoncé un réengagement sur un an dont je n'étais pas au courant, soit disant suite à appel pendant lequel j'aurais accepté une réduction. Le réengament ne m'a jamais été annoncé. Nous voulions faire évoluer notre offre fibre mais impossible à cause de ce réengament, il faudrait payer des frais de résiliation bien trop chers. J'espère que le service de fidélisation saura résoudre mon problème.
• ANNE.E

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:27

  Très bonne prise en charge avec résolution du problème suite à un blocage de mon téléphone mobile
• bigletteful.

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:47

  Très bien recu guidée dans ma démarche sans attendre merci
• Delphine.e

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 18:42

  Nous avons pris un abonnement box 4G, il y a 6 mois pour avoir internet. Car nous attendions d'avoir une ligne téléphonique. Le vendeur nous a dit que quand on souhaite l'arrêter il faut juste la ramener en magasin dans le carton, pas de frais de résiliation. On voulait par la suite devenir client pour le téléphone et internet/tv. En magasin on nous dit d'appeler le service résiliation car rien ne ce fait en magasin, et le service résiliation nous demande de payer des frais de résiliation, pas prévu à la base. Cela devait être simple ramener une boxe et prendre un abonnement et au final on est plus que déçu. C'est dommage d'avoir des renseignents mensonger. Très déçu du vendeur
• gerald.l

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:11

  Sav nul 30 mn au tel pour rien on est pris pour des cons
• Zlah.l

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:38

  ils sont trés à l'écoute, pas eu besoin d'attendre j'ai étais tout de suite servi
• Michele.l

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:54

  Très bon accueil et conseils
• anthony.u

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:33

  Tout c'est bien passé, pas trop d'attente et vendeur sympa
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 05:22

  Très bon accueil Vendeurs très sympathiques Respect des gestes barrières
• Alain.e

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:39

  Accueil médiocre nul alors que je suis un client depuis très très longtemps. Aucune proposition correspondant à ma demande et en plus il n y avait que moi dans le magasin. Je suis allé chez orange très bonne accueil je garde mon numéro avec un petit forfait alors que chez sfr à l isle d abeau aucune possibilité. Nul de chez nul
• Maïssane.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:15

  Catastrophique !! service client inexistant, responsable du magasin hautaine et apathique. Fuyez SFR et particulièrement ce magasin...
• Maurice.r

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:27

  Les vendeurs ont trouvé le truc pour ne pas prendre en charge un appareil défaillant avant même de l'avoir examiné : "il a pris l'eau"!!!!
• Jérémy.o

  4 / 5

  Le 29/04/2021 à 12:59

  Personnel accueillant et très agréable, cependant personne ne répond au tel, impossible de vous joindre Merci de votre réponse, avez vous des box de poche disponible ? Comme dit plus haut dans le message, personne ne répond au tel, et ce après plus de 30 appels, que ce soit la veille, le matin, l'après-midi, personne ne décroche le téléphone
• Sabine.R

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:48

  Accueil déplorable ! Aprės 20 min d'attente à l'extérieur en plein vent du nord (je sais : Covid), le conseiller a refusé de me renseigner car nous étions samedi (04/04/21) ! J'avais seulement besoin d'un petit paramétrage ! J'aurais voulu mettre "0"
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 14:21

  Je venais pour es conseils avisés concernant le changement de mon téléphone, et je suis repartie très satisfaite des échanges avec le conseiller. cela va me permettre de faire un choix qui correspond à mon utilisation personnelle.
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 15:57

  Accueil agréable, le personnel renseigne avec le sourire
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 03:35

  Nul,incompréhensible.......rdv pris en boutique au bout de 2 mois de bataille téléphonique suite a un déménagement....boutique fermée ?????? Ont nous prends vraiment pour des lapins de 6 semaines.......0 serais la note approprié Merci sfr
• R.g

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 18:52

  J'ai été reçu par le conseiller prénommé Clément. Personne très à l'écoute, compétente, qui a su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers un abonnement qui correspond à mes besoins. Je vous conseille cette boutique
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 17:10

  Bon accueil très compétent
• Frédéric.O

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 17:48

  Après plus de 2 ans sans aucun soucis avec mon abonnement ADSL je me retrouve aujourd’hui dans un véritable sac de noeud. Grâce à une de vos vendeuse pas très compétente j’ai perdu du temps (2 RDV avec des techniciens et plusieurs appels au service client pour rien) et de l’argent (2 mois d’abonnement prélevé alors que je n’ai pas accès à internet et plein période de télétravail de plus). C’est vraiment dommage étant un client fidèle à la marque qui n’avait aucun soucis jusqu’à ce que je me fasse conseiller par le mauvais vendeur. Vous devez faire plus attention à la formation de vos vendeurs/conseiller si vous voulez garder les clients fidèles.
• Antony.b

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:07

  Boutique au top j'ai eu Clement comme conseille il est au top aussi et bien drôle ne manque pas de humour et il sais s occuper de ces clients et de leurs attentes
• Abdel.o

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 13:07

  Super accueil de clément magnifique conseil en voie de disparition dans ce type d enseigne.
• Mélody.a

  4 / 5

  Le 14/12/2020 à 11:09

  Personnel toujours sympas et a l'écoute, soucieux de votre satisfaction. La boutique est tout de même petite, il faut bien choisir le jour et la plage horaire si on ne veut pas faire la queue.
• Steve.U

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 00:37

  Superbe accueil et répond a toute question que l on peut avoir je recommande
• Océane.E

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:10

  Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Mon conjoint et moi avons commander une box 4G, livraison en boutique (car d’après la conseillère plus rapide) au lieu de 48h de délai, presque 4jours.. mon conjoint essaie de récupérer la box avec mon permis, on lui refuse en lui expliquant que je devais impérativement être présente vu que c’est à mon nom. J’y retourne donc le lendemain, on refuse de me délivrer la box car ma carte d’identité n’était plus en cours de validation. Le conseiller me demande de revenir avec soit mon permis soit mon passeport. Je reviens deux jours plus tard, avec mon permis. Après 1h d’attente devant le magasin, cette fois le conseiller qui se permet de me tutoyer me refuse de me délivrer la box car il faut impérativement la carte d’identité cette fois! L’équipe totalement incompétente, aucune cohérence entre les discours des vendeurs. Et bien sûr sans grande surprise aucune compréhension de la part du conseiller. Je me retrouve donc avec une box et l’impossibilité de la récupérer. Je ne recommande absolument à personne cette boutique! A FUIR AU PLUS VITE.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 13:18

  Vendeur particulièrement GÉNIAL ! J’ai été plusieurs fois dans cette boutique et avec plusieurs vendeur/euses. On peux passer plusieurs minutes à discuter de tout et de rien avec des personnes compétents.
• eva.a

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:01

  centre commercial carrefour ISLE D'ABEAU TRES TRES MAL RECU: PERSONNEL INCOMPETENT A EVITER...
• Franck.E

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 19:30

  Très bon accueil, precis, rapide.
• Bruno.h

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 15:50

  Personel compétent et sympa
• Serge.u

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 12:57

  Mal reçu
• Lionel.l

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 18:07

  Je suis très déçu. Abonné sfr depuis longtemps, ils ne peuvent rien faire en boutique, ils sont juste bon à vendre des téléphones et des abonnements pour le reste changement d adresse ou d abonnement démerde toi avec internet ou par téléphone une honte. Je vais donc chez Orange...
• hig.a

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:33

  Vendeur très à l’écoute, et qui a su répondre à toutes mes questions! En en prime j’ai eu pleins de chaînes tv avec des réductions ! Équipe au top je recommande
• Le.o

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:54

  Nul les vendeur pas sympa reçu comme un chiens
• Audrey.r

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:25

  Triste de se voir refuser l'achat d'un téléphone, sous prétexte que je ne prends pas d'abonnement ( et pourtant je viens de souscrire avec le groupe sfr la semaine passée... ) Quelle logique commerciale étonnante! Prendre conseil sur un modèle devient limite dérangeant. Dommage.
• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 03:37

  Des conseillers aimables, toujours à votre écoute
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:14

  Super vendeuse, a la écoute, a su cerner mes attentes de très bon conseils pour tous mes abonnements et surtout très patiente pour effectuer les transferts de portable à portable. Je recommande sans hésiter
• noryta.h

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 09:34

  Bonjour le numéro n'est pas le bon comment peut on vous joindre par téléphone ?
• jonan.s

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:09

  Nul, vendeur incompétent et menteur...
• Yousi.o

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:23

  Des vendeurs incompétents ! Attention je me suis fait arnaque pas plus tard que semaine dernière !! Vous êtes prévenus !
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 11:04

  Tres cher et pas très accueillants
• Pat.o

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:33

  Et bien après 4 mois d'attente pour me connecter à la fibre chez eux et de nombreux rendez-vous où ils ont même osé me poser des lapins j'ai décidé de partir chez leurs concurrent Franchement incompétent elle ne savent même pas de quoi il parle
• YACINE.

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 09:23

  Service malhonnête. J'ai soucrit à une offre RMC Sport sans engagement car je n'étais pas sûr si mes enfants allait pouvoir en profiter. La vendeuse m'a très clairement indiqué que je pouvais résillié à tout moment ce que je fait quand je me rends compte que ce service ne profitera à personne dans ma famille. J'effectue donc ma résiliation pour me rendre compte que je dois 222 euros de frais supplémentaires et que la vendeuse m'avait enfaîte fait signer un contrat avec engagement . Évidemment, les démarches de remboursement sont longues et fastidieuses et la boutique refuse de reconnaître leurs torts Je ne recommande pas
• yann.n

  1 / 5

  Le 25/11/2019 à 10:16

  1 étoile car on peu pas mettre 0 mais ça vaut 0 une vendeuse ma proposer 5 contrat mobile a 10 euros/mois pendant 1 ans que j'ai accepter et signer,1ere facture pas de pb toutes les lignes sont a 10 euros et depuis seulement 3 et les autres a 20 et on me dis maintenant que je ne peu pas en avoir 5. je suis allez les voire en leurs demandant de respecter le contrat et la la vendeuse me dis qu'elle ne m'a pas mis le couteau sous la gorge pour signer ( quel belle réponse,très commercial) jamais elle c'est remis en cause et n’arrêtais pas de me dire qu'elle ne m'avait pas forcer jamais elle a parler des contrats.la j’avoue car ça va être leurs unique réponse je me suis énerver et je lui est mal parle se que je n'aurais pas du faire , je suis aller m'excuser après par contre elle qui c'est énerver et qui a jeter un portable sur son bureau et qui m'a donc aussi agresser verbalement ne c'est pas excuser de s’être énerver mais je n'en attendait pas moins. DONC UN CONSEIL N'Y ALLER SURTOUT PAS
• françois.a

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 10:52

  J’ai acheté un appareil connecté V2 SFR à la boutique et cela fait trois fois que je demande à avoir un avoir sur ce produit qui est neuf que je n’ai pas ouvert et ils sont incapables de me donner une réponse on se fout vraiment de la gueule de la gueule des clients pour vendre c’est facile là ils sont très aimable mais après on vous ballade des incompétents SFR boutique à bannir
• thomas.i

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 08:49

  Aucune responsabilité du magasin malgré une assurance casse sur le téléphone et panne via le constructeur. Téléphone ne charge plus, 2ème fois en 2 mois. Pas de prêt de téléphone et se défausse. Cela s appelle une vitrine commerciale. Tout ça pour 10€ par mois en plus, ça fait mal au portefeuille. C est reparti pour un tour au SAV, 1 mois de plus sans téléphone.
• Mégane.u

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 05:33

  Sfr... Déçue. Conseiller mythomane. Je me suis fait avoir comme une.... On me vend du rêve avec une offre et on me facture une autre somme. La transparence trop compliqué pour sfr... Comme le fait d'être compétent bien sûr. Je ne recommande absolument pas!!!! Je suis dégoutée d'être partie de Bouygues pour le coup.. Le service sfr comme les conseillers (du moins celui que j'ai eu le malheur d'avoir) sont à jeter !!!! Esquivez cette boutique.
• Ghisou.o

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 05:41

  Aucun client en vu, trois personnes du services SFR presentent et aucunes d'elles se lèvent et ou s'approchent. Au bout de 6mn d'attente nous prenons la sortie.
• Roxanne.o

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 15:38

  Sfr pourrait-il mettre à jour ses coordonnées téléphoniques ? Numéro plus attribué.... ☹️
• Maëlle.e

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:35

  2 personnes le soir à 18h, on a attendu 1h pour une ouverture de box. Le mec refuse de nous ouvrir le compte car on a fait le devis avec sa collègue. Il était seul et sans client et malgré une 2 ème demande de nous prendre a 18h30 il a refusé. On a attendu au total 45mn. Heureusement notre vendeuse Emma (je crois) était adorable.
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:13

  Numéro de la boutique inexistant service après-vente déplorable conseiller même pas former sur leur produit je ne conseille fortement pas cette boutique qui de plus non joniable depuis plus de 6 mois car numéro inexistant une honte pour sfr qui ne fait rien pour le client
• Maurice.a

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 11:17

  Super accueil.sympa. compétent Manque d'autonomie.trop d'écarts avec internet. Dommage.
• JPG.0

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 09:11

  Rapide,j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions.
• Serge.l

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:00

  Je vous déconseille fortement, pas agréable du tout.... Préféré bourgoin à la place... Ils sont plus commerçant !!!
• Vince.i

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 04:27

  Les vendeurs sont très agréables et connaissent bien leurs produits
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 19:04

  Conseillers incompétent ne connaissent pas leur produit aller à SFR Leclerc plus compétent
• Yamina.e

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:43

  Très mal reçu aucune solution a mon problème j’ai rater une journée de travail pour recevoir un technicien pour la fibre que j’ai attendu 3semaine et au final il n’est pas venu quand je suis parti demander on m’a dit qu’on annuler mon contrat et on m’a renvoyer chez moi. Voilà sfr
• laurence.h

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 17:43

  Très bon accueil sauf la hotline
• Gilberte.i

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:50

  Conseillé qui avait peut être pas envie de travailler Très mal reçue Pour régler mon problème il fallait que j appelle le service client de sfr n avait pas la volonté de renseigner
• Géraud.R

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:05

  Très bon accueil à chaque fois de l equipe et conseils avisés
• de.o

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:49

  Point de vente inutile, des quik y a le moindre probleme,tout le monde se refile le problème sans le resoudre. Les employes sont juste la pour vendre et n'ont rien a faire des Sav ou probleme. Point de vente a fuir !
• Lila.A

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 15:47

  Conseiller au top et très professionnel j ai souscrit à une box avec la fibre et jen suis ravie
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 17:24

  Je suis client SFR le responsable ne veut pas m'aider en tant que client et je paye mes factures je ne comprends plus rien. Cordialement.
• Zaza.i

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 06:41

  Personnel pas du tout agreable,qui veulent faire le moins possible et au plus vite.Ne cherche pas a résoudre les problemes du tout(soit disant ils n'ont acces a rien mais que le servuce client internet vous dis que si ils ont acces et peuvent le faire,soudainement ils retrouvent la memoire et ils decident de vous aider un minimum..)
• Valette.�

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 18:54

  Beaucoup d'attente mais très bonne prise en charge !
• Marion.A

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 16:14

  On est très bien reçu. Facile d'accès
• Catherine.

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:00

  Très bon accueil bonne equipe
• Carole.h

  1 / 5

  Le 16/04/2019 à 08:03

  Vendeur pas accueillant Des menteurs . Pas du tout le sens de la relation client tres tres decu
• jenyfer.u

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 16:42

  De bon conseil, équipe jeune et dynamique
• sandrine.u

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 16:12

  Super service petsonnel competent
• Ludo.

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:34

  Essayez par vous même ... Mauvaise expérience
• Chriss.u

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:04

  Bien reçu
• Cyrielle.r

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:59

  Très rapide , vendeur efficace !
• ORTEGA.t

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 06:13

  Superbe équipe dynamique et de bon conseil ...rien a redire continué
• Don.a

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:46

  Équipe dynamique et sympa. Parfois pas mal d'attente, mais des tabourets sont a disposition pour patienter.
• Douib.m

  1 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:47

  Nul très médiocre J'ai pris en décembre 3 abonnement plus la box Ils devaient s occuper de la portabilité des numéros ça la pas était fait c est sfr de bourgoin qui sen ai charge en novembre . Ils devaient résilier puisque je change de fournisseur la résiliation de mon ancienne box chez free nous sommes au mois de février et ce n est toujours pas fait Impossible de les joindre par tel sa ne répond pas .??J ai laissé un message pour leur demander de me recontacter de toute urgence .cela fait deux mois que je paye 2 box car le travail n a pas était fait alors su à la boutique ils m ont dis que c étaient eux qui s en occuperaient . Je ne recommande absolument pas ses incapable . Et demande le remboursement immédiat des 2 prélèvement de free à 39.99 euros janvier et février 2019 .car je suis passé chez sfr en décembre 2018 .
• Gds.e

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  Le 18/01/2019 à 14:11

  Déplorable! Nous passons à cette boutique récupérer une clé USB car nous n'avions plus de connexion internet. Le service clients met à notre disposition une clé. Celle-ci devait être activée pour que nous puissions la récupérer. Arrivés là bas, elle ne l'était pas. Le conseiller n'a rien voulu savoir ni même contacter le service clients par téléphone pour vérifier nos dires. Nous nous sommes déplacés pour rien
• Caroline.l

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  Le 18/12/2018 à 08:29

  Super accueil. Des personnes efficaces.a l'écoute des clients.
• Fred.i

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  Le 21/11/2018 à 01:18

  Rien à voir avec le service en ligne !!! Très bon personnel
• Drawme.

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  Le 15/11/2018 à 19:36

  15/11/2018. Ferme à 20h normalement. On arrive à 19h 45 les rideaux déjà baissés. Vous fermez pas seulement à 20h ? Ça va pas être possible on a éteint ts les appareils monsieur. Même pas capable de respecter des horaires ! Aucun respect des clients qui se sont dépêchés pour arriver avant la fermeture. Même les fonctionnaires respectent mieux les horaires de fermeture. Pourquoi ne pas indiquer une heure de fermeture à 19h 45 dans ce cas ?
• Lydia.a

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  Le 15/11/2018 à 19:23

  Passées vers 16h ce jour peu d attente et la personne qui nous a reçu à bien pu nous décoincer la situation. Bon relationnel clientèle
• Charlaine.o

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  Le 17/01/2018 à 09:06

  Personnel très accueillant, un accompagnement génial ça change du service en ligne. Le conseiller qui m'a reçu était très a l'écoute. Je recommande :)
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 11:52

  Bien plus compétent que ce de Bourgoin pour info il on rouvert