Boutique Orange Les Couleures - Valence

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Laurent.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:59

  Très a l écoute bien reçu.
• Fab.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:20

  Le gens qui viennent sans rdv passe devant ce qui on ont un C'est n importe quoi
• Annick.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:06

  Très bon accueil et bons conseils. Merci
• SisQocb.

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:35

  Deux fois dans cette boutique en trois ans, deux fois des vendeurs malhonnêtes. Deux fois j'en suis parti avec le sourire, deux fois il n'a fallu que quelques heures / jours avant de regretter. Il y a l'accord oral et puis il y a votre contrat, à bien relire avant de sortir car il n'y a pas de délais de rétractation.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:40

  Peuvent pas s occuper du clients et "surbookée" a 17h30 alors qu il y a 3 clients dans la boutique
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:34

  Accueil très chaleureux et une équipe sympathique très rapide pour nous orienter pour nos achats je recommande
• Ludovik.o

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:59

  Très attentifs aux demandes
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:33

  Très professionnel et super accueil
• jean-luc.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:46

  De bons conseils, un bon service, facile d'accès aux Couleures. La meilleure des réponses à leur intention : ma fidélité dure depuis 40 ans (France Télécom devenu ORANGE)
• fred.r

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:46

  Personnel agréable à votre disposition et vous guide très bonne boutique
• Princesse.y

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:36

  Très bons conseils. Simple, rapide et efficace.
• Claudine.e

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:47

  Très bien reçu et très bien conseillé personnel très agreable
• VIVIANE.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:38

  Super merci très professionnel
• Otentik26.

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:57

  J apprend aujourdhui que le délai de rétractation ne concerne que les achats en ligne. Très désagréable réaction du manager qui refuse catégoriquement de faire un effort pour un avoir sur la reprise d un appareil achete il y a quelques jours (smartphone orange dégueulasse)...
• Marjolaine.a

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:52

  Les employés sont très gentils... mais j'ai eu quelques petits soucis. Dommage.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:24

  Bien reçu
• viviane.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:57

  très bon accueil par une personne très professionnelle . un changement de tel rondement mené , contrairement a orange a Romans ou il fallait prendre rendez vous et n'avait pas le temps de s'occuper de nous . je recommande la boutique Orange au plateau des couleurs .
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:32

  Très bien reçu bien conseillé par charlaine suite à mon changement de téléphone portable suite à la suppression de la femtocell...j ai leur redonner le boîtier en même tps contrairement au mauvais accueil à romans sur isere très sttisfaite de la boutique au plateau des couleurs à Valence je conseil contrairement à romans
• Juan.O

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 06:37

  Personnel à l'écoute et agréable, même s'ils n'ont finalement rien pu faire pour moi
• Maurice.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:03

  Très bon accueil. Pb.resolu par le personnel en 15mn.
• Nathalie.E

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:11

  Accueil très bon, employés très sympathiques et à l'écoute
• Antoine.

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:55

  Incompétents comme toujours, ne connaissent pas leurs offres. Refusent d'appliquer les conditions de vente du site internet. Notamment des offres promotionnelles de reprise. On ne change pas une équipe qui perd !
• Serge.e

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:44

  A éviter .des marchands de contrats et une approche commercial à revoir
• Marie.M

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:59

  J'ai beaucoup aimé l'accueil très professionnel et sympathique... Je recommande...
• Marjo.U

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:33

  Très bonne organisation. Personnel accueillant et très réactif ! Je conseille cette agence Orange.
• pio.f

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 21:37

  Des abonnements trop chères internet et mobiles services client en boutiques et en lignes nulles on peux rien négocié comparé à la concurrence plus souple orange opérateur pour les bourgeois.
• Raphaël.I

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 07:57

  Accueil très agréable ce mercredi 19 mai pour un changement de carte SIM. Les personnes auxquelles nous avons eu à faire étaient très souriantes et ont été très professionnelles. Compréhension du problème avec le téléphone et elle a pris le temps de l’expliquer à mon Papa âgé de 75 ans.
• Valerie.E

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:29

  J arrive à la boutique suite à une conversation avec conseiller en ligne pour un problème de carte SIM. La vendeuse blonde avec un chignon hyper désagréable n a pas écouté mon problème et me dit il faut payer et passe au client suivant... Si elle ne aime pas ce qu elle fait, elle change de travail, ce n' est pas aux clients de subir son comportement non professionnel. Je déconseille cette boutique.
• Léa.e

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 08:59

  Une équipe de conseiller à l'écoute des besoins de sa clientèle, toujours avec le sourire et bienveillance, ce qui est rare, je préfère largement faire de la route et venir sur Valence plutôt que de me rendre dans ma boutique de secteur.
• Sabrina.R

  4 / 5

  Le 11/12/2020 à 14:44

  Bon accueil et prestations bien expliquées
• Bernard.E

  4 / 5

  Le 06/12/2020 à 12:23

  Bon accueil et compétences. Bien plus agréable et efficace que 3900 - * - # - 1 - musique d'attente et on recommence 3900 - # ......
• David.h

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 14:17

  Service rapide, clair et efficace. Guère d'attente malgré la période festive. Magasin bien habillé.
• Chauveau.u

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 17:07

  Du personnel à l'écoute Professionnel et compétent
• Eric.I

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 10:15

  Première visite,et satisfait de ma demande d'informations multiples.La personne qui m'a reçu était à l'écoute,patiente et professionnelle.Ma 26 ème année chez ORANGE (wanadoo), je n'ai jamais été décu.
• Adrien.u

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 18:01

  Personnel accueillant et compétent. Bref je recommande cette boutique Orange
• Florence.e

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 19:46

  Personnel sympathique. Professionnel. Toujours à l écoute.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:22

  Ma ligne n'est pas encore active que je rencontre deja un problème.. Malgré mon rappelle la vendeuse oublie de me donner le decodeur utile a la télé.. apres 45min de communication payante on mapprend que cela va me couter 40€ soit environ 180% de mon tarif mensuel ! Le service d'orange a un prix ... Merci
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:19

  Parfois un temps d'attente un long mais c'est toujours avec le sourire. Personnel très sympa et compétent
• Marilo.A

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:55

  Je m'étais promise de modifier mon avis Google apporté à la boutique Orange du Plateau des Couleurs lorsque mon problème de raccordement serait résolu. Mon avis (que je laisse ci-dessous) se rapporte au service raccordement (UNIQUEMENT) et ne devrait pas impacter la boutique du Plateau des Couleures à Valence dont les employés ont toujours fait preuve d'empathie, d'amabilité, d'écoute et de soutien. Julian, ainsi que sa responsable, ont tout fait pour m'aider dans mes démarches alors que le service client par téléphone se désintéressait de mon cas. Heureusement qu'Orange peut compter sur cette équipe terrain qui permet de redonner un semblant de confiance pour la marque. *************************** JE N'EN PEUX PLUS... Ma patience est mise à rude épreuve. Tout cela n'est pas vraiment la faute de la boutique, car je suis toujours plutôt bien reçu par des conseillers qui essaient comme ils peuvent de me dépatouiller, EN VAIN! Mon Samsung S20 acheté en boutique ne fonctionne pas correctement et quinze jours après, on me refuse un échange à neuf que ce soit en boutique ou en ligne. Autre soucis, bien plus embêtant (je mesure mes mots), nous sommes PRIS EN OTAGE par Orange à la suite de la construction de notre maison. Depuis le 05 Décembre, les ennuis se sont enchainés et aujourd'hui, nous n'avons TOUJOURS PAS ni internet, ni télé, ni téléphone car nous habitons en campagne et le réseau téléphone ne fonctionne pas correctement même en 4G.Le conseiller en boutique a escalader le problème au niveau supérieur mais je n'ai eu aucun appel de leur part depuis lors... Le sous-traitant nous a simplement annoncé un délai de 3 MOIS pour l'intervention d'un technicien Orange! LA BLAGUE ULTIME! Quelle ne fût pas notre surprise voyant ce matin un technicien Orange travailler sur les bornes autour de chez nous, ce gentil monsieur nous dit qu'il n'est pas là pour nous, mais pour un soucis technique d'un voisin et qu'il ne peut rien faire pour notre cas sans avoir le dossier !!!!! Je suis très sympa depuis le début avec tout le monde même avec tous les problèmes qui s'enchainent... Dois-je changer d'attitude? Peut-être mon voisin a t'il ouvert sa bouche plus grand que moi... **********************
• Layoune.

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 12:52

  Vendeur incompétent ! N’est même pas capable de donner une estimation de temps d’attentes! Sens du relationnel à revoir !
• sandra.b

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:22

  Accueil impeccable, peu d'attente et de bons conseils.
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 12:12

  Accueil agréable peu d attente
• patrick.

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 05:15

  Très bien
• Françoise.n

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 10:28

  Très...Très...sympa à l'écoute tres patients...merci
• Rosalie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 08:51

  Ma mère a acheté un iPhone le 30 janvier dans cette boutique. Depuis, elle ne tarit pas d'éloges sur cette boutique : elle a été accueillie par un vendeur adorable qui a fait montre d'une grande gentillesse et surtout d'une grande patience. Elle est ravie de son achat et recommande à tout son entourage d'aller à cette boutique. Un grand merci au personnel.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 23:53

  Tres bon acceuil vendeur et vendeuse sympathique et compétent
• Aurel2638.�

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 08:52

  Que 2 conseillers pour 11 clients en attente. Quand on connaît le temps moyen de traitement d'un client, autant prévoir la semaine pour un renseignement....
• Pat.o

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 07:10

  Pour les inconditionnels d'Orange... Toujours plus cher que la concurrence
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 17:42

  Bon accueil, mais toujours trop d attente dans les boutiques d'Orange malgré le personnel conséquent pour servir les clients.
• Marwane.e

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 23:02

  Trop datente pas asser de personnel
• Thierry.O

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 17:37

  Une très nette préférence pour un conseil en agence, malheureusement lors de ma dernière visite l accueil était bien là mais pas de réseaux !
• Laurent.u

  2 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:56

  20 minute d attente pour me dire j ai plus airbox je peux rien faire pour vous bonne journée.
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 11:39

  Un grand merci aux conseillers qui font tout leur possible pour faire bouger mon dossier. Personnel agréable et à l'écoute.
• Gariné.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:17

  Une équipe à l'écoute qui explique et prend son temps. Très agréable m Parfois la boutique est prise d'assaut donc n'hésitez pas à prendre rdv avant de vous y rendre si vous ne pouvez pas patienter ou avez d'autres obligations derrière.
• anna.a

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 09:26

  Très bon conseils et pas trop d attente
• Fabienne.r

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:06

  Très bien accueilli et problème résolu
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:35

  La conseillère a vraiment su nous aider et nous a donné de bons conseils
• Jean.a

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:17

  Accueil sympathique...maïs longueur longueur pour finalement repartir sans attendre l intervention
• Veronique.r

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 10:40

  Politesse, efficacité, rapidité : trois mots qui peuvent résumer ma visite chez Orange au plateau des Couleures. Le conseiller est discret, mais il connaît ses produits. Ses conseils sont pertinents et adaptés au client. Il ne "pousse pas à la vente" mais s'adapte. Une boutique à retenir.
• ERIC.A

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 15:19

  Cette boutique se trouve au Plateau des Couleurs à Valence.
• david.L

  1 / 5

  Le 27/05/2019 à 07:41

  Je vois un forfait pro (smartpro sans engagement) sur internet a 19,99€ HT et sur place on me le propose a 49€ HT. J'ai fait 60 km pour rien 😞
• Severine.h

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 14:46

  Tres bonne accueil tres bon conseil merci l'équipe
• Manou.

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:35

  Excellent accueil .. juste un peu d'attente mais rien de terrible !
• gilles.y

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:33

  Très bien très sympathique et compétent
• Charlène.

  2 / 5

  Le 22/04/2019 à 16:23

  Trop d'attente et pas très bien renseigner .
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:58

  Déçu venu pour un échange de matériel colis au même nom mais au prénom de mon mari on me la pas remis prétextant un risque de perdre ça place même chez Chronopost on remet le colis au même nom avec mon mari bref client depuis des années et la du grand n'importe quoi je venais faire un échange déçu de ce vendeur
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:27

  Faire du fric leit motiv du vendeur.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 11:10

  Genialllllllllllle le note 9 est trop bien
• Kamel.o

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 08:11

  Accueil sympathique, hôtesses gentilles et agréables.
• Joy.

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 17:22

  Le personnel est très pro et agréable. Ils se débrouille pour trouver une solution. Je recommande sans problème
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 12:27

  Équipe au top ! Très belle boutique.
• angelique.r

  1 / 5

  Le 25/12/2018 à 00:10

  achat d un mobile avec forfait. vente d accessoires avec le mobile pour offrir à noël, accessoires non compatibles avec le téléphone. incompétence de leur part. Vendre des produits non compatible avec le téléphone est non professionnel personnel très décevant. je vais m y rendre après mes fêtes j espere qu'ils vont réaliser leur erreur et faire quelque chose. surtout quand on achète pour 300 euros
• Martine.o

  2 / 5

  Le 13/12/2018 à 17:12

  Expérience décevante, car notre justificatif de domicile ne leur convenait pas, on à fait un aller-retour pour la chercher! Merci à la salariée qui a fait de son mieux pour nous aider.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 19:26

  Bel accueil, conseillers à l'écoute et très pros.
• New.o

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 15:54

  Toujours de bons conseils, l'équipe vous acceuille avec le sourire et essaye toujours de trouver les meilleures solutions pour leurs clients. Pout ma part, Julie a su trouver la formule la mieux adaptée à ma situation. Je recommande vivement cette boutique.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 08:10

  Très belle boutique, toute refaite. L’equipe de conseiller est très professionnelle, je recommande.
• Aline.a

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 21:13

  Vendeuses agréables et disponibles. Prennent bien le temps de répondre aux questions et aident au transfert des données dans le nouveau téléphone. Je recommande !!!
• Anaiss.l

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 21:02

  Bon accueil personnel agréable qui donne de bons renseignements bien orienté sur ce qu'on a besoin
• Julie.o

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 20:46

  Équipe au top! Il y a parfois un peu d attente, mais une prise en charge de qualité (avec en prime un petit café), des conseils en fonction de mes besoins, et surtout des conseillers humains qui ne cherchent pas à vous fourguer toute la boutique ! Et ça, ça change... Et ils restent humain avec de bons et de mauvais jours comme tout à chacun ..
• Di.e

  3 / 5

  Le 19/10/2018 à 08:16

  Attente trop longue ...Mais le service impeccable
• Didier.A

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 09:30

  Très bon Acceuil J ai été accueilli par une jeune femme très agréable et très compétente Elle a résolut mon problème très rapidement Encore un grand Merci Nous sommes passés ce 21 06 19 pour acheter une montre connectée Très bon Acceuil Conseils ,explications , suggestions au top Vendeur très qualifié qui a bien compris notre demande ACHAT, mise en fonction effectuée parfaitement Nous sommes très satisfait du service rendu Merci à toute l'équipe (et à BOB) Nous recommandons
• Lionel.o

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 17:30

  Personnel accueillant et compétent, parfait
• pascal.o

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 16:22

  Super équipe très efficace et très aimable. Je recommande vivement ça fait du bien d'être reçu comme ça. Ça donne envie de revenir et c'est mon cas, je suis retourné trois fois à la boutique et à chaque fois la disponibilité était là. Bravo !!
• Consom'.c

  1 / 5

  Le 22/09/2018 à 13:08

  Suite de l’expérience d’achat de la box: A la date limite d’activation, la box n’est toujours pas activé. ⚠️ Trois mois après après, la box n'est toujours pas activée ! Même pas un message pour vous tenir informé, rien. De plus impossible de connecter le wifi, pour utiliser l’app de diagnostic car ni la clef, ni le flash code ne sont collés comme indiqué sous la boîte et les chiffres sur l’écran ne sont pas lisibles, impossible de différencier les 5 et les 6. ⚠️ Pour le réseau mobile Soch, contrairement à la publicité il n'y a pas de hotline. Pour tout sujet vous êtes renvoyé vers le site où il est impossible de contacter Soch. Orange et Soch, un abonnement plus cher que la concurrence et un service de moins bonne qualité. De plus, le réseau ne fonctionne pas mieux 😭
• Gaelle.c

  2 / 5

  Le 16/09/2018 à 16:49

  Personnel incapable de répondre à des questions pourtant simples. Ne montrent aucun intérêt
• Mikael.n

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:57

  Bien renseigné et conseillé, par contre sur certaines offres ils sont plus chers que sur le site internet et ne peuvent s'aligner ou faire des cadeaux sur des accessoires pour compenser.
• Danie.o

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:20

  Très bien, super gentil, vous recommande la boutique prend le temps avec le client 🤗👏
• Johann.u

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:14

  Arriver sur place il y avait déjà un problème avec une personne.je me fait servir ensuite et la sa chercher pas de solution à mon problème.juste la pour vendre.jai appeler le service client qui mon plus aider que la boutique.
• Balestro.i

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 22:42

  Très bon accueil, la personne qui m'a reçu m'a bien renseigné sur ce que je recherchais. De plus étant arrivé peu après l'ouverture quasi pas d'attente.
• david.o

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 10:48

  Agence à fuir… Le 17/08/2018, venu pour m’abonner, plus de 45 minutes d’attente. Chaises pleines et 8 clients en attente. Les commerciaux sont très lents. Arrivée 12h00, deux des quatre employés quittent leur poste et pour prendre leur pause déjeuner tranquillement. Tout va bien. Apres râlement des clients, un commercial reste, furieux et nous dit, que nous allons voir ce que nous allons voir. Bravo l’attitude envers les clients.
• Jacques.E

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:17

  Personnel compétent, patient,très aimable ! Je recommande.
• Fabrice.a

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:50

  Plus l'accueil du début mal reçu prix des abonnements en hausse
• Marie.g

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 17:04

  Très bonne accueil personnel souriant et agréable
• Gerard.i

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:54

  Super bien reçu et très pro.
• Raphaël.R

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 06:19

  Bon accueil. Beaucoup trop d'attente.
• Blanche.o

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 04:39

  Très serviables et sympas. Allez y au heures d'ouverture, si vous le pouvez.... Et la pas d'attente. 😉
• Cecilia.L

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 11:39

  des conseils un bon accueil mais prendre patience car beaucoup de monde et donc d attente...
• Amy.a

  4 / 5

  Le 22/01/2018 à 15:05

  Encore un perfect : bien reçus, bien renseignés, etc, et les sourires qui font qu'on se dit que c'est ici qu'on reviendra ! Merci aux employés pour cet accueil ^^
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 17:22

  Bon accueil compétent problème résolu tout est OK
• David.r

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 09:47

  Temps d'attente inadmissible... 1heure pour 2 minutes avec un conseillé.... alors que le motif de ma venue etait connu suite enregistrement à mon arrivée.... 4 personnes en reunion(apparament marrante au vu des rires) pour 3 conseiller et une dixaine de clients