Boutique Orange - St Clément de Rivière

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Jiji.J

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:43

  Bravo ACCEUIL excellent !!! L'équipe est super sympa !!! "JORDAN" vous êtes le meilleur et je vous remercie beaucoup !!! 👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍👍 Bonne journée l'équipe je regrette vraiment pas d'être venu ✌✌✌✌
• Jade.s

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:32

  C'est une honte Nous avons deux forfaits payons chacun 50 euros et aucun réseau depuis presque 1 mois. Ne faites pas payer aussi cher si vous êtes incapable de faire que les choses fonctionnent.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:48

  Temps d'attente très long, vendeur voulant vite vendre
• Gaby.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:04

  Venue à la boutique car nous étions pas éligible pour faire une création adresse nous sommes tombé sur un incapable après avoir envoyé plusieurs lettres recommandées et téléphoné à de multiples reprises sans succès et ayant fait les 90%des démarches aujourd'hui le 10 06 orange nous téléphone pour nous dire que on est éligible hourra mieux vos tard que jamais il leur aura fallu 4 mois alors qu orange fibre Afrique ils sont pas capables de fibré leurs abonnés !!!!!!!
• Frederic.i

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:13

  Tout d'abord, un manque de compétence chez certains conseillers. Puis un prix qui n'est pas le même que celui indiqué sur le forfait livebox. Déçu car je suis client depuis plus de trente ans. Les temps changent hélas !
• Sylvaine.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:13

  Toujours disponibles même quand il y a du monde. Évidemment mieux sur rdv. Toujours de bons conseils. Équipe sympa
• Laure.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:52

  Bon accueil, bons conseils, efficacité du conseiller, ponctualité, réductions des coûts après étude de mon dossier 😀👍
• Jodelle.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:32

  Accueil rapide et efficace de Jordan en ce lundi après-midi. A l’écoute du client, compétent et de bons conseils. A bientôt !
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:54

  Très pro, à l'écoute des besoins des gens. Et avec les rdv on n'attends plus.
• Monique.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:30

  Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute.
• bruno.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:49

  Accueilli à 18h par une personne charmante et très professionnelle pour des renseignements concernant un téléphone pour personnes âgées La personne m’a également aidé à récupérer le code pin Merci pour cela
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:28

  Les membres du personnel plaisantent entre eux et les client attendent 1/4 d'heure ! Quel manque de respect. Tout ça pour changer une box que la hotline demande de changer pour rien puisque c'est la fibre qui est en panne. Encore une fois. Vraiment Orange vous êtes tombés bien bas depuis France Telecom...
• francois.r

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:47

  Très accueillant et grand professionnalisme
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:27

  Achat de + 300€ de marchandises (IPhone 13, chargeur…) dans une boutique Orange, je viens dans cette boutique pour la pose de ma vitre protectrice d’IPhone (que j’avais reçu à domicile) et il refuse de me la poser sous prétexte que ce n’est plus un modèle qui peuvent poser avec leur machine. Ils auraient pu me l’a poser manuellement mais encore une fois apparement ils ne sont pas apte à le faire. En d’autre termes ils ont la flemme de vous rendre service lorsque vous avez dépensé + de 300€ dans leurs boutiques en achetant un téléphone et tous les accessoires.. inadmissible
• Anne.l

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:38

  Je m'y suis rendue avec une demande très spécifique et le personnel a été très professionnel et a cherché comment répondre au mieux à ma demande. Très pro et personnel très agréable.
• eliane.i

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:14

  Je suis repartie comme j'étais venue....personne n'a fait attention à moi, j'étais la femme invisible....j'achèterais mon téléphone dans autre boutique
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:19

  Très bon accueil et renseignements demandés donnés
• Smahan.e

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:52

  Très mauvaise expérience ! Rdv pris 1 semaine avant, pour faire un point sur mes abonnements et changer les téléphones de mon conjoint et moi-même !! Je suis tombé sur un incompétent, pas très sympathique qui puis est! surtout qu il y avait des offres sur le site, il m a sorti aucune offres proposées...donc intéressante pour la période Black friday..! Et en plus très pressé..en gros ça a duré 5 min! Heureusement j ai contacté Orange par téléphone pour voir ce qu ils me proposent, et je suis tombé sur une très sympathique commerciale qui a pris le temps de me proposer de belles promos ! Donc je vous déconseille cette boutique et vous invite à contacter par téléphone Orange. Ils sont bien plus sympas et proposent de belles offres qui sont notamment sur le site. Plus jamais je ne passerai dans cette boutique ! Et c pas la 1er fois que je suis déçu !
• victorien.i

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:31

  Correct mais ils ne sont pas très compréhensible quand on est déjà client chez eux..
• Théo.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:52

  Acceuil sympathique et conseiller professionnel! Merci a Viravanh!
• Célia.a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:35

  Très mauvaise expérience. Nous avions rdv pour changer nos téléphones professionnels mais on nous a finalement demandé de faire les démarches par téléphone ou en ligne. Nous n'avons pu avoir aucun conseil en boutique. Le service pour les professionnels est à revoir complètement.
• Mary.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:10

  Accueil sympathique, et adapté à l'handicap de la personne que j'ai accompagnée ce matin. Patience et compréhension étaient au rendez vous.
• Haze.e

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:04

  bon service mais accueil à revoir
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:47

  Très bon accueil, renseignements, gentillesse, professionnalisme. Très bien
• m.l

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:39

  je suis passé dans cette boutique dont je n'osais pas m'approcher tant j'étais intimidé par la beauté rare de ses employées : une premiere employée sémillante comme jamais m'a suggéré pour répondre à ma problématique internet une possiblité d'amélioration de mon offre internet comme solution idéale et pertinente à une experience difficile de connexion à laquelle de je suis confronté. Comme si ce n'était pas suffisant, je vois son regard chercher sa collegue en implorant intérieurement le ciel de pas me confronter à cette beauté non moins sublime, trop tard...j'étais dans un état de liquéfaction en donnant péniblement des réponses avec ce qui me restait de lucidité pendant qu'elle s'affairait à chercher une solution immédiate de remplacement car le robot de test était en réparation ou de proposition d'offre à termes égal plus interessante pour répondre à mes besoins. Je dois dire que je suis sous le charme d'un tel accueil et d'une telle qualité de prestation de service et que je ne comprends pas tres bien encore comment est-ce que c'est possible d'etre aussi superlativement belle au risque que le client n'accuse certaine défaillance devant tant de beauté, j'espère ne pas avoir à y retourner pur rester maitre de moi-même.Le probleme c'est que je vais devoir y retourner. Imaginez ma lutte intérieure. Je ne crois pas qu'on devrait mettre des femmes aussi belles dans ce contexte car il est difficile pour le client de rester lucide lors des échanges.
• Betty.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 07:36

  Toujours bien reçu et bien guidé.merci
• Cathy.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 06:55

  Très bonne prise en charge sans attente suite au rdv pris en ligne sur orange.fr. Merci pour votre écoute et accompagnement
• christine.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:47

  Merci Mounir pour l'efficacité, la réactivité, les excellents conseils et l'accueil sympathique dans une simplicité très agréable ! Mr et Mme Boulanger
• Anil.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:22

  Très bons commerciaux, à l'écoute Je conseille
• Stalague.y

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:10

  Problème rencontré avec la livraison de notre box orange, après notre visite à la boutique, on nous a trouvé une solution et nous sommes partis avec une box, merci pour votre réactivité
• Emilie.c

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 22:07

  Très réactif, très peu d'attente lorsque nous sommes pro, je recommande.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:18

  Toujours bien renseigner part vos collaborateurs et à votre écoute et patient merci
• jasmine.o

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 16:29

  Bon accueil, très bien renseigné. Pour l'instant juste ça ,en cas de nouvelles informations j'actualise mon avis
• Annemarie.R

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 05:19

  J'ai été reçu par Karen , très professionnel , très gentille , aimable m'a changé mon chargeur sans mot désagréable je met 5
• Bernadette.z

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:27

  Bcp de monde présent avec RDV Très bon accueil ....même à l extérieur !! Tjs prêt à rendre service Merci
• Hedi.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:44

  Super équipe, serviable, et disponible pour régler les moindre souci que l'on puisse avoir.
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 16:52

  Commande le 10 mars pour un déménagement 2 semaines après. On me dit c'est parfait vous avez de l'avance. Aujourd'hui soit 2 jours avant on me dit en fait rendez vous annulé. Et pas de nouvelle date. Je me retrouve donc sans internet pendant i jours par leur incompétence initiale. Sachant que je suis médecin et que j'ai des prescriptions a faire a distance impossible de mon telephone. Fuyez!
• AfKush47.

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:31

  Accueilli comme des moins que rien par une certaine Bouchra, j'espère que je n'aurais plus jamais à faire a cette abjecte personne, insolente et méprisante dès me premier contact, n'oubliez pas que nous sommes clients, par conséquent vous mangez grâce à nous et non pas l'inverse.
• maz.o

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 22:03

  Personnel antipathique qui prend les gens de haut... tout cela parce que je veux acheter des accessoires pour mon téléphone... (Juste pour information je suis client orange... pour le moment...) et indirectement je contribu a vos salaires alors un peu de retenue avec les clients
• Leï.t

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 06:26

  Excellent accueil, pas d'attente et renseignements au top. Parfait
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 18/02/2021 à 15:11

  Sa fait 2 fois que je passe pour des renseignements et j'ai l'impression de les déranger...mais part contre si je dis je veux acheter un portable..il déplie le tapis 🤷‍♀️
• Cleverson.r

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:56

  Accueil exceptionnel, rapidité et efficacité avec toute les mesures de sécurité, bravo !
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 11:09

  Toujours de très bons conseils lors de mes passages. Service au top, merci!
• poupou.3

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 04:03

  J ai pris rdv par téléphone nickel sans faire la queue a l heure.
• Abdel.b

  3 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:33

  Bien vérifier toutes les informations car quelques surprises après la souscription d'un abonnement fibre.
• iSuper.

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 20:30

  Super accueil malgré les conditions sanitaires, attente réduite malgré que nous n’ayons pas pris de Rendez-vous. Super Commercial au top, efficace, il m’a promit internet sous 5 jours, je l’avais déjà 3h après 🌟🌟🌟🌟🌟
• Kawkab.i

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:04

  Super accueil, ils sont tres bien organisé... j'ai ete recu rapidement. La vendeuse a ete efficace, elle m'a ecouté et à bien cerné mes attentes. Encore une fois merci à l'equipe Orange Trifontaine
• c'est.o

  4 / 5

  Le 14/12/2020 à 09:24

  Bon service par contre prenez bien rendez vous sinon c'est mort
• Marie.C

  3 / 5

  Le 08/12/2020 à 17:14

  Accueil léger Je suis a+de 40kms du magasin je demande un renseignement on me donne rendez-vous pour le lendemain Ou je dois prendre rendez-vous sur internet ou il me montre sur un affichage numéro de téléphone........
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:57

  J'y suis allé ce jour et j'ai été vraiment accueilli avec gentillesse et politesse. je n'avais pas de RDV, mais j'ai été servi rapidement. Excellents conseils, échange de ma box sans difficulté. Je recommande vivement cette Boutique Orange.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 16:27

  Le vendeur très aimable agréable il m'a explique et a pris sa pasiance car je suis un boulet
• JoMou.4

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:13

  Reçue par une femme qui refuse de répondre prétextant qu il faut que je prenne rendez vous. Etonnant alors que le commerce est vide ... bref passons. Mais que dire du manque cruel de politesse avec le client précédent et avec moi meme.Mme il faut changer de métiers, si vous ne supportez pas les gens.
• mick.s

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:05

  contrat box + mobile pris depuis mi-juin et installation prévu le 31 juillet 2020. Premièrement il ne devait pas y avoir de coupure entre les deux opérateurs j'ai perdu ma connexion presque 2 semaines avant. Le technicien est venu le 31 juillet et n'a pu finaliser son raccordement : j'attend toujours pour connecter ma box ,on est le 01 sept 2020. Je vais rester soft … pour l'instant, mais les messages suivront.
• TheMissvaine.

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 07:32

  Ouverture de compte pour ma fille, Jonathan au top, il nous a bien conseillé, merci
• Atef.a

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 17:57

  Belle équipe, compréhensif et à 'l'écoute je vous les recommande. Merci au responsable et à Alexis de leur gentillesse
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 08/06/2020 à 15:40

  Je demande un responsable, car situation bloqué avec mon interlocuteur, il refuse sous pretexte "non aprés c'est moi qui vais prendre", situation totalement embarassante, et personne n'a donc pu m'aider ni même tester ma carte sim que j'avais : "Non ont ne touchent pas au téléphone des clients", au vue de la situation actuelle je peut comprendre mais avez vous pensez á utiliser des gants ? Je suis toujours tranché entre incompétence ou refus de travailler, en tout cas je ne remercie pas Jordan qui ne m'a était d'aucune aide et qui monopolise certainement la place d'une personne de meilleur volonté.
• Krystelle.r

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 18:30

  Bien accueilli depuis la réouverture prise de rdvous sur internet mais efficace nickel
• Julie.a

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 16:27

  Venue pour mon père handicapé qui ne peut se déplacer la manager n'a rien voulu entendre et m'a répété a plusieurs reprise que mon père devait se déplacer en boutique... personne désagréable je suis repartie énervé et choqué de voir comment le personnel de orange traite ses clients handicapés j'envoie une lettre au siège immédiatement mon.pere est client depuis plus de 30 ans...
• ptilou.�

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:49

  Je suis profondément mécontent du service de transfert d'un ancien téléphone à un nouveau, payer 24€ pour presque rien, car des applications sont perdues et après un retour au magasin suite à ces anomalies, le technicien m' informe que le délai de conservation des sms ne peut être récupérer au delà de 12 mois. J'ai voulu faire confiance aux soi-disant spécialistes d'Orange, et bien c'est fini, je n'y retournerai jamais.
• alice.a

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 14:45

  Je découvre après 2 ans d abonnements qu on m a facturé 25 par mois pour une deuxième ligne que je n ai jamais demandé, et dont je n ai pas besoin . Les salariés sont tous sans un coin à rire , personne ne cherche une solution . Aucune volonté bien faire .
• Michel.R

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:59

  après 27 mns d’attente le 23/01/20 une première personne est accueillie alors qu’elle arrive après moi, puis une seconde et lorsque je m’en plains auprès de la personne chargée d’inscrire les visiteurs il m’est indiqué qu’il s’agit d’un professionnel (son temps est plus précieux que le mien) et d’un rendez-vous. Je décide de partir nin sans maugréer et l’annoteur des arrivants se montre fort sarcastique me souhaitant de façon très accentuée une très bonne après-midi moqueuse, à la hauteur sans doute de son immense étendue culturelle
• thierry.i

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 07:43

  Bon service dans l'ensemble.Un peu trop de délais.
• Florent.o

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 13:56

  Très bon accueil , besoin d'un smartphone sans engagement , pas besoin de négocier une heure , vente additionnelle proposée mais pas abusive , tout le contraire d'SFR !
• Eva.a

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 10:58

  Nullissime !! 1h a poireauter, j arrive on me dis 2 personnes devant moi et au final je suis partie à la 5ème !!! Faire passer les potes ou les connaissances avant les clients c est lamentable ! Du coup je suis allée donner mon argent à Bouygues telecom bien plus efficace !! Je ne recommande pas
• Jocelyne.e

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 13:55

  Trop d'attente 😠 le conseiller m'a bien renseignée et était très aimable
• Valentin.

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 18:06

  Super expérience dans cette boutique. Les vendeurs sont à l'écoute et prennent le temps pour que votre expérience et que vos achats se passe le mieux possible. Je recommande!
• Marie.l

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 11:14

  J ai été depannee très vite par un personnel compétent et agréable....
• Yvann.S

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:36

  Prise en charge immédiate (mercredi matin), conseiller très sympathique et efficace (YOAN) en bref un moment que je redoute c'est transformé en une rapide formalité. Je remercie Orange de leur professionnalisme et recommande vivement. Merci.
• Brice.a

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:42

  Accueil sympa, rapidité sur le temps d'attente, compétences requises et compréhension
• Gteyy.

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:53

  Très bien reçu, temps d'attente de 10min environ, efficace et rapide, les employés sont très souriants malgré le mauvais comportement de certains clients qui se croient roi du monde, qui viennent donné des leçons de morales aux vendeurs pour ensuite mettre une étoile... Bref, je recommande cette boutique :)
• Fred.h

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 11:12

  2 fois que je m'y rend pour un remboursement sur un article rendu... cela fais 4 mois et toujours pas de remboursement. . 77 euros tout de même. .. vous pouvez me remercier de mon bo cadeau
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 22:19

  J ai eu à solutionner un problème peu courant. Un grand merci à MALIKA pour son aide et sa prise en compte client.
• Geoffrey.s

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:15

  Et bien que dire.... En ligne sur l'appli c'est 20euro moins cher par mois sur votre abonnement. Boutique littéralement inutile.
• Pascale.E

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 09:57

  Souvent surpeuplé, il faut arriver au bon moment. Accueil toujours agréable.
• André.u

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:52

  Personnes très sympathiques et très compétentes. Encore merci pour cette petite intervention. A bientôt.
• bibi.a

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 11:09

  Juste pour ventre aucun service client! Une attente d'une 1h pour dire qu'il faut appeler le service client
• serge.u

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 09:38

  Bonjour ! En recherche pour un Redmi note 5.. Je suis très bien accueilli ,un conseillé occupé me dit "donnez-moi quelques instants et je suis à vous!". Ce qu'il a fait quelques minutes après. Orange ne le commercialise pas ,mais il me montre d'autres produits..
• Chris.o

  2 / 5

  Le 27/02/2019 à 22:27

  venu chercher une 2eme puce pour ma tablette,nous sommes repartis avec un "orange banque" non souhaité,un nouvel abonnement téléphonique au prix fort:une vrai arnaque du commercial qui mérite l'accusation d'abus de faiblesse dommage que seul Orange nous connecte bien à internet...
• Katia.o

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 09:45

  Vraiment désagréable par rapport aux autres boutiques orange. Cette boutique ainsi que le personnel est inutile. On a l'air de les ennuyer lorsqu'on arrive et vous balance de vendeur à vendeur en disant tu peux tu peux pas non mais je rêve ...ils sont là pour bosser ou discuter entre eux. Enfin bref....jamais plus là bas !!!!😡😡
• Push.r

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 20:38

  Bon Shop.. mais beaucoup trop d' attente pour avoir un conseiller..
• Célia.a

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 22:38

  Pas 5 étoiles car des choses à revoir... Les vendeurs devraient se soucier moins des primes !
• Rii.e

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:41

  Personnel agréable et attentif
• jean-marie.e

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 18:19

  Archinuls. Ma belle soeur s'est déplacée 2 fois pour echanger son décodeur qui fonctionne mal. Au 2eme déplacement 100 km aller retour ils trouvent le moyen de lui fournir un décodeur sans alimentation. De plus pas moyen de les contacter. Ils n'ont pas le telephone pour le public. Un comble. Donc 3ème déplacement en vue, pour espérons régler cette situation.
• Neko.l

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 06:37

  Du personnel compétent. Hélas énormément de monde passe dans la boutique donc le temps d'attente est très long (40min pour moi un lundi matin). Mais je recommande.
• carole.o

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 12:00

  Très bon accueil et surtout de très bons conseils adaptés à mes besoin
• Rafaele.a

  2 / 5

  Le 10/09/2018 à 07:55

  Je suis cliente chez eux. Je leur au demandé si mon forfait comprenait les appels en Europe via la Grece et la personne m'a répondue que non que je devais souscrite en plus à un forfait à 29€ alors que c'était compris dedans. Mauvaise info😡 on me communique un lien qui ne fonctionne pas pour communiquer suite à cet avis😕
• Eric.a

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 06:24

  Boutique juste bonne à vous vendre les articles puis totalement incompétente s'il vous arrive un problème et un SAV inexistant, orange reste bien plus chère que les autres avec un service client aussi déplorable, je suis toujours dans l attente d'un appel du responsable de la boutique qui aurai du être fait sous 3jours et nous en sommes à presque un mois sans nouvelle, quel incompétence de cette personne et mépris du client.
• Marie.b

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 19:28

  Excellent accueil par la demoiselle prénommée Camille. Excellents conseils. Souriante, agréable, à l'écoute. Et surtout très professionnelle !! Très satisfaite des services rendus. 5 étoiles nettement bien mérité !
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 04:40

  Comme beaucoup d’autres avis sur cette boutique : service clientele déplorable et arrogant !
• Fabien.

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 22:00

  Une etoile pour l’incompétence d’un vendeur ! Apres 1h30 de patience sans recevoir leur fameux SMS, on me reçoit ENFIN pour un SAV (extender wifi plus HS). 1 minute pour me dire, on ne peut pas vous le changer, achetez en un nouveau et faite joué votre assurance habitation ? Quoi ? N’importe quoi, mon Matériel est sous garantie, et acheté en septembre ! Bref, 2 minutes et je suis dehors comme un idiot, j’appelle donc le service commercial qui me dit tout le contraire, retour possible avec échange immédiat, zut alors... J’y retourne en suivant, j’explique ce que je viens d’apprendre au service commercial mais rien a faire, il ne veut pas me le changer !!! DINGUE... Un autre vendeur me voit tourner dans la boutique mon extender wifi plus a la main, me demande ce qui m’arrive, j’explique tout depuis le debut. Et la !!! Mais si Mr M****, on peut vous le changer de suite avec votre facture, suivez moi... Résultat 10 minutes et un extender wifi plus NEUF ! Bref, un vendeur dans leur équipe COMPLÈTEMENT INCOMPÉTENT, changez le vite ou expliquez lui le metier, Mr je sais tout... Bonne Année quand ORANGE Fabien MA****
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 19/10/2017 à 18:11

  Passez votre chemin ! N'allez surtout pas dans cette boutique ! L'équipe est nul et se braque dès le moindre problème !!!
• Romain.a

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 06:55

  AUCUN SERVICE CLIENT ! Personne ne veut vous aider quand vous avez un le moindre problème ! Cela fait plus de deux mois que je n'ai plus internet après avoir dépensé plus de 40 euros de hors forfait et être venu 5 fois boutique....
• Raphael.P

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 14:31

  Pas de service client. Préfère renvoyer le client chez lui plutôt que de l'arranger. Dommage pour une entreprise sensée être connue pour son service client.
• Raphaël.

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 06:06

  Très bon service et le système de gestion des clients a été bien pensé. Quelqu'un vous accueille avec une tablette pour vous mettre en file d'attente, ils peuvent même vous appeler ou vous envoyer un SMS pour vous prévenir que c'est à votre tour.
• P.A

  1 / 5

  Le 24/05/2017 à 09:21

  Orange n'active pas ma sim alors que j'ai envoyé mon identité avec leur enveloppe T. 2 semaines après je me déplace à l'agence Trifontaines de Montpellier ,l'agent prend mon identité, me dit que rien n'a été fait par Orange, mais que maintenant c'est bon. Seulement 10jours plus tard Orange m'envoie un SMs, auquel je peux pas répondre, me disant que mon téléphone va être coupé car ils ont pas mon identité ! RAS LE BOL du Très mauvais service client Orange et de son service inexistant.
• Jessica.i

  1 / 5

  Le 18/04/2017 à 13:53

  ABUS!! Je suis vraiment consternée de voir comment on est reçu en tant que pro dans cette boutique, ne pas y aller si vous cassez votre téléphone ils vous répondent qu'il n'y a pas de téléphone de prêt que la seul solution est d'augmenter votre forfait et en acheter un nouveau ... A savoir que ma facture mensuelle s'élève a 95€HT Merci orange je change de Fournisseur dès que j'en aurai le temps!
• David.a

  5 / 5

  Le 28/03/2017 à 14:30

  Equipe très accueillante et expert. J'ai acheté mon fibre puis des téléphones ici et toujours un interlocuteur bien et professionnel.
• Steph.l

  1 / 5

  Le 30/12/2016 à 17:09

  visiblement l'envoie d'un SMS pour éviter de patienter n'est pas au point, malgré l'inscription et après plus d'une heure d'attente, on ne sait toujours pas à qui est le tour, bref j'ai mis moins de temps pour m'engager pour 30 ans à ma banque !!! une heure et demi de route pour rien..... au revoir orange.
• FRANCIS.H

  5 / 5

  Le 20/05/2016 à 07:04

  Accueil impeccable, efficacité et réactivité au top. Arrivé à 16h50, ressorti 17h02, problème résolu avec méthode et professionnalisme et de plus gratuitement. Bref, on aimerait avoir ce genre de prestation partout ailleurs.
• Julie.i

  5 / 5

  Le 10/05/2016 à 10:39

  Super magasin !!! Un peu d'attente mais il y a de très bons vendeurs qui savent être à l'écoute des clients !! Je recommande vivement ce magasin !