BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jean.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:53

  Accueil superbes mise en main superbe rien a dire de l équipe de Montélimar
• Philippe.h

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:44

  Faite attention si vous passez de la box à la fibre j ai perdu des chaînes et leur réponse Maintenant il faut souscrire un bouquet Je regrette d avoir souscrit à la fibre
• Sky.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:00

  Attention, vendeur prêt à tout pour vendre : Notre ligne internet devait être activé au bout de 3/4 jours. Une semaine après, on reçois un message, cela va encore prendre bien deux semaines (et bien entendu la facture va tomber). On devait récupérer un abonnement téléphonique avec, mais on ne pourra le récupérer "qu'une fois notre ligne internet activée". Entre ce qu'ils vous disent et la réalité du terrain, il y a 1 mois d'écart...
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:50

  Boutique de téléphonie et de mise en service de votre nouveau téléphone. Personnels compétents et très sympathique. Explications sur le fonctionnement de votre nouveau mobile au top. Je recommande vivement
• Marie-Cécile.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:39

  Accueil professionnel et efficace. Je recommande.
• christél.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:32

  Rapide efficace et serviable
• Aline.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:01

  Excellent accueil personnel très compétant très patients . Je recommande autour de moi . Tout est parfait. Merci pour tout.
• Joris.e

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:17

  A chaque fois que nous allons dans le magasin, il y a toujours toujours des problèmes, panne informatique, téléphone acheter neuf qui ne marche j'en passe et des meilleurs... il y a sfr et orange à côté allez s'y directement sans passer par la ça sera un gain de temps (seul les vendeurs sont correct)
• Agnès.a

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:23

  Bon accueil... bien renseigné... très satisfaite
• françoise.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:07

  Très bien reçu bon accueil personnel compétent
• arthur.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:02

  Très sympathique conseillère
• David.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:29

  Une équipe souriante et de bon conseil.
• Fred.i

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:13

  Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Cordialement.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:03

  Compétences gentillesse et professionnalisme. Pour la conseillère Laura
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:55

  Très content de la dame Laura
• Arielle.h

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:53

  Nouveau personnel surtout une femme pas aimable du tout
• Benoît.h

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:38

  Bon acceuil rapide et efficace. 👍
• luca.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:39

  Efficace avec un bon accueil
• Christian.u

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:04

  Accueil et conseils pas vraiment satisfaisant.
• Lisabb.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:03

  Nul. 2 jours sans télé. Impossible les avoir au tel..... Trop de gens appelaient parait il. Bref j etais mieux chez orange.!
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:11

  Très bien reçu, très à l écoute.
• Valentin..

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:35

  2 mois chez eux , 2 problèmes de connexion , rdv pris a 8 avec un technicien 12h15 aucune nouvelle dudit technicien JE doit faire le nécessaire pour avoir une clef 4g qui ne permet même pas d'effectuer mes tâches correctement ( alors que je paye pour de la FIBRE ) . Incompétent a tous les étages , allez dans le magasin à côté , ce seras sûrement mieux ...
• CLAUDE.U

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 04:19

  quelle tristesse, une capacité de service si limité
• Nabil.E

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:20

  Ma grand-mère s'est rendue dans cette boutique Bouygues Télécom, sur mon conseil, pour un problème de réseau. Elle est repartie de la boutique avec la totale : un nouveau téléphone, un nouvel abonnement (engagement 2 ans, évidemment !), et une assurance (pour un téléphone à clapet d'une valeur de 25€ ; à deux doigts de vendre une extension de garantie parce que, tant qu'à faire). Il y a un vendeur qui a dû rentrer le soir tout fier en se disant qu'il avait réussi à arnaquer une nouvelle personne âgée, avant de se repaître de la prime de 5€ que cette escroquerie de bas étage lui permettra. Évidemment, le problème initial de réseau n'a pas été résolu (et ne l'est toujours pas à ce jour). Apparemment, deux mois d'interruption d'Internet et de communications mobiles ne valent pas un geste commercial ; mais plutôt de se faire arnaquer. Profiter d'une personne âgée pour vendre des services inutiles, c'est vraiment pas du joli, mais c'est malheureusement la direction qu'a décidé de prendre Bouygues Télécom Montélimar.
• Dominique.y

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:58

  Accueil superbe boutique à conseiller Laura merci ++++++
• pappada.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:51

  Une équipe qui gère super bien 👍👍👍 ...mais compliqué sur la politique de Bouygues Télécom....ça très déçu 😢 surtout envers des clients de long date
• Incarni.a

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:13

  Son du karaoke trop bruyant, on arrivait pas à se parler à table
• Yvette.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:13

  Excellent échange avec votre conseillère Laura
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:40

  Très bon magasin, on a répondu à toutes mes questions et mes demandes, merci à la personne qui a passé du temps à me répondre.
• Francis.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:24

  Très content de l'échange en boutique avec Laura
• Kelly.

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:22

  Magasin d'incompétents... Je n'ai jamais vu un magasin aussi pitoyable... Venir plus d'une heure avant la fermeture, attendre 30 minutes et se faire expédier comme des malpropres en 2 minutes top chrono car Monsieur ne veut pas faire d'heure sup et ne veut pas vérifier son stock...
• Bertrand..

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:54

  Arrivé a 18h, puis après 25min d'attente le vendeur nous demande de partir car ils ne font pas d'heure supplémentaires. Faut croire que vendre un téléphone à 18h25 alors que la fermeture est à 19h ca demande trop de travail. Une équipe d'incompétents et fainéants ! Mes abonnements chez eux (box + 3 téléphones) seront tous résiliés dès demain. Cette boutique mérite 0 étoile
• Alain.O

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:22

  Très bon accueil personnel agréable et avenant en plus j'ai trouvé le modèle de smartphone que je recherchais 1 Crosscall CORE-X4 pour 299 € alors que Point P vend le même à 568 € !? Cherchez l'erreur...
• Hugues.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:10

  Bien, pro, et, presque rapide. Le contact humain est très important Cher en M. O., mais bon. Vive la sœur de Martin. Very smart and clever!
• daniel.h

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:17

  Très bon echange avec Laura ravi de l'accompagnement et de sa gentillesse
• jullin.u

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 15:03

  Très mal conseillé quand un portable est garantie et défectueux on me demande de faire marcher l'assurance alors que celui-ci était encore garantie 1an et demi et ne prenez pas de portable de prêt a cause de ça la garantie n'est pas repousser aucune pub dans le bon sens pour ce magasin bien dommage de tomber sur des gens pareils on crois avoir confiance et voilà Merci Cordialement
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 15:22

  Belle boutique et équipe sympa
• Jokaly26.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:10

  Personnel accueillant et efficace.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:27

  Un accueil super chaleureux de l'ensemble du personnel ce matin à l'ouverture.. Ça fait vraiment plaisir.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:57

  Très à l écoute Très pro. Très patient. Excellents conseils. Arrangeants, compréhensifs.
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 17:57

  Peu de monde et très bien accueillie. Prestation rapide Merci
• Gael.E

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:16

  En boutique on se retrouve avec des personnes très serviables et agréables! Le service sav de Bouygues Télécom est quand à lui a désiré, concernant le réseau mobile j'ai signalé début 2020 que depuis le séisme sur le teil je captais un reseau très faible en 4g avec des débits des fois digne d'intérêt y a 10 ans soit disant le problème fût réglé mais aucune amélioration de mon côté! Probleme constaté avec plusieurs téléphones (iPhone 7+, s9+, s20 ultra et s21+).
• Brigitte.E

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 13:59

  Personne très accueillante et compétente
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 05:11

  J'ai du changer mon décodeur TV il y a deux semaines. Je n'ai attendu que 5 minutes pour être servi par une responsable client agréable.
• Isabelle.r

  2 / 5

  Le 21/04/2021 à 12:31

  Ne sont là que pour vendre des téléphones et ne veulent pas répondre aux autres attentes des clients.
• Sebastien.S

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 15:05

  J'y suis allé pour remplacer une 4g box. Personnel super agréable. Très peu d'attente. Mesures barrières bien respectées.
• Michael.o

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 11:46

  Après un prise de RDV en ligne pour le 7 avril à 9h30. Résultat rideaux fermé pour une agence normalement ouverte a 9h. Rdv normalement pris pour changer de mon opérateur historique vers Bouygues. Résultat nous sommes repartis. Et avons constaté l'ouverture de l'agence vers 11h au retour de notre passage par notre opérateur historique auquel nous avons renouvelé notre confiance. Conclusion: au vue des conditions de notation Google je mes 1 étoiles qui devrait être 0 au vue de l'inexistence du service.
• Joël.a

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:55

  Nous payons un compte téléphonie à 4,99€ qu’ils viennent de passer à 8€99 en argument que l’on a plus de data alors que l’on a rien demandé. Même si ils sont les moins cher c’est une honte et il te dise que si tu n’es pas content tu peux changer. Je voulais prendre la box chez eux mais vu les pratiques je préfère rester chez Free ou je n’ai pour l’instant pas de problème.
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 14:18

  J'ai eu affaire à un gros con qui manque de respect pour la clientel Le port du masque est obligatoire mais pas le gel et surtout on ne s'adresse pas aux clients comme il l'a fait
• pierre.e

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 13:35

  Personnel sympathique ne poussant pas à la consommation.
• Marylou.o

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 14:59

  Sympathique agréable à l'écoute du client merci
• Loïc.O

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 13:53

  Super sympas avec la clientèle
• jmdmarco.m

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 08:04

  Magasin conviviale, accueil et conseiller très compétent.
• Williams.o

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 08:11

  Très très bon accueil personnel sympathique et competent accueil chaleureux par Laura et Jordan
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 12:31

  Tres bien reçu
• Sabri.f

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:34

  N acheter pas chez bougues huawei p30 acheter neuf en panne service bougues mediocre sans possibiliter de remboursement et au telephone le service client et pourri
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 23:26

  Super très réactif à nos besoin
• Matthieu.e

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:33

  Je n'ai fait qu'y prendre des renseignements et les vendeurs ont bien fait le job. Ras.
• Séverine.i

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:53

  Si vous souhaitez souscrire une offre, le personnel est très agréable et disponible. En revanche, si vous allez les voir car vous avez un problème, il n'y a plus personne. J'y suis allé cet après-midi, car j'ai un soucis et cela fait 2 jours que le service client me balade de service en service. Je me suis donc, naïvement dit, que le personnel de la boutique pourrai m'aider dans la résolution de mon problème, étant donné que c'est dans leur magasin que j'ai souscrit mon offre box. Arrivée en magasin, on m'accueille, j'expose mon problème, le conseiller fait en sorte que le service client me rappelle dans la minute, en précisant qu'il reste à côté en cas de soucis. Je suis resté 2h, au téléphone, entre attente et conseillers incompétents, en plein milieu du magasin. Et a aucun moment le fameux conseiller de la boutique (ni aucun autre) n'est revenu vers moi, si ce n'est pour me proposer une bouteille d'eau après 2h, et sans un mot! Cela ne leur pose donc aucun problème qu'une cliente poirote pendant 2h dans leur boutique, au téléphone, se donne en spectacle contre sa volonté, tous ça pour aucune solution trouvée!
• magali.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:02

  Parfaitement accueilli et informé par les conseillers sans qu'ils veulent à tout prix vendre. Très contente de la boutique de montelimar.
• Cora.i

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:23

  Très bon accueil !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:04

  Tres sympa
• Louis.a

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:05

  M'ont vendu une box 4g, il y a 3 ans, qui n'a marché réellement que 3 mois. Vivement le déploiement de la fibre que je parte de chez vous
• Auré.i

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 11:05

  vraiment decue du conseil en boutique,profite que les gens ny connaissent rien pour leur faire souscrire des forfaits chers et vendre des telephones que personne ne veut, plus cher que le prix sur le marche... abusé ! aucun geste commercial, aucun sens commercial, magasin et operateur a fuir !
• S...

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 14:50

  Personnel gentil. Ne pousse pas à la consommation. Prenne en considération notre demande.
• FanFan.3

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:27

  Pas trop d'attente, vendeur super sympa
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 07:49

  Un accueil professionnel et froid de la part du personnel. ..... J'ai toujours l impression de me faire avoir une fois avoir quitté le lieu
• Lionnel.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 14:29

  Accueil très chaleureux. Conseiller à l écoute. Reçu rapidement sans rdv.
• Jacques.b

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:37

  Attente raisonnable et de très bons renseignements vous sont donnés. De plus on ne vous pousse pas a la consommation. On ne vous vend du matériel que s il est adapté à l utilisation que vous en ferez. Très rare de trouver une enseigne comme celle ci qui ne pratique pas la vente forcée
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:03

  50 mm pour récupérer une clé 4g je trouve cela inadmissible ..j'ai presque envie de partir de chez vous
• Jimmy.i

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 14:43

  Très bien reçu et une bonne écoute Claire et précision parfaite
• michel.e

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 14:11

  Très bien ,en plus il sont ouverts le midi ,et attentif a nos besoins , Merci.
• Barbara.o

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:31

  Personnel accueillant et très serviable. Malheureusement suivant le jour beaucoup trop d attente.
• marina.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:30

  La nouvelle boutique est super elle est mieu placé et est bien plus grande que l'autre
• kaiteck26.

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:30

  Mais de qui se moque-t-on mon père âgé de 74 ans client Bouygues Telecom se rend à la boutique de Montélimar pour faire la pose d'un verre trempé quelle surprise trois jours après celui-ci se décolle et quelle surprise ce n'est pas un verre trempé mais juste un petit pecsiglace pourtant la facture en atteste il est bien marqué verre trempé retour à la boutique Bouygues Telecom personne ne sait dire quoi comment ou pourquoi ce n'est pas un verre trempé et pourquoi il est tombé juste appelle le service client juste une boutique à fuir je vais vite l'orienter vers vers un fournisseur téléphonique digne de ce nom
• Jean.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 13:44

  Accueil sympathique et nous sommes bien renseignés.
• Amélie.a

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:04

  Il faut toujours régler les problèmes par internet ou en appelant le service client. La boutique n'a aucune plus value : Il faut se débrouiller tout seul. J'y suis allée trois fois, à chaque fois ils m'ont orienté vers le service client. J'ai pas compris l’intérêt d'avoir d'une personne humaine en face de nous si cette personne n'a aucune possibilité d'action... Bon courage aux salariés ça ne doit pas être facile de n'avoir aucune marge de manœuvre...
• seb.e

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 15:16

  Acceuil pas terrible ,expéditif.
• Nina.u

  2 / 5

  Le 29/05/2019 à 16:40

  Pas eu la réponse que j attendais
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 09:49

  La personne qui s'est occupée de moi a été à l écoute et m'a fait faire des économies sans vente forcée comme j'ai pu le ressentir chez certains opérateurs par le passé. Merci pour votre gentillesse, je recommande !
• toufike.h

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 09:11

  Bidon trop cher . ce sont des menteurs sur les engagements et sans mon accord ils augmentent sans notre avis les dates de notre engagement sans signature et que des paroles.
• cor.a

  2 / 5

  Le 13/04/2019 à 18:20

  Le personnel est souriant et accueillant mais leur système informatique est complètement pourri je suis venu pour changer ma box ils n'ont même pas pu me l'a changer a cause de leur système informatique qui leur a rejeter la demande. Résultat ils ont du m'envoyer ma box et l'envoi m'a pris 1 semaine pendant cette semaine j'avais mon ancienne box avec le wifi défaillant.a voir si la nouvelle marche mieux
• philippe.i

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 14:26

  Trop petit et beaucoup de monde alors préparez vous à faire la queue !!
• Nougat.6

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:50

  A l'écoute, sympa et bon conseille
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 14:05

  Rien à dire..on est satisfait
• Lou.a

  2 / 5

  Le 27/03/2018 à 14:40

  Peu de choses intéressantes à part leur capacité à me fournir petit appareil qui sert de boîte internet via le réseau des antennes avant d'attendre ma box qui a mis plus de 15 jours à arriver enfin 15 jours de retard mais bon tout est rentré dans l'ordre pour l'instant et je dis bien pour l'instant je modifierai Mont commentaire si par la suite les choses changent voilà entre autres ils ne m'ont pas envoyé un petit bon pour que je puisse leur envoyer leur matériel et du coup j'ai dû faire 60 km de route voilà
• Rihab.e

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 13:04

  J'avais 4 fois un problème avec mon téléphone et chaque fois ils envoient le téléphone pour 3semaines de réparation et sont même pas capable de me donner un téléphone de rechange en plus ils s'en fou que j'habite à 90 km et j'arrête pas à faire des aller/retour. Les conseillers me traitent comme si je demande leur charité et non mon pas mes droits. À éviter.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 15:39

  Très bon accueil
• MEMPHIS.e

  1 / 5

  Le 06/11/2017 à 13:16

  Vente forcé procédé honteux Un des vendeur pour le citer "cédric le plus âgé"vous fait pensé qu'il vous offre les accessoires protection écran et coque en vous installant le tout sans vous demander quoi que ce soit. Donc vu qu'on ne vous demande rien, on vous laisse penser que c'est offert hors pas du tout ! ils vous sont facturés et vous n'avez pas le choix vu que la protection est posée par ses soins et la coque aussi ! et après quand vous dite que vous n'en voulez pas ou que surprise comme moi seulement arrivée chez vous vous voyez la facture avec 50e d'accessoires ! c'est une honte…du vol…un principe totalement malhonnête. J'ai appelé et là il m'a encore prise pour une imbécile en me disant qu'il ne m'avait pas dit que c'était offert, j'ai bien évidement répondu qu'à aucun moment on m'avait demandé si je voulait "acheter" ces accessoires et là on me dit bah c'est dommage pour vous c'est comme ça , je demande la reprise ou remboursement on me dit que non ce n'est pas possible ! Fini je n'irai plus en magasin je passerai tout par internet maintenant Je ne suis malheureusement pas la seule dans ce cas, en parlant avec des amis qui sont bouygues et vont aussi dans ce magasin ce sont fait avoir exactement de la même façon par la même personne !
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 06:00

  Agréable et sympathique, le personnel est à votre disposition pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux. Je recommande sans hésiter
• André.o

  3 / 5

  Le 25/09/2017 à 21:21

  Pas de problème avec se service
• Magali.A

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 19:16

  Très bon accueil. Personnel compétent, patient et très pro.
• S.N

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 16:37

  Très bon accueil, de bons conseils.
• Tiphanie.

  1 / 5

  Le 24/05/2017 à 17:13

  Médiocre. Ne surtout pas demander conseil à Cédric.
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 20:50

  Super boutique qui a été refaite dising plus moderne, les conseillers sont au top toujours de bon conseils !!
• enigma.l

  1 / 5

  Le 18/12/2016 à 08:45

  n 'acheter pas de téléphone chez eux. il ne sont pas commerçant, sans cœur et le responsable Philippe est arrogant. juste pour vous dire réfléchisse a deux fois avant aller acheter que chose eux ...
• pierre.

  1 / 5

  Le 03/11/2016 à 18:02

  attention c est des vicieux il embrouille les gens pour leur faire signer des contrat avec engagement , après plus aucun recours , il refuse toute entente aimable
• Mickaël-Ange.e

  5 / 5

  Le 09/06/2016 à 15:30

  Toujours un excellant services et des conseillers toujours agréable
• JEAN.E

  5 / 5

  Le 29/05/2016 à 21:32

  Accueil toujours très sympathique et très bons conseils 😄
• Nicolas.A

  4 / 5

  Le 08/06/2015 à 08:06

  Très bonne boutique, les commerciaux sont très gentils et à l'écoute de nos besoins et ont de très bons conseils. A recommander.