SFR Saint Eulalie

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• tienda.e

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  Le 30/05/2022 à 09:54

  Je vous déconseille fortement . Attribution d’un numéro qui s’avère être à une ancienne dame plein de dette .. résiliation de cette ligne qui , le conseiller me donne une mauvaise adresse , donc recommander payer , et je doit en plus renvoyer un autre recommander … je vous déconseille !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bien sûr ces tout à nos frais même si l’erreur viennent d’eux !
• Julian.e

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  Le 18/05/2022 à 10:19

  J’allais malheureusement résilier un contrat forfait + box car SFR n’arrivait pas à me livrer ma carte SIM à mon adresse, j’ai essayé pendant + d’un mois en vain 4 fois de suite on m’a même prélevé deux mois de forfait alors que je l’avais pas reçu et qu’ils le savaient. Mon début d’expérience avec SFR a très mal commencé jusqu’à que je rencontre mon conseiller « Maxime » qui a su m’écouter et comprendre ma demande bien plus que les gens que j’ai eu au téléphone ou même en boutique. Aujourd'hui j’ai ma carte SIM et c’est grâce à ça persévérance et son écoute.
• Ophelie.e

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  Le 14/05/2022 à 16:09

  Conseiller disponible et à l écoute qui a su m orienter correctement par rapport à ma demande initiale. Période calme ??? En tout cas je n'ai absolument pas attendu.
• Rikso.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:33

  Alyssa très bonne vendeuse 👏🏽
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:23

  Excellent, je recommande le site de St. Eulalie !! Rentré pour un simple renseignement, j'en ressortis ravi, profitant de nombreuses offres commerciales avantageuses. Sans nul doute ma meilleure expérience dans une boutique SFR. Un grand merci au conseiller SFR, Alexandre, qui a fait preuve d'écoute, et su être d'excellents conseils... Merci à lui pour son professionnalisme. Bravo. (Sa collègue également a fait preuve de politesse et de respect envers, c'est très appréciable..) EXCELLENTE BOUTIQUE.
• Tanguy.L

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  Le 28/01/2022 à 17:25

  J’essaie d’appeler depuis ce matin sans arrêt aucune réponse
• techeney.h

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  Le 19/01/2022 à 08:13

  Bon compétent professionnels
• Beatrice.o

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:40

  J'ai eu des soucis pour mon changement d'opérateur. A la souscription tout va aller très bien . Je me suis retrouvée sans téléphone pendant trois jours. J'ai fait 3 et 4 boutiques. SFR , plus contact à l'opérateur C'est tout juste si on ne m'a pas dit que c'était la faute de mon portable . Une autre personne que moi ils l'aurai convaincu d'acheter un téléphone chez eux .
• isabelle.a

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  Le 17/12/2021 à 14:26

  Fuyez !!!! Personnel sympa en boutique mais la logistique ne suit pas du tout derrière...que des emmerdes. Je suis repartie où j'étais, c'est le mieux à faire
• Bettina.a

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:32

  Ma grand mère a acheté un téléphone chez vous en demandant d'envoyer une micro SIM pour qu'elle puisse se servir de son nouveau téléphone mais personne ne lui a envoyé. Comment Puis-je faire pour qu'il me répondent car quand on téléphone personne ne répond.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:56

  Très bon accueil et explications claires de la part de Maxime. Merci D
• Gaelle.o

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 04:15

  Rapide... Personnel à l'écoute et compétent
• Christine.o

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 20:35

  Moi jy suis allé pour un renseignement Mai pas tellement apprécier l'accueil du vendeur
• PIERRE.w

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:13

  Temps d attente épouvantable
• Marie-France.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:49

  Excellent accueil !!
• Max.a

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:46

  tres satisfait du personnel de la boutique et de l'accueil au 1023 mais j'étais sur le point de résilier mes contrats SFR après 21 ans de fidélité pour coupure internet sur faute de SFR ENCAISSEMENT .
• Sylvie.E

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 16:58

  accueil sanitaire impeccable accueil personnel lamentable pourtant un personnel je pense mature aucun sens commercial même en essayant de trouver du positif je n en trouve pas bien a vous des remarches judiciaire pourrai se mettre en route
• MJA.

  5 / 5

  Le 08/01/2021 à 17:14

  Excellent service client de la part de Nathalie qui a su être à l'écoute et très patiente sur mes différentes requêtes. Elle a su me conseiller et m'orienter afin que je puisse profiter au maximum de mes différents produits. Très efficace et toujours servi avec le sourire ! Bravo Nathalie
• Loïc.

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 13:14

  Accueil agréable, renseignements clairs et précis, je reviendrai dans cette boutique sfr.
• Dimitri.h

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 18:48

  Super accueillant et souriant je recommande vivement ( j'ai voulu acheter un téléphone chez orange 1h d'attente pour me dire que les gens qui avez pris rdv sont prioritaires 1h pour rien il aurais pu me le dire aux lieux de me faire attendre alors je part déçu et là je passe devant sfr je m'arrête 10min après j'avais mon nouveau téléphone un personnels génial et super donc je recommande vivement ce magasin) merci
• Flox1775.

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:24

  Venu pour renégocier contrat, on m'a fait comprendre d'appeler (envoyé sur les roses en gros) J'ai passé 3 heures au tel l'année dernière alors que ça prend 10 minutes de contracter chez un nouvel opérateur. Il est hallucinant que les offres pour les nouveaux clients soient plus alléchantes que pour les clients de longue date. Tanpis pour eux et tant mieux pour les autres ce que m'a fait comprendre la vendeuse.
• Sergio.l

  1 / 5

  Le 20/09/2020 à 10:33

  A FUIR VRAIMENT. Le problème je vair vous dire lequel, j'ai eu l inpression de déranger d'une lenteur je voulais renouveler un abonnement de 2 ans de plus avec le même numéro mes cette fois ci au non de ma femme qui était avec moi on me dit non on peux pas aujourd'hui avec un sourire stupid mes vous inquiétez pas orange a côté c'était encore pire du coup j'ai acheté chez Bouygues bx lac des vrai professionnels ifone xr moins cher
• jean-Pierre.o

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  Le 02/09/2020 à 15:42

  Aucun service mauvais accueil
• Jino.

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 06:17

  Des conseillers bien trop nonchalant, pas de dynamisme, des conseils évasifs, un "responsable" trop peu disponible qui nous donne l'impression de brasser de l'air. Dans cette agence on a la sensation de déranger un groupe de pote qui était tranquillement là pour squatter.
• Sarah.n

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 22:33

  Cliente depuis un moment, à chaque passage je ressors avec réponses à mes questions. J’ai eu à faire à Bertrand et Vincent, Je les remercieraient jamais assez pour leur professionnalisme et surtout de voir qu’ils font leur possible, Bertrand est top top et encore top et je tiens vraiment à insister. Box impeccable, sans parler du forfait depuis des années. Je recommande les yeux fermés cette boutique
• Tony.o

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 14:25

  25 appel dans l’après-midi incapable de répondre au téléphone c’est du jamais vu sfr le sous-opérateur vivement que je change c’est du jamais vu
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 09:58

  Équipe à l'écoute et attentionnée.
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:51

  Des conseillers super!!!!
• Abd.h

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 11:13

  Bonjour, mon avis ce n'est pas pour le magasin mais pour sfr en général, à cause de leur mauvaise gestion... ils m'ont causé beaucoup de stress j'ai résilié tous mes contra avec eux et même avec sa ils ont continué à faire des prélèvements, j'appelle on ligne et ils me balade droite et à gauche, avant de partir la voie de justice je vais m'approcher au magasin pour demander un remboursement de tous ces prélèvements.
• karla.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:57

  Une catastrophe !! Nous voulions un déménagement au lieu de cela SFR nous a fait une ouverture d'une nouvelle ligne au nom de mon conjoint au lieu d'un déménagement ( car forcément ouverture de ligne = comission pour l'employé qui ouvre la ligne ...) il faut batailler et perdre du temps encore pour résilier car la personne ne sait pas ou pas d'effort pour comprendre un déménagement c'est pas trop difficile pourtant... Après 3 mois sans internet ( que nous payons bien sur ...) personne n'est capable de faire le nécessaire pour honorer un RDV pour nous installer la ligne ( maison neuve...) 2 RDV non honorés, 2 journées ou j'ai attendu à mon domicile téléphoné a tous les services même a la boutique de sainte eulalie: il faut attendre voici la réponse ... Qui va me payer les 2 jours à mon domicile ? ou je devais seulement être absente à la base une matinée qui a fini en une journée à attendre et une autre journée ou personne n'a honoré le RDV des incompétents et le mot est faible .... mais vraiment très faible en ce qui concerne les prélèvements ils sont bien présents !!!!
• Nuno.O

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:14

  Parfaitement reçu chez SFR sainte Eulalie, je vais dans cette boutique à chaque fois pour renouveler mon téléphone à un bon prix, merci Jeremy :)
• Lilian.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:02

  Super magasin, une belle équipe, des renseignements au top, je vous conseille Jérémy pour son professionnalisme !
• Nathalie..

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:01

  Une équipe au top, une qualité de service irréprochable. Je n'hésiterai pas à recommander cette boutique à mon entourage.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 10:25

  Tout c'est bien passé acceuil au top ! Merci Jérémy !
• gateau.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:29

  Excellente équipe de conseillers, très bonne prise en charge.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 11:39

  Toujours très bien accueilli surtout de la part des anciennes conseillères. Ils font ce qui peuvent avec les outils qu’ils ont pour aider les gens de plus en plus assistés et râleurs des qu’ils ont une coupure internet de même pas une heure !!?? Bon courage aux équipes. Moi je reste fidèle à cette boutique.
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:04

  1 étoiles c est même trop . Très mauvais accueil d une de vos vendeuse . J'ai eu le malheur de faire tomber une étiquette avec mon sac et cette personne m en a fait la remarque avec un air de reproche . Merci madame ou mademoiselle vous avez perdu une client
• Anne.o

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 15:52

  Accueil un peu froid rien pour retenir les clients fidèles ( plus de 25 ans chez Sfr )
• Matteo.u

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 08:29

  Equipe de conseiller compétent et disponible. l'une des meilleures boutique sur dans la quelle j'ai eu l'occasion de me rendre
• Elisa.o

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 17:05

  Irrespectueux envers la clientèle. Servent que de potiche Crée leurs propre règles😑
• Hugo.B

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 11:33

  Bon service
• Bill.a

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 12:15

  Arnaque
• Bernard.r

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:57

  Beaucoup à dire y compris chez leur voisin Bouygues
• stubacher.o

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 22:24

  Bien
• Rachel.o

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:27

  Extrêmement long.... 2 personnes pour répondre à une clientèle de plus de 10 personnes..... un mercredi soir à 18h c'est juste bcp bcp trop long.... un manque de personnel évident, pour une grande enseigne c'est juste pas possible
• Gilles.U

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 17:05

  Pas assez de personnel, temps d attente énorme , conseil plus que moyen , cela me fait dire que je me suis trompé d opérateur !!!! Je passe à la concurrence prochainement !!!
• mugiwara33150.

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:28

  Pas sérieux du tout 3semaine que la ligne est activé est pas d'internet il vous balade au téléphone par contre ils ont su encaisser le 1er mois d'abonnement et quand ont réussi a avoir un prêt de clé 3g et sa a pas était facile .pas de clé 3g disponible en boutique....
• Maggy.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 11:34

  Très bon accueil agréable et rapide
• xavier.a

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:47

  Bon accueil et bon conseil, cela compense un peu nos difficultés actuelles...
• eric.e

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 08:26

  Personnel qualifié et professionnel
• jacqueline.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:44

  Transaction ok Accueil parfait Service rendu,personne très compétente ,à l'écoute,disponible et serviable. J'adresse un grand merci à cette personne.
• Julien.�

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  Le 27/07/2019 à 17:03

  Ne perdez pas votre temps ni votre argent, VOLEUR Une étoile car on ne peut pas mettre moins et que le conseiller en alternance est le seul à s'être intéressé à notre soucis. L'employée de l'agence à royalement bottée en touche notre requête avec son responsable , pourtant ça fait 8 mois qu'on nous fait tourné en rond. Cela fait 8 mois que ma compagne paie encore son abonnement alors qu'elle a envoyé 3 recommandé pour résiliation. Pourtant elle est toujours débité alors que son abonnement est terminé. Nos recommandés se sont perdus 3 fois ? Non non car son compte est bien résilié désormais car lorsque qu'on appelle le service client et en agence personne peut nous aider car elle ne fait plus partie des données. La ligne est résiliée . Nous avons un mail qui dit qu'elle recevra une indemnisation pour l'erreur (200euros) mais il lui débite quand même sa fin de contrat ? Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour nous répondre car elle n'a plus de ligne active et en agence ils s'en foutent royalement car pour eux c'est au SAV de s'en occuper. Le service client n'est certainement pas leur point fort. Voir des clients se faire voler ne les dérange pas. Pourtant ils auraient pu limiter ce litige car pour un samedi après-midi il n'y avait personne.
• William.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 19:53

  Bons conseils pour une association comme le Club d Entreprises d Artigues près Bordeaux avec des services à prix contenus et un accueil courtois mais efficace.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 19:48

  Nul
• Davg.a

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 13:31

  Une des deux vendeuses est tres sympathique et pro,par contre nous avons eu à faire lundi 10 juin à l autre vendeuse qui nous a carement envoyer chi... Quelle honte pour une enseigne comme sfr. Je ne parlerai meme pas du service technique par téléphone car je risquerai d etre tres vulgaire....
• Christele.O

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 23:28

  Très bon accueil et conseil. Elles prennent le temps de vous expliquer les choses. Ampathiques
• yoyotca.

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 10:12

  Personnel incompétent ne se donne pas la peine de vous dépanner si le portable n'a pas été acheté dans leur boutique. J'ai été dépanné en 5 min par une boutique de maintenance en face du magasin sfr qui eux ont été très serviables.
• Yvette.i

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 16:39

  Accueil parfait
• Georges.o

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:46

  Agréable 🤗 et collaborateurs SFR à l'écoute du client
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 11:32

  Très bien accueilli, personnel comptent
• gilles.s

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 16:29

  Très bon accueil Colis livre dans les temps Bon conseil pour les coques
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:32

  Toujours bien reçu sympa.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 19:48

  Excellent accueil, très bien conseillée.
• Greg.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:41

  Intervenants professionnels, de bons conseils
• Frédéric.e

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 17:46

  personnel sympa
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 16:36

  Bon accueil et de bons conseils
• Seb.o

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 14:45

  TRÈS BONNE BOUTIQUE . PERSONNEL SERVIABLE ET AGREABLE . RESPONSABLE REACTIVE ET TRES COMPETENTE.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 19:09

  Superbe équipe, très professionnel, sympathique à l'écoute, rien à redire.
• Cali.e

  5 / 5

  Le 14/12/2016 à 14:46

  Je suis cliente depuis des années, j ai toujours bien été accueillie et servie. J y retourne à chaque fois avec confiance et plaisir car l équipe est au top.
• Estro.

  1 / 5

  Le 16/07/2016 à 19:45

  On m'avait dis n'y vas pas ils sont désagréables !! C'est même pas ça ils sont insignifiant, tout sauf commercial Ceux sont des sortes de pots de peinture et imitation de gravure de mode qui te regarde de haut Comme pour impressionner C'est bizarre comme concept !!! Un conseil évitez cette boutique