BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Martine.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:23

  Rdv 10 h, la personne seule et 6 personne avant moi, voilà donc reparti, et parti chez SOSH
• Oui18.O

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:07

  Bon accueil mais il faut faire des trucs compliqués pour arriver à des prix intéressants
• Angie.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:55

  Accueil agréable d'une grande gentillesse et de bon conseil
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:49

  Très bel accueil et prise en charge rapide Rien à redire
• Sandrine.c

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:08

  Je suis passée en boutique pour acheter un portable alors que j avais seulement un abonnement à 9 euros sur un an Résultat je me retrouve avec un nouveau portable mais avec un abonnement à 24 euros sur 2 ans. Après de nombreuses visites en boutique et environ 10 appels au service bouygues on fait semblant de prendre en considération ma réclamation , on me dit qu' on me rappelle et on ne me rappelle jamais (dommage pour moi, je me suis rendu compte que j avais signé un abonnement, et je m en suis rendu compte le lendemain, pas facile de lire sur une tablette sur laquelle on vous dit signez en bas !) Lamentable aucun délai de rétractation, vente forcée organisée !
• Rebeka.a

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:09

  Pas ouvert le 21 mars -> non marqué sur internet
• olivier.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:00

  Très bien renseigné.
• Alain.h

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:19

  Très bien
• LPDH.

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:53

  Passage en fin de journée accueilli par un jeune, aucune personne devant moi du coup ce fût rapide et efficace. Petit point négatif sur les options ajoutées à la main dans le dos du client cependant
• Lolo.i

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:49

  Très bien accueilli
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:36

  Personnel efficace.
• mathieu.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 06:44

  Equipe très compétente très réactive a l écoute du client
• Alexandre.E

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:58

  Beaucoup trop d’attente à chaque passage en magasin !
• Jean.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:49

  Incompétent
• Christian.a

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:06

  Bon magasin mais pas assez de personnel pour les clients, 1h et demi d'attente et répartis sans être reçus
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:21

  Toujours tres bien reçus Merci Bouygues Telecom
• Marion.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:38

  1h d'attente pour rendre un simple équipement de box !
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:46

  La personne à qui j'ai eu à faire connais bien son travail renseigne très bien
• laurent.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 04:51

  tres bon acceuil
• Luliance.

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:00

  Première dans cette boutique. Les 2 vendeuses de ce jour très compétentes, souriantes et dynamiques Je retire une étoile à cause du gérant qui ne daigne pas dire bonjour à sa clientèle malgré ses plusieurs apparitions.
• Bouttier.r

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:26

  Tres bien rapide et efficace
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 14:40

  Très bien accueilli prenne le temps de vous expliquer Je recommande
• erika.o

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 11:50

  Rien à dire. Très bonne explication personnel sympathique
• herve.e

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 09:19

  Pas de connexion box depuis 2 mois J'en suis a plus de 30 appels pour entendre au bout des 2 mois que ca ne marchera jamais Impossible de résilier sans pénalités Cela fait cinq fois qu'on me dit qu'un responsable va me rappeler et bien sur personne ne me rappel Je suis donc obligé de payer une box pdt un an sans avoir de ligne Une honte !!!! Surtout n'allez pas chez Bouygues le service client est une catastrophe
• RICOS.E

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 17:44

  Bon accueil ,serviable et gentil pour l ensemble de l équipe
• Blackodib.r

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 16:12

  👍🏾
• Eric.o

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 15:58

  Accueil agréable
• Daniele.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:49

  Bien accueilli espère samedi à mon rendez-vous sera de même.
• Jean-Yves.i

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:35

  Très à l'écoute du client et font bien respecter les consignes sanitaire . Équipe sympathique
• Patrice..e

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 17:53

  Très bon accueil mise au point du téléphone ☎ nickel merci pour le service
• Desire.a

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 23:01

  Très cool
• anuar.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 14:27

  Très serviable
• Morelle.e

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 21:21

  Bon accueil très commerçant très sympa et service rien n'a redire !
• Lenzo.a

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 15:19

  1h30 devant la porte dans le froid honteux super long pour acheter des écouteurs déçu prévoyez l'après-midi pour un simple achat
• patalachon.

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 13:20

  Accueil excellent, règles sanitaires respectées. Prise en compte très professionnelle de ma demande. Apport complet des renseignements sur le mobile, le changement de forfait, l'engagement. Je recommande ce magasin. Précision : prenez rdv en cette période de COVID, cela vous évitera l'attente.
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 17:01

  Merci infiniment aux conseillers à l'accueil des pros...
• Myriam.a

  2 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:22

  Comme d'habitude nul, pas accueillant. Les conseillers par téléphone sont largement plus efficaces et agréables
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:10

  Personnel charmant, efficace et disponible. J'en suis sortie très satisfaite et les recommandes en cas de besoin car très professionnel et très serviable. Qu'ils continus comme cela car c'est très agréable de rencontrer des personnes très professionnel et disponible lorsqu'on en a besoin . A vous d'aller les voir.
• Binette.o

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 18:18

  Vrai arnaque. Ils m’ont installé la ligne sachant qu’ils ne couvrent pas la zone. Résultat résiliation à 200euros.
• DUHAMEL-DIERS.A

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 12:10

  A FUIR ! J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre ZERO. Service clients inexistant et désagréable. PAS DE SERVICE APRES VENTE. On rapporte son iphone en panne (qui donc ne s'allume plus) et la conseillère ne veut accepter d'aider à désactiver la géolocalisation car, je cite, "ca n'est pas mon problème" Bravo Bouygues et surtout la conseillère ANYERA pour le suivi client et l'aide apportée, SFR juste à côté m'a aidé à le désactiver en moins de 30 secondes ! Scandaleux, mieux vaut aller dans un agence avec des conseillers compétents ou tout faire en ligne, plutôt que d'attendre une heure pour une réponse aussi déplorable.
• sebastien.E

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:45

  Luca le responsable magasin préfère passer des communications et regarder les nouveaux téléphones que de s'occuper des clients qui patientent depuis 20min.resultat je suis parti
• SL.L

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:13

  Du monde en boutique et le responsable magasin reste bras croisé et faire du tél
• Axelle.o

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 13:23

  Des conseils plus que médiocres et de plus les vendeurs passent des informations sous silence sur les contrats pour forcer le client à acheter, il serait temps que Bouygues se remette en questions quand à la qualité de ses services ...!!!
• marie-caroline.n

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:25

  Pas de commentaires
• eric.o

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 13:16

  vendeur pas la hauteur accueil très moyen bref c'est pas très joyeux en plus pas mal de difficultés de se garer en centre-ville donc je pense que je ne retournerais pas dans ce magasin
• Didier.e

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 20:20

  Très bonne accueil du personnel
• YOUNES.l

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 06:20

  (Traduit par Google) Relativement bons services. Mais ils sont chers .. (Avis d'origine) خدمات جيدة نسبيا. لكنها غالية الثمن..
• katia.a

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:22

  Conseiller encore en formation très sympathique et aimable mais le pauvre le laisser gérer seul la gestion de client et du magasin ! Inadmissible !
• Julien.e

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:36

  Employé désagréable et agressif avant tout et n'importe quoi pour se débarrasser d'un client avec des questions un peu trop pointu.
• Severine.l

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:03

  Très bonne équipe, très compétente. Les offres proposées sont intéressantes (avec ou sans forfait) et la bbox fonctionne très bien. Bravo pour ces prestations !
• IDRISS.L

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:19

  Personnels compétents souriants et serviable à récompenser !
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:49

  a fuir, conseiller clientèle absent, ne connaissent rien à leur travail, boutique tjs blindé de monde
• Marie.h

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 16:01

  Si vous voulez être servi à celui de vernon. Pensez à prendre un picnique et prendre votre journee. Plus d une heure d attente. Inadmissible envers les clients je trouve cela honteux
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 22/07/2019 à 11:21

  Personnel peu efficace et attente très longue... Le personnel ne cherche pas à vous donner des solutions.
• Djohn.

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:42

  Infernal plus dune heure d'attente pour récupérer une simple clef une seule personne dans la boutique a fuit absolument si il y a même une seule personne devant vous !
• Denise.A

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:55

  Très bon accueil.
• Sabrina.l

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 16:42

  Très bien
• IBRAHIM.m

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 06:57

  Pas mal
• Ludivine.h

  3 / 5

  Le 20/06/2019 à 07:44

  Acceuil sympas le hic trop d'attente g attendu 1h pour récupéré un colis sérieux.....
• Ulrich.e

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 15:41

  Vendeur de très mauvaise qualité sauf si vous avez de l'argent et que vous êtes nouveau client ne pensez pas que vous aurez des rabais ils sont incompétent
• Ambrosia.'

  1 / 5

  Le 29/05/2019 à 14:49

  (si ce n'est a l exeption d une vendeuse ) du personnel complètement non aimable qui ne sait pas dire bonjour aux clients. Je ne recommande pas du tout la boutique de vernon où lorsqu il y a un problème a résoudre n'est quasiment pas capable de trouver une solution.. le service après vente catastrophique. Vernon a eviter, mieux vaut aller sur Evreux .
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 09:39

  Souci merci.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 17:12

  Tres bonne acceuilles, tres professionnel.
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 16:54

  Parfait, j'ai eu une personne compétente qui a su trouver de suite le problème de mon téléphone portable.
• David.e

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 16:40

  Noir de monde, une seule employée pour servir les clients. Attente interminable.
• Lanfranco.r

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 18:58

  À chaque problème le vendeur vous envoie toujours appeler le 614 d'ailleurs le service technique Bouygues c'est zéro
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 16:50

  Conseillere tres acceuillante, et souriante acceuil sympa
• jean-claude.e

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:45

  Accueil service client agréable rapide
• florence.u

  1 / 5

  Le 15/01/2019 à 08:29

  Pas sérieux, et de plus attention les factures Bouygues sont incroyable, jamais le même montant, de 40€ pour 50go à 100le mois suivant, de plus les personnes sont incompetente en cas de soucis, à fuir
• a.i

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:01

  Prévoir du temps car toujours beaucoup de monde dans le magasin et de plus difficile de se garer
• Pauline.z

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 22:31

  Vendeuse très aimable
• Céline.a

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 12:37

  Vendeuse très agréable et fort sympathique
• Franck.E

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 12:21

  A l'écoute et service rapide
• David.a

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:15

  J'ai attendu 1h car il y avait 2 personnes devant moi il y a que 2 conseillère dans ce magasin pour au final me dire qu'il y a un problème sur les ordinateurs ils ne peuvent pas prendre les retours de colis à chaque fois que j'y vais il y a toujours un problème et 3 heures de queue néanmoins les conseillères son poli accueillante est gentil
• Bryan.A

  2 / 5

  Le 17/10/2018 à 08:42

  Malheureusement trop d'attente dans cette boutique...
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 15:01

  Sympas le personnel
• Sébastien.I

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 04:15

  Trop d'attente Personnel non avenant
• Tae.d

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 13:09

  Très bonne accueil
• Angelique.a

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 14:13

  1h d attente pour être servie!!! Plus jamais en boutique !!!!
• Logan.a

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 08:01

  Très bonne boutique , l'accueil du personnels et super , bonne humeur et simpatie au rendez vous je recommande très fortement 👏👏👏
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 15/06/2018 à 15:21

  Ne cherche qu'à vendre pour le reste voir avec le service clients en ligne
• colette.a

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 14:41

  Bien renseignée , personnel aimable et disponible
• Lise.

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 10:28

  Personnel à l'écoute
• Antoine..

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 07:52

  Heureusement que la qualité reseau est la sinon boutique à fuir !
• Mathiew.G

  1 / 5

  Le 22/01/2018 à 00:02

  Mauvais accueils. Les conseillers ou même le responsable ne connaissent rien du tout quand ton leurs pose une question. Le responsable doit retravaillé sont amabilité ainsi que faire des formations en service clientèle. A quoi sert la boutique. .. Malheureusement elle ne sert à rien. ..
• Agnès.x

  3 / 5

  Le 07/01/2018 à 20:36

  Personnel agréable
• jean-luc.e

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 20:32

  les commerciales actuelle sont incompétents chez Bouygues Telecom de Vernon
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 15:31

  Très bien
• Crinckly.a

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 03:41

  Des vendeurs qui n'y connaissent pas grand chose, sont juste là pour faire du chiffre. 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 15:46

  Personnel très accueillant
• Justine.e

  1 / 5

  Le 07/07/2017 à 21:57

  La jeune vendeuse débute, certes, mais est de bon conseil et sympathique contrairement à ses collègues qui ne prennent même pas la peine de répondre à nos questions... La seule chose qui les intéresse est de vendre des produits et de faire contracter plein d'options inutiles aux clients. Et forcément les tâches les plus basiques ne sont pas faites correctement ( portabilité... activation de carte Sim...) Obligés d'y retourner plusieurs fois !
• Manuel.U

  5 / 5

  Le 24/06/2017 à 14:33

  Personnels sympas et disponible, bien renseigner
• fred.o

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 15:50

  Bonne boutique mobile allez voir Ludivine elle est gentille et donne de vrai conseils
• michael.i

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:50

  Petit mais efficace
• Dylan.r

  3 / 5

  Le 30/03/2017 à 03:28

  Espace accueillant.
• A..e

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 19:09

  Changer ma carte SIM,service très rapide.
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 03/03/2017 à 13:27

  Aucunes solutions proposées. La satisfaction des clients n'est visiblement pas une priorité ! Rien que pour cela, on souhaite changer d'opérateur !
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 31/12/2016 à 01:48

  Se passe de commentaire.
• Marion.o

  1 / 5

  Le 26/11/2016 à 14:56

  Je mets une étoile car obligation pour publier ... 5 mois que je suis chez Bouygues et j'en suis plus que déçu ! Pas de réseau dans mon hameau, pourtant le vendeur, pire qu'incompétent, m'avait dit avoir du réseau partout chez moi, au final, rien du tout, aucun signal ! Je déconseille fortement cette boutique car à part faire acheter des forfaits aux prix quasi exubérants et faire de la publicité mensongère, Ils ne savent pas faire grand chose. Je conseille plutôt la boutique Bouygues de Tourville la Rivière, les conseillers (et non vendeurs car ils ne conseillent plus qu'ils ne vendent et ne sont pas des charlatans) sont honnêtes contrairement aux vendeurs de vernon. Je garde un goût amer de cette boutique.
• Johana.o

  1 / 5

  Le 26/11/2016 à 14:51

  Ce ne sont même pas des conseillers ce sont des charlatans! Quitter Orange pour Bouygues a été une grosse erreur. Le conseiller m'a certifié que j'avais du réseau chez moi, au final pas de 4G pas de 3G pas de 2G en faite j'ai "aucun signal" H24 7j/7. Je suis donc obligé de sortir de chez moi pour téléphoner !!! Quelle honte!! Mettre 1 étoile, c'est déjà trop pour moi.