SFR Lattes

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Danielle.h

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:11

  Très bon accueil, pas d'attente, vendeuse agréable Juste problème de connexion sur nouveau mobile doit y retourner
• Claire.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:48

  Rien ne vaut une visite en boutique pour un dépannage rapide et efficace même en vacances !!
• sophie.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:01

  Le conseiller (Nathan) qui s'est occupé de nous était très agréable et à l'écoute.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:10

  Heureusement que Nathan est la pour sauver la situation , un des seul doté de bon sens .
• youandme3056.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:19

  Un vendeur qui parle aux clients avec les mains dans les poches c est une première. Il faudrait revoir les étapes de vente dont l accueil. Peu importe l heure à laquelle on passe il n y a jamais personne de disponible.
• Lisette.A

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:37

  J'ai du me débrouiller toute seule
• Lorenza.A

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:16

  Excellent commercial ce jour le 23/06/2022 après midi qui a pris mon soucis très au sérieux a pris de son temps pour résoudre mon problème accueil superbe je recommande la boutique de lattes car les commerciaux sont très sympathiques et je suis ravie d’être cliente chez SFR
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:08

  Merci à Nathan qui nous a fournit un niveau de service au-delà de nos attentes. La famille au complet a été équipée. Pro et sympathique, parfait.
• marc.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:51

  Suite a une vente forcée de SFR (téléphone gratuit a 1€ .....facturé a 192€ ...) je suis allé en magasin (lattes) car après 8 appels chez SFR personne ne prenait en compte ma demande. Si il faut éviter cette entreprise à tout prix, Laurent du magasin a compris mon désarroi (pratiques commerciales douteuses et mensongères), Laurent à fait son max pour m aider. Tres bon service et ce responsable devrait changer de compagnie pour apporter son bon service à un fournisseur digne de ce nom
• Bruno.S

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:23

  Bon service, prise en charge efficace. Endroit agréable, avec fauteuils pour s'asseoir, pratique pour des personnes handicapées ou âgées.
• Lucie.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:01

  Super accueil, Laurent,le vendeur qui s'est occupé de moi a été patient et a l'écoute. Les explications très claires, je reviendrai sans problème. Je suis ravie.
• Isa.A

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:53

  Il faut être patient et pas pressé
• Sylviecharoud.h

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:36

  Tres bien accueilli et très bien conseillé merci
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:22

  Cette boutique SFR est vraiment top. Équipe très agréable, pro et tournée vers les clients.
• Isabelle.n

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:08

  N'assume est très professionnelle
• catherine.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:13

  Très bien, sérieux et compétents.
• Alain.e

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:51

  Magasin agréable manque de personnels, dommage
• Veronique.t

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 01:45

  Très bon accueil,la demoiselle qui m'a aider à installer ma puce de téléphone à été patiente,très aimable,souriante.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:58

  Explications claires, vendeur à l'écoute, agréable
• dalia.L

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:40

  Mme NASSIMA, je recommande cette personne qui est une vraie pro, prend le temps à l'écoute de nos besoins et nous conseille au mieux. Vraiment au top et d'ailleurs je prends rdv pour que ça soit elle qui s'occupe de moi. Juste merciiiiii
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:04

  Toujours bien reçu
• Hernick.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:56

  L'accueil est chaleureux ils sont à l'écoute de vos besoins vraiment allez y à SFR
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:01

  Je conseille, personnel très sympathique, patients, professionnel, qui répondra à toutes vos questions et qui sera aussi vous conseiller, aider et dirigeait vers se qui est le plus adapté pour vous et vos besoins... Un grand merci surtout à Farel il me semble que c'est le bon prénom mais j'en suis pas sur désolé 🤣😊😇🤙🇨🇵 car vraiment au top ... Change rien et reste comme tu es 🤙🤙🇨🇵🇨🇵
• Mariane.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:28

  Besoin de récupérer une boxe wi-fi car en panne j’arrive à la boutique 18h45 fermée un samedi soir sans boxe sans wi-fi merci SFR pour ce super week-end. Et lundi matin pas de wi-fi non plus pour travailler
• Romain.u

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:23

  Très déçu !! Je me suis rendu en boutique pour résoudre un problème et être écoute et j'ai eu droit a des paroles en l'air et je me suis fait avoir. On m'a proposé un abonnement moins cher certe mais avec une offre canal plus. Cependant je devais payer le 1er mois canal plus et ensuite je payerai que l'abonnement à SFR. Hors c'est un abonnement annuel qui a été souscrit à canal plus et si je ne l'avais pas résilié j'aurais payé 35€ par mois pendant un an en plus du forfait SFR. N'y allez pas je vous le déconseille !!
• christophe.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:15

  un grand merci pour l'incompétence du vendeur pour un renseignement concernant une question sur l'utilisation d'un portable (acheté chez lui) DEGOUTE par contre merci à un spécialiste dans la galerie qui lui à pu me dépanner .WEFIX
• Antoine.u

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:49

  Service client honteux. La fibre installée depuis novembre au moins une semaine par mois sans internet. aujourd'hui le sav nous mets à disposition une clés 4g que nous ne pouvons pas retirer à ce magasin. Aucun rapport humain.
• Manu.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:20

  Bon accueil, pas trop d’attente et solution rapide à mon problème !!! Merci beaucoup
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:02

  Merci à Fadel pour son aide! Service très compétent et professionnel. Malheureusement le service contact client n'est vraiment pas à la hauteur du service qu'un client devrait recevoir. Il y a beaucoup de choses à changer dans ce domaine. C'est vraiment dommage pour le personnel de vos boutiques car celui-ci est vraiment efficace et professionnel.
• Robert.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:44

  Personnel accueillant. Belle boutique.
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:51

  Bon accueil, agent commercial compétent, pas d attente
• Vitavie.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:38

  Manque de clarté, boutique injoignable, informations erronées sur la tarification...service client téléphonique incompréhensible...l'année d'engagement va être très longue chez SFR...
• Shadow.i

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:13

  Ne répondent au téléphone qu'au bout de 30 minutes et vendent des mobiles déjà réservés.... Je ne recommande absolument pas cette boutique.
• Laure.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:20

  Employé très gentil . Prend son temps pour nous expliquer.
• Service.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 07:14

  Vue mer exceptionnelle proche du centre et face à la plage. Service impeccable?
• Yvan.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:05

  Bon accueil mais à rien pu faire pour mon problème, fallait que j'appelle le service client, qui lui est à moins 150 étoiles
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:52

  A fuire! IPhone commandé sur internet pour un retrait en magasin. Confirmation de réception au magasin. Une fois sur place le téléphone n'est pas là ! Aucune info, aucune solution pourtant des téléphones identiques sont disponible en boutique... Finalement je ne peux que remercier Orange lattes qui a était capable de faire ce que Sfr ne sait pas faire
• SOUKAYNA.A

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:51

  Ravi d'être tombée sur cette boutique. L'accueil est super . J'ai eu l'occasion d'être prise en charge par Fadel un des vendeurs qui m'a très bien conseillé et surtout tous expliqué clairement car pour moi c'était du charabia. J'ai pu repartir avec mon abonnement l'esprit tranquille sans avoir l'impression d'être prise pour une dinde. encore merci a fadel continuer ainsi
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:38

  Accueil et équipe agréable ! Un grand merci à Fadel pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité !
• Valérie.I

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:54

  Le 2/10/21je suis venue à sfr lattes j ai vu mr fadel pour souscrire un abonnement sfr fibre tv..mr fadel me dit que je n aurais pas netflix avec cette box et me conseille d acheter 1chromecast a 39€99. Je suis son conseil j achete ce chromecast.aujourd hui le 15 octobre le technicien vient m installer la box et je m aperçois que j ai netflix donc je retourne à sfr pour me faire rembourser du chromecast a 39€99.et le vendeur mr fadel ( celui qui m avait dit de l acheter pour avoir Netflix ..il ne sait pas ce qu il vend a ces clients????) refuse de me le rembourser. J ai demandé à voir le responsable et soit disant il est très occupé il peut pas me recevoir .mr fadel est un très mauvais vendeur et très mauvais conseiller ..je deconseille sfr lattes ... magasin a fuir. Ce sont des incompétents et de tres mauvais vendeurs et ils ne savent pas ce qu ils vendent à leurs clients...
• Yves.u

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:19

  Ne mérite même pas une étoile. Injoignable par téléphone. Horaires totalement fantaisistes (ce sont les concurents de Bo... qui sont morts de rire, eux à trois dans le magasin et ouvert). Arrivé à 09:30, boutique censée être ouverte, toujours pas ouverte à 10:30 avec des horaires différents affichés, rien de prévu en cas d'imprévu. Très agréable quand on vient de faire 20 km pour trouver la boutique la plus proche. Jamais vu pareil amateurisme
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:26

  Heureusement que vous avez du personnel compétant sur votre site, et souriante, même à travers le masque cela s'est vu, j'ai mis 5 étoiles pour votre petite collaboratrice, qui a su faire la pilule, de ma rage d'avoir été privé d'internet pendant 8 jours sans avoir de quoi il en retournait, car comment voulez vous que des gens de Madagascar, du Maroc, ou autres puisse être au courant, La société SFR est en train de faire descendre en gamme le Société NUMERICABLE, Vous êtes bon en téléphonie, restez y !!!
• Carole.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:41

  On aimerait etre traite avec plus de sympathie et d humanite si c etait possible ! Sourire zero.. domage
• tinou.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:58

  Ne répondent jamais au téléphone.. Rendez vous pris sur internet rideau fermé à 15h..pas de mot sur la devanture..aucun appel pour reporter ou s'excuser.. Beaucoup de mécontents devant levant le magasin..je déconseille
• Aldric.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:14

  Une boutique agréable où les gestes barrières sont pleinement respectés. La vendeuse qui s'est occupée de nous fut de bon conseil. Nous venions pour acheter un téléphone mobile. Juste dommage d'avoir été obligés d'aller acheter le chargeur du téléphone dans la boutique d'en face chez les concurrents à cause d'une rupture de stock !
• pierre.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:35

  Nul. Peu de conseiller, longue attente pour rien. N'avaient pas le matériel recherché
• marie.i

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:34

  Merci à Alain pour sa patience sa gentillesse et son professionnalisme
• Flapa.h

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 02:35

  Suite à la perte de mon portable ma fille m'a donnée pour me dépanner un de ses anciens portable quasiment obsolète qu elle avait acheté il y a 5 ans. Entre temps elle a eu une offre plus alléchante chez un concuent et à donc quitté SFR. Je me suis rendu dans cette boutique pour débloquer cet appareil. Ils ont refusé de me le débloquer ou autre possibilité que je reprenne un abonnement chez eu. ILS ONT UNE POLITIQUE DE VENTE TRÈS AGRESSIVE ET TRÈS CONTREGNANTE.. ON EST PRESQUE UNE FORME DE TOTALITARISME.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 09:11

  Mme WASSILA très professionnelle m'a bien renseigné avec mes sincères remerciements
• Maeva.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 11:52

  Déçu de cette boutique. Je devais déposer mon portable en SAV, trois fois en 15 jours on nous l'a refusé sous prétexte que le logiciel de fonctionnait pas et qu'il fallait repasser. Bien sur pas de téléphone de prêt comme à chaque fois. Pour vendre le téléphone c'est bien plus facile mais pour assurer le SAV zéro !!!! Je déconseille cette boutique.
• cathy.o

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 06:04

  Excellent accueil ! Gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous. Un grand MERCI à toute l'équipe et bonne fête de fin d'année.
• MICHEL.O

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 09:41

  Très bon accueil très bonnes explications et gentillesse pour la personne qui m'a reçu à chacunes de mes visites. Cette personne s'appelle Farah
• henri.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 09:51

  Très satisfait de Jonathan, très compétent. Je recommande la boutique de Lattes
• Nawel.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 23:55

  Super accueil, je remercie beaucoup le vendeur fadel qui a été a l’écoute et très professionnel je suis rentré pour me renseigner je suis sorti avec un nouv téléphone, bon continuation
• Noé.o

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 10:56

  J'arrive avec une simple question, je repars avec une multitude d'avantage que je ne connaissais pas grâce à ma Box !
• Cy.q

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 09:41

  Accueil agréable et prise en charge rapide ! Une solution à mon problème a été très vite trouvée. Je remercie Alain pour sa réactivité, son écoute et ses explications qui sont comme à chaque fois au top 👍🏼👍🏼
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 15:36

  Fadel de la boutique super sociable, à l’ecoute et très professionnelle. Donne de très bon conseil vendeur de la famille lol.
• Khalid.B

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 15:14

  Abus de confiance Bonjour Monsieur Guillaume j'étais victime dans votre boutique par un vendeur le 18/11/2020 entre 12h40 et 13h10 mn j'ai demandé un téléphone de 128 go il m'a donner un téléphone de 64 go c'est que ma femme il a remarqué cette arnaque J'ai retourné le monde demain il m'a dit je peux rien faire pour vous si vous que vous avez choisi ce téléphone il a menti j'ai demandé de regarder la caméra il m'a dit la caméra de la boutique ne fonctionne pas??????????????? S v p monsieur Guillaume vous et la direction générale de SFR regarder la caméra vous allez comprendre qu'est-ce qui s'est passé Merci pour votre compréhension
• Mélanie.i

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 12:45

  "Merci a Fadel , je suis très satisfaite" Je modifie ce commentaire qui n'a pas été écrit de moi même ! Le vendeur était très sympathique oui. J'aurais pu mettre 5 étoiles en effet ! Mais il a utilisé mon compte pour venir se noter tout seul !! C'est inadmissible ! J'hallucine ! Plus jamais je ne remettrai un pied dans votre magasin, croyez moi que je ne vais pas faire de la pub à ce cher Fadel !
• David.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 15:00

  Je suis satisfaite de ma conseillere wassila. Sympathique souriante très bien accueilli très bien renseigne . Très contente
• A.A

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 10:48

  Votre vendeur c'est le meilleur que j'ai jamais rencontré dans les boutiques !! Jonathan et quelqu'un de précieux et qui prend le temps pour satisfaire un client !! Merci beaucoup Jonathan
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 07:16

  Une équipe disponible et qui sait conseiller. 9 mois qu'Orange essayait d'installer internet ! SFR c'était réglé en 10 jours! Du coup, je passe aussi mes autres comptes chez eux! Merci à l'équipe
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 21:18

  Très bien reçu à chaque fois et conseillé. Rien à redire !
• philippine.I

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:11

  Merci à Fadel de SFR Carrefour Lattes pour son accueil, son professionnalisme et sa patience. Je conseille vivement à tous de souscrire à des offres avec un personnel aussi compétent.
• kelly.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 12:54

  Jonathan à était très attentif à mon problème et il m'a tout expliquer. Très aimable et disponible je recommande la boutique de lattes
• Anne.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 12:21

  J'y suis allée ce matin, pour faire un transfert d'ADSL vers la fibre..J'ai eu la chance d'être agréablement accueilli et informé par Jonathan..qui est un jeune homme accueillant, gentil, compétent..Merci beaucoup Jonathan..Merci SFR d'avoir un employé aussi agréable...et efficace..
• Wendy.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:07

  Super service rendu par Charlotte lors de l’achat de mon IPhone. Encore merci pour ton dynamisme et ton efficacité !
• Màrie.b

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 22:31

  J'aime beaucoup ce magasin surtout une vendeuse qui malheureusement pour moi n'y était pas
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:01

  Même pendant l'été le professionnalisme et le rapport humain est là, merci Farah. Je recommande Sfr Lattes, à l'écoute et surtout un suivi de la part de Farah pendant mais surtout après les contrats et les mises en service...au top. Ma mère va s'y rendre dès samedi, pour rentrer dans le monde Sfr en espérant croiser Farah pour un meilleur accompagnement. Bonne continuation
• inactive.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:30

  Très bon accueil, rapide, personnel « souriant » malgré les masques.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 08:06

  tres bien accueilli et tres bien conseille par cette vendeuse ( Charlotte) encore merci.
• Jessica.E

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 20:41

  Très bon accueil, disponible et à l'écoute. Charlotte est très agréable et de très bon conseil.
• Cecile.E

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:21

  Je suis tombé sur un vendeur vraiment génial, conseil vraiment précis je suis repartie de la boutique enchanté ! Merci a Alain !
• Nathalia.n

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:17

  Equipe accueillante et serviable. Essayant de satisfaire au mieux notre demande dans la mesure de ceux qu'ils peuvent faire. Pour ma part, j'ai été conseillé par Alain qui a su répondre à mes attentes concernant le produit qui m'intéressait.
• Hanna.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 09:36

  Super accueil , je suis tomber sur un petit jeune très gentil qui pris vraiment le temps de bien m expliquer les forfait du coup je me suis lancer et je suis plus que ravis , je fait partie de la team sfr maintenant 👍
• Malek.M

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 17:45

  J'ai était très bien reçu par l'équipe de vendeur très aimable ! Je recommande
• Alex.i

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 17:23

  Super boutique. Le vendeur a été super agréable et a répondu à l'ensemble de mes attentes. Je recommande vivement cette boutique en matière de conseil et de vente
• sacha.c

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 13:57

  Un excellent accueil dans ce magasin en particulier celui de la vendeuse prénommée Charlotte. Je recommande les yeux fermés 😁
• Ben.a

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 14:32

  J’ai pris un forfait chez eux par Internet après trois semaines toujours pas de carte Sim je les appelle ils me disent de patienter je décide d’aller en magasin Que ces incapables m’ont pas proposé et j’arrive au magasin ils me disent qu’il faut pas les cartes Sim je décide d’aller au SFR à Montpellier et quand je leur explique la situation le conseil étonner me dit si Carrefour lattes font des cartes sim alors C’est le vendeur qui avait juste la flemme un scandale J’attends de le croiser pour lui dire ce que je pense et attention SFR à éviter il vous facture des hors forfait fantôme Oui bien sûre et c’est pour ça que le jour même il me l’ont fait à Montpellier
• jm.

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 21:41

  la grande blonde a l'entrée pas trés aimable trop imbus de sa personne ses collègues vendeurs sont plus sympas dommage elle ne donne vraiment pas envie de revenir chez eux!
• Soso.o

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:05

  Très mauvaise expérience, je viens de signer un contrat de 24 mois, pas de suivie et fort désagréable JE VOUS DÉCONSEILLE ce magasin!!!!!!!!!!
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 10:31

  Super accueil. Le Vendeur était très aimable et professionnel. Merci pour l'aide apportée.
• Sarah..

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 11:24

  La fille à l'entrée n'est pas commerçante ni compétente. Déjà clients nous sommes venus pour un renseignement et notre demande a été prise a la légère, expediée, elle n'a fait aucun effort pour chercher à comprendre "Appelez le 1023". On ne s'est pas déplacé pour ça...
• kibler.e

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 15:31

  La personne qui c est occupé de moi fort agréable et très professionnel.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:34

  Beau magasin mais 2 vendeurs pour 15 clients l attente est longue
• Michael.i

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 09:45

  Madame, Monsieur, De belles promesses lors de la souscription d'une assurance casse, vous êtes le meilleur des clients, ils prennent la prime de la vente du service et le jour où vous demander un appareil de prêt, on vous prend de haut et on vous envoie balader, vous n'êtes plus rien... Message à CHUBB service assurance SFR Je tiens à vous signaler que la boutique SFR de Carrefour Lattes m'a très mal reçu au téléphone le vendredi 5 juillet à 11H25, suite à la casse de mon iphone, j'ai demandé un téléphone de prêt à la dépose de celui-ci, comme spécifié parle vendeur le jour de la souscription, une employée m'a pris de haut et m'a fait comprendre que j'étais un client parmi les clients et que je n'aurais aucun service de sa part, même prendre mon numéro pour me prévenir de la disposition d'un tel de prêt. Elle a même rigolé, c'est beau ! Je trouve inadmissible que l'on met traiter de la sorte, aucune condescendance, aucune prise en charge de ma demande, elle n'a en aucun cas essayé de trouver une solution ou d’atténuer ma déception, ZERO niveau commercial, cette personne est un désastre pour votre image. J'espère que vous trouverez une solution à ma demande et que cet incident ne se reproduise pas. Cordialement,
• Sab.i

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 18:53

  J'ai dû m'y rendre pour un soucis technique, la demoiselle qui c'est occupé de moi a été parfaite. Un grand merci à elle.
• chauchard.d

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 13:16

  Équipe sympathique. La personne qui s'est occupée de moi était compétente efficace professionnelle et sympathique
• lory.o

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 15:51

  ATTENTION , on vous vend un galaxie S8 , vous demandez la plus performante des coque donc on vous vend la plus chere, vous demandez avec la plus performante des protection en verre trempé , donc vous repartez en ayant acheter un telephone neuf, le plus cher des verre trempé la plus chere des coques, on ne vous l'instale pas , ne faite pas la meme erreur que moi insisté pour le faire le installé comme il se doit au magasin, car arrivé à la maison la coque S8 et le verre de protection S8 , ne sont même pas compatible !! resultat le verre se décole et craque à cause de la coque qui force dessus, résultat telphne sans protection d'écran , écran à nu , donc moindre choc comme nous le savons tous, il casse c'est ce qu'il c'est passé, mon écran est cassé , et le vendeur après être revenu au magasin me snobe et me dis que c'est faux ça doit être moi qui l'ai cassé en l'installant me prend pour une menteuse , j'attend de voir le responsable, car mon telephone et mon verre est cassé à cause du fait qu'il nous vendent 2 accéssoires compablible S8 qui en fait ne le sont pas .
• Jalila.r

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  Le 19/11/2018 à 22:24

  Je met a jour mon commentaire car lor de mon passage en juillet 2020 j'ai fait l'achat d'une télé dans votre boutique qui m'a était livrée casser je me suis déplacer a nouveau dans votre boutique pour expliquer mon problème vous m'avais envoyé balader a plusieurs reprise meme par téléphone. Des que votre boutique ouvrira ses porte je vous la déposerai car une tele que je paye 8 euros par moi jusqu'en 2022 qui encombre mon salon ne me sert a rien ! Des que je fini mon abonnement avec vous TCHAOOO et je ne serait pas ma seule a partir de chez vous ! Je tiens quand même à préciser que j'ai vu avec le service client le service résiliation et la boutique saint-jean-de-védas qui m'ont confirmé que c'était bien avec votre boutique que le problème devait se résoudre et vous êtes le seul à dire que ce n'est pas votre problème Boutique qui ne cherche qu'à faire du chiffre sen fou complètement du suivie client principalement le responsable de la boutique. La boutique st jean n'a rien a voir.
• Jo.a

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  Le 05/11/2018 à 15:49

  Très bien ras :) Maj: ok il était 19h30 mademoiselle, mais ça empêche pas un sourire et une amabilité! Faite un effort
• maryline.e

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  Le 29/10/2018 à 19:12

  Magasin agréable mais faut tomber sur des bons vendeurs heureusement il y a en a...ils m'ont tjrs trouvé des solutions à mes problèmes comparé au service client SFR qui comprennent rien à revoir
• Valentin.l

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  Le 19/10/2018 à 09:54

  J'ai pu vérifié que SFR mérite réellement sont statut de pire service client de l'année. Voilà bientôt 6semaines déménagé et je n'ai toujours pas internet. Le service client c'est d'abord trompé dans mon adresse, un conseillé devais me rappeler (j'attend depuis 4 semaines) quand j'appelle et que je demande un responsable ils sont bizarrement toujours en réunion. Je sors d'une boutique orange et j'ai une box qui marche. Bref c'est une bande d'incompétent...
• marc.o

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  Le 17/10/2018 à 17:35

  Alors que dire sauf que la vendeuse et très désagréable pas du tout pro Je passe pour changer mon tel : je veus savoir pourquoi vous voulez ce téléphone ke votre et très bien !! Vous allez faire n importe quoi . Pas très vendeur bref je suis parti à lattes prendre mon tel A chaque fois que je me suis rendu dans ce sfr Catastrophique tant dans l accueille que dans leur conseille ou même politesse en gros à fuir
• Albert.o

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  Le 04/10/2018 à 16:52

  Personnel accueillant
• Jim.

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  Le 25/08/2018 à 15:08

  Tout d'abord une équipe incompétente, un responsable boutique qui prend la clientèle de haut ! Des employés qui garde leurs chewing-gum en bouche dans une surface de vente et qui n'hésite pas à ruminer tel une vache dans une prairie un manque de respect total et un professionnalisme absent !
• Lili.

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  Le 29/07/2018 à 12:31

  très déçue, j'y suis allée car impossible de recevoir et envoyer mms, après 30 minutes d'attente, le vendeur (mec chauve), refuse de régler mon problème, car il ne s'occupe pas des clients "low cost", j'ai un forfait RED à 24.99, mais mon souci ne l'intéressait pas, je ne lui demandais pas grand chose, juste vérifier mes APN, , je lui ai dit que je resilierai ma ligne, pour moi SFR c'est fini !!!!!
• Amandine.

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  Le 15/02/2018 à 22:31

  Je me rend toujours dans cette boutique car le responsable est super professionnel et sympa ça change des autres magasins. J'ai eu affaire à plusieurs vendeurs et ils sont vraiment compétent. Je recommande ce magasin à mes proches et les offres sont toujours alléchantes.
• Aurely.o

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  Le 19/11/2017 à 12:07

  Un grand foutage de geule au sujet de leur équipe! Le mec chauve nous demande de repartir chez nous récupérer des pièces manquante (19h50), une fois revenue il aurait fermé définitivement leur caisse (Alors qu'il pouvait très bien la rouvrir et qu'il savait con revenais ). Soit disant la boutique ferme à 20h30 nous sommes revenues à 20h10 pour rien, car cette équipe était presser de partir en weekend et n'a pas souhaiter du coup prendre en charge une nouvelle ligne + Achat de téléphone. Résultat, je quitte définitivement SFR, cliente depuis 8ans je signe désormais un engagement chez Bouygues . Au revoir SFR !
• Fabien.c

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  Le 04/01/2017 à 20:51

  je comprend pourquoi sfr perd ces clients avec avec du personnel comme ça,mon téléphone encore sous garantie est partie 5 fois en réparation pour la même panne est on me dit que c est comme ça!!! et que l on ne peut pas vous changer votre téléphone(avec le petit sourire narquois bien sur)!! bizarrement vous changé de boutique et on vous le change du premier coup!!!!!! merci a l équipe de Nîmes les costière qui eux écoute leur client et suive la procédure qui dit que a la 3em fois on le change!!!