BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Maggy.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:42

  (Traduit par Google) Excellente attention... Et le garçon a fait un effort pour parler en espagnol... très amical. Recommandé 100% qualité prix 👍 (Avis d'origine) Excelente atención... Y el chico se esforzó en hablar en castellano... muy amable. Recomendable 100% calidad precio 👍
• Tasten.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:53

  j'ai pris un rendez vous téléphonique sur le site de bouygue telecom et je n'ai jamais été rapellé... et bien sur impossible de joindre le magasin en direct et impossible d'avoir quelqu'un sur le service en ligne
• Mayk.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:16

  je ne recommande pas dutout, le réseau est pire que chez free donc je vous laisse imaginer, de plus les conseillers sont pas compétents
• didier.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:09

  Aimable
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:33

  Très bien reçu, bons conseils
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:02

  Très bon accueil, très bonnes explications
• sebastien.e

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:58

  Intervenants à l écoute et efficace
• Fouad.r

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:05

  Merci pour votre service
• Méli.�

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:23

  Rapide efficace mais injoignable par téléphone
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:16

  Donne de bon conseil merci
• Addalia.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:10

  Nous avons du échangé notre box qui ne fonctionnait plus. Échange rapide et très bon accueil.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:00

  Équipe efficace et agréable
• Fabrice.O

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:36

  Acceuillant et personnel très gentil
• Costel.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 23:18

  (Traduit par Google) Excellent (Avis d'origine) Excelent
• Marjorie.e

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:50

  Vendeur sympathique et professionnel
• Moana.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:10

  Conseiller au top, très bonnes explications, patient et très aimable.
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:52

  Très bien bonne accueil.
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:10

  (Je modifie mon commentaire pour pouvoir vous répondre vous faites des réponses automatiques ce qui est moyen, je vous conseil de faire le point concernant l'accueil surtout pour une certaine personne qui prends de haut et ce nest pas la première fois) .Accueil très froid (une personne en particulier) j'ai vite résilié ma box 4g et est allé chez orange. Heureusement que je demande une preuve de résiliation sinon je pars les mains dans les poches. Et je précise je n'ai signé aucun papier ni électroniquement concernant cette résiliation je trouve un peu bizarre. BOUYGUES (de salaise je précise)c'est terminé.
• peters.d

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 01:08

  (Traduit par Google) Bel endroit (Avis d'origine) Nice place
• Cecile1.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:15

  Super compétent
• hacer.r

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 16:30

  Employée vraiment pas sérieux et professionnelle , il y 5 mois de sa j'ai restituée les matériels Bbox , heureusement que j'ai pris l'attestion pour preuve pendant 5 mois on m'harcele et me demande de payé 180€ car sois disant je n'est pas restituer leur matériels!! du n'importe quoi , quand on va au boutique pour demander on nous dit de renvoyer les documents par courrier alors que ce n'est pas de ma faute mais de leur faute , il ne sont pas professionnelle , il leur suffit de contacter le service qui se charge de sa et de renvoyer les attestation mais non vous devais tout faire meme si c'est leur erreur!!!
• franck.s

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:15

  Très bien très bon acceuil dommage c est Trop cher la box
• Eliane.u

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 14:58

  Personnel très agréable.
• Frederic.u

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:55

  Bons conseils, rapide efficace👌
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 16:10

  Les serveurs de ce magasins m'ont toujours proposé leur aide très gracieusement malgré la difficulté du problème rencontré. Par exemple pour la dernière fois la solution à mon ""probleme n'a pas été trouvée, et cette situation permet d'apprécier d'autant plus l'attitude de ces serveurs. "C'est devant l'adversité que l'on reconnaît les bonnes attitudes". Que ces personnes soient félicité en leur faisant connaître des messages comme celui ci. Merci pour la qualité de votre SAV !
• Martin.G

  4 / 5

  Le 23/01/2021 à 16:23

  Cool !! 👍👍
• Julien.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:44

  Personnel très sympa, très bon conseil et ultra compétitif en terme de prix ! 👍
• Karine.a

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:44

  Bien. Pas trop d'attente.
• watch.a

  4 / 5

  Le 05/12/2020 à 15:08

  Prise en charge rapide. Aucun problème à rajouter
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 14:23

  Téléphone acheté en 2019, on me promet un film d'écran gratuit tous les ans... je me rends à la boutique, pas possible, je dois ramener l'ancien pour effectuer le changement, mais un an et demi plus tard évidemment je l'ai enlevé depuis. Le vendeur evoque un problème au niveau comptable... est ce que cela me concerne, non. C'est comme cela que l'on récompense la fidélité de ses clients ? Ne pas s'etonner que l'on commande sur Amazon.
• Marine.a

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 05:43

  Accueil très froid, vendeuse très agressive dans ses paroles pour cacher son incompétence je pense...
• Yaïtoo.

  1 / 5

  Le 14/11/2020 à 19:10

  Je vous déconseille le Réseaux Internet car il nous dise que sa peut aller entre 0.50mb/s et 1mb/s ces de l'arnaque j'arrive même pas a atteindre 0.20Kbs/s
• Thibaud..

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 15:15

  DÉSAGRÉABLE de plus d'un réseau clairement horrible, je déconseille bouygues et vous Conseil orange en plus d'un réseau meilleur pour le même prix tu as un accueil agréable ! Suivez mes Conseil vraiment. À cause de leur humeurs désagréable chez bouygues je passe une mauvaise journée !
• Christian.A

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 22:03

  Bon acceuil
• Brian.a

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:38

  Bonjour a vous tous ! Je tien énormément a remercier Frédéric pour sont professionnalisme et sa diplomatie, des conseils géniaux et encore merci beaucoup pour m'avoir accorder tous ce temps je recommande fortement cette boutique !! ( dsl pour les fautes je suis pas très fort sur ça ^^)
• Axelle.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:29

  Je suis passé hier à la boutique, les vendeurs étaient professionnels et très accueillants. Je recommande fortement, merci de l’accueil au top.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:28

  Bonjour, Voyageant souvent à travers la France, ayant déjà fait plusieurs boutiques, celle ci reste la meilleure en matière de professionnalisme. Arrivé avec des problèmes et reparti avec des solutions, c’est cela qu’on recherche. Ça fait toujours plaisir de voir des personnes accueillantes et à votre écoute. J’ai directement été pris en charge, merci à vous. Je vous souhaite une bonne continuation A bientôt je l’espère.
• Rachel.l

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 12:24

  Bonjour , aujourd'hui 19 août je me suis rendu dans la boutique , accueillit par une jeune femme blonde .. accueil très désagréable . Pas de bonjour , froide .nous lui avons demandé plusieurs renseignements mais Mme n'a pas pu nous répondre car incompétente . Nous avons du appeler le service client qui a fait le nécessaire en quelques heures . Il faudrait peut-être prendre des vendeurs compétents pour les vacances d'été et ne pas accepter n'importe qui . Très déçu car toujours bien accueilli jusqu'à présent .
• carole.a

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:21

  Personnel qui ne respect même pas les gestes barrieres pas de port du masque. Suivant l heure où vous y aller il faut toujours attendre car il y a qu un vendeur les autres se trouvent derrière et on se pose la question pour quoi faire ! Quand y a du monde faut venir nous servir .Responsable désagréable n a pas voulu me rembourser pour un achat non ouvert un avoir valable que sur une partie du magasin donc déçu ! On paye mais on n a jamais la reconnaissance de la fidélité du client ni de l erreur de l achat .Merci
• Dédé.a

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 05:18

  Bien pas plus
• Jean-charles.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:38

  La personne qui m'a reçu a été très agréable et à l'écoute de mes attente.
• JOSIANE.A

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 12:47

  Après une longue attente c'est enfin mon tour(achat de télephone) Hélas une jeune femme me passe devant avec l'approbation de l'employé(une connaissance). J'achète donc mon tel chez Darty. Un samsung A 71.... Ce non respect du client est inconcevablei.. les contraintes étant déja assez pénibles(j'ai 70ans ce qui explique surement la priorité accordée à la jeune femme!!!!!
• Angelina.

  5 / 5

  Le 23/03/2020 à 17:42

  Boutique au top ! Équipe super accueillante et vraiment très professionnels ! Je recommande a 100% cette boutique ! Surtout le vendeur Guillaume, il a très bien poser mon verre de protection sur mon Apple Watch ! À chaque fois que j’ai besoin de quoi que ce soit je suis toujours ressortie satisfaite !
• Émilie.e

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:35

  Rien contre le magasin juste mauvais reseau à mon goût
• Liixou.

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 23:52

  Vendeur qui pose une protection écran à 29.99€ et qui n'est pas capable de la posé correctement, la protection est toute décalée, cela fais presque 2 mois j'ai le téléphone et la protection se décolle. Je retourne en boutique ce jour, 29 février 2020 ce même vendeur me dit que c'est pas dérangeant et me dit qu'il ne peut rien faire, qu'il faut que je m'inscrive sur le site ' zagg' et que 1 fois par an j'ai le droit à un échange gratuit. Il a oublier de précisé qu'il fallait que je paye 5.99€ pour l'envoi de la protection. JE TROUVE CELA INDNAMISSIBLE DE DEVOIR PAYÉ NE SERAIS CE QUE 5 EURO CAR LE VENDEUR NE FAIS PAS COORECTEMENT SON TRAVAIL. LA LOGIQUE DES CHOSES QUAND ON EST PROFESSIONNEL C'EST DE REFAIRE LA POSE D'UN FILM GRATUITEMENT CAR C'EST DE SA FAUTE. UNE PROTECTION À 30 EURO QUI TIENT SEULEMENT 2 MOIS NON JE SUIS DÉSOLÉ MAIS LÀ IL Y A DU FOUTAGE DE GUEULE. Je suis extrêmement en colère fasse à ce manque de professionnalisme, le mec ne fais pas son travail correctement et il faut que je paye pour réparer SON ERREUR ? On s'en va ou sérieusement ?
• Victor.e

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:26

  Parce on ne recoins rien
• Pauline.o

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 04:33

  Accueil sympathique
• Angelina.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 22:07

  Vendeur super sympa et très à l'écoute. L'équipe cherche vraiment à proposer la meilleure offre au client je suis quasiment toujours pris en charge par Frédéric et c'est vraiment quelqu'un de top et de super sympas.
• Elyne.

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 17:19

  Le service téléphonique ne fonctionne pas, il raccroche Instantanément.
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 11:09

  La boutique est seulement la pour la vente de mobile. Si vous avez un problème avec votre box ou mobile, contactez directement Bouygues, ça vous évitera un déplacement pour rien
• C.

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 17:20

  Très bien accueilli et service de qualité je recommande
• Karine.u

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 01:24

  Depuis que je suis chez Bouygues Télécom donc sa fait pas mal d'années, a chaque problème rencontré sur la téléphonie ou internet ou TV, j'ai eu une réponse personnalisée et une solution de trouvée très rapidement. Les offres sont plutôt intéressantes. Jusqu'à maintenant pas déçu.
• Gérard.l

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 06:22

  Personnel très professionnel qui connaît bien les produits. Par contre la SAV qui n'a rien à voir avec la boutique est trop lent.
• Robin.o

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:02

  Vendeur extrêmement désagréable. Le mot « bonjour » est pourtant la base du commerce, mais aussi de la politesse la plus élémentaire dans la vie de tous les jours.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:12

  Super bien
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 12:19

  Très bien
• Diego.e

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:52

  (Traduit par Google) Très mauvais, mauvais service client (Avis d'origine) Muy mal, mala atencion al cliente
• gobain.e

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 07:12

  Une boutique de téléphonie comme une autre, mais au moins dans celle ci, il y a du personnel pour vous aidez.
• CHRISTOPHE.O

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 21:48

  Conseiller sympa et répond bien à nos questions
• H...

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 07:22

  Accueil sympathique et conseils adaptés
• Laurent..

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 06:11

  Toujours très bien reçu, et toujours eu satisfaction sur la réactivité et les conseils du personnel
• Philippe.l

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 09:37

  Très pro...
• Elisa.e

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 16:47

  Professionnels sympas et patients. On attend beaucoup mais ils n'y peuvent rien. La boutique est grande. Il y a beaucoup à regarder en attendant. A recommander
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 19:58

  Les vendeurs tres sympa mais beaucoup beaucoup d'attente
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 13:55

  Très bon accueil
• Di.a

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 11:44

  J aimerais qu'il me contacte plusieurs choses a leurs demander Ils étaient plus actifs pour me récupérer comme cliente.
• xavier.o

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 17:58

  Très bonne agence malgré que je suis parti de chez eux(tarifs pas très avantageux) Les vendeurs sont très pro renseignent vraiment bien
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 10:13

  vendeurs au top
• Adrien.

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 10:48

  Endroit sympa les conseillers connaissent leur travail ne force pas la vente aide si c'est possible cherche des solutions aux problèmes conseil sur la qualité des téléphones prennent les gens dans l'ordre d'arrivage une bonne une bonne équipe
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 17:13

  Parfait accueil du client, prévenant, gracieux, bonnes explications, je suis satisfaite.
• Myriam.o

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 16:36

  Personnel très disponible
• Dav.a

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 16:57

  Personnel disponible et compétent qui ne force pas la vente, de très bon conseil. ( Client Bouygues depuis 07/1997 )
• Gérard.h

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 09:46

  'ai pris RdV a la boutique de Salaise, très mauvais accueil , personnel prétentieux et arrogant. A quoi sert de prendre RdV ou d'être une personne âgée pour poireauter a l'entrée du magasin et de nous obliger a porter le masque alors que ce n'est pas encore obligatoire. Du moment que le personnel le porte et caché derrière son plexi ça devrais suffir.
• Dufour.l

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:59

  Rapide et efficace
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 21:19

  Très contente de mon achat et des conseils apporté par le commercial... merci
• nelly.s

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 20:37

  Accueil super les professionnels qui vous donne le meilleurs
• Stéphane.C

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 14:48

  Attente interminable conseil très moyen et juste bon pour acheter un forfait ou un téléphone
• Denis.o

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 14:54

  Très bien
• Emile.i

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:12

  Deux appels et deux fois des vingtaines de minutes d'attente, ils ne décrochent jamais même en semaine. Rendu le 28/09/2018 une clés 4G en boutique et toujours pas renvoyée chez Bouygues fin octobre. De plus quand j'ai rendu la clés, on ne m'a pas donné de justificatif : pas la peine, c'est enregistré dans la base. Apparemment ils ne s'occupent pas des clients internet " il fallait passer par notre boutique, c'est le même prix et nous sommes là". Actuellement cinquième coup de téléphone et personne ne répond : nous somme un lundi à 11 heure .....pas bravo les vendeurs !!!! Si après 1/2 heure d'attente, un vendeur a daigné répondre.
• Florian.L

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:24

  Personnel très agréable avec moi à plusieurs reprises, je ne comprends pas les critiques à leurs égard, je reviens à chaque fois !
• Charlyne.o

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 07:46

  Aucun portable de prêt disponible ! Un accueil pas super chaleureux
• Anabella.l

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 11:42

  Alors là pour moi c'est le top. Super accueil d'excellent conseil sur tout. Je conseille vivement
• Corentin.h

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:14

  Attente trop longue
• Call.H

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 15:27

  Boutique Bouygues très pro et accueillante.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 13:42

  Excellent accueil j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions
• lionel.a

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:01

  Magasin souvent vide de vendeur
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 08:57

  Équipe à l'écoute et informe parfaitement les clients ! Bravo pour leur bonne tenue face à des clients très désagréables !
• Noah.i

  1 / 5

  Le 19/03/2018 à 17:19

  NULLLLLLLLLL!!!!!!!!!! il renvoit les portables impossible a joindre et out le bordel nulllllll vraiment NULLLL...
• Valerie.r

  1 / 5

  Le 18/01/2018 à 18:17

  Nous avons offert un portable a mon père pour noël avec un abonnement B&you. Il s est rendu au magasin pour un renseignement. Le vendeur lui a gentiment précisé que pour ce type de contrat il devait se debrouiller... je ne trouve pas cela très commercial.... cela ne donne pas envie de prendre un abonnement ! Accueil très désagréable.
• minidrecq.

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 13:15

  nous redirige toujours vers d'autre service sans plus d'explication. déplacement exprès pour aller dans ce magasin, je repars 2 minutes après sans solution a mon problème... à éviter !!!!!
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 12:47

  Inutile !!! 3 fois que j'y vais pour des raisons différentes 3 fois qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut contacter quelqu'un d'autre.... Autant ferme les magasins....
• J..E

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 19:43

  Très accueillants, après un appel téléphonique au service (carte sim HS), le service après-vente m'a demandé de se présenter a une boutique Bouygues Telecom comme c'est la boutique la plus proche de chez moi je me suis présenté. Bravo pour l'équipe de ce magasin, service très rapide, avec la réponse à toutes mes questions.
• Denis.h

  1 / 5

  Le 22/11/2016 à 15:40

  vendeur pas tres agreable et cherche pas a comprendre le client tres desevent
• Rocky.a

  2 / 5

  Le 20/11/2016 à 08:14

  vendeur pas agréable
• Ludovic..

  5 / 5

  Le 18/07/2015 à 16:05

  Bon accueil. Rarement surpeuplé de client.